Взвешенное решение VS прыжок веры

В индустриальном консалтинге есть трех-ступенчатый процесс работы с клиентом.
В целом он подходит для любых В2В продаж:

1. Согласие
2. Важность
3. Срочность

Без закрытия хотя бы одного из блоков, сделки не происходит!🤷

1. Получить согласие клиента с обозначенной проблемой и подходящим решением - самая понятная задача. На это тратится больше всего ресурсов в обучающих тренингах, что и верно. Это рациональная часть работы👍

2. Дальше, клиент должен понять для себя уровень важности данных “проблемы-решения”. Иными словами, представим, что можно согласиться, что проблема существует и что решение подходит.
Но если ничего не делать, ничего страшного не произойдет. И сделки нет🤔

3. На последнем этапе, когда проблема и решения признаны, когда уровень важности осознан, наступает время последнего deal breaker - срочность!🏃‍♂️
Сейчас не самое лучшее время… - бюджет, дети-родители, школьные каникулы, переезд, лето-зима, рынок вверх, рынок вниз, только купил что-то, продал что-то ….
Важно! Но НЕ срочно! Можно подождать до лучших времен!📆

Однако...
Все СОГЛАСНЫ с тем, что надо как-то организовать работу со своими деньгами!
НО
В семье, среди родных и друзей как-то без этого выживали и выживают….
Важно, наверное…но не смертельно!
И уж точно срочности нет никакой!⌛️

А когда важность и срочность возникают?
Когда кто-то или что-то туда толкают! Чаще всего против моей воли.🥶
Увольнение, разорение, переезды…
Или усилия людей, которые в разговорах соединяют личные линии в потенциальные риски и возможности….и это нас убеждает💥

Поэтому в следующий раз, когда кто-то вам будет рассказывать о рациональном расчете, благодаря которому, инвестиция сработала, просто знайте, что это всего лишь 1/3 рассказа☝️
2/3 так и останется для вас тайной, почему человек принял решение и совершил этот “прыжок веры”!

@startobus 🧠 запуск идей с AI

Нейросети дико упростили каздев, исследования JTBD и создание продуктов. Вот как ↓

Раньше нужно было придумать стратегию исследования, впоросы для интервью, готовить карточки пользователей и ключевые инсайты, pain-поинты повторяющиеся и т.п. Все это вместе создавало такое понятное, четкое осознание, что и как дальше делать внутри продукта, хотя бы на следующую его итерацию.Но занимало недели и недели времени.

Сейчас все стало дико проще.

1️⃣ Готовим вопросы. Просто попросите GPT или Claude:

🤖 Действуй как опытный менеджер продукта и специалист в Lean Startup, Jobs to Be Done и Product Discovery. Создай список из 10 вопросов, которые я могу задать потенциальным пользователям и клиентам на discovery-интервью по моему продукту {{что за продукт}}, который {{что делает}}. Вопросы должны быть в рамках правил Rob Fitzpatrick, Steve Blank, Ash Maurya.

2️⃣ Находим потенциальных клиентов.
Вообще найти людей не оч сложно, но даже тут нейросети могут все по максимуму упростить.

🤖 Помоги мне придумать, как я могу найти 30 потенциальных клиентов для проведения discovery interview по моему продукту {{продукт}}, который {{что делает}}. Предложи варианты, где их искать и что мне им сказать, чтобы они согласились на 30-минутное интервью.

3️⃣ Задаем им все эти вопросы в интервью. Можно в зуме, можно войсами в телеге. Главное, чтобы был транскрипт или аудио с ответами в любой форме.

4️⃣ Набираем от 10 до 30 таких бесед. Переводим их все в тексты. Кладем в один длинный текст. файл.

5️⃣ Закидываем в нейросети. Например, Claude принимает и работает с файлами до 10MB. Просто скидываем туда простыню из наших 10-30 транскриптов и просим с ними что-то сделать.

6️⃣ Несколько идей таких запросов:

🔵 Согласно интервью, какие топ-5 задач решают пользователи?
🔵 Какие pain points отмечают пользователи? Приведи список из 10 пунктов с описанием.
🔵 Какие сегменты аудитории ты можешь выделить? Приведи до 5 сегментов, к каждому предложи описание.
🔵 Для каждого сегмента создай описание усредненного персонажа, который лучше всего описывает пользователя этого сегмента.
🔵 Что важно знать про людей из этих интервью?
🔵 Какие общие черты есть у людей в интервью?
🔵 Что беспокоит этих людей чаще всего?
🔵 Какими продуктами или услугами пользуются люди из интервью сейчас? Как они решают свои задачи?
🔵 Распиши ключевые Jobs to be Done пользователей из интервью.
🔵 Какие Jobs to be Done уже успешно решаются людьми из интервью?
🔵 Я хочу сделать продукт, чтобы решить проблемы, описанные в интервью. Какими функциями должен обладать такой продукт?
🔵 Что мне НЕ стоит делать в продукте, согласно интервью? Чего стоит опасаться?
🔵 Какие улучшения в своей жизни хотят люди из интервью?
🔵 Какие задачи являются первостепенными по важности, а какие второстепенными?
🔵 Какие конкуренты есть на рынке, которые упоминаются в интервью? В чем их сильные стороны?
🔵 Кто является покупателем решений в области {{product market}}, а кто пользователем?
🔵 Каких лиц, принимающих решения, нужно учесть при создании продукта?
🔵 Предложи варианты дополнительных вопросов, которые я могу задать людям из этих интервью, чтобы сделать мой продукт лучше?

7️⃣ Каждый промпт выше можно чуть расписать, чтобы повысить эффективность ответов нейросети на 15-30%. Для этого полезно помнить структуру идеального промпта:

🔵 Роль («действуй как»)
🔵 Контекст (о чем продукт)
🔵 Запрос (что нужно сделать)
🔵 Пример (что-то, что является примером хорошего ответа)
🔵 Ограничения (что нужно НЕ делать)
🔵 Формат (в каком виде выдать ответ)

Эти 7 пунктов очень сильно упрощают работу любого человека, который делает какой-то продукт, свой или чужой.

А самое важное, что каздев становится меньше rocket science и больше вопросом качества собранных данных (problem) и проделанных после этого итераций продукта (solution).

@startobus 🧠 запуск идей с AI