“Какой кошмар, мы потеряли члена команды”

⬆️ Такое часто говорят руководители в шоке от потери сотрудника.

Причины могут быть разные, но всегда сам уход сотрудника из команды(компании) - это повод задуматься и поработать над совпадением ожиданий и реальности, и над “а туда ли мы идём, куда хотим”.

Если уход происходит часто, значит разница между ожиданием и реальностью очень большая либо у компании, либо у непосредственного руководителя.

Если уход точечный, то эта разница касается только этого конкретного сотрудника. Но это в любом случае повод порефлексировать над ожиданиями.

Да, найм новых сотрудников - это геморрой, риски и просадка в скорости работы. И это может стоить очень дорого, особенно для стартапа. Но новый сотрудник посмотрит на продукт с другой стороны своим незамыленным взглядом, мотивацией и внесёт в него что-то новое.

Не стоит удерживать немотивированного сотрудника. Он навредит и себе, и команде.

Я стараюсь фиксировать в этом событии:
- Почему сотрудник ушел?
- В чем несоответствие его ожиданий с нашими условиями?
- В чем несоответствие наших ожиданий с его результатами?
- Надо ли было это предотвращать?
- Как мы могли это предотвратить?
- Какие риски мы получаем?
- Какие возможности нам это открывает?

Последний вопрос позволяет посмотреть на ситуацию с другой стороны, и увидеть это, на что раньше не обращал внимание или не мог себе позволить.

Другими словами, можно рассматривать увольнение сотрудника, как шанс.

Всем добра! 😁

Были у нас в системе две независимые функции: одна каждый день автоматом блокировала предыдущий на изменение, вторая - то же самое, но с месяцем, и вручную.

И когда включалась вторая, то первая (ежедневная) все равно продолжала работать. Но эффект от неё пользователь уже не видел.

Собственно, шутка в эту тему. 😀

“Это неправильное восприятие”

Понимание ситуации, а особенно критической, у руководителя и подчиненных может отличаться.

В таком случае лучшее, что может сделать руководитель - это объяснить “что, почему и зачем”. Причем, заранее. Это даст подчиненным почву для конструктива, мотивации, и позволит им посмотреть на ситуацию со стороны этого руководителя и двигаться дальше.
Может быть это придется сделать даже несколько раз, т.к. пребывающий в шоке сотрудник может слышать только ту половину посыла, которая его триггерит. А остальное для него останется вне фокуса.
Но даже так надо понимать, что восприятие у каждого человека в любом случае останется своё, и расхождения всё равно будут. Их можно отлавливать на обратной связи, которую откладывать не стоит.

Худшее, что может сделать руководитель в такой ситуации - обвинить персонал в неправильном восприятии и закрыть коммуникацию.
Это деструктивно по нескольким причинам:

- Перекладывание на сотрудника ответственности за образ ситуации или результата.
- Фокус не на объекте восприятия, а на воспринимающем.
Т.е. обвинение человека, что он мир не так воспринимает, как “правильно”.
- В целом эта ситуация - это оставить сотрудника один на один с его шоком и самокопанием.
Последствия могут быть непредсказуемы.

… Если, конечно, деструктив - не есть цель. 😉

У меня в команде произошел как раз такой случай: Я объявил об уходе из компании, и один из членов команды по своему обычаю создал и скинул в общий чат мемчик с тонущим кораблем и уплывающим (капитаном Джеком Воробьем) Мной.
Один из руководителей обвинил сотрудника в неправильном восприятии…
Полные последствия такого я обсуждать сейчас не берусь, но конкретно этого сотрудника потом штормило очень долго, даже с учетом дальнейшего прояснения ситуации и разговоров.

Друзья, любИте Ваших коллег! 🥰
Помощь (в т.ч. в понимании) выше осуждения!

За определенное время и ресурс можно выполнить Х работ

Звучит просто, но у каждого своё восприятие этого Х. Каждый представляет себе разный результат.
Из-за этого возникают сложности при планировании и проектировании, и легко попасть на расхождение ожиданий и реальности.
Например, хотим мы произвести стул. Обычный такой стул… Но один представляет себе деревянный табурет со спинкой, а второй - антикварный бархатный “трон” XVIII века.

Чтобы минимизировать такие случаи я иногда прибегаю к обсуждению Х на примере тарифов такси:

- Эконом - это база, без которой производимый объект не может существовать.
Например, у стула должна быть опора и сидение.

- Комфорт - это добавленная стоимость, которая обеспечивает объекту преимущество.
Например, мягкая обивка сидения.

