Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.29K subscribers
57 photos
3 videos
8 files
315 links
Я системный аналитик, тимлид, ментор, тренер и автор айти курсов. Работаю в айти сфере с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Мои услуги:
https://nkosinova.taplink.ws

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#менторство #историиизжизни #мысливслух #экологиятруда #процессперехода #джонфишер

Расскажу про менторскую сессию с аналитиком, с его позволения.

Запрос был, что-то в духе, я не понимаю, что делать, может я аналитик плохой, а может мне нужно уволиться или уже пойти к психиатру?

Ощущение горящего велосипеда, присутствует на многих проектах. И в процессе сбора информации о том, что за проект, что там происходит я наткнулась на понимание того, что чётко понятно, человек либо пойдёт дальше вверх со своего дна, либо просто провалится дальше. Я #капитаночевидность

И конечно умные люди подобные вещи уже описали и есть кривая перехода Джона Фишера 2012 года.

И да, оказалось, что аналитик на этой кривой в состояние между виной и унынием. И самое интересное, что просто диагностируя это состояние можно уже понять, что это нормально и что мол со мной всё в порядке. И в Стартапе, в новой среде, которой всего 2 месяца, команду будет колбасить. Осознание внешнего мира даёт возможность более спокойно пройти этот период, и тем более сила приходит ещё и от осознания, что я не один такой и все проходят подобные стадии.

И вот тут действительно вопрос к специалистам помогающих профессий, как провести команду по этой кривой - это задача скрам мастера. Если его нет, можно идти к другим внешним специалистам. Для меня тоже вызов, попробовать снизить давление и дать человеку поддержку, чтобы он обрёл силы и уверенность в себе.

Кривая 👇
#мысливслух #капитаночевидность #историиизжизни #менторство #мойопыт #рассуждения

Хорошая - плохая технология

Как-то пришла ко мне аналитик и сказала: "Мне тут предложили проект, а там Soap и нет микросервисов, я вот думаю, а не отстой ли это? Какой-то старый век. Или это не так?"

Мне на самом деле нравится, что сейчас всё больше и больше говорят, про то, что нет плохих технологий или архитектур, есть среда и условия применения или нет.

Сказать, что soap плох, я бы так не сказала, он другой по сравнению с rest api, кто-то считает, что слишком сложный. И вот это понятие сложно тоже относительно. И ещё момент, почему айтишнику должна быть технология сложна?

Также с микросервисами. Зачем-то их внедряли во все проекты. Помню был у меня на одном проекте разговор с айти директором. Я сказала, что большинство не понимает основу микросервисной архитектуры, я это подсвечиваю, давайте сделаем вебинар, коллеги поделятся знаниями. Айти директор был удивлён и как любой руководитель сказал, я тебя понимаю, удивлён, подумаю.

Ну как видим до сих пор думает))
Ты работаешь в команде, с технологиями, архитектурой и не понимаешь, что это такое. Приемлемо? Да, но для джуна.

Скажу снова о том, что в айти постоянно нужно учиться #капитаночевидность

Прочекивать периодически себя, а не отстала ли я от всех?) Вцелом имея отличный фундамент, технологии, новые вения всегда можно наработать, изучить.
Я обычно говорю смотрите на свой фундамент. Должна быть основа, а сверху вы свой дом знаний и навыков на хорошем фундаменте всегда построите.

И гнаться за модой это такое себе. Любая технология она переживает свой пик популярности, далее все накапливают опыт, видят минусы применения, и тогда начинают отказываться от моды, и технология выходит на плато своего применения.

И тут ещё чётко нужно понимать свой текущий этап развития и на что делать ставку. Может в текущей ситуации, вам важнее поработать в компании с хорошей структурой и зрелыми процессами, чтобы потом прийти в хаос стартапа и знать, как нужно делать.
#коучинг #ипр #развитие #рассуждения #мысливслух #менторство

Индивидуальный план развития не работает (тут можно поставить вопросительный знак, а можно и точку).

Посчитала на днях количество людей, сколько приходили ко мне на менторство, начиная с 2020 года получилось 65, тех кого я зафиксировала)) А если ещё взять мои отделы анализа, то в сумме все 100 будут.

И есть интересная тенденция. Практически с каждым мы составляли списки развития компетенций. Они вроде бы благое дело. Смотришь и понимаешь куда дальше идти. Но с другой стороны смотришь и думаешь, наверное я проф не пригоден. А если эти все матрицы и списки открыть, и в том числе проф стандарт, кажется, что нет такого человека, чтобы по всем пунктам он был хорош. Где-то, что-то да проседает.
Есть список, и че дальше с ним делать, как закрывать? По идеи путей море: прочитать книгу, пойти на курс, пойти к коллегам, нанять ментора. Но вот лежит оно это НАДО мёртвым грузом.

И мне, уже как ментору, постоянно этот вопрос не даёт покоя. Я уже придумываю разные способы активации списка, приведение его в действие. Почему человек не делает?

Главное поймать менти на эмоциональном заряде и успеть спросить: "твои следующие 3 шага, что ты будешь делать?" И есть шанс, что сейчас он зависнет, подумает, решит и что-то да сделает.

Видишь цель, иди к ней! Но нет. Я и сама такая же. Море всего что нужно делать, где-то я делаю, где-то нет, где-то банально нет сил.

Вообщем давно я думала про коучинг и наконец-то дошла до вводного обучения.

И чем больше рассказываю всем про своё обучение, тем больше слышу обратную связь, что оно и для себя полезно.

Какие-то вещи действительно стала проще делать. Но тектонические плиты сложно двигать. И мне очень интересно, что будет если к моей роли ментора я добавлю коуча, поможет ли он проложить и проделать путь из точки А в точку Б?

Инсайтов много, буду их описывать) Пока скажу, что если кому-то интересно со мной потренироваться именно в формате коуч сессий приходите) Можно с запросом не из проф деятельности тоже 😎👌
#менторство #менторскаясессия #обзорпроайти #войтивайти #мойопыт #видео #материал #запись #дляджунов

Наконец-то я это сделала!!
Такой год сумасбродный, что запись открытой сессии менторства я только сейчас залила на YouTube. Больше эта сессии похожа на мой рассказ, про то, что такое Айти и какие есть роли.

Немного глубже конечно проговорили про аналитиков.

Материал больше для джунов и тех кто хочет войти в айти или просто понять, что такое Айти обзорно.

Ссылка на запись:
https://youtu.be/RjCO1IzFACo
#мысливслух #рассуждения #usecases #мойопыт #менторство #замечено #выводы #системныйанализ

Почему аналитики плохо пишут use cases?

Очень часто на курсах по интеграции в ШСА, да и не только, на менторстве тоже, и на собеседованиях встречается общая проблема по use cases. Аналитики плохо пишут сценарии вариантов использования.

👉1.Во первых, есть аналитики, кто не делает различий между use cases и user story. Вместо того, чтобы спрашивать аналитиков различие между Soap и Rest, на собеседование, лучше спросить различие между use cases и user story.
👉2.Во вторых, сценарии, как техника, используются на разных уровнях абстракции и не только аналитиками, но и тестировщиками, проектировщиками интерфейсов, продактами, да всеми)) Удобно.
👉3.Действительно, на системном или на уровне проектирования взаимодействия систем, мало кто из аналитиков грамотно может описать use cases. Это уже уровень архитектора, проектировщика, разработчика. Но он часто необходим на проектах, особенно если речь едет об интеграции.
👉4.Часто идёт ещё и смешение понятий функция и сценарий использования. Хотя use case вполне можно считать спецификацией функции.
👉5.Ну и плюс очень часто мы стараемся оперировать каноничным подходом, который был у Коберна (по крайней мере я всех к нему отправляю). И ещё пытаемся смаппить use cases и user story, я об этом писала, аж в 2020 году, что есть такое понятие как use cases 2.0 - https://t.me/start_in_IT/257

В самой технике сценариев, нет ничего сложного. Вот тебе основной, happy, поток, вот тебе расширения, где есть альтернативы и обработки исключений. Сюда же ещё и циклы включают. И получается, что есть канон, и есть реальность. И как сценарий эволюционировал мало кто знает, да и просто нет времени, надо делать работу)))

В итоге мы получаем высокоуровневые, часто до конца не проработанные сценарии. Их бы ещё детализировать и ещё докручивать и докручивать.

Выводы у меня следующие:
1.Высокоуровневые, на уровне бизнеса и взаимодействия пользователь - система, аналитики вполне отлично справляются.
2.Если аналитик не имеет базы, фундамента, плохо пишет алгоритмы, блок-схемы, то и сценарии также идут плохо. Везде в основе теория графов, сети Петри.
3.Сюда же я отнесу абстрактное мышление, это прям бич. Переключаться с одного уровня на другой самая большая проблема. Сложно понять где мы находимся, и где наши границы и рамки описания сценариев.
4.Сценарии на уровне взаимодействия модулей, систем требует знаний словаря данных, модели данных, что кому передаёт, как, в каком формате, по каким протоколам, синхронно, асинхронно, или файлами, или голубиной почтой.
5.Плюс сценарий не панацея и часто его нужно дополнять описанием алгоритмов, функций, а это математика. И я опять возвращаюсь к базовым, фундаментальным знаниям.
6.И ещё сюда добавлю обзор архитектурных решений. Потому что нужно хотя бы на пальцах понимать, как выстроено решение, к которому мы пишем уже на системном уровне требования, а точнее проектируем на языке требований, функций, что объединяет в себе целый комплекс знаний.

Итого: круг замыкается снова на том, что системный анализ инженерия, и даже в таком простом, с первого взгляда, инструменте, как use cases, собирает целый комплекс знаний.
Большинство проблем, которые приносят аналитики на менторство, касаются уверенности в себе.

#психология #уверенность #мойопыт #рассуждения #мысливслух #менторство #менторскаясессия

Не буду глубоко уходить в наше детство и СССР, откуда вся