Стартап дня. Александр Горный.
54.2K subscribers
155 photos
15 videos
1 file
3.03K links
Авторский канал о стартапах и интернет-бизнесе. Подробнее - в закрепленном сообщении.

Реклама на этом канале: https://docs.google.com/presentation/d/1BFSEj7FEQZpB4K83iBXo1yqIoPnwJaVGpsyKDHKSX0s/edit

Личный аккаунт: @gornal
Реклама: @Vzuhcha
Download Telegram
Давно уже не стартап reCAPTCHA была проектом с двойным дном. На поверхности веб-мастера защищали сайты сложными картинками, а пользователи вводили буковки, чтобы все-таки доказать, что они люди, а не роботы. Под капотом распознанные людьми слова использовались для уточнения результатов автоматического сканирования старых книг в библиотеке. После продажи reCAPTCHA Гуглу её основатель Luis von Ahn, решил повторить тот же фокус в другой области и создал #стартапдня Duolingo.

Для пользователя Duolingo – самоучитель иностранного языка, нечто вроде нашего LinguaLeo. “Девочка по-английски будет a girl; выбери картинку, где нарисована a girl; переведи фразу I am a girl, …” и так 10-15-20 минут. В теории, через годик ежедневных упражнений результаты будут заметны. Вторым дном планировалось использование в коммерческих целях результатов пользовательских переводов. Всё как с капчей и книжками: берем большой документ, разрезаем на 200 предложений, каждое предложение включаем в упражнение для десятка пользователей, если хотя бы семь результатов совпадут – это и есть верный перевод.

Приложение-бесплатный тренажер быстро стало популярным: обычно за иностранный язык берут деньги, а тут бесплатно – как такому не стать популярным. В последний раз Duolingo хвастался 150 миллионами пользователей, в Google Play у него больше ста миллионов загрузок – всё действительно хорошо. Беда пришла со стороны коммерческой – продавать результаты пользовательских переводов не получилось. С книгами у рекапчи было проще: заказчик у проекта был изначально, его процесс устраивал, альтернатив он не искал. С переводами Duolingo вышел на открытый и сверхконкурентный рынок, с бесконечным количеством других поставщиков на любой вкус и кошелек. Кроме того, это у капчи КПД равнялся почти 100%, пользователь всегда помогал стартапу сканирировать библиотеку, а с переводами все совсем по-другому: сложную фразу можно предложить только самым продвинутым ученикам, да и то далеко не в каждом упражнении.

В итоге одно из самых популярных или даже самое популярное приложение по изучению иностранных языков уже шесть лет проедает инвесторские деньги, где-то по 15-20 миллионов долларов в год и почти ничего не зарабатывает. После провала идеи с переводами, Duolingo включил рекламу, потом запустил платные тесты с сертификатами, теперь внедряет внутриигровую валюту. А так как обучающий продукт принципиально остается бесплатным, то за алмазы продаются только очень странные вещи: например, за 60 рублей приложение “забудет” о пропуске одного занятия и продолжит хвалить пользователя за дни без перерыва. Покупают такое, естественно, ничтожно мало, тесты тоже большой популярностью не пользуется – всем нужен TOEFL, а не Duolingo. Но, повторюсь, новые инвесторы пока регулярно находятся, аудитория-то огромная. Очередной раунд был этим летом, подняли 25 миллионов долларов по оценке в семьсот.

https://www.duolingo.com/
Ключевая идея #стартапдня Similarweb – поставить миллиону пользователей плагин в браузер, который будет собирать информацию об их серфинге и отправлять на центральный сервер. Там Умные Алгоритмы перевзвешивают собранную статистику по географии и другим параметрам, и, вуаля, у нас есть приближение посещаемости всех сайтов интернета. Можно смотреть количество визитов, переходы из разных источников, распределение аудитории по странам – в общем счетчик начала века, но не по своему сайту, а по конкурентам. Не знаю, кто эту технологию изобрел, но лучше всех реализовала ее Alexa, и много лет она была главной мировой пузомеркой. Википедия до сих пор для web-сайтов использует Alexa Rank как мерило популярности.

Основатели Similarweb, однако, не испугались существования старого гегемона и сделали по сути такой же сервис. На старте у них было чуть больше отчетов, чем у конкурента, но любой скептик бы справедливо сказал – “это же копируется за человеко-месяц, а авторитет вы не догоните никогда”. Любой скептик оказался неправ: Alexa – непрофильный актив Амазона, вкладываться в его развитие гигант не хочет до такой степени, что недавно даже имя переиспользовал, теперь Amazon Alexa – аналог Siri, а не интернет-аналитика. И по фичам все не догоняет и не догоняет.

