Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.71K subscribers
69 photos
3 videos
9 files
336 links
Системный аналитик, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Курс интеграции:
https://sup.expert/

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👇

#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть1

Мы живём в достаточно интересное и сложное время. Где-то с года 2009 на мою голову повалили Стартапы. И я тогда думала "ого, всё можно построить с нуля и сделать действительно хорошо". Но как показывает практика, на старте Стартапа часто происходит хаос.

Когда ребята приходят на менторство, в самом начале сессии, я прошу рассказать о проблеме и о том, как с их точки зрения работает компания, команда. И мы пытаемся вместе определить стадию развития компании. Это очень важно понять, проанализировать, чтобы не летать в облаках, и ждать стабильности, там где её по опеределению быть не может.

Привожу вам пример графика жизненного цикла организации Ицхака Адизеса.

Продолжение 👇
Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👆
Продолжение 👇


#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть2

При этом стоит обратить внимание на такую деталь, что чтобы компании не уйти в забвение, нужно делать встряску. Отделять новые бизнес-идеи и формировать новые бизнес-модели. Часто можно увидеть, как большой бизнес-гигант делает свою площадку для Стартапов. Это как раз попытка отдельно, уже на существующей базе создать новое. Полетит или нет, покажет время. Но вполне возможно, что вы будете участником такого предприятия.
И тогда нужно понять, где вы, если на стадии "давай - давай", то скорее всего у вас идёт путаница в приоритетах, вы очень быстро растёте, количество задач превышает количество сотрудников, нет контроля за издержками, все делают всё, высококвалифицированный сотрудник занимается тех поддержкой, идёт управление в ручном режиме, происходит "ошибка основателя", который на себя завязывает все принятия решений и т.д.

Я как-то на Стартапе, месяца 3 проработала hr, потом это показала руководству и мы наняли отдельного hr сотрудника. Если адекватное руководство, многое поправимо.

Что же делать аналитику в среде Стартапа?
1.Во первых её признать, изучить.
2.Понять риски, для себя, их выписать, оценить.
3.Придумать план, как минимизировать для себя эти риски.
4.Понять свои перспективы в Стартапе. Обычно эти перспективы окрыляют, но потом очень больно падать.
5.Составить план того, как уберечь себя от выгорания. Когда молодой здоровый, выгорание кажется бредом, но когда внезапно получаешь болячки, впадаешь в депрессию и пьёшь антидепрессанты, хочется вернуться в исходную точку и всё изменить.
6.Отдыхать! Ставить отпуск, и желательно туда, где нет связи с миром) чётко себя контролировать...
7.Заручиться поддержкой, семьи, менторов, психологов. Будем смотреть правде в глаза, будет сложно и будут опускаться руки, нужно уметь восполнять свой ресурс.
8.Ставить себе дедлайны - я год тут. Или я 2 года тут. Если за 2 года не будет роста, встаю и ухожу.

Все эти "давай, давай", "мы меняем мир", "we can do it", хорошо только в том случае, когда ты понимаешь, что у тебя будет % от прибыли, акции и какая-то существенная часть в бизнесе. Если ты просто наёмный работник, вопрос - зачем класть на алтарь свою жизнь?

Как-то один продакт сказал, "если вы понимаете, что можете год или пару лет после такого спринта спокойно не работать, и тратить это время на восстановление, то можно идти в заворушку. Если нет такой возможности, то нафиг оно."

Другой мой руководитель как-то сказал: "Зачем мне ипотека и квартира, если по полу этой квартиры будут стучать колеса инвалидного кресла."
После этой мысли он уволился.

Стартап это возможности, это рост, драйв, крутые ребята, классный основатель, безумные идеи, но за это нужно платить и часто ты платишь своей жизнью, личной жизнью, здоровьем и становишься "инвалидом" умственного труда.

Нет смысла надеяться на волшебника на голубом вертолёте, который вас спасёт. Нужно занимать позицию взрослого человека, который сам управляет своими решениями, своей жизнью и понимает, где и зачем он рискует и какие будут последствия. Да, можно за год интенсивной работы получить рост, но нужно думать и про откат.


P. S. У меня тут такая идея, а может в виде аудио разобрать стадии жизни организации? 🤔😎😁
Подсела я тут на книгу Ицхака Адизеса "Управление изменениями" и хочу ниже привести цитату из книги:

Есть менеджеры, которые говорят: "Я люблю руководить. Но я не выношу своих подчинённых!" Но если руководитель не любит работать с людьми, то это значит, что он неправильно выбрал профессию.
...
Ниже не дословно, но смысл такой:
Есть такие менеджеры, которые хотят, чтобы им дали готовое решение и глубокое описание проблем, при этом перекладывая ответственность с себя. По сути хороший менеджер знает, кого, как и о чем спросить, чтобы получить полное описание проблемы, и с другой стороны получить информацию для эффективного решение проблемы.

Очень редко, но бывает, что ко мне приходят аналитики, которые говорят "научи меня так, чтобы я побыстрее стал лидом и просто командовал, и меньше работал".
А с чего вы взяли, что становясь лидом вы работаете меньше?) Ничего подобного, вы больше принимаете решений и желательно, чтобы эти решения были эффективными, вы больше решаете конфликты, вы больше берете ответственности на себя за те или иные провалы.

При этом решения принимается для достижения чего либо. Решение считается хорошим, если оно обеспечивает получение желаемых результатов. А если мы на входе не очень понимаем, чего хотим достичь, то как говориться без ТЗ результат ХЗ. Я бы ещё добавила, без нормального ТЗ (не нужно идеальное).

А если изначально желаемый результат расплывается в тумане, то тогда и появляется политика. Ибо людям как-то нужно делать, работать, вот менеджеры и начинают вертеть, крутить. А кому-то просто не по силам его задачи. Отсюда манипуляции, вода в уши и другие танцы, блохи на гребешке. Что приводит к неэффективному мышлению, возьне и внутри корпоративным играм.

#мысливслух #мояполка #books #управление #одивныймир #рассуждения #управлениеизменениями #ицхакадизес
"Управляя изменениями"

#books #мояполка #мысливслух #управление #ицхакадизес #управлениеизменениями #рассуждения #одивныймир #выводы

Сложный период всегда сопряжен с решениями, которые нужно принимать. Но есть огромный страх принять неправильное решение. Ведь правильное оно или нет можно узнать только после его реализации.

На самом деле я искала книгу про стили управления Ицхака Адизеса, но взяла в библиотеке книгу "Управляя изменениями".

И уже на второй главе могу сделать интересные выводы, видимо как #капитаночевидность

Итак:
1.Управление изменениями, можно применять в любых отраслях, не только бизнес, компании, но и личная жизнь, развитие. Вроде #капитаночевидность но часто кажется, что личная жизнь ваще другое.
2.Очень понравилась аналогия с политическими строями. Чтобы принять решение, можно включить демократию и его обсудить. Чтобы реализовать принятое решение, нужно включить тоталитарный режим и осуществить деятельность. А в личной жизни всегда наоборот))) Буду ложиться спать до 23, буду заниматься правильным питанием и делать по утрам зарядку. Ага ага слышали)) Внутренний Сталин нужен не для того, чтобы на себя давить и принимать решение. Сталин нужен в выполнение решения, регулярно, скурпулезно.
3.Если решение не принято, то это тоже решение его не принимать.
4.Как понять, что принятое решение эффективно? Тут можно разбить эффективность на краткосрочную и долгосрочную. Краткосрочная эффективность, показывает нам, что выбранное направление удовлетворяет нашу неотложную потребность. А долгосрочная эффективность - показывает, что организация достигает цель ради которой она существует. Краткосрочная эффективность означает, что всё что мы делаем, приближает нас к достижению цели. Это как глобальная цель и ежедневные шаги, которые приближают нас к нашей цели. Например, чтобы похудеть нужна рутина ежедневного питания, упражнений, которые приближают к поставленной цели.
5.При этом организация должна предсказывать поведение своих клиентов в будущем. И работать над запросом новых потребностей. То есть прогнозирование, предсказание на шаг вперёд. Это долгосрочная эффективность.
6.Адаптивность. Получая новую потребность клиента, организация адаптируется под изменения.

Всё вышесказанное кажется, что #капитаночевидность, но при этом так сложно в реализации)) И тут только оттачивая навыки можно быть готовым к реалиям жизни.

Как мы быстро в какой-то момент научились адаптироваться под изменения внешнего мира. И стали уже меньше переживать, когда что-то идёт не по плану или графику. Хотя иногда меня бесит, если что-то не могу реализовать по плану, согласно договорённостей ☄️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Типы менеджеров. Одинокий ковбой.

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #мояполка #books #выводы #рассуждения #одинокийковбой #одинокаяженщина #одивныймир #управление

Я бы сказала "одинокая женщина".
Вот название из книги Адизеса одного из стилей управления - одинокий ковбой даже не так страшно читать, как одинокая женщина.

Это менеджер, который все задачи забирает себе, у него много работы всегда. Уезжая в отпуск, он всегда берет с собой работу. Уходя домой, он всегда берет с собой работу. Часто ноет, что у него нет времени, потому что много работы. На обучение в перерывах звонит в офис, узнать не случилось ли страшное и без него как там работа. Его подчинённые передасты, они не развиваются, потому что у их руководителя нет времени на их развитие и передачу дел подчинённым.

Я пыталась из своего опыта вспомнить, встречала ли я подобных руководителей. В чистом виде нет, но среди ведущих аналитиков, разработчиков да. И даже такую некую смесь под названием "я не возьму к себе в команду тех кто наравне со мной или лучше, буду брать только джунов и страдать, страдать, страдать, от того, что у меня много работы и команда не тянет".

Это трулоголик, который зависим от работы, как алкаш от рюмки водки. Забери у него работу и он не сможет наполнить свой день событиями.

Почему я переименовала одинокого ковбоя в одинокую женщину, потому что мне когда-то в красках знакомая рассказывала о своей такой руководительнице. Но там был не только трулоголизм, там вцелом не было понимание у человека, что у её сотрудников есть дети, семьи, родители, хобби, другие желания, кроме как работать в выходные или сверхурочно вечерами.

И это действительно страшно. Как за коллектив так и за сотрудников. Но! Дела делаются, она же видит проблему, потребность и решает, решает, решает. И это всё на конвейере. Пустота своей жизни заполняется работой.

Одинокая женщина супер производитель. И такие есть трулоголики среди разработчиков, аналитиков. А руководство выше их считает отличными сотрудниками, ведь они так много работают! 🤯

А вы встречали таких менеджеров?
Продолжаю разговор про типажи менеджеров.

#капитаннеочевидность #выводы #управление #одинокаяженщина #одинокийковбой #рассуждения #books #мояполка #управлениеизменениями #типыменеджеров #ицхакадизес #мысливслух

Мой пост про тип менеджерей одинокого ковбоя/одинокую женщину вызвал море обсуждений.
Хочу сказать, что это гипертрофированный типаж, и в чистом виде такие есть персонажи и в каждом из нас они тоже есть. И это нормально, когда в нас есть целый набор типажей, каких-то меньше, каких-то больше. Мы живые люди и пока мы живём мы меняемся. И во мне тоже есть % одинокой женщины.

Я ещё не про все типажи из книги Адизеса рассказала и из своей практики в том числе))

Люблю читать подобные книги, они дают возможность переосмыслить свой опыт. Я тут пока ездила в Ижевск, слушала подкаст Сергея Мезенцева с Яной Чурикой, и она сформулировала моё состояние. Что когда она работала на MTV в золотые времена, и в золотом составе, она просто творила рок-н-ролл и просто делала. Всё получалось. И когда ты молод, ты не понимаешь почему так, а потом уже в зрелом возрасте, можно сесть посмотреть назад и сказать, аааааа вот оно что было то!!! Ах вот почему получилось!!
Так и я читаю книгу Адизеса и говорю, ааааа, вот что такое было)))

При этом мне близки мысли автора, что нет идеала, это сложно иногда понять, особенно когда в крови играет максимализм. И мой технический мозг всегда не мог понять "ну как так то!!!???"🤯 Для меня человек был теорий, машиной и ну точно есть идеалы, у которых всё ровно. Ну ведь в институте говорили, делай вот так, есть же теории, есть же практики, почему просто нельзя их брать и делать хорошо! Делай нормально, будет нормально!👍
Но нет. Жизнь намного сложнее, а работа в команде в айти ещё сложнее. А идеал, чёткий без изменений, ровный, без эмоций только на кладбище. 💀

Самое прикольное было у меня время, когда я была на проекте и эмоционально не включалась в него, я просто каждый день наблюдала, а что будет сегодня? Роль наблюдателя мне давала офигенный результат и состояние, и мои амбиции говорили, мы только смотрим, а что будет дальше? 🤓 Но и проект был действительно один из лучших в моём профессиональном опыте. Как только есть высокие ожидания на входе и ответственность за результат, тут играют эмоции. И мне как техническому специалисту - в айти сильно пришлось прокачивать гуманитарную составляющую, естественные науки, социалогию, психологию.

Так что, чтобы команда была продуктивной, эффективной в ней должны быть в синергии разные типажи участников. При этом они должны в экологичном формате смочь договориться, потому что они разные, а это значит, что постоянно будут конфликты, а это изменения, а изменения это развитие и рост. Так вот я снова прихожу к коучам, скрам мастерам, которые нужны команде, как незаинтересованное звено в производстве, чтобы помогать договариваться и проходить рост, до того как всё взорвётся.

Есть конечно такие продакты, которые отправляют сотрудников к психологам, но это не очень хорошая формулировка. Насильно работать над собой, человека нельзя заставлять. Конечно не все психологи и коучи одинаково полезны. И иногда я слышу от команд, что скрам мастер всё портит. Или, что аналитик или тестер скрам мастер. А это значит он заинтересован в результате.

Команда должна сложится, и как её собрать, чтобы был дрим тим ещё та задачка)) И если нет команды, которая бы могла уравновесить то, чего нет у одинокого ковбоя, то вот и получается путь в туманное будущее. Ваще иногда думаю, что столько сил, здоровья человек тратить, это же мощь, а мог бы ещё больше делать и горы сдвинуть, добавь нужные пазлики))
Поджигатель 🔥 или бешенный креативщик

Продолжаю описывать типы менеджеров из книги Адизеса.

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #рассуждения #мойопыт #поджигатель #управление #выводы

Вот это уже было в моей практике)))
С таким руководителем я проработала 1,5 месяца)) но на самом деле черты подобного поджигателя я могу и в других руководителях увидеть. И мне кажется, что это очень часто встречающийся тип управления в бизнесе, потому что он активный, харизматичный, генерит идеи и идёт в ногу со временем, инвесторам такие руководители нравятся.

Первый признак это то, что когда он в офисе все на своих местах, когда он ушёл, все сразу уходят. Поджигатель создаёт пожар в компании. У него новые идеи всегда! Он может съездить в командировку, на конференцию, выставку, потом приехать в офис и начнёт всех собирать. Его сотрудники, это зрители в театре, которые не должны противоречить, а просто должны аплодировать.

Да, такой вот и был руководитель компании. И ко встрече с ним меня долго готовили. Я даже не могла понять почему. Потому что я задаю вопросы и могу сказать нет)))

Он накидывает на команду столько задач, что они уже как вода из стакана перетекают на стол, а потом на пол. И что приоритетно, или супер приоритетно, или имеет высший приоритет непонятно. Потом он расстраивается, из-за того, что не сделали, снова не сделали. Или сделали, но оно уже не нужно, и зачем делали непонятно. Сотрудники просто молчат. Если что-то скажешь, то можешь вызвать гнев несогласия.

При этом в компании, где я работала, слава богу недолго, ещё за его спиной плелись разные интриги и совершались игры. А сам руководитель докладывал инвестору постоянно о своих гениальных идеях, которые не реализовывались, чем вызывал гнев у инвестора. Ну и дальше по цепочке.

Механизм исполнения задач сломан, постоянный хаос и пожар. Креатив это хорошо, но когда много и хаотично, то тут уже появляется Гоголевский персонаж - поджигатель.

И чаще всего они реально клёвые такие, и с первого взгляда кажется, что вполне нормальный же руководитель, но потом ты тонешь в этом потоке...

А вы встречали поджигателей на своих проектах?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Политик-манипулятор 🥸ещё один типаж менеджера

#ицхакадизес #типыменеджеров #управлениеизменениями #мояполка #books #выводы #рассуждения #менеджер #политикманипулятор #одивныймир #управление

Продолжаю разбирать типажи менеджерей Адизеса из книги "Управляя изменениями", где слишком ярко проявляется одна из характеристик руководителя.

Мы уже с вами поговорили про Одинокого ковбоя (Одинокую женщину) - https://t.me/start_in_IT/628

про Поджигателя (Бешеный креативщик) https://t.me/start_in_IT/633

Теперь давайте поговорим про Политика-манипулятора. У Адизеса в переводе этот тип описан как Интегратор, но из этого названия не видна суть, поэтому я дала подобному типажу название Политик и добавила слово манипулятор. И да у меня был такой руководитель, очень яркий представитель подобного типажа, настолько яркий, что до сих пор не могу сказать, что с ним хорошо работалось, но что было плохо тоже не могу сказать. Множество постоянных манипуляций, мощных переговоров, в том числе с заказчиками, где его талант был проявлен на полную катушку, и мне хотелось после этих встреч сказать - "Вот это да!!! Как он так может?" 🤠

Итак, Политика-манипулятора вы узнаете по тому, как он разбирается в политических процессах организации, как чутко он понимает куда дует ветер, с кем дружить, кого сливать. У него всегда есть информаторы, кто приходит и докладывает, о том что происходит в компании. У него есть свои уши и глаза в виде агентов. И да, у нашего руководителя такие были агенты-информаторы, и было очень странно, как они работали на два лагеря. Они сегодня сливают о тебе информацию, а завтра тебя поддерживают и подбадривают, чтобы тебе не было слишком больно. 😵‍💫

Политик всегда манипулирует и не занимает чёткую позицию, он слушает других и делает вывод. Знает, как подмазать, как надавить, в какой момент тебе дать конфетку, чтобы ты успокоился. Мне ещё понравилась аналогия в переводе с испанского, у Адизеса "мыльная рыба", что-то скользкое и невозможно удержать в руках. Этот руководитель всегда выкрутиться фразами "вы меня неправильно поняли", "я имел ввиду другое". Он никогда не принимает чётких решений, даже когда ты его подпер к стене, он выкрутиться. Я еженедельно приходила к нему со списком задач и просила поставить приоритеты, что в какой последовательности решать. Он пытался за моей спиной руководить отделом, при приходилось отлавливать подобные действия и присекать.

Политик чётко чувствуют расклад сил, и как только ты набираешь уважения, силы, получаешь немного власти, он будет тебя мочить, а дальше просто сливать. Что и было со мной. За спиной запускается целая программа по тому, как избавиться от тех, кто обрёл мощь и уже начинает мешать влиять на происходящее, и не дай бог принимать решения. Но с другой стороны ты принимаешь решение, на тебя вешают все шишки и избавляются, оставаясь на коне.

Не могу сказать, что было очень тяжело и плохо работать с таким руководителем. Но эмоционально отслеживать манипуляции и их амортизировать приходилось. Вот тут пришлось сильно прокачивать.
А так как политика, это не самое моё сильное место, от меня избавились, а вот это уже было больно.

Ещё раз скажу мысль, что все типажи они максимально показывают определённую черту менеджера. И именно симбиоз нескольких таких менеджеров даёт хороший результат. Но вот с политиком в моей практике было так, что он других сливал, и даже со-основателя компании.

А был ли у вас опыт работы с Политиком-манипулятором?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Полномочия, влияние, власть.

#управлениеизменениями #управление #адизес #books #рассуждения #выводы

Честно скажу, что когда мне давали, как Тим Лиду ту или иную задачу, но не давали полномочий я жутко возмущалась. И до сих пор у меня до конца не укладывается тот факт, что компания это живой организм и чётких границ между участников не должно быть. И вот это размытие границ - признак того, что компания находится в развитие, и это хорошо.

Но я технический человек, мне нужна конкретика! Обычно я всегда так возмущалась) А тут читаю у Азидеса, что нормально чем-то не обладать, и если вам нужны полномочия идите и попросите. Спасибо #капитаночевидность !!!

И вот мы в итоге получаем три варианта управления:
1.Когда у нас есть полномочия, есть влияние и есть власть. И тогда в таких условиях любые наши поручения, задачи реализуются и исполняются. Но такая ситуация может быть только у технического специалиста. Вы знаете какое решение может быть хорошим, как принимать решение, как о них сообщать и как осуществить.
2.Следующий вариант, у вас есть только полномочия, тогда вам нужно быть политиком. Вам нужно создать взаимовыгодные условия, в которых каждый чувствует свою связь с остальными.
3.Если у вас есть только влияние, то вы должны быть психологом-практиком. Вы должны осуществлять коммуникации с людьми на том языке, который им понятен.

Итого получается, что хороший менеджер это:
➡️Техник
➡️Политик
➡️Психолог.

Из этого всего, больше всего меня всегда напрягает политика, но когда ты Тим Лид действительно приходится сталкиваться со всеми ролями и развивать себя сразу в нескольких направлениях и да, играть в политических играх, хотя я всегда стараюсь их избегать.

___
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вернёмся к методологии Адизеса.
Мы говорили про разные типы менеджеров, когда очень сильно проявляется одна из черт управления.

------------
Другие посты про типы менеджеров, у которых ярко проявлена одна черта менеджера:

😎Одинокая женщина/Одинокий ковбой

🔥Поджигатель/Бешенный креативщик

🥸Интегратор/Политик манипулятор

#типыменеджеров #адизес #бюрократ #управлениеизменениями #books #мояполка
-----------
Мы с вами не разобрали Бюрократа. Эмоции при чтение этого слова не самые добрые. Вспоминается некий Гоголевский персонаж или блюститель правил в госучреждениях. Когда вы должны заполнить анкету синей ручкой, фотография чёткого размера, с уголком, без уголка, с объёмом головы на фото и т.п. правила, правила, правила, которые просто нужно выполнить и точка!

Подобный чинуша, буквоед, волокитчик бесит многих, но они тоже нужны) В своей практике, я таких людей встречала либо в службе безопасности, либо это кадровики, юристы, операционка, которая работает с деньгами.

Как мы видим, специфика предметной области притягивает подобных людей. Попробуйте согласовать ТЗ с отделом безопасности любой организации, банка, предприятия... Ох... Можно хленуть по полной)

Соблюдать правила, это нужно и нормально. Но когда правила и инструкции превращаются в центр всего! Это уже клиника. Бюрократ забывает зачем эта инструкция нужна, она просто нужна и ты должен её выполнить! Точка!

Цитирую книгу: Бюрократы управляют хорошо контролируемой катастрофой, компания уверенно идёт к своему краху в строгом соответствии с расписанием. Всё делается исключительно продуктивно и строго по инструкциям.

Отличительная черта, что бюрократ стремиться строго контролировать любые возможные нарушения. Компания может идти ко дну, но Бюрократ будет созывать совещание и обсуждать "кто ворует туалетную бумагу в туалете".

Подобных директоров компаний я видела в ЖКХ секторе, при этом его сотрудники живут в страхе, что что-то нарушат. Видимо в моей среде чаще встречаются Поджигатели и слава богу в подчинение у Бюрократов-руководителей я не работала.

А был ли у вас опыт работы с Бюрократами? Какие выработали подходы к таким руководителям?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM