#мысливслух #китайскаяручка #рассуждения #когнитивныеискажения #мояполка #books

Очень люблю состояние, когда одна огромная разветвленная клюква мыслей и знаний, соединяется с другой.
Именно такое у меня и произошло, когда я погрузилась в дерби обновления тренинга китайская ручка.

Видимо мой мозг очень любит соединять одно с другим, и от этого происходит состояние восторга. Наверное, поэтому я до сих пор и не бросила анализ, инженерию и ИТ технологии.

Начну с того, что все вокруг рекомендовали книгу Даниэля Канемана "Думай медленно, решай быстро". Её обычно читают коучи, но я бы и аналитикам, сеньорного уровня, точно рекомендовала! Разобраться и увидеть те самые когнитивные искажения. Канеман получил нобелевскую премию за открытие.

И что же у меня в голове соединилось? Это работа с требованиями, customer development и коучинг с информацией о когнитивных искажениях. Почему-то так глубоко на лекциях вшэ по customer development мы не затрагивали тему - почему люди отвечают на вопросы приверая, или вообще говоря противоположность.

Причём так много фактов влияют на ответ человека, вплоть до того, что его ответом можно управлять. И создать определённые условия, чтобы получить нужный ответ. В США, проводя выборы в школах, и делая опрос, можно было увидеть как возрастал % ответов за поддержку сферы образования. Конечно! Если вы только что вышли из школы и, например, она в плачевном состояние, ваш фокус внимания ушёл в сторону образования)

Но это такие сильные и глубокие нюансы, должны быть заточены до автоматизма у аналитика. Когда он умеет фильтровать и выцеплять ключевое. И в итоге мы получаем ситуацию, что все говорят на русском языке, об одном и том же, но находятся в разных плоскостях, искажая результат. Кто-то в бизнесе, а кто-то в плоскости решений. Это нормально, нужно просто учиться себя ловить. И в такой ситуации аналитик становится в какой-то степени коучем, чтобы быстро довести заказчика до цели и помочь ему включить "медленную память", очень затратную. Действительно, как коуч аналитик смотрит со стороны и как #капитаночевидность видет, то что невидно заказчику.

Книгу не всю осилила, но примеры, и свои впечатления опишу дополнительно, можно книгу и в аудио слушать))

В сам тренинг "Китайская ручка" в апреле проведу в онлайн формате, о чем сообщу дополнительно в анонсе))