👀 Смотрите по сторонам

Я искренне считаю, что насмотренность (кстати, любопытный факт, что я не нашла хорошего перевода термина насмотренность на английском) — одно из ключевых предпринимательских навыков. Не зря у нас сейчас в сообществе Студия идёт фокус месяца, посвящённый именно этой теме.

Вот я сегодня получила рассылку от издательства МИФ с темой письма «Секретная подборка — со скидкой 50%. Сегодня и завтра. Там такоое→»

Офигенная тема. Столько триггеров тут: и срочность, и цена и дружеское «Там такоое».

По кнопке из письма я оказалась на страничке тайной страничке. И тоже ощущение секретности (Т-с-с-с!) и того, что я особенная.

Сохранила себе (с вами вот поделилась). Глядишь, пригодится использовать это в своих маркетинговых материалах. Я как раз скоро начну готовиться к большой акции с тайной страничкой. 🙊

📊 Статистика в Pinterest

Статистика Pinterest подобна графику синус-косинус в курсе алгебры — то вверх (ура!), то вниз. Второе, конечно, вызывает вопросы — что не так.

Я искала логику, читала зарубежные форумы, строила теории. Не буду утверждать, что логики нет. Но точно то, что искать все ответы в графиках, не надо.

15 месяцев в моём Pinterest каждый день выходит 1-2 пина. Сначала статистика достигла 1 млн, а через 5 месяцев впервые я увидела 2 млн просмотров.

Только вперёд, думала я! Но статистика думала по-другому...

Действия не изменились, а график стал уходить вниз. Увы, я видела отражение в трафике на сайте. Но также я видела, что в других аккаунтах схожей тематики статистика тоже снижается.

Дальше как в песне Сплина статистика «отдышалась немного и... снова пошла», подтянув за собой трафик на сайте и подписки здесь (привет тем, кто из Pinterest 👋).

Вывод? Статистика — это важно, но регулярные действия важнее.

В комментариях можно жаловаться, что песня Сплин теперь застряла у вас в голове.

⏱ Как писать посты быстро (а чем быстрее, тем регулярнее)

Кажется опрос, который я спонтанно затеяла с утра, хороший повод, чтобы поделиться моими тезисами о том, как писать посты быстро.

1️⃣ Снизьте ожидания. Пост в соцсетях не должен быть лонгридом. Называйте текст в Инстаграме подписью (так это и звучит на английском — caption)? называйте пост в Телеграме заметкой. Фух! Уже как-то проще и легче.

2️⃣ Опирайтесь на категории постов. Я не очень люблю рубрики как таковые. Рубрики могут навешивать дополнительные ожидания и усложнять процесс. А вот выбрать 5-7 категорий, о чём вы пишите, помогает. В каждой категории распишите несколько тем и — хоп! — идей на контент уже на целый месяц вперёд.

3️⃣ Отталкивайтесь от международных праздников. События в мире такие, что от них лучше не отталкиваться, но всегда есть нейтральные международные праздники — вот где кладезь идей для контента. Я рекомендую сайт Calend.ru → раздел международных праздников.

4️⃣ Сохраняйте посты, которые нравятся, и повторяйте их. Если вы видите в ленте какой-то удачный пост, сохраните в Избранное. Потом, когда контент нужен будет быстро, по примеру готового текста напишите свой.

5️⃣ Пользуйтесь шаблонами. Когда идеи не приходят сами по себе, можно взять готовые шаблоны текстов. Например, сложный пост-знакомство можно не придумывать с 0, а скачать бесплатную электронную книгу и взять шаблон оттуда.

6️⃣ Записывайте идеи, как только они приходят в голову. Делайте пометки на полях во время консультаций с клиентами, подчёркивайте цитаты в книгах, записывайте идеи в виде голосовых самой себе, когда они приходят к вам на бегу. Будет минутка, вернётесь к заметке и быстро напишете пост заметку в соцсети.

7️⃣ Смотрите аналитику и повторяйте успешные посты. Проанализируйте, какие посты выходили в ТОП и почему. Подумайте, как вы можете этот успех повторить, и сделайте это. Например, этот пост — это тезисы из моего поста в блоге «Как писать посты в Инстаграм быстро».

На создание этого поста ушло 19 минут. Время написания я трекаю в сервисе Sunsama.

Какие у вас лайфхаки ускорения и упрощения процесса? Делитесь в комментариях.

🗺 Я тут вспомнила о гайдах в Инстаграме. Помните такие?

Вчера сделала новый гайд с примерами постов-знакомств.

Это хороший способ репозиционировать текст из блога (не маленький, кстати) в Инстаграм формат при этом без сокращений. Подойдёт не для всего, лучше всего сработает с текстами-списками.

Но вот на какую мысль меня это натолкнуло (особенно после интересного обсуждения про отличие категорий от рубрик вот под этим постом).

Гайды хорошо помогают выстроить мозг по поводу тем, о которых писать. Посты (в любой соцсети, не обязательно Инстаграм) — это пригорошня коротких идей, мыслей, зарисовок. Они вроде и небольшие, но их много и это может обескураживать.

🤔 А вот, что если подумать: какие ключевые гайды я хочу, чтобы были у меня в профиле?

Каким темам они должны быть посвящены, чтобы отражать основные направления моего бренда и того, о чём я пишу?

Например, у меня это Pinterest, регулярность, создание контента, продуктивность, инструменты для творческих предпринимательниц, сообщество по подписке.

Гайд состоит из постов. И вот что если расписать каждую из этих тем, на микро-советики? 1 совет — 1 пост. И поставить себе цель написать эти посты и собрать гайд.

🎮 Как в игре собрать артефакты и получить приз.

Инстаграм для этого, кстати, совершенно необязателен. Но инструмент помогает посмотреть на тривиальную задачку по-другому. Что скажете?

💡 Ну и лайфхак, куда без него

Если вы сохраняете Инстаграм посты в избранном в коллекции, то потом можно очень удобно одной кнопочкой создать из этой коллекции гайд.

И вот он приз после собранных артефактов.

🎓 Когда вам удобнее воспринимать полезную информацию?

Когда я просыпаюсь раньше обычного, то часто вижу пустую ленту в Телеграме. Слишком рано. Никто ещё ничего не опубликовал.

И потом часов в 8-9 по Москве в каналы, на которые я подписана, начинает падать полезное. Судя по всему у большинства посты стоят на отложенную публикацию и считается, что в 8-9 утра все уже проснулась и можно стартовать с пользой. Если бы у меня были включены уведомления, то они бы звучали вот в этот момент как колокольный перезвон.

Я задумалась, почему считается, что утро — это хорошее время для новой информации. *читайте это голосом Кэри Брэдшоу*

Например, мне удобнее воспринимать новое вечерочком. Несмотря на то, что я работаю из дома, сама себе начальница (казалось бы, когда хочу, тогда и учусь), но с утра и днём я предпочитаю есть лягушек 🐸 и делать делишки.

А вот вечером, когда всё сильнее тянет прилечь на диванчик, там мне как раз лучше заходит посмотреть какой-то вебинарчик, почитать полезное в Телеграм канале, оставить коммент или опробовать лайфхак какой-то.

🤔 Может, если работаешь на офисной работе или если дети, то как-то по-другому это работает?

Расскажите про то, какой у вас формат жизни/ работы и когда вам удобнее воспринимать полезную информацию. Я специально не устраиваю опрос, хотя понимаю, что тыкнуть в варианты ответа проще. Но мне кажется, что тут много есть разных факторов влияют на ответы и мне прям интересно поразмышлять с вами.

📊 На какие показатели смотреть в конце месяца

Моё вам дружеское напоминание. Сегодня 1 августа. Один месяц до конца лета и... прекрасный день для того, чтобы подвести итоги месяца прошедшего. Даже самые последние оплаты месяца проведены, количество подписчиков как раз самое точное на конец месяца.

В сообществе творческих предпринимателей Студия мы каждый месяц подводим итоги и планируем предстоящий месяц. Вот те показатели, которые я рекомендую измерять в творческом бизнесе (и да, чем раньше вы начнёте называть то, чем вы занимаетесь, бизнесом, тем лучше).

💰 Финансовые показатели
◻️ оборот бизнеса — сколько денег к вам пришло в этом месяце
◻️ бизнес-расходы — платная комната Zoom, подписка на Canva, обучение, оплата ассистентке, командировки, если вы едете куда-то решать вопросы своего проекта
◻️ ваша зарплата — какую зарплату вы себе выплачиваете (если пока не выплачиваете, то делайте заметки, какую хотите, когда хотите к этому прийти)
◻️ прибыль = оборот - минус расходы - минус зарплата

👤 Показатели по клиентам/ аудитории
◻️ количество новых клиентов — в зависимости от специфики вы можете решить разделить их на категории (например, я отдельно считаю участниц сообщества Студия и индивидуальных клиентов на консультациях)
◻️ количество новых подписчиков на email рассылку — это ваша база данных потенциальных клиентов (если рассылки нет, сделайте заметку, когда планируете ее запустить)
◻️ посещения на сайте — это ваша штаб-квартира (если сайта пока нет, когда вы планируете его сделать)
◻️ количество новых подписчиков в ваших основных соцсетях (сравните с предыдущим периодом в количестве и в %)

Вы записываете показатели? Есть, что добавить к моему списку?

Студийцы, напоминаю, завтра мы с вами встречаемся на видеовстрече по планированию месяца. Там будет хорошая возможность подбить все циферки.

Действия — это та самая волшебная таблетка, если вдруг вы её искали.

Пока мы не начали что-то делать, то в голове много страхов, сомнений, неопределенности. Как только мы перестаем планировать планируемое и задумывать задумываемое, а делаем первый шаг, уровень страха сразу снижается.

Согласны?

Иллюстрация отсюда.

🍓 Лучшие посты на канале за июль

Я собрала всё самое интересное и полезное, что вышло на этом канале за прошедший июль. Выбирала по статистике просмотров, пересылкам дискуссиям в комментариях и реакциям.

Читайте и смотрите, что пропустили.

👜 Личный стиль эксперта. Прямой эфир со стилисткой Ириной Корунковой об архетипах и их отражении в личном стиле и визуале эксперта.

⏱ Как писать посты быстро. 7 рекомендаций того, как можно упростить, а значит ускорить процесс работы над контентом.

😇 О музе и вдохновении. Спойлер: возможно, их нет. Как быть, если сил на контент нет, инфоповоды отсутствуют, идей нет. Мой совет для тех, кто пишет только дождавшись вдохновения.

🗓 Нужен ли контент-план в Телеграм. Поделилась своим подходом к ведению контента в Телеграме и как найти баланс между сиюминутностью и планированием постов в отложку.

💡 Лайфхак в Canva. Как найти классные элементы в обширной библиотеке Canva, благодаря которым ваш визуал будет отличатся от того, что используется всеми.

🆓 Лайфхак: освободить пятницы. Делюсь своим продуктивным лайфхаком, как получать больше удовольствия от работы. Особенно актуально для лета.

👐 Моя задача — вас проинформировать. Ваша задача получить информацию. О разделении ответственности между экспертом и клиентом и да, о том, что не во всём виноваты вы.

🤓 3 компонента для того, чтобы стать узнаваемым экспертом в вашей сфере. Почему просто завести канал в Телеграме или снимать видео — не сработает. Что нужно делать, чтобы вас узнавали и сколько времени это займёт.

🙋🏻‍♀️ Как рассказывать о себе в соцсетях. Поделилсь своей подборкой постов, которые вдохновляют меня, всякий раз, когда нужно написать пост о себе.

🙅🏻‍♀️ Не разделяйте сарафанное радио и онлайн-маркетинг

Увы, ооочень часто на консультации ко мне приходят творческие предпринимательницы с запросом «Хочу, чтобы приходили клиенты из онлайн, а то сейчас только по сарафанному радио».

