Тяжелая во всех смыслах этого слова

🐒 Обезьяний менеджмент

Ситуация: тимлид приходит на работу в отличном настроении, готовый спокойно разобраться с важными задачами.
Но тут к нему подходит разработчик и говорит:
— Есть одна проблема, нужна твоя помощь.
Тимлид отвечает:
— Ок, посмотрю позже.

Разработчик только что поставил тимлиду задачу, а он её положил в свой бесконечный бэклог.
Теперь ему придется её «приоритизировать» с другими такими же, а потом страдать, когда будет всё не успевать.

Представьте себе метафору: задача — обезьяна на плечах. Она перепрыгнула с разработчика на тимлида. К концу дня у него на плечах сидит целый зоопарк. Он занят чужой работой, а его сотрудники простаивают, потому что «ждут ответа».

📌 Коротко о проблеме:

1. Менеджер часто берёт чужие задачи, не замечая, как это происходит.
2. Сотрудники привыкают к тому, что менеджер всегда подстрахует.
3. В итоге:
- менеджер перегружен,
- у сотрудников снижается ответственность и автономность,
- задачи затягиваются, команда менее эффективна.


📌 Правила управления обезьянами:

1️⃣ Определить владельца обезьяны.
Каждая задача должна принадлежать конкретному человеку:
— Ты отлично понимаешь контекст и знаешь задачу. Давай ты предложишь решение, а я помогу его обсудить и доработать.

2️⃣ Определить следующий шаг.
У задачи всегда должна быть следующая конкретная дата и шаг.
— Давай ты на этой неделе подготовишь возможные решения.

3️⃣ Задачи должны быть заботой сотрудников, а не менеджера.
Сотрудник должен сам приходить и рассказывать о результате, а не ждать, когда тимлид спросит.

4️⃣ Назначать чёткое время и место для обсуждений.
Не «потом посмотрю», а «сможешь завтра на груминге показать, что получилось?».
Это дисциплинирует сотрудников и вас самих.

5️⃣ Использовать личное время для работы над личными задачами.
Не перерабатывайте. Не позволяйте чужим обезьянам съедать ваши вечера и выходные. Иначе вы будете выгорать, а команда — деградировать.

📌 Как применять эти правила? Пример:

Разработчик:
— Нужно придумать новую архитектуру, без твоего мнения не продвинемся.

❌ Неправильно:
— Ладно, я посмотрю, вернусь к тебе. (Обезьяна перепрыгнула)

✅ Правильно:
— Ты знаешь задачу лучше всех. Предложи 2-3 варианта решения и приноси завтра на груминг обсудить. Выберем лучший вместе. (Обезьяна осталась на сотруднике)

📌 Что получаем на выходе?

✅ Сотрудники учатся принимать решения и нести за них ответственность.
✅ Вы освобождаете своё время на стратегически важные задачи.
✅ Растёт автономность и мотивация команды.

———

🐵 Итог: не позволяйте чужим задачам прыгать к вам на плечи.
Каждая обезьяна должна иметь своего хозяина, а менеджер должен следить за зоопарком, а не кормить каждую зверюшку лично.

Пост написал по мотивам статьи 1974 года в Harvard Business Review.
Примерно тогда же (1970г) появилась концепция Servant Leadership.

И сначала я подумал, что это два противоположных стиля менеджмента:
Servant Leadership предполагает, что руководитель служит команде. Но как служить команде и не брать на себя задачи?

Давайте в комментах подискутируем: где граница между Servant Leadership и Обезьяньим менеджментом?

Эра kalinichenko_a_m@student.sechenov.ru закончилась, теперь эра amkalinichenko@edu.hse.ru