«Когда клиент говорит, что невыносимо, нет сил справиться, но готов продолжать об этом говорить с вашей поддержкой, то это и дает ему силы переживать свой опыт в присутствии другого, что делает его сильнее, а эмоциональные переживания не такими угрожающими. Психологи часто недооценивают силу активного слушания, хотя именно этот навык является основной профессионального становления.

🗯️Говорить о своей боли другому сильно трансформирует, чуть хуже, но все же лучше молчания действует написание дневника, лучше, чем первое и второе, работает группа, когда я говорю не одному, а нескольким, и тогда слова звучат еще более весомо»

По стопам размышления после общения с клиентами

Сегодняшний вебинар по практике нарциссизма я начала со стихотворения Аглаи Датешидзе, которое, на мой взгляд, не только отражает проблему нарциссизма как отказа от своей души среди наших клиентов, сколько показывает процесс принятия своих чутких сторон через профессии помогающих практиков. Помогая другим, мы постепенно признаем свой дар чуткости, который, часто не признается в семьях, в которых психолог растет.

Хочу поделиться и с вами 👇🏻

ПРО ДЫРУ

Хочешь гляди, а не хочешь, так не гляди:
Я уродилась с огромной дырой в груди.
И чтоб ночами от ужаса не кричать,
Все родные решили не замечать.

Доктор, порассмотрев на стене ковры,
Через меня, сообщил мне, что нет дыры.
Мама навешала елочной мишуры.
Папа велел мне стыдиться своей хандры.

Я лила в нее кофе, несла цветы,
Чтобы как-то спасаться от пустоты.
Я вставляла туда мужчин, подруг,
Книги, идеи, работу и все вокруг.

Складывала конфеты и шоколад
Тоннами. А потом листовой салат.
Мужа, ребенка, машину, свои мечты,
Яркие безделушки, смартфон, кресты.

Позже болезни. С надеждой смотря вокруг,
Преданным взглядом, искала, ну где тот друг,
Принц, целитель, гуру или святой,
Кто мне поможет справиться с пустотой.

Сразу была готова впустить любя
Первого встречного, но не саму себя.
Будто собака голодная в конуре,
Будто бы нищенка у проходных дверей.

Стыдно подумать, что делала, где спала
С кем ночевала, что ела, о чем врала.
Как наутро, сделав приличный вид,
Всем говорила, что вовсе и не болит...

В новеньких платьях, дыхание затая,
Тайно мечтала, что я, наконец, - не я.
Красила волосы в неисправимый цвет,
Рьяно старалась нарушить любой запрет.

Годы идут, и я снова ответ ищу.
Радуюсь разному, и о больном грущу.
Рая не будет. Но кажется, будто свет
Светит мне в душу. И в ней говорит поэт.

Ну а когда недостаточно света дня,
Луч пробивается будто бы из меня.
Через мою дыру, словно в лупу дней,
Люди рядом видят себя ясней.

Сами приходят и часто благодарят.
Вечно в нее мне что-нибудь говорят.
Дети целуют краюшки пустоты,
И доверяют мне тайно свои мечты.

Кто-то (вот это истинно удивил!)
Даже признался моей пустоте в любви.
Как-то художник пришел и, разинув рот,
Мне говорил, что не видел таких пустот.

Кто-то заметил, что тихая пустота
Всех принимает о объятия. И тогда
В ней происходит чудо. И если встать,
Не шевелясь, начинает нас исцелять.

Я бы хотела сказать вам, что все ништяк,
И что дыра затянется просто так.
Но вы простите, я точно не буду врать,
Я не знаю, как мне её залатать.

Мудрые говорят, к сорока годам,
Там, на месте дыры, остается шрам.
Если погода к нам, смертным, благоволит,
То он почти не ноет и не болит.

Может быть по прошествии многих дней
Я успокоюсь и стану чуть-чуть мудрей.
Даже однажды пойму, что дыра и грусть
Точно размером с Бога. И улыбнусь.

Точно размером с душу. И, не спеша,
Я осознаю, что это и есть душа.

Аглая Датешидзе
2015 г.

«Настя, ты так слушаешь, что тебе хочется говорить», — как-то сказала моя коллега. В противовес этому я услышала отклик об одном из психологов: «Я не чувствовала, что меня внимательно слушали; как будто слушают, но формально, еще бы посматривали на часы». Психологи так сосредоточились на изучении практики и методик, что забыли о ведущем навыке — эмпатическом слушании, а также о главной потребности клиента: быть услышанным.

Говоря о нарциссических травмах и о том, что рвет наш контакт с клиентами, так это еле заметные нарциссические ранки, которые мы не чиним: формальное, а не эмпатичное слушание, оценивание — вербальное или невербальное, попытка защитить свою личность, а не услышать потребности клиента. Приведу пример ошибочной работы с обесцениванием, когда психолог выбирает защиту своей личности.

🤷 Клиент: «Я устал, мы ходим по кругу, я не вижу смысла в терапии».
🧑‍💼 Психолог: «Ну как же так, мы на прошлой сессии так много важного подняли». — Внутри себя пугается, не хочет терять клиента, так как для него терапия эффективна.

🚫 Ошибочным будет и попытка убедить клиента, что он не прав, что завершение терапии сейчас для него опасно, так же как и отпускание клиента из серии: «Хорошо, давайте проведем завершающую встречу».

Почему ошибка❓
Потому что мы не поняли клиента, мы его не услышали. Что он вкладывает в эту фразу? От чего устал? Какой круг имеет в виду? Какой смысл терапии? Да тут вопросов на несколько сессий. Закидывать тревожно, конечно, тоже не стоит, но уточнить что-то вроде: «Что бы вам хотелось от вашей терапии?», «Что мы никак не можем с вами решить?», «Чем психотерапия вас не удовлетворяет?» — ну или как минимум начать с прояснения, что вызывает усталость клиента?

Исследовать неудовлетворенность:
как клиент себя изматывает, как он попадает в круги, как теряет смыслы — может стать очень важным витком в его развитии, которое началось с такой, вроде простой, обесценивающей фразы. Возможно, это будет эффективно, если психолог не придает слишком большой ценности себе в психотерапии и помнит, что пространство принадлежит клиенту, и он проецирует сюда все, что есть в его внутреннем мире.

#Подводные_камни

У психологов гораздо больше стыда и стремления играть в «хорошего клиента», чем у клиентов без психологического образования. Давайте проверим, пройдите анонимный опрос 👇🏻

Продолжим говорить о том, что психологам сложнее в своей личной терапии 👇🏻

Как можно спровоцировать обесценивание клиентом в практике психолога:

1️⃣ Все формы опоздания могут помочь вам в подъеме злости клиента, но особенно они опасны тогда, когда контакт с клиентом еще не установлен, т.е. на первичных консультациях.

*️⃣Я тот психолог, который часто опаздывает из-за загруженного графика и трудностей в выстраивании жестких границ, так как я не обрываю человека по времени, а стараюсь зациклить его ассоциативный ряд на консультации. Пока я не установила доверительный контакт, стараюсь так не фрустрировать первичных клиентов, ведь часто клиент еще не готов высказать мне все чувства и мысли по этому поводу.

2️⃣ Поломка в контакте происходит, когда вы не выдержали аффект и решили оценить действия или чувства клиента. Это часто звучит как непрошеные советы или мы внутри себя включаем бабку с мамкой на кухне: «Да как же так» / «Ну тогда разводитесь» / «Ну нельзя же так» и прочее. Это может лишить вас клиента, спровоцировать негативный отзыв и сильно ранить клиентов, так как они попадают в привычное с детства ощущение «Я плохой / не такой / мама не одобрила».

По факту наносится нарциссическая рана, которую важно залатать психологу.

*️⃣Я приношу извинения клиенту в такой момент. Оценка действий и чувств не входит в мою работу как психолога, и тем более клиент не за это мне платит, поэтому, если меня туда унесло, я говорю о своих чувствах клиенту и извиняюсь, а затем изучаю свои личные ограничения и причины, почему это случилось, уже на супервизии или в личной терапии.

3️⃣ Обесценивание психологом клиента. А вот эту «лягушку» психологи видеть не хотят🥰. Не хочется видеть, как мы смотрим на часы и устали от клиента. Самое странное, что не хотим понимать, почему устали, какие чувства прячем и что происходит здесь. Не хочется замечать, что клиент поднял в нас какие-то личные процессы, и мы активно защищаемся. Не хочется видеть нашу зависть к клиентам и как можем начать отыгрывать на них злость (об этом я еще точно буду говорить отдельно). Самое неоднозначное обесценивание, я считаю, принятое почти легально в профессиональных сообществах, когда мы называем вместо имен — сессии, переводим людей в часы, воспринимаем расписание набором часов и их заполняемости.

*️⃣Последние годы своей практики я стала в своем личном телефоне, несмотря на то, что у меня и у центров есть программа записи, писать по именам, с кем у меня личные встречи. Не с 10 до 15 — личный прием, а с 9 до 10 я встречусь с Анной, с 10 до 11 с Екатериной и прочее. Уверена, это влияет на мой контакт с каждым клиентом. Как-то даже встретилась с коллегой в кафе, и она спросила: «А сколько у тебя приемных часов сейчас?» Я растерялась и давай вспоминать, так как в голове звучали только имена и время. Призываю и вас не терять обычной человечности.

Форм поломки контакта очень много, и думаю, я отдельно соберусь как-нибудь на подобный вебинар, а пока маякуйте, будем здесь продолжать эту тему?

#Пирог_едим_частями

Доброго вечера коллеги 🤝, моя пятница - это обычно клиенты и супервизии с утра и до самого вечера, после которых, я еще осмысляю разные темы.

🤔Сегодня мне подумалось 💭 :

- Как часто приходят в терапию мужчины?
- Чем психотерапия мужчин отличается от психологической работы с женщинами?

Психологическое сообщество сильно преимущественно женское и некий гендерный баланс может быть нарушен: может быть сложнее понимать мужчин, поддерживать их, может работать больше женская солидарность, кто-то, наоборот, больше помогает мужскому полу и практика наполнена другими энергиями.

Предлагаю начать эту тему с опроса и, кто хочет, может поделиться, какой процент мужчин и женщин в его практике и как это влияет на вас👇🏻

Прежде, чем писать об особенностях ведения клиентов мужчин, хочу вспомнить, что я вам обещала рекомендовать книги 📖.
Следующая книга - шикарно написанная о мужчинах. Рекомендовано и психологам, и клиентам 👇🏻

По этой книге, наш дизайнер рисовал такую карту мужской души, и мне она очень нравится.

❓Какая часть вам сложнее всего дается с мужчинами, в себе, если вы мужчина, с клиентами- мужчинам ?

*Пересылать можно, обсуждать с мужчинами и женщинами, но прошу вас, не выставляйте за свое ❤️, мы старались 🤝.

Быть создателем и руководителем Психологических центров значит особенно уважать личность в бизнесе. Направление этичного бизнеса стало популярно только недавно, а мы едем на этой идее уже 12 лет. Более того, чтобы управлять психологами нужно особенное терпение и гибкость так как такое разное кол-во людей, знающих свои особенности и границы - не лучший вариант для классических форматов управления, но, кто сказал, что классика всегда хорошо?

Последний месяц создавали новое очное пространство, поделюсь с вами 👇🏻

Сегодня размышляла утром на тему того, что наша профессия делает с нашей психикой.

Зацепилась мыслью 💭 за момент, что прием клиентов, особенно, если клиентов много, практика регулярная, вы выделяете 5 -6 дней в неделю для приема (а некоторым и 3 хватит) может давать ощущение размазывания, растворения своего «Эго», что сравнимо с состоянием при психотических/трансовых состояниях.

Может вы замечали, как после насыщенного приемного дня, важно вернуться, как-будто в себя? Я этот момент ярко увидела, когда мой личный анализ стоит сразу за клиентом, а второй личный час стоит в выходной. Моя психика совершенно по-разному втискивается в то, чтобы ответить на вопрос: «Как я?». Думаю вы понимаете, что в первом случае, мне нужно больше времени, чтобы переключиться на себя и начать опознавать какие-то внутренние сигналы.

Моя семья знает, что, если я вышла на крыльцо дома и смотрю в небо, то надо дать мне время вернуться в реальность.

🧐Рассуждая дальше, я подумала как важно психологу иметь время, способы, навыки по укреплению своего чувства «Я», что обычно связано с телесными практиками, с контактом с людьми, которые хорошо укоренены в реальности, с юмором, пением, творчеством.

Как важно иметь что-то в своей личной жизни, что больше помогает вашему самовыражению, вашему высказыванию, нежели принятию и слушанию.

Как опасен может быть процесс не управления этим? Может поэтому ,часто, люди вне психологии, смотрят на психологов со скепсисом?

#Подводные_камни