Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.71K subscribers
68 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
Надо VS Хочу

#мойопыт #моемнение #надохочу #мотивация #коучинг
#мысливслух

Я помню, как меня когда-то удивил статус в jira для задач - don't want.
Я тогда думала, всмысле не хочу??? Что за детский сад, отклонить задачу, потому что не хочу. Мы же тут бизнес делаем, какой блин не хочу!! Давай делай!
А если посмотреть на это глубже?

Я правда не хочу, зачем себя насиловать. В какой-то момент, переступая постоянно через себя, всё скатиться в проблемы со здоровьем.

Я тут не говорю о том, что всегда должно быть хочу, я говорю о трезвом, здоровом, взрослом состояние, я хочу, потому что потом получу определённые плюсы для себя. А эти плюсы, когда переходят в удовольствие, становятся топливом для хочу.

На одном проекте я работала не ради должности, бизнес целей, достижений, премий, я работала, потому что мне было интересно посмотреть, как предприниматель строит бизнес. И каждый день я была исследователем, а что будет дальше? Как он принимает решения? Что будет говорить? Какие эмоции транслирует?
Понятно, что зарплата, деньги, задачи, это всё тоже важно. Но позиция немного вне замеса, меня сильно спасала, от турбулентности стартапа. Дикий интерес, что же будет дальше, чем же это все закончится)

Я занимаюсь лыжами, и когда я это говорю, часто у моих собеседников появляется жуткая мина на лице, все начинают морщится))) Трагизм школьных лыж, убил всякое желание когда либо возвращаться к ним снова.
Зима, холод, некомфортно, снег, летящий в лицо, лыжи, которые стоят колом, учитель который орёт на детей, пока эти лыжи до школы донесешь, они раз 100 упадут и вот это вот всё...

Одна из девушек на тренировке по лыжам сказала, что она пришла в лыжи, чтобы полюбить зиму. И это прикольная мотивация))) Я пришла в лыжи, потому что они доступные, новый высокотехничный вид спорта, помогает развитию мозга, своя тусовка, и мне нужно было выбрать спорт в кайф, чтобы восстановиться после болезни. Плюс закалка, чтобы все эти болячки отстали. Что-то на регулярной основе без кайфа делать невозможно.

И что меня радует. Это то, что в нашем спорте я всё чаще и чаще слышу и от тренеров и от спортсменов, что они вышли на старт, чтобы получить удовольствие!

Да и в наших любительских соревнованиях, когда тренер подходит и говорит, вы тут не за медаль боретесь, просто получите удовольствие от праздника спорта, компании, леса, природы, погоды.

До сих пор помню, как в минус, в финале рождественской гонки, еду я по стадиону на лыжах, а в руках бутылка шампанского, бабахает салют, каааайф 😂

Вернёмся к надо.
Мне кажется в моей жизни, так много было надо. Что когда встречаешь такого советского человека, он транслирует тебе надрыв в погоне за идеалом.

-Девушка, вы вот так плохо катаетесь, зачем вы вообще на лыжню вышли?
-Вышла кайфануть, а что нельзя?
-Вы как тупая корова тут стоите и мешаете своей техникой и остановками!

И такое тоже бывает. Как можно помешать в огромном лесу и на широкой лыжне, для меня загадка.
Это как обслуживание в почте, ты уже виноват, потому что ты родился и туда пришёл и ещё посмел открыть рот.

Большие достижения без надо не беруться, но и по лезвию бритвы, выжимая из себя последнее, такая себе стратегия. У нас всё должно быть из крайности в крайность, либо всё, либо ничего. С огромным давлением сверху. Такая мы страна.

Конечно без надо, только на одном хочу далеко не уедешь, потому что бывают состояния дна, когда ничего не хочу. И тут нужно переходить в режим энергосбережения, восстановления и на низком надо, делать, стараясь заботится о себе, даже в мелочах. И тогда и появится хочу. И капля за каплей вернётся энергия.

Самое крутое, это переключить не хочу, в попробую, а вдруг! Без ожиданий. И сейчас много профессионалов, которые помогут попробовать, поддержат и настроят на получение удовольствия от процесса.
---------------------

Продолжение 👇
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)

Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"

Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.

➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.

➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!

➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.

Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.

Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))

P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄

#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Развивающая обратная связь.

Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)

Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...

Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!

Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.

Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.

И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!

Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.

Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))

И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))

Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.

#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие
Не все продукты рождаются из боли.

Была у меня как-то заруба по теме какие бывают продукты? И восновном везде все говорят о продуктах "боли". Вот ты находишь боль клиента и её решаешь и тогда твой продукт выстреливает, при условии что это общая боль. Действительно, большинство бизнесов, у которых мощный рост, это продукты боли.

Так ли это?

Диплом продакта иногда не даёт мне спокойно жить и продукт, над которым работала я с командой, был продукт возможностей. Не было в нём боли.

Но теперь я бы ещё сказала, что продукт может быть продуктом работ. На какую работу кого или что я нанимаю. И это уже ближе к возможностям.

Итак, про продукт возможности. Мы работали над умной примерочной. И в самом процессе примерки одежды нет боли. Сколько бы мы не проводили интервью, сколько бы не исследовали сам процесс, не было там боли и нам от этого было больно.
Есть боль в самой одежде, качестве, размере, фасоне и т.д. Есть просто не желание примерять, или наоборот кто-то наслаждается процессом подбора образа и примеркой, кто-то не хочет ни с кем общаться, кто-то наоборот хочет. Поэтому продукты, которые расширяют нам возможности, вызывая новые привычки - это игра вдолгую. Там выстрела не будет точно в цель. Готовы ли вы платить за возможность? Да, если это ускорение, удобство или привычка.

В случае умной примерочной, какие-то точные плюсы и метрики влияния на продажи не были нами найдены. Хотя в мире умная примерочная, как продукт, развивается и она подсказывает дополнительный товар, собирает образ, даёт возможность вызвать консультанта и куча всего, что можно автоматизировать и добавить.

Если посмотреть на сервис YouTube там нет боли. Есть желание получить быстрый дофамин, эмоции, разгрузить голову, посмотреть что-то интересное, найти контент, чтобы мне подобрали ролик.
И YouTube долго жил без монетизации, потом появилась реклама, а потом и платные подписки. Это мощный инструмент работы с массами тоже не сразу, например до меня, дошло. Да, возможно сейчас в какой-то степени YouTube и решает боль, например поиска информации, лекций или учебного материала, но он всё таки про возможности. И больше похож на один из каналов телека.

Когда убирают нам сервис возможностей, например, как нельзяграм, мы перестраиваемся. Да, многих колбасит, кто-то остаётся, многие ищут замену, замена идёт, но тяжело, долго. Но по сути уже нет боли, как была в самом начале, когда качество фотографий было плохое и фильтры, маски давали вау эффект.

Грань между болью и возможностью очень тонкая, потому что кажется, что всё можно свести к боли.

Но при этом есть ещё более мощный инструмент Job to be done. Который вроде как очевидный, но имеет под собой очень мощный и скрытый потенциал.

Работа, которая должна быть выполнена. То есть в любом случае человек нужную ему работу выполнит. Подумает и сделает выбор в сторону того, что более приемлемо в его контексте и условиях. И работа вполне может быть новой возможностью, расширением вариантов решения той же цели подбора одежды, через маркетплейс, например.
Про то что и кого я нанимаю на работу, писала вот тут ➡️ https://t.me/start_in_IT/649

#jtbd #продуктболи #продуктвозможности #мысливслух #мойопыт

А ваши продукты про боль или возможность? 🤑
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM