#капитаночевидность #ITаналитик #мойопыт #мысливслух #прообщение #заказчик
Про общение с заказчиком
Продолжу немного тему вчерашнего поста.
Я человек, уже страшно сказать, из прошлого века))) И вот что мне вспомнилось. Когда я закончила школу, поступила в институт и на первых лекциях познакомилась с ребятами из старших курсов, они начали мне рассказывать какой препод, что любит, что не любит, как читает лекции. У нас даже до сих пор сохранился сайт вуза, где краткая "инструкция по применению" каждого преподавателя есть. Тогда меня это безумно удивило!! Первое впечатление было зачем они мне всё это говорят?
Но если задуматься, что это описание психологического портрета человека, составленный поколениями студентов, то понимаешь насколько же это мощно!))
Что-то подобное и аналитики на проектах передают друг другу. Тут важно услышать то самое впечатление, которое рассказывает человек. Когда тебе начинают доверять, то ещё более охотно делятся информацией под грифом "он адекватен, пойдём к нему и он нам поможет"))))
Важная конечно штука для многих - найти ключик к человеку, чтобы он помог, или что-то сделал для вас, или пошёл на диалог в адекватном, продуктивном русле.
Так что аналитик всё таки ещё немного и психолог, как и руководитель проекта, компании.
Но тут тоже есть подводный камень, подобные характеристики людей, особенно заказчиков могут быть и игрой в политику. Был у меня эпизод, когда руководитель проекта мне сказал, что наш заказчик стерва. Я боялась, но общаться всё равно нужно, а потом подружилась с этой стервой, и не увидела, что она стерва))) я думаю итог многим понятен, руководитель проекта от меня избавился, я выстроила диалог с заказчиком, а нужно было её потопить, для каких-то его целей. Да люди играют в игры, так что все мы актёры в этом театре событий)))
Про общение с заказчиком
Продолжу немного тему вчерашнего поста.
Я человек, уже страшно сказать, из прошлого века))) И вот что мне вспомнилось. Когда я закончила школу, поступила в институт и на первых лекциях познакомилась с ребятами из старших курсов, они начали мне рассказывать какой препод, что любит, что не любит, как читает лекции. У нас даже до сих пор сохранился сайт вуза, где краткая "инструкция по применению" каждого преподавателя есть. Тогда меня это безумно удивило!! Первое впечатление было зачем они мне всё это говорят?
Но если задуматься, что это описание психологического портрета человека, составленный поколениями студентов, то понимаешь насколько же это мощно!))
Что-то подобное и аналитики на проектах передают друг другу. Тут важно услышать то самое впечатление, которое рассказывает человек. Когда тебе начинают доверять, то ещё более охотно делятся информацией под грифом "он адекватен, пойдём к нему и он нам поможет"))))
Важная конечно штука для многих - найти ключик к человеку, чтобы он помог, или что-то сделал для вас, или пошёл на диалог в адекватном, продуктивном русле.
Так что аналитик всё таки ещё немного и психолог, как и руководитель проекта, компании.
Но тут тоже есть подводный камень, подобные характеристики людей, особенно заказчиков могут быть и игрой в политику. Был у меня эпизод, когда руководитель проекта мне сказал, что наш заказчик стерва. Я боялась, но общаться всё равно нужно, а потом подружилась с этой стервой, и не увидела, что она стерва))) я думаю итог многим понятен, руководитель проекта от меня избавился, я выстроила диалог с заказчиком, а нужно было её потопить, для каких-то его целей. Да люди играют в игры, так что все мы актёры в этом театре событий)))