#инсайт #чужойопыт #метрики
Tinder - dating сервис известный многим. Как померить его успешность? Какую ввести метрику? Количество совпавших пар? Длина чата? Количество смайлов в чате?) Что ещё?
Оказывается ребята ввели ключевую метрику - успешности пар, которая показывает сколько пар обменялись телефонами. То есть вы думаете, что такие хитрые перешли общаться в WhatsApp, а на самом деле вы повысили успешность сервиса))) Если хотя бы один телефон появляется в чате, то уже успех. Для меня это открытие было внезапностью! Спорить можно сколько угодно, но команда сервиса рада, когда пользователи уходят в другие каналы общаться, значит они выполнили своё предназначение))) Но с другой стороны они так волнами подбирают пары, чтобы ты смотрел рекламу и давал денюжку сервису) Раньше подбор пар был реализован на основе общих интересов, которые подтягивались со страницы в Facebook, сейчас вообще не поддается логики. А я думала там искусственный интеллект 😂😂😂 если бы он там был, то пользователь минимально бы сидел на тиндере, что невыгодно.
Tinder - dating сервис известный многим. Как померить его успешность? Какую ввести метрику? Количество совпавших пар? Длина чата? Количество смайлов в чате?) Что ещё?
Оказывается ребята ввели ключевую метрику - успешности пар, которая показывает сколько пар обменялись телефонами. То есть вы думаете, что такие хитрые перешли общаться в WhatsApp, а на самом деле вы повысили успешность сервиса))) Если хотя бы один телефон появляется в чате, то уже успех. Для меня это открытие было внезапностью! Спорить можно сколько угодно, но команда сервиса рада, когда пользователи уходят в другие каналы общаться, значит они выполнили своё предназначение))) Но с другой стороны они так волнами подбирают пары, чтобы ты смотрел рекламу и давал денюжку сервису) Раньше подбор пар был реализован на основе общих интересов, которые подтягивались со страницы в Facebook, сейчас вообще не поддается логики. А я думала там искусственный интеллект 😂😂😂 если бы он там был, то пользователь минимально бы сидел на тиндере, что невыгодно.
#инсайт #чужойопыт
Когда долго работаешь на одном месте взгляд становится зашоренным и если узнаёшь как делают другие, понимаешь как тебе и твоей компании далеко до такого уровня зрелости.
Яндекс имеет 5% рынка Турции. Да, да, да они есть в Турции! Как развивали? Приезжали, наблюдали за пользователями, задавали вопросы. Customer Development проводили. Способов море, нам рассказывали про реальные встречи. По ночам меняли дизайн портала и утром снова реальные встречи.
И какие выводы:
1. Турки в Стамбуле не пользуются адресами, они когда вызывают такси говорят какие здания рядом, которые являются ориентирами.
2. Воспринимают только один поиск - Google.
3. Пользуются только своими, проверенными сервисами прогнозы погоды.
4. Очень много в Турции фанатов футбола.
5. У них нет хорошего сервиса мониторинга пробок. Ниша свободна.
Что сделали ребята (я глубоко не рыла в эту тему, эта вся информация от тех кто развивал сервис):
1. Изменили логотип Яндекса под стиль Гугл и сделали страницу так, чтобы максимально было похоже под поиск Google.
2. Красили страницу под футбольную тему. Даже запускали акции для фанатов клубов и красили браузеры в цвета их любимой команды. Это прокатило)))
3. Пошли на рынок с картами и сосредоточились на пробках.
Как сейчас живёт Яндекс в Турции я не знаю, но для меня история показательна даже с тем фактом, что на другом рынке всё будет "не так" и не стоит думать, что я сейчас скопирую продукт и оно пойдёт. Нет. Посмотрите на рынок со стороны и вам придется менять продукт для взлёта.
Когда долго работаешь на одном месте взгляд становится зашоренным и если узнаёшь как делают другие, понимаешь как тебе и твоей компании далеко до такого уровня зрелости.
Яндекс имеет 5% рынка Турции. Да, да, да они есть в Турции! Как развивали? Приезжали, наблюдали за пользователями, задавали вопросы. Customer Development проводили. Способов море, нам рассказывали про реальные встречи. По ночам меняли дизайн портала и утром снова реальные встречи.
И какие выводы:
1. Турки в Стамбуле не пользуются адресами, они когда вызывают такси говорят какие здания рядом, которые являются ориентирами.
2. Воспринимают только один поиск - Google.
3. Пользуются только своими, проверенными сервисами прогнозы погоды.
4. Очень много в Турции фанатов футбола.
5. У них нет хорошего сервиса мониторинга пробок. Ниша свободна.
Что сделали ребята (я глубоко не рыла в эту тему, эта вся информация от тех кто развивал сервис):
1. Изменили логотип Яндекса под стиль Гугл и сделали страницу так, чтобы максимально было похоже под поиск Google.
2. Красили страницу под футбольную тему. Даже запускали акции для фанатов клубов и красили браузеры в цвета их любимой команды. Это прокатило)))
3. Пошли на рынок с картами и сосредоточились на пробках.
Как сейчас живёт Яндекс в Турции я не знаю, но для меня история показательна даже с тем фактом, что на другом рынке всё будет "не так" и не стоит думать, что я сейчас скопирую продукт и оно пойдёт. Нет. Посмотрите на рынок со стороны и вам придется менять продукт для взлёта.