- Премиум - это последние 20% кривой графика ценности. Здесь ценность для клиента может как уходить вверх по экспоненте, так и не прибавлять ничего.
Например, встроенная вентиляция сидения - это может быть серьезное преимущество. А весы и анализатор времени сидения могут особо ничего для клиента не добавлять.

Использование псевдо-тарифов при оценке работы позволяет отбросить искажения “очевидности” и сделать осознанный выбор “что делать?”. 😇

Just do it

Лето, жара, душняк, на обеде захожу на Youtube.
В рекомендациях натыкаюсь на Lofi hip-hop подборку, включаю и задумываюсь: “Эх, сейчас бы холодненького лимонада со льдом, посидеть под такую музыку, расслабиться”. В голове крутится, что магазинный лимонад сильно сладкий, плюс его нет, надо заказывать, охлаждать…
И тут меня осенило: “Так, у меня есть вода, кувшин, лимон, и лед… Бинго!”.
Спустя пару минут я попивал лимонад со льдом, а остаток рабочего дня пребывал с внутренней прохладой. 😊

Я это к чему:

1. Решения лежат у наших ног, надо только их увидеть.

2. “Что можно сделать” вместо “Всё плохо” - ключ к возможностям.

3. Слепота вариантов решения - это проблема, о которой можно даже не подозревать.
Причем, это может быть как обычная усталость, так и в целом взгляд на мир.

Друзья, приветствую Вас на моём канале.

Я Михаил Никишин. Здесь я делюсь частицами себя: опыт, рефлексия, события, идеи, интересности.

Немного о себе:
🔹 Опытный IT-шник, исследователь, начинающий предприниматель.
🔹 Осенью 2024 оставляю работу в найме и начинаю IT-предпринимательство.
🔹 Прошлый опыт: в IT с 2008 года, в менеджменте с 2019. Магистр прикладной математики.
🔹 Был опыт неудачных предпринимательских начинаний. Напишу о нем в отдельных постах.
🔹 Работаю над майндсетом восприятия задач. Как-то выступил с ним на конференции.
🔹 Любимый вопрос: “Зачем?”. А уже потом “Кто?”, “Что?”и “Как?”.

Добро пожаловать, располагайтесь поудобнее! 🚀

Запиши дела в блокнот

Когда дел на работе стало больше, чем я мог успевать, то они стали копиться в моей голове.
Я их все помнил, но от этого проще не было. Так продолжалось долго: бэклог рос; заказчики не получали, чего хотели; я перерабатывал, уставал и начинал выгорать. 😵‍💫

Это был первый раз, когда я понял, что мне нужна какая-то система.
Но какая? Систем много, для разных целей, с разными инструментами и помощниками.
Как понять, какая нужна тебе, когда у нет опыта регулярного ведения дел?

Маловероятно, что с ходу выберешь подходящую систему, начнешь ей пользоваться и поддерживать. Это как посадить в первый раз за руль: одной рукой крути руль, другой переключай какой-то рычаг, а внизу еще три педали… Но и страдать без решения тоже не дело.

Первое, что я сделал, это выписал в блокнот все незавершенные рабочие дела простым списком… Их получилось много, несколько десятков. Я удивился, конечно, но зато теперь я мог их приоритизировать наглядно, видеть зависимости, очередь и т.д.

Этим списком я пользовался еще довольно долго. А когда накапливалось много вычеркнутых пунктов - переписывал на новую страницу оставшиеся. Заодно, получалось некое подобие груминга.

Сейчас я использую более сложные системы планирования и ведения дел. Но даже так иногда получается перегруз, и тогда я возвращаюсь к простому списку оперативных дел.

Мотивация и отвага

На заре моей ИТ карьеры мы франчайзи-отрядом приехали в город нескольких СИЗО и ликероводочных заводов внедрять комплекс 1Ски в бухгалтерии одного из этих СИЗО.

Уровень автоматизации у них был: записываем все транзакции в бумажный журнал… БУМАЖНЫЙ.

Я офигел от объема работ, который они делали, и количества этих журналов… А ведь когда-то все так вели учёт. Но история не об этом, я отвлекся.

Так вот, план был такой: стряхнуть пыль с компьютеров, поставить 1Ски, настроить и провести обучение. На всё про всё (вроде) было 3 дня.
Глядя на уровень автоматизации у меня были подозрения, что последний пункт плана провалится… но нет.

Бухгалтера и кадровики были очень внимательны и всё записывали (и вообще очень позитивные и активные женщины). Одна настолько старалась, что пыталась успеть записывать в тетрадь каждое моё слово не думая.

В какой-то момент я смотрю в ее тетрадь, а там вместо текста что-то похожее на электрокардиограмму.

