По питчингу можно посмотреть реалити шоу “Shark Tank” (https://www.kinopoisk.ru/film/807171/). Стартапы приходят к инвесторам с идеями своих проектов. Их задача максимально продать идею и получить инвестиции, ну а бизнесмены задают вопросы, спорят друг с другом и принимают решение, готовы ли они вложиться. Очень интересно смотреть за тем, на основании каких критериев они принимают решение. Эпизоды достаточно онотипные, поэтому я посмотрела только несколько, но любопытно. И не вебинар! :))

Несколько дней назад Pinterest представил новые инструменты для поиска и алгоритмизации ленты. Pinterest Lens позволяет осуществлять поиск по фотографии. Фотографируешь стул и видишь картинки интерьеров с таким стулом. Я что-то пока не нашла эту функцию у себя, может не до конца ещё обновилось. Функция Shop the Look отмечает на картинке красивого интерьера тот самый стул синим кружочком, кликнув на него оказываешься в интернет-магазине и можешь тут же его купить. Я пролистала пол-ленты и пока что-то не нашла синих кружочков у себя. А вот третий инструмент – огонь. Для меня это наикрутейший пример того, как можно заставить алгоритмы работать на пользователя, так чтобы и пользователь был доволен (без вот этого вот: “я вообще никого не могу найти в своей ленте”) и бизнес (“мои посты не показыаются даже тем, кто лайкнул мою страницу”). Инструмент называется Instant ideas. В общей ленте с картинками в углу у каждой есть кружочек, нажав на который лента ниже обновляется, показывая более релевантные картинки. Вот тут официально – ну и красиво, с видюшечками и гифками – от Питрест про три новые функции:https://blog.pinterest.com/en/search-outside-box-new-pinterest-visual-discovery-tools

Вот как у меня сработал Instant ideas. Скриншоты ленты до и после того, как я кликнула на фотку с цветочками.

Саша Чарикова (sunniest.ru) поделилась в фейсбуке видео, которое гениально иллюстрирует, что значит прекрасно знать своего идеального клиента, чем она живёт, что её бесит. Только что закончила снимать видео о сторителлинге для следующего саммита Websarafan и рассказывала там о деталях, которые важны в каждой истории для того, чтобы она откликалась. Не общие слова “маме ни на что не хватает времени, она очень занята, мы предлагаем уникальное решение, которое позволит ей сэкономит время”, а детали. Дети, прыгающие с крыши с зонтиком, ёжик, ползающий в раковине, и ванна с пеной, которую принимаешь в одежде. И неважно, что это видео. Те же самые приёмы можно легко использовать в тексте и тогда от него будет не оторваться. https://youtu.be/PTTs7ewuDY8

Пэт Флинн красавчик, сделал очень подробный мини-курс по созданию рассылки. Говорит он о классических вещах, которые можно реализовать с любым почтовым сервисом (формы подписки, бесплатный бонус за подписку, приветственная серия писем, сегментация), но на примере ConvertKit. Для меня это особенная радость, потому что я фанатично полюбила сервис и мне даже кажется, люди начинают меня немного пугаться, когда о нём заходит речь, потому что у мои глаза загораются безумным блеском. https://www.smartpassiveincome.com/tutorials/how-to-start-an-email-list/

Очень мне нравится тут делиться ссылками на документы в Evernote. Удобно написать, удобно поделиться ссылкой, мне как пользователю удобно было бы в таком формате прочитать заметки. Собрала по сусекам полезные материалы по сторителлингу: TED видео, выступления, начинающиеся с историй, тексты, ресурсы. goo.gl/2bBRvY

Нажимайте на ссылку, которая сокращённая гугловская, тогда всё работает. 😜

У самой никак не доходят руки сделать на сайте отдельный блок со ссылками на сайты и проекты, с которыми я сотрудничала или где были интервью со мной. Но вот иногда вижу такие блоки на чужих сайтах и выглядят они очень грустно. Логотипы разномастные, все цветные, не по сетке – кладбище брендов. Вот нашла несколько хороших примеров того, как это может выглядеть. Разместить можно на главной странице или на странице “О себе”.

Или можно сделать отдельную страничку со ссылками на СМИ. У Насти Черненко отлично реализовано. http://flkmiracle.blogspot.ru/p/press.html

У кого сегодня день Святого Валентина, а у кого неожиданный день признаний в любви друг другу и блогам. Мы с Анной Черных встретились, чтобы подгтовиться к вебинару "Включи режим блогера". Пока готовились, вспоминали свои истории о том, как включился у каждой из нас этот режим, насколько это был осознанный процесс, на кого мы равнялись, что происходило, когда рычаги и кнопки барахлили и не срабатывали и как мы это чинили. Так навспоминали, что получился не просто день подготовки к вебинару, а признание в любви друг другу. Всё-таки иметь рядом (не обязательно рядом физически) человека, который понимает панику "что, ещё одно обновление в инстаграме? я этого не вынесу", радость "ура, они согласились на партнёрство, которое я предложила" и отчаяние "мне никак не пишется", это бесценно. Обо всём этом, о том, что мы называем "режимом блогера”, и как его включить, поговорим в субботу, 18 февраля на бесплатном вебинаре. Не пропустите. Регистрируйтесь по ссылке: https://startblogup.com/regim-blogera/