Вторая основа успеха Similarweb кроме “не бояться конкуренции” это “брать дорого”. Даже сейчас тарифы Alexa за платный доступ к статистике заканчиваются на $149 в месяц, в то время как у Similarweb начинаются с $199. Раньше разрыв был ещё больше. Высокий чек подразумевает и процесс продажи, аккаунт-менеджеров, индивидуальные скидки и прочие атрибуты почти настоящего B2B, то, о чем, для такого простого сервиса раньше никто и не думал. И корпорации платят, ведь говоря откровенно, для какого-нибудь аналитика из Disney разница между 1800 и 12000 корпоративного бюджета исчезающе мала, а числа у Similarweb, по общему мнению, лучше – как в смысле точности (по крайней мере в США), так и по количеству отчетов.

В общем, в вебе стартап уже лидирует, основной вопрос сейчас в успешности самого веба, всех интересуют мобильные приложения, а не сайты. Similarweb пытается делать аналитику и по ним, пока выходит куда хуже, хорошей статистики остается только ждать, но инвесторы верят. Инвестиций за свою историю компания получила больше ста миллионов долларов, оценка в последнем раунде – около восьмисот.

https://www.similarweb.com/
Эту фразу я ворую из чужого комментария, но она очень хорошо передает суть: “никто не знает Marqeta, зато все знают компании, которые её используют”. #стартапдня с помощью программного API и оффлайновых сервисов помогает бизнесам работать с пластиковыми картами. Проще всего понять идею на примере Instacart или любого аналога. Курьер приходит в магазин за покупками и расплачивается от имени клиента. В MVP он может платить своими деньги, которые ему потом вернут, или можно дать ему корпоративную карту, или пополнять личный счет непосредственно перед кассой.

Для миллионов транзакций все эти способы плохи: иногда своих денег не окажется, курьер не обязывался быть богатым человеком, с корпоративной картой кто-то будет пропадать, а банковские переводы дороги и иногда медленны. И вот тут поможет Marqeta: она выпускает нужное количество карт с программным контролем, деньги на них принадлежат компании, но своровать ничего не получится, каждая транзакция утверждается по API, не было аппрува – деньги не спишутся.

Другой любимый клиент стартапа – Uber-подобные сервисы. В идеале таксисту или другому исполнителю надо заплатить мгновенно после исполнения заказа и с минимальной эффективной комиссией за перевод, даже полпроцента суммы будут чувствительны. В принципе можно договориться с банком об особых условиях в обмен на дополнительных клиентов, но зачем торговаться и объяснять пожелания, если Marqeta дает нужный сервис из коробки. Раздайте людям наши карты, пополняйте их вызовами API, контролировать расходы в этот раз не надо.

Стартап рекламирует и другие стандартные сценарии, клиент может придумать и что-то свое, развитый API позволяет фантазировать. Разве что майнить доллары, к сожалению, пока нельзя. В оффлайне Marqeta предлагает печать и доставку физических карт (можно использовать и виртуальные), а так же телефонный саппорт для “забыл свой PIN” и подобного. Работает проект пока только в США, но последний раунд инвестиций поднял как раз под выход на другие рынки, хотя вряд ли Россия у него в приоритете. Всего получено около 70 миллионов долларов, в том числе от Visa.

https://www.marqeta.com/
Если бы Первая Мировая война начиналась сейчас, то самым ранним её признаком был бы твит типа “Ого, какие-то выстрелы около Латинского моста! Интересно, что там с эрцгерцогом?” По основным информагентствам сообщение о ранении прошло бы минут через пятнадцать, а то и все полчаса. Это запаздывание не имеет почти никакого значения для большей части человечества, но есть одно важное исключение – биржа. Немедленно после публикации такой новости котировки рухнут, а тот, кто прочтет и правильно поймёт твит, будет иметь время для распродажи своего портфеля по старым, ещё докризисным ценам.

#стартапдня Dataminr продает доступ к такой ранней информации. Глубокая интеграция с Твиттером и на этот раз без шуток умные алгоритмы помогают ему находить твиты свидетелей чего-то необычного, группировать их по событиям реального мира и отдавать подписчикам в относительно компактном виде. Ну а те получают преимущество во времени и узнают, какие акции упадут или поднимутся через полчаса. В промоматериалах Dataminr рассказывает о своих успехах в раннем обнаружении нескольких известных терактов – и в принципе даже и одного случая для большого фонда достаточно, чтобы окупить любую цену подписки. Увы, никто не знает количество ложных тревог – а они-то могут стоить очень дорого.

Кроме трейдеров услуги Dataminr покупают СМИ и государство. Со спецслужбами в прошлом году был большой скандал, Твиттер возмутился использованием его данных для перепродажи в разведку и заблокировал доступ. Потом, видимо, без лишнего шума обо всем договорились, сейчас на сайте Dataminr предложение для госорганов есть. Инвестиций компания за свою историю привлекла 180 миллионов долларов, последний раунд был по оценке в 700 миллионов. Среди интересных акционеров проекта – Твиттер и венчурный фонд ЦРУ.

https://www.dataminr.com/
Топ-менеджер крупной компании – обычно умный человек, а значит любит учиться. Но раз уж он крупный руководитель, то чаще всего очень занят и уехать даже на пару месяцев в классическую бизнес-школу никак не может. И тут на сцену выходит #стартапдня ExecOnline – с его помощью любые знания можно получить, не покидая рабочего места.