Я: вы сможете прочитать, что написали?
Бухгалтер: (пауза выхода из транса) да-да, смогу.
Я: (тыкаю пальцем в нитевидный пульс конспекта) что тут написано?
Бухгалтер: (пауза возврата в реальность) не знаю.
Бухгалтер: (понимая, что всё, хана, зависает над тетрадью)
Я: (успокаиваю бухгалтера и повторяю всё заново, но уже прошу ее параллельно самой что-то делать в программе, чтобы она снова не улетела в мир предков на период обучения)

Результат: всё установили, бухгалтеров научили, поехали довольные домой.

Тогда я понял две вещи:
1. Интерактивное обучение эффективнее монолога. Как минимум не даёт уснуть или уйти в транс.
2. Гипермотивация выключает мозг. Человек превращается в тупого исполнителя. (Не хочу никого обидеть)

А бухгалтер - молодец. Она в итоге собралась, и достаточно быстро всё уловила. 😎

Коротко о сегодняшнем событии 😀

Состояние транса

После долгого перерыва встаю на беговую дорожку, разгоняюсь, и понимаю, что организму тяжело, а еще и забот полная голова, плюс что-то где-то чешется, шнурки затянуты не идеально и т.д. Начинаю следить за каждой частью тела, как она устает отвыкшая от бега.

Под гнетом этой каши бежать всё тяжелее и тяжелее… “Так я пробегу не больше трёх километров, надо что-то делать” - подумал я и перемотал музыку.

Мотаю трек, второй, третий, и вот оно совпадение моего темпа, музыки и эмоционального состояния.
Все мысли сразу пропадают, включается фантазия - я смотрю кино которого нет, и меня не волнует чешущаяся лопатка, тугие шнурки, заботы, неровная стена напротив. Этого мира вокруг не стало. Остался только я, бегущий в своем ритме, который отбивают “барабаны” в наушниках.

Иначе говоря, я словил состояние транса, в котором пробежал семь километров вместо трёх по ощущениям в начале. А музыка для меня была триггером отключения от мира.

Триггеры для вхождения в транс я разделяю на две группы:
🔹 Внутренние. Это когда ты без внешних усилителей можешь сконцентрироваться на цели. Фиксируешь в голове цель, фокусируешься на ней и выстраиваешь всю структуру действий вокруг нее.
Т.е. ты сам фокусируешься и забываешь обо всём, не смотря ни на что.
🔹 Внешние. Это или акселератор цели, или помощник в отбрасывании всего отвлекающего от нее.
Т.е. то, что отметает всё лишнее за нас.

Например, музыка - внешний триггер, а озарение - это внутренний.

С одной стороны здорово, что есть внешние триггеры, способные улучшить наш результат, сконцентрировать. Но с другой стороны это показатель того, что мы либо не стабильны сейчас, либо привыкли зависеть от чего-то, либо не на том уровне находимся, на котором действуем.

И чем чаще нам нужны внешние триггеры, тем сильнее должен звонить внутренний колокольчик, что что-то не так. 🤕

Монстр эффективности

Фильм “Джон Уик 1” - это история об эффективности комбинации:
Фокус и железная воля
+ Прокаченные навыки
+ Качественный нетворк (связи)
+ Достаточность ресурсов

Используя это сочетание главный герой неумолимо движется к своей цели: отомстить сперва за убитую собаку и автомобиль, а потом за убитого друга.
Да, у фильма не самый сильный сюжет. История очень проста, но в этом его прелесть: ничего лишнего. Только результат, только вперед. Шаг за шагом.

Именно поэтому мне нравится иногда его пересматривать. Он напоминает о том, что важно для достижения цели.
Причем, самым важным пунктом я вижу здесь “Фокус и воля”. Остальное можно приобрести или компенсировать под его напором.

Не сдавайтесь, друзья, и всё получится. 😎

А что можно и бесплатно?

Сегодня существует много курсов на любую тему, большинство из них платные. И это нормально, ведь обучение кого-то - это труд. Собрать материалы и оформить их в последовательное погружение в тему - это огромный труд. Часто даже неблагодарный. А иногда действительно почти бесполезный для ученика. (проходил один курс на 90% состоящий из бесплатных статей, которые гуглятся по названию темы с первой же ссылки поиска)

Проходите наш СкиллоНеттоМетаКурс со скидкой... Шучу 🌚

Есть способы найти всю (или почти всю) инфу с курсов бесплатно:
● Поиск альтернатив;
● Поиск статей по названиям тем плана курса;
● Пиратство.

Я этими способами пользовался вполне успешно. И понял для себя, а точнее даже принял, что в эпоху легкого и бесплатного доступа к информации платный курс должен отвечать требованиям:
🔹 Структурирует и фокусирует на главном по темам курса;
🔹 Отбрасывает шлак по фокусным темам;
🔹 Дает дополнительный опыт, которого в статьях нет.
🔸 (Условия для курсов с официальной сертификацией не обсуждаются)

Помню, как меня возмутил один курс с ценой в пять нулей, который в основном состоял из чтения лекторами статей, приложенных к материалам лекции. А статьи эти были с Хабра и ему подобных... Причем лекции читались некоторые на отвали... Не делайте так, пожалуйста)

А бывает и наоборот, бесплатный курс очень хорошо структурирован и дает больше пользы, чем некоторые платные.

Это я к чему:
Пользуйтесь благами информационной эры. Если покопать чуть глубже рекламных постов и статей, то можно найти бриллианты! 🥸

Хороший пример - Базовый курс по управлению проектами и продуктами 2019 года. (ссылка на Youtube. Не реклама, просто он действительно хорош и бесплатен)

Друзья, запускаю на канале серию постов-интерактивов под кодовым названием “Загадка”. 🤔
Буду периодически подкидывать Вам загадки и статистику на подумать.
На некоторые я даже нет правильного ответа, т.к. они на критическое мышление.
Итак, первая, поехали:

Загадка “Пицца”
Задачка на критическое мышление в средней школе Astra Nova в Кремниевой долине.

У города Х есть только одно помещение для сдачи в аренду.
Заявку на него подали две пиццерии “Астра пицца” и “Нова пицца”. С ввиду ничем не отличающиеся друг от друга.
Как городу понять, кому из них отдать помещение?
Напишите в комментариях, почему вы выбрали такой ответ?

🔤 Первая пташка. Кто первый подал заявку, тому и отдать помещение.
🔤 Подбросить монетку. Орел - Астра пицца, Решка - Нова пицца.
🔤В. Устроить аукцион цены. Отдать помещение тому, кто больше даст ежемесячный платеж.
🔤 Лучший вкус. Устроить дегустацию вкуса продукции, и выбрать победителя по нему.

Ведро без контекста

В 1325 году солдаты Модены (это в Италии) украли дубовое ведро из колодца Болоньи. Власти Болоньи потребовали вернуть ведро, как собственность города. Моденцы отказались, и между городами разразилась битва, в результате которой погибло более 2000 человек. 🤯

Звучит абсурдно? Да, но только пока это вырвано из контекста.
Модена и Болонья были соседями, и имели территориальныя притязания на округу. А в те времена еще и имели разное мнение о том, кто должен стать следующим Папой.
На фоне этого воины обеих сторон совершали набеги и разного рода бесчинства на прилегающих территориях, растя напряжение, которое вылилось в полноценную “войну из-за кражи ведра”.

Точно также строятся некоторые новости или обвинения (в диалогах). Поэтому перед тем, как осуждать или возмущаться, предпочитаю вникнуть в контекст события/факта.

Загадка “Лучшие инвестиции”

Наткнулся на интересную статистику:
Топ 10 инвест-вложений за последние 100 лет по ожидаемому проценту годовых в США. Вот первые 5 из них:
1. 5.2% Акции
2. 3.7% ❓❓❓
3. 2.6% Почтовые марки
4. 2.4% ❓❓❓
5. 2% Облигации
и т.д.

Как думаете, что скрыто под номерами 2 и 4?
Сразу скажу, это не недвижимость. 😀

Хочешь жить - умей вертеться

Значение поговорки из Викисловаря:

*разг. о необходимости активно действовать, чтобы добиться чего-либо в жизни.*

В этой поговорке (а не в значении) есть не только правда, но и ловушка.
Если воспринимать поговорку буквально, то можно загнать себя в хомячье колесо: будешь вертеться от души, пока не помрешь… Ну или пока не выгоришь или не заработаешь себе переутомление с просаженным иммунитетом и вытекающими болячками.

А всё почему? Потому что внимание в пословице уделяется слову ВЕРТЕТЬСЯ.
Это установка у нас с детства. “Трудись, ибо чем усерднее ты трудишься, тем больше зарабатываешь и продвигаешься по карьерной лестнице”.

НИФИГА. 😡

Вершины достигаются комбинацией УМЕНИЕ + ВЕРТЕТЬСЯ, а иногда и только умением, т.к. для определенных целей может быть достаточно красивого пируэта в пол оборота, или вообще послать всех на хрен.

Другими словами, эффективнее сперва подумать (научиться), а уже потом принимать решение о том “вертеться или нет”.