Самое отвратительное палево, это когда ты сидишь на скучнейшей, но важной встрече в офисе, тебе с неё ну никуда не деться, украдкой смотришь в телефон, листаешь ленту фейсбучека, а там… та-дам! Врубается звук на видео. Помню такие приколы были у инстаграма, потом там додумались эту функцию отключить, но вот теперь снова-здорова фейсбук вводит автоматическое проигрывание видео со звуком (а вроде бы одни и те же ребята эти инстаграм и фейсбук).

Кроме того, можно будет развернуть видео на весь экран и наоборот уменьшить его до размера ногтя, а самому в это время продолжать тыкаться в телефон, даже не обязательно в самом приложении (мультитаскинг форевер!). Очевидно, что фейсбуку не даёт покоя слава ютьюба, там эта функция в телефоне сто лет как реализована, правда только в рамках самого приложения. Как будут выглядеть обновления можно посмотреть вот тут: http://newsroom.fb.com/news/2017/02/new-ways-to-watch-facebook-video/

И всё это, конечно, очень здорово, но у меня, дорогой фейсбук, вопрос. Если вы так страшно хотите обыграть ютьюб, когда же вы введёте нормальный поиск по видео, потому что то, что есть сейчас (а именно, ничего!) это просто же невозможно.

Я всё! Завтра напишу милый пост про работу с клиентами и конфетти.

Я помню, что обещала про работу с клиентами рассказать. У меня это фокус года. В прошлом году фокусами года была рассылка и личный бренд, в этом году – работа с клиентами. Во-первых, хочется больше автоматизировать процессы работы с клиентами, добавить больше структуры, во-вторых, добавить элементов, которые помогут сделать для клиентов опыт работы со мной впечатляющим и непохожим ни на что другое.

Мари Форлео, известная в Америке бизнес коуч, говорит о том, что в любом продукте или услуге у вас должно быть три сюрприза для клиента (такие бонусы, о которых вы даже в рекламе не рассказываете). Я об этом крепко задумалась и даже постаралась расписать свои все продукты и какие у меня бонусы к каждому из них.

Нашла такой вот пост интересный о приветственном пакете, который девушка высылает всем новым клиентам. Там контракт, благодарственная открытка, конверты для того, чтобы обратно отсылать документы (договор подписанный, акты), правила совместной работы, визитка со всеми контактами и социальными сетями, небольшой приятный подарок (она в свадебной индустрии и вкладывает в конверт планер для свадьбы), конфетти, и всё это в красивом конверте и упаковке. Настолько всё продумано и красиво! http://www.meganmartin.net/brand-building-designing-a-well-rounded-welcome-packet/

Вдохновилась и тоже купила коробку с конфетти, чтобы вкладывать их в конверт с календарем блоггера. Чуть больше радости у клиентов будет от полученного заказа.

Я на самом деле не просто так про работу с клиентами тут вспоминала. Даша Калашникова, автор проекта «Думать как клиент» говорит о том, что каждый бизнес проект должен придумать себе свои собственные фишки работы с клиентами. И у Даши такой багаж знаний по тому, как это работает от огромных компаний (она раньше клиентским сервисом занималась в банке, да-да, там где все всё время кричат друг на друга в окошках) до маленьких хэндмейд бизнесов. Я не смогла не воспользоваться тем, что приезжаю в Москву, и подумала, нужен блог бранч с Дашей. И он будет. В ближайшее воскресенье в Москве. Если у вас есть клиенты и вы в Москве, то не прийти на Блог Бранч будет просто непростительно. Детали и регистрация по ссылке: https://startblogup.com/blog-brunch-clients/

Теперь всем, кто будет мне говорить, что рассылки и email умирают, я буду высылать вот эту ссылочку. История рассылки The Skimm, которую создали две девушки. Они захотели рассказывать новости человеческим языком. Так, чтобы потом можно было щеголять на вечеринках и, видимо, на свидании с парнем, мол, смотри какая я начитанная, образованная и вообще в курсе всего, что происходит. Email рассылка!! Позволила двум девушкам уйти с работы, найти инвестиций на $1.1 млн и иметь сейчас команду в 35 человек. Открываемость писем у них – 35%, это оооочень круто. В раскрученных рассылках 20% – это уже хорошо, а всё, что выше – мега результаты. Секрет успеха The Skimm: понимание запроса аудитории и персонализация. Текст рассылок субьективен, будто подружка рассказывает. Ой, ну ладно, чего я вам пересказываю. Почитайте сами текст по ссылочке. http://secretmag.ru/longread/2017/02/15/skimm/