Стартап договорился с самыми авторитетными бизнес-школами и оцифровал часть их курсов в видео-лекции и онлайн-тесты. Для каждого клиента собирается набор из нужных ему тренингов, дополнительно в комплект входят персональные скайп-консультации с профессорами. По знаниям получается та же самая бизнес-школа, а проблема мотивации частично решается тем самым онлайн-общением, а частично просто игнорируется: всё же топ-менеджеры, они умеют себя настраивать.

Естественно в таком формате пропадает нетворкинг, “студенты” не заводят новых полезных знакомств среди сокурсников, и с этим минусом приходится смириться. Взамен ExecOnline изобрел редкий для образовательных проектов плюс – они нашли способ измерить эффект учебы в деньгах. Перед началом программы менеджер выбирает тот проект, который должен быть сделан благодаря новым знаниям. Во время обучения персональные встречи и домашние задания крутятся вокруг этого проекта, а потом после успешного запуска, ExecOnline заявляет, что достигнутые финансовые показатели – это и есть заслуга школы. Возврат на инвестиции естественно зависит в основном от масштабов бизнеса, для компаний из Fortune 500 легко и миллионов процентов может достичь. На первый взгляд, такой подход выглядит наивным пиаром, ведь и без них бы справились, но, с другой стороны, если менеджер проект поставил частью обучения – значит сомневался, может и не справился бы.

В любом случае подход работает, ExecOnline развивается, выручка растет, инвестиции приходят. В недавнем раунде стартап получил 16 миллионов долларов.

http://www.execonline.com/
Серия #стартапдня началась с американского Zibby, российский Revo на него в чем-то похож, но если иностранцы создают в потребительском кредите дополнительную ценность для пользователя, то наш аналог – IT-решение для давно известной “продажи в рассрочку”.

К интернет-магазину Revo подключается как ещё один способ платежа “по частям” наравне с “Visa/Mastercard онлайн” и “наличными курьеру”. Выбравший такой механизм пользователь подтверждает телефон, заполняет короткую анкету и фотографирует паспорт. Скоринг Revo автоматически, без участия человека, решает, выгодно ли выдавать кредит. Если все хорошо, покупка считается оплаченной, магазин скоро получит свои деньги по безналу. Для повторного займа достаточно только ввести телефон; паспорт и анкета у сервиса уже есть. В оффлайне все происходит точно так же, только вместо клика по ссылкам покупатель называет кассиру пароль “через Revo”, он введет в систему телефон и фотографии.

Условия кредита зависят от конкретного партнера, но типичная ситуация – это срок до 12 месяцев с нулевой переплатой. Стартап берет на себя все риски невыплат и организует сбор денег, взамен забирает фиксированный процент стоимости покупки. Магазин фактически дает скидку, но лучше продать дешевле, чем не продать совсем, и бренд при этом не девальвируется, пониженную цену никто не видит. Покупатель получает бесплатную рассрочку и тоже в выигрыше, всем хорошо.

Инвестиций компания подняла больше 20 миллионов долларов, для фондирования покупок привлекает займы в том числе от частных лиц, сейчас предлагают ставку в 12%, год назад было 20%. Основные партнеры – магазины детских товаров, из знакомых всем названий подключен “Детский мир”.

https://www.revoplus.ru/
Просят писать через telegra.ph. Есть смысл?
anonymous poll

Нет, лучше оставить как есть. – 1K
👍👍👍👍👍👍👍 61%

Да, пусть каждый пост будет в телеграфе. – 384
👍👍 20%

Мне всё равно. – 360
👍👍 19%

👥 1891 people voted so far.
Если стартап хочет изменить традиционную доинтернетную отрасль, то два важных фактора успеха: популярность ниши и стандартизованность услуги. С этой точки зрения, заправка автомобиля – один из идеальных кандидатов на трансформацию, она и сверхпопулярна и очень проста.

Исходя из этого неудивительно, что много проектов пытается заменить традиционную бензоколонку, но беда в том, что старое решение очень эффективно и переиграть его легко не получается. В “обычном стартапе” пользователь кликает в мобильное приложение, к нему приезжает бензовоз и заправляет припаркованную машину, надо только бак заранее открыть. Единственная проблема – цена, специальный грузовик с водителем тратят существенное время на каждый автомобиль, платит за это в конечном итоге клиент, получается дороже, чем на заправке по дороге, ну и кому такое надо.

#стартапдня Booster делает то же самое, но с одной маленькой поправкой: он выезжает только на парковки крупных работодателей из списка тех, с которыми договорился. Разумеется, это драматически снижает стоимость доставки: если бензин заказали 10 сотрудников, то бензовоз обслужит их за одну поездку в удобное для себя время, всё равно в рабочий день никто никуда не денется. В результате цены на Booster такие же, как на заправках, без любых наценок – и это, конечно, кардинально меняет восприятия пользователя, удобство и экономия времени становятся бесплатными. Кроме того, HR-отдел корпорации – канал бесплатной рекламы, им нужно показывать заботу о сотрудниках, письмо “мы договорились с крутым сервисом” обязательно разошлют.

Стартапу скоро исполнится три года, пока он работает только в Долине и одном районе Техаса, инвестиций поднял чуть больше 30 миллионов долларов, двадцать – в последнем раунде этим летом. Будет расширяться на новые территории.

https://www.trybooster.com/
Что может быть выгоднее продажи подписки? Только продажа подписки на всю жизнь. Что можно продавать одному человеку всю жизнь и ни разу не дать ему повода для отказа? Один из вариантов – продавать плацебо. Предположим, человек поверил рекламе и купил у #стартапдня Ritual Vitamins таблеток на пробные тридцать дней. С вероятностью чуть больше пятидесяти процентов месяц окажется для него счастливее, чем предыдущий – он будет чувствовать себя лучше, бодрее, веселее и на работе всё сложится удачнее. Для каждого двенадцатого это будет самый удачный месяц за целый год!

И всё. Эффект проверен на себе, сомневаться не приходится, надо покупать, ведь витамины работают, а стоят всего $30 в месяц. Через годик таблетка превратится в привычку (недаром стартап называется Ritual), если её не выпить, то вполне объективно чувствуешь себя как-то не так. Зацепка для продления подписки есть, а повода соскочить не появится, это же не газета, где бывают плохие статьи, или бритва, которой можно поцарапаться, пилюли всегда одинаковы. Profit!

От многих других компаний, торгующих витаминами, например, того же Care/of, Ritual Vitamins отличается законченностью модели: возможность истинного эффекта его таблеток выглядит наиболее фантастической. Стартап вообще не пытается как-то учитывать индивидуальные особенности и потребности клиентов, всей своей целевой аудитории, женщинам от 18 до 50 лет, он продает идентичные таблетки. Хочется верить, что в среднем безвредные…

Инвестиций RV поднял пятнадцать с половиной миллионов долларов, причем на разработку Лучшего и Всем Подходящего набора от идеи до начала продаж ушло порядка пяти. Фарме только локти кусать остается…

https://ritual.com/
В Москве есть десяток способов добраться из точки А в точку Б. Можно дойти пешком. Можно использовать автобусы, трамваи, троллейбусы, маршрутки. Кто-то ездит на метро, электричках, МЦК. Есть собственные автомобили, такси, каршеринг. Летом, а в других городах и круглосуточно, доступны велосипеды - опять же свои или арендованные. Beepcar и подобные сервисы внутри городов нигде не работают, но много где пытаются.

Карты и другие сервисы построения маршрутов группируют все разнообразие в 3-4 неперескающихся варианта; золотой стандарт – разбиение на общественный транспорт, автомобиль, велосипед и перемещение пешком. Возможность “на такси до метро, а дальше общественным транспортом” не предложит ни один популярный навигатор, хотя в той же Москве это часто может быть оптимальным по времени и доступным по деньгам решением.

Амбиция #стартапдня MaaS Global – стереть границы между инструментами, дать одну общую кнопку “поехали” с действительно лучшим маршрутом. Это уже очень трудный вызов, требующий локальных интеграций в каждом регионе присутствия, но цели MaaS идут дальше, он хочет на этом зарабатывать – другая задача, которую программы-навигаторы пока не решили. Кроме построения маршрута стартап предлагает оплачивать все его этапы по ценам поставщиков, но прямо в приложении, а последним этапом идет месячная подписка на перемещения в городе, MaaS это Mobility as a Service.

Реальность пока заметно жиже, чем планы. Стартап работает только в Хельсинки, смешанных маршрутов в приложении пока нет (не уверен, что в Хельсинки с 600 тысяч человек населения они актуальны). Подписка выглядит как прямолинейная сумма безлимитного проездного на общественном транспорте и пополнения баланса для каршеринга и такси. Если отъездить его за месяц полностью, получается экономия, если нет – проигрыш. Понятно, что такой win-lose это самый простой механизм подписки, но он не поощряет использование сервиса, заработок идет только за счет ошибок пользователей с тарифами и недовыбранными лимитами – это не будет большим бизнесом.

Ресурсов на текущий момент стартап потратил немного, два с половиной миллиона долларов за полтора года, в Долине к этому моменту могло бы вообще ничего не быть, а тут уже какое-то приложение и какая-то выручка. Недавно получен первый большой раунд, пятнадцать миллионов евро, будем надеяться, с этими деньгами продукт приблизится к презентациям.

http://maas.global/
Редкий сервис в Интернете доживает до двадцатилетия и всё ещё стартап, а не большая компания. Один из примеров вечной молодости – #стартапдня Reverso, умный словарь иностранных языков. Его отличие и преимущество перед Google Translate (ха, когда Reverso запускался, ещё не только переводчика, ещё и самого Google не было!) – база контекстных переводов.

Для каждого слова или выражения Reverso Context показывает не просто все возможные значения на иностранном языке, но и примеры употребления в реальных предложениях. При переводе с родного языка на иностранный пользователь видит применяемые предлоги, типичные слова усилители и то, к каким ситуациям тяготеют разные синонимы. В обратном случае можно найти предложение аналогичное непонятному и увидеть, как слово переводится именно в нем. Да, естественно, в полноценном переводчике обе функции заложены изначально, он же переводит фразами, а не словами. Но, увы, если словари более-менее идеальны и им можно верить почти всегда, то переводчики пока работают плохо и в сложных конструкциях часто ошибаются. Так что добро пожаловать на Reverso!

Стартап не имеет финансирования от большой корпорации и никогда не поднимал инвестиций, зарабатывать приходится самому. Очевидное решение – реклама и, действительно, её на проекте непривычно много. Другой источник дохода – корпоративная версия. Reverso может взять чужой набор текстов, набрать оттуда примеров и показывать их в приоритете перед общеупотребимыми. Сервис используется теми, кто много переводит в специфической области: например, юристам с двуязычными договорами или авторам инструкций для потребительских товаров.

http://context.reverso.net/
В любой уважающей себя компании есть пиар-служба – люди, ответственные за взаимодействие с журналистами и топ-блоггерами. Значительная часть их обязанностей – рассказать прессе интересную новость, дать повод для статьи о себе, и для многих основной интерфейс таких рассказов – простая почтовая рассылка по паре тысяч адресов, “пресс-релиз”.

Недостатки такого подхода типичны для “не личной” электронной почты. Письма не доходят, а если доходят, то не открываются, а если доходят и открываются, то оказывается, что как раз этот журналист совершенно не интересуется темой, а тег в базе получил три года назад, когда в другом отделе работал. В итоге все в проигрыше – одних начальство ругает за отсутствие упоминаний в прессе, а другим писать не о чем.

Вот с этой проблемой и борется #стартапдня Babbler – профессиональная соцсеть пиарщиков и журналистов. Представители корпорации в ней пишут новости и релизы, работники СМИ подписываются на отдельные компании или просто читают все подряд по своей тематике. Есть, конечно, и фильтры, и настройки видимости, и группы по интересам, и статистика просмотров. Платит за это пиарщик – от 150 долларов в месяц за минимальный тариф, для журналиста Babbler бесплатен.

Пока контент внутри выглядит трешево, по понятным мне темам интересных материалов нет, активны совершенно неизвестные и никому не нужные компании, публиковать новости о которых – себя не уважать. Впрочем, сам стартап пишет, что сфокусирован сейчас на моде и стиле, оценивать релизы там я не рискнул. Инвестиций Babbler пока потратил 2 миллиона евро, на эти деньги он прожил 4 года и перебрался из Франции в США. На американской земле недавно получили ещё 17 миллионов.

http://babbler.us/
Сельское хозяйство – отличная отрасль для IT-инноватора. Рынок огромный и стабильный, меньше кушать люди не будут; монополии или олигополии нет, мелкие и средние фермеры сами себе “дроны на блокчейне” не напилят, все ждут стартапа со стороны.

Если спуститься на уровень ниже, то в автоматизации сельского хозяйства одна из самых естественных идей – накопление данных и предоставление статистики и рекомендаций на их основе. Подход отлично работает во многих отраслях, тут тоже должен заработать. Данные для таких проектов собирают непосредственно у фермеров (Farmer's Business Network), извлекают из фотографий с дронов, спутников (Astro Digital) или самолетов (TerrAvion). Израильский #стартапдня viridix действует из-под земли. Суть технологии – дешевый в производстве и неприхотливый сенсор, который определяет влажность окружающей почвы. В конечном приборе он соединен палкой длиной метр-два с солнечной батареей и передатчиком данных на центральный сервер. Фермер вкапывает устройства на поле через каждые 10-20 метров.

Ну а дальше – обычный IT-стартап. Красивые дашборды показывают, где воды много, а где нужна поливка. Умные Алгоритмы предсказывают будущий урожай или уточняют стратегию достижения оптимума, внешние приложения забирают данные для ещё более возвышенных целей – но это ещё идеи, а не коммерческое предложение, текущие клиенты получают только информацию, а не анализ. Инвестиций Viridix получил полмиллиона долларов, на эти деньги собрал устройство, написал основной софт и запустил несколько пилотных проектов с реальными фермерами. Сейчас стартап собирает следующий раунд.

https://www.viridix.com/
Бизнес-модель #стартапдня InContext Solutions – обычная разработка на заказ. Под каждого нового клиента согласовывается индивидуальное техническое задание, потом результаты внедряют, интегрируют, дорабатывают по Time&Materials – скучно и не по-хипстерски, таких компаний тысячи.

То, что уникально в ICS – базовый продукт, вокруг которого они строят конечные решения. Стартап разработал конструктор оффлайнового магазина в виртуальной реальности. Никакого радикального изобретения или чего-то суперуникального в нем нет, но конкуренту такое быстро не повторить: человекогоды вложены в библиотеки реалистичных полок и товаров, интеграции со складскими программами и подобные нудные вещи.

Фантазия клиентов, разумеется, не ограничена, но стартап описывает некоторые типичные применения технологии. Самый понятный интернетчику сценарий – A/B тестирование нововведений. Покупатели с улицы погружаются в две версии Матрицы и закупаются там как обычно, а организаторы эксперимента сравнивают карты внимания и реальные покупки при разных способах раскладки товаров. Чтобы поведение участника эксперимента в виртуальности было более естественным, покупки оттуда можно ему и в реальной жизни продавать – он заодно и время на поездку в супермаркет сэкономит.

Виртуальный магазин используют и для своих. При разработке новой идеи виртуальная реальность выступает дизайн-макетом для обсуждения, а потом и площадкой для обучения персонала. По сравнению с натуральным стендом экономятся чудовищные деньги, а у обычных презентаций и видеороликов виртуальность выигрывает качеством погружения. Самый же забавный, на мой взгляд, сценарий – продажа продажникам. Если вы предлагаете ритейлеру свои услуги или технологию, то ICS помогает создать просто чумовую презентацию, такой питч лицо принимающее решение запомнит навсегда.

Инвестиций стартап за свою историю получил около 50 миллионов долларов, для столь специфической ниши – даже слишком большие деньги.

http://www.incontextsolutions.com/
Американский #стартапдня pro.com при запуске напоминал наш profi.ru – даже домен выбрал похожий. Механика взаимодействия пользователя и профессионала не копировала точно российский аналог, но суть была такой же: маркетплейс услуг, проверенные мастера, комиссия как процент суммы сделки. Важное отличие было в том, что pro.com не претендовал на все возможные работы, а ограничился самым большим из сервисных рынков, ремонтом домов и квартир.

Проект в таком виде не полетел. О причинах можно долго рассуждать, сам стартап заявляет, что из-за некачественных исполнителей на рынке: “мы, классная IT-компания, прекрасно подобрали сантехника, а тот приехал поздно, работал плохо и испортил почему-то наш имидж, а не свой” – хотя, казалось бы, подбирать надо лучше и проблемы не будет. Вывод из неудачи основатели сделали такой: “раз уж даже самые лучшие ремонтники работают плохо, то не надо делать IT-маркетплейс, а надо делать хорошую ремонтную компанию”.

Сказано-сделано, pro.com получил все нужные лицензии (да-да, в США это нужно), на какие-то специальности нанял сотрудников, на какие-то подобрал партнеров и начал ремонтировать дома клиентов сам. Чтобы объяснить инвесторам, зачем класть деньги в ещё одну такую компанию, а журналистам – зачем о ней писать, стартап рассказывает о мобильном приложении для управления персоналом и Умных Алгоритмах определения цены работ.

О двух своих реальных преимуществах перед обычной компанией из трех или даже трехсот электриков pro.com молчит, а они, кажется, важнее. Во-первых, деньги сами по себе дают перевес объекту инвестиций: можно агрессивнее расти, меньше думать о текущей прибыльности, больше о будущем. На некоторых конкурентных рынках не так важно в кого вкладывать деньги, тот в кого вложат – тот и станет победителем. Во-вторых, основатели из мира интернета просто сильнее в маркетинге, и в новой модели они используют это по максимуму. Если раньше они привлекали пользователя и продавали его за комиссию, то теперь забирают себе всю маржу, а не часть.

За всё, конечно, приходится платить, масштабировать оффлайн-компанию сложнее, чем прописывать новые названия городов в базе данных. Сейчас pro.com работает только в Сиэттле, там уже занимает несколько процентов рынка, и это, безусловно, успех. Недавно стартап получил первый в новой модели раунд инвестиций, 10 миллионов долларов, и обещает открыть по городу на каждый миллион.

https://pro.com/
Не все стартапы мне нравятся, но если бизнес-модель работает, то её надо знать. RedAwning – сервис интернет-продвижения домов на Airbnb и подобных системах. Владелец загружает свои фотографии, цены и описания в единую точку, а #стартапдня раскидывает их по десяткам разнообразных сайтов, создает и оплачивает рекламные объявления, и занимается всем остальным, что нужно для поиска гостей. Кроме маркетинга RA дает и несколько приятных оффлайновых бонусов – например, страхует жилье от арендаторов-вандалов. Впрочем, основное, что он делает, – это в любом случае привлечение. Базовая услуга помощи с агрегаторами более чем осмысленна, ведь рынок систем бронирования – это не только Airbnb. Booking, Expedia и остальные тоже приветствуют апартаменты, есть ещё локальные и специализированные сервисы, в России, например, – Авито, а на южном побережье сильны вообще местные форумы. Так глубоко RA не копает, но штук 20 платформ в его списке есть.

Темная сторона начинается в вопросе монетизации. Стартап заявляет о комиссии для владельца дома в 3%, но оставляет за собой право произвольно повышать цены объявлений и разницу берет себе. Хозяин сдает квартиру за 100, гость видит цену в 120, RedAwning получает 23. Конфликт интересов выходит совершенно чудовищный: если сдать три раза по 100, то арендодатель заработает 291, посредник 9, а если поднять цену до 200 и сдать один раз, то получится 97 против 103.

Теоретически у владельца дома есть возможность ответить: надо работать с Airbnb и теми, с кем не лень, напрямую, а ко всему остальному многообразию подключиться через RA – это рационально, с паршивой овцы хоть шерсти клок, хуже не будет. Но боюсь, что чаще к сервису обращаются те, кто не умеют внимательно читать условия договоров и считать деньги.

Впрочем, на старте RedAwning находил клиентов ещё более жестким способом: он парсил базы агрегаторов и переопубликовывал объявления на других ресурсах, а с владельцем связывался только при появлении живого гостя – мерзкая, но, увы, эффективная тактика московских риэлторов. Сейчас стартап хвастается базой в сто тысяч апартаментов, подавляющее их большинство – ворованные, хозяева помещений про этого партнера не знают.

Инвестиций RedAwning поднял один раунд, сразу на сорок миллионов долларов. Наверное, с такими деньгами парсить больше не будет, начнет честно арендодателей привлекать.

https://www.redawning.com/
ICANN ещё только собирался открыть массовую регистрацию доменов первого уровня, а основатель #стартапдня Donuts уже искал деньги – он хотел киберсквотить новые зоны. Подача каждой заявки стоила 185 тысяч долларов, ещё порядка 100 набегало другими расходами. Donuts собрал на свою идею сто миллионов долларов инвестиций и к моменту начала приема заявок подготовил их 307 штук, от .life до .solar. Любопытно, что уже в этот момент фаундеры имели в компании миноритарную долю – идея слишком воспроизводимая, всё решают деньги, владельцы капитала получили и контроль.

С первой попытки Donuts зарегистрировал не все, что хотел, но потом были ещё итерации, сейчас стартап управляет как раз примерно тремя сотнями доменных зон, а значит и потратил на это примерно сто миллионов. Ну а дальше можно почти ничего не делать. Непосредственно розничными продажами и общением с клиентами Donuts не занимается, для этого есть партнеры-хостеры типа godaddy. Поддержка технической инфраструктуры стоит недорого, ещё нужно общаться с владельцами торговых марок, требующих закрыть чужие сайты со своим именем, и прочими жалобами – тоже не очень большая работа.

Цены для конечных клиентов на домены второго уровня стартап выставил на уровне 25-60 долларов в год, сам Donuts зарабатывает примерно половину этих сумм. За свою историю он продал около трех миллионов доменов, оборот компании соответственно близок к 50 миллионам долларов, такой же в будущем будет и чистая прибыль. Последняя новость о компании – они слились с конкурентом, совершенно аналогичным проектом Rightside и его портфолио из 40 доменов.

http://www.donuts.domains/
Пропустил очередной выпуск YCombinator, смотрю на их проекты только сейчас, через месяц после демодня. Будущих единорогов пока не видно, но остроумные идеи есть.

#стартапдня #1 Roofr – маркетплейс мастеров по починке крыш. Его фишка – использование спутниковых фотографий и основанная на них автоматическая оценка стоимости ремонта. Очевидно, что в основном это фейк, 99% проблем спутник увидеть не может, но зато вау-эффект, сарафанное радио о таком сервисе будет работать.

#стартапдня #2 D-ID накладывает фильтры на фотографии лиц так, чтобы человек не замечал разницы, а алгоритмы распознавания сбоили. Цель – помешать злоумышленникам обмануть системы биометрической авторизации с помощью публичных фото.

#стартапдня #3 PullRequest это маркетплейс для code-review. Суперквалифицированные программисты из Google или Facebook, которым скучно на рабочем месте, регистрируются в системе и в свободное время просматривают код менее экспертных коллег из других компаний. Да, всё, что требует знания проекта, таким способом не поймать, но наивные ошибки ловятся, довольные клиенты на такое ревью есть, выручка тоже появилась.

http://roofr.com/
https://www.deidentification.co/
https://www.pullrequest.com/
Интернета в отпуске мало, прошу прощения за перебои с рубрикой.

Технически сервисы подписки на материальные товары все выглядят совершенно одинаково: пользователь подключает карточку, указывает физический адрес, раз в неделю или в месяц получает посылку. Экономика сервиса при этом может быть просто чудесной – стоимость привлечения он платит один раз, маржу получает долго, спрос определен точно, логистика выходит простой.

Два “маленьких” вопроса, на которые нужно ответить для создания успешного бизнеса, – что можно продавать и зачем пользователю этот товар регулярно. Идея американского #стартапдня Birchbox – пробники косметики. За $10 в месяц клиент получает 5 тюбиков чего-нибудь новенького и интересного, следит за последним писком моды и просто перебирает бесконечное разнообразие существующих марок, вдруг одна из них окажется “как раз для него”. Для сервиса пробники хороши тем, что за их рассылку можно ещё и с брендов деньги брать, а не платить поставщикам

Birchbox стартовал в 2010-ом году, быстро шел к успеху, в 2014-ом получил 60 миллионов инвестиций по оценке в почти полмиллиарда, его клонировали в других странах. Но, увы, потом что-то пошло не так, подписка оказалась не настолько востребованной, как хотелось бы. Рынок тех, кому услуга в самом деле нужна, закончился как раз примерно в 2014-ом, а дальше пошло навязывание, новых клиентов вербовать стало дороже, масштабирование на деньги с суперраунда вышло совсем не таким эффективным как планировалось, рост замедлился, а компания так и не вышла на окупаемость. За прошедшие три года были публичные увольнения, ещё 15 миллионов долларов инвестиций на неизвестных (но явно худших) условиях. Сейчас Birchbox вроде бы покупает Walmart, если и правда купит – для основателей успех, для фондов из последнего раунда – скорее всего фиксация ошибки.

https://www.birchbox.com/
“Жена хочет в Милан, дети просят Стамбул, а сам я менеджер среднего звена, я не хочу ничего решать, я хочу улететь подальше!” – так рассуждает идеальный клиент необычного туристического агентства Wootrip. Этот #стартапдня продает туры выходного дня в случайные города. Обратившийся к ним клиент выбирает дату, указывает есть ли у него шенгенская виза, и получает билет в неизвестно куда. Место отдыха он узнает за день до вылета.

В пакет входят авиабилеты туда и обратно из Москвы, отель 3 или 4 звезды, и онлайн-гид с интересным маршрутом по городу. Стоимость путешествия 21 900 рублей на человека. Если задаться такой целью и активно играть с агрегаторами, то самому можно собрать тур и дешевле, но в реальной жизни это хорошее предложение, сам себе скорее всего дороже выберешь. Если же идти не от цены, а от себестоимости, то сервису отель с билетами обходятся в среднем в восемнадцать тысяч вместо двадцати двух, но у них партнерские скидки, которые обычный гость не получит. Переплата если и остается, то минимальная, а ощущение сюрприза достается бесплатно. Ну, почти бесплатно. Удаление городов из списка возможных – это платная опция, отличная идея по взиманию денег из ничего. Хорошо хоть повторным клиентам гарантируют, что в то же место их не отправят.

В любом случае, для потребителя продукт выглядит осмысленным. А вот бизнес со стороны кажется игрушечным. Целевая аудитория настолько авантюрных активных путешественников маленькая, искать её сложно, уже на нынешних очень небольших объёмах цена привлечения клиента лишь в пару раз меньше маржи – при масштабировании каналы выгорят, и экономика станет ещё хуже. Несколько раз хорошо сработал пиар (вот и с моей статьи сколько-то заказов придет), но второй раз никто о прикольном проекте писать не будет. В общем, будущее туманно, но основатели в успех верят.

http://wootrip.ru/
Тысячи B2B стартапов разрабатывают продукт и технологии, которые должны сделать жизнь больших корпораций ещё проще или ещё богаче. Big Data анализ персонала с целью предотвращения оттока – сто проектов, индивидуализация системы лояльности – двести вариантов, интеллектуальный мониторинг серверов – “всего” десять решений, но десять это тоже здоровая конкуренция.

Попробовать на практике даже одно из предложений – уже боль. Необходимо решить тысячу мелких вопросов с доступом стартаперов через firewall, с защитой персональных данных от утечки, с замером эффективности решения, в конце концов. Запуск каждого пилота длится несколько месяцев даже в самой эффективной корпорации. А хочется-то не одно решение проверить, хочется проводить тендер в стиле закупки воды для офиса, чтобы сравнить все доступные варианты. Вот на эту-то проблему и нацелился #стартапдня proov.io.

По их плану весь интеграционный ад по созданию тестового окружения корпорация делает один раз, но не где-то у себя, а на инфраструктуре стартапа, после чего proov автоматически дублирует условия для нескольких разных экспериментов. Тестовые данные предполагается заранее видоизменять до такой степени, чтобы в их утечке не было ничего критичного. Более того, стартап умеет допридумывать содержимое базы по образцу, вопрос применимости таких искусственных данных для машинного обучения – а это половина современных стартапов – мягко обходится.

Обслуживание бесплатно для стартапа, платно для корпорации, но те и другие слетают на proov как мухи на мед, боль действительно острая, сейчас в системе больше сотни больших компаний и почти тысяча проверенных и отобранных стартапов. Такая база, между прочим, уже самостоятельная ценность, но работать как маркетплейс и брать деньги за “знакомство” proov (пока?) не хочет.

Что касается практики и реальных тестов, то, увы, с ними хуже. Предложенный инструментарий далеко не покрывает сложность мира и хорошо работает только в очень простых случаях, банально, реакцию живых пользователей на новый алгоритм через proov не проверить. В итоге, в системе, позиционирующейся для проведения массовых экспериментов, их сделано всего 1.5 на одного зарегистрированного корпората – в реальности большинство, конечно, не дошло и до одного. Инвестиций за свою историю proov получил больше 20 миллионов долларов, в третий раз напишу про актуальность темы – она любые деньги оправдает, если все-таки получится что-то эффективное сделать.

https://proov.io/