Не обесценивайте сарафанное радио! Если к вам по рекомендациям приходят клиенты, это очень круто.

По статистике от 20 до 50% всех покупок совершается именно как результат сарафанного радио.

Хитрый вопрос в том, как этим сарафанным радио управлять и грамотно объединять с онлайн-маркетингом для усиления. Потому что чаще всего «оно как-то само». 🤷🏻‍♀️

В августе в сообществе Студия мы как раз говорим о стратегической работе с сарафанным радио с приглашённой эксперткой Дарьей Калашниковой. О том, что включает сарафанное радио, а что фигня, как работать с отзывами, как работать с недовольными клиентами, если вдруг такие появились. Картинка выше — один из слайдов презентации.

Приходят к вам клиенты по сарафанному радио? Оно у вас как-то само или вы стратегически работаете над ним?

🗂 Моя простая система организации отзывов клиентов

Одна из участниц сообщества творческих предпринимателей Студия недавно посетовала на форуме о сложности публиковать отзывы. Приходит отзыв и если сразу не публикуешь, то всё, он уже теряется в потоке скриншотов и не используется по-максимуму.

Дайте знать, если у вас тоже такое бывало?

Я вижу проблему в том, что отзывы люди присылают тогда, когда удобно им, а нам предпринимателям важно их публиковать тогда, когда это логично для нас. И если этот ценный и прекрасный отзыв не сохранить как следует, то он уплывёт и фиг его потом найдёшь в нужный момент.

Так, мне на прошлой неделе пришёл великолепный отзыв на индивидуальную консультацию по Pinterest. Но я не хочу публиковать его сейчас, потому что у меня нет возможностей взять клиентов на консультирование в августе. А вот когда места на консультации откроются, тогда бы мне его и вытащить как кролика из шляпы. 🐇🎩

Я очень долго искала какую-то систему организации и хранения отзывов. Трелло, Ноушн для этого мне казались слишком сложными. Вот, что в итоге сработало у меня.

📁 Отдельная папка Testimonials со скриншотами

Делаю скриншот и сразу складываю его в папку с отзывами (специально вывела её в меню, чтобы не забывать). Большого порядка там нет, когда нужны отзывы, тогда я туда прихожу и ищу нужное. Думаю, что со временем наведу порядочек.

📁 Теги в почте

Если отзыв приходит на почту, то отмечаю его тегом. Поскольку там есть и другие теги (например, консультации или рассылка), то открыв все письма по тегу «отзыв» я сразу вижу, какой отзыв о чём.

Скриншоты того, как у меня это выглядит, положу в комментарии.

Честно скажу, что не считаю свою систему финальной. Но она простая и этот подход, у меня, наконец, заработал. Как вы сохраняете отзывы? Есть у вас своя система кролика и шляпы?

🤖 Напомню, что у меня есть бот, куда можно задавать вопросы

Отвечает на вопросы не бот, а я в этом Телеграм канале. Ну и радуюсь вашим вопросом тоже я лично. Бот не радуется.

Как это работает?

Пишите боту @qavarvara_bot ваши вопросы. Я буду выбирать интересные и писать посты-ответы с хэштегом #вопрос

Чтобы всё было по-честному, предупрежу… я не могу 100% обещать ответ на ваш вопрос. Я буду выбирать только те, из которых получится интересный контент для канала.

Если вы в Студии, то там (на видеовстрече или на форуме), конечно, я отвечу на все вопросы, учитывая вашу индивидуальную ситуацию.

🤬 Стоит ли писать негодующие посты?

Такой вопрос пришёл в бота. Давайте поразмышляем вместе.

Негодующие посты могут быть очень эффективными и вовлекающими, потому что негодование — это яркая эмоция, на которую хочется откликнуться, поспорить или наоборот согласиться и понегодовать вместе с автором.

Иногда я позволяю себе негодовать, хотя в моей терминологии это скорее о том, что меня бесит.

Например, пост о том, что меня бесит в блогинге.

Недавний мой пост тут, почему меня бесит использование слова «статья» (очень жаркая дискуссия в комментах). Я больше негодовала на заре своего Телеграма: например, про спикеров, или Инстаграм (о, как он меня бесил!).

Но есть штуки, на которые стоит обратить внимание, прежде чем нажать кнопку «опубликовать».

1️⃣ Какая задача у этого поста? Иногда понегодовать стоит напарнице по ответственности, соратницам в сообществе по подписке или помогающему специалисту (психотерапевту или коучу), но не стоит выносить это на публику.

2️⃣ На что именно вы негодуете? Почему вашей аудитории важно знать это? Я вообще не против негодования, но… неприемлю публичное негодование на клиентов. Хотите привлечь классных клиентов, пишите о классных клиентах, пишите о принципах, которым следуете, но не выносите на публику кейсы с негодованием.

3️⃣ Это в вашем личном бренде? Или в ваших архетипах? Если вы выстраиваете образ милой, отвечающей на вопросы, приятной, и вдруг начнёте негодовать, то это как минимум будет удивительно. Важно, чтобы ваш образ был единообразным. В нашем совместном эфире с Ириной Корунковой как раз говорили о ситуациях, когда коммуникация не совпадает с образом эксперта (смотрите по таймкоду 40:42).

Приглашаю вас тоже к дискуссии. Как вы относитесь к негодующим текстам? Публикуете их сами?

🐐 Не бойтесь повторяться! Или снова про Шагала...

Один из частых страхов, связанных с репозиционированием контента — страх повторений. «Это что же, я буду одно и то же рассказывать?»

На выходных была в Штеделевском художественном институте во Франкфурте. Я не большая ценительница и экспертка (проще говоря, мало, что понимаю в этом), но гуляя по залам с современным искусством, бросила взгляд на картину.

«Небо. Церковь. Летающий человек. Выглядит, как Шагал,» — подумала я и подошла к табличке.

Марк Шагал, — порадовала меня в ответ табличка.

Именно повторение и создаёт экспертность, а значит узнаваемость.

Если вас будет колбасить из стороны в сторону с контентом, то получится каша. Если же вы всё время говорите об одном и том же, то у вас есть возможность погружаться глубже в тему, освещать её с разных ракурсов, а это и есть экспертность.

Предлагаю вам сегодня повториться в вашем контенте. О чём вы уже рассказывали? Расскажите ещё раз.

Я вот, например, снова вам ввернула тему про репозиционирование и Шагала, хотя уже рассказывала об этом.

P.S. Саму картину в комментарии кинула

📌 Лучшее время для постинга в Pinterest

На консультации рассказывала, о том, как определить лучшее время для постинга в Pinterest.

Мой подход — сильно с этим не заморачиваться, так как контент в Pinterest долгоиграющий. Пин может выстрелить через месяц, несколько месяцев или даже год (да у меня бывало и такое), поэтому время публикации тут незначительный фактор. Гораздо важнее ключевые слова в заголовке и описании пина и картинка, привлекающая внимание.

Тем не менее, определить лучшее время публикации пина можно, заглянув в аналитику. По умолчанию вам показывается статистика за 30 последних дней. Меняйте её в фильтрах на 24 часа и смотрите на график, когда просмотров ваших пинов больше.

Скажем, у меня получается -17 часов, значит пик просмотров моих пинов где-то 8-9 вечера.

Если вы хотите узнать больше об использовании Pinterest для привлечения трафика, то скачивайте мою бесплатную электронную книгу. Она доступна по ссылке: startblogup.com/pinterest

💡 Лайфхак. Как снимать видео без оговорок и запинок

Если вы с опаской относитесь к съемке видео, делаете миллион дублей, чувствуете, что не можете запомнить текст, написанный в сценарии, попробуйте воспользоваться телесуфлёром.

Мне раньше казалось, что это только для дикторов на телевидении. Но нет, сейчас даже оборудование никакое не нужно покупать, телесуфлёр можно установить в виде приложения.

У меня айфон, я использую приложение Video Teleprompter Lite (для Андроидов есть аналоги).

→ Бесплатно

→ Текст можно писать хоть в пижаме, а сама съемка занимает минуты. Монтажа почти не требуется.

→ В настройках можно установить обратный отсчёт перед началом съёмки (чтобы занять диспозицию и настроиться), скорость движения текста, его размер и расположение (по умолчанию он рядом со зрачком камеры, вы как будто смотрите в камеру).

Выглядит так, что вы говорите в камеру как «лейся песня», а на самом деле читаете и экономите тонну времени на монтаже и пересъемке дублей.

Сохраняйте и используйте.

⚡️Новость-молния. Сторис в Телеграмме доступны для всех аккаунтов, не только для Premium

Если долго сидеть на берегу реки, то… про труп врага ничего не знаю, а вот сторис в Телеграм можно дождаться. Может, также я дождусь и того, что сторис можно будет делать для подписчиков канала.

🌱 Органический рост канала в Телеграм

Варя, вижу, как твой канал постоянно растёт. Запускаешь ли ты рекламу или это всё органический рост через сайт и пинтерест?
От многих слышу, что органически расти сложно, неэффективно и очень долго. Но, кажется, только твоей рекламы я никогда не встречала ни в фб, ни в инсте, ни где-то ещё.

#вопрос из бота

* * * * *

Всё верно, мой канал растёт органически, я не размещаю рекламу, хотя в Телеграм это ключевой способ продвижения, потому что органических охватов по сути нет. Лента никому не порекомендует мой пост, хэштеги не работают.

Я в целом специализируюсь на органическом росте, мне так комфортнее. Аудитория растёт постепенно и действительно небыстро. Но при этом формируется доверие, хорошие дискуссии в комментариях. Если что, я не призываю развиваться только органически. Реклама — это тоже здорово и я даже завидую немного тем, кто это способ освоил.

Главный вопрос, который стоит себе задать, если вы хотите органически развивать канал (любой, кстати, не обязательно только Телеграм) — КАК ВЫ БУДЕТЕ НАЙДЕНЫ.

Как люди, которые сегодня не знают о вашем существовании, узнают о вас и вас найдут?

Если по-умному, то откуда будет идти трафик.

Основные источники подписчиков на моём канале:

📈 Попап на моём сайте. В среднем на мой сайт заходит 18.5 тысяч посетителей в месяц. Основной трафик — из поиска и Pinterest. Большинство посетителей видят попап и предложение подписаться на Телеграм-канал. Из 3.5 тысяч подписчиков этого канала больше 1.5 тысяч присоединились именно таким образом.

📈 Моя аудитория в других каналах. Время от времени я напоминаю подписчикам своей рассылки, Инстаграма, Фейсбука о том, что у меня есть канал в Телеграме и сейчас максимально активна я именно тут. Они приходят. Например, недавно я поставила ссылку на канал в мультиссылку в био Инстаграма. 9 человек уже присоединились по ней.

📈 Взаимный пиар. Время от времени я договариваюсь с коллегами рассказать о каналах друг друга. Скажем, в июле мы делали мини-проект с Ириной Корунковой. Она пришла ко мне на прямой эфир, а я подготовила для её канала гостевой пост. Мы взаимно рассказали друг о друге, часть подписчиков пришла он неё (в июле +339 человек).

📈 Выступления. Когда меня приглашают выступать как спикера, обычно есть возможность поделиться контактами и пригласить слушателей и зрителей на свой канал. Делаю это не очень часто, но после таких выступлений вижу рост подписчиков.

📈 Другие способы. Есть ещё комментинг в других каналах, создание shareable контента (то есть такого контента, которым захочется поделиться и желательно не в личке, а прям в чатике или даже канале каком-то) и даже ссылка на Телеграм в подписи к письмам, которые я пишу. Это то, что использую я.

Давайте вместе попробуем сделать перекличку в комментариях и реальный срез именно активной аудитории. Напишите, как вы узнали о моём канале и подписались на него. Если не помните, то тоже прям так и напишите, что не помните.

→ Задать ваш вопрос можно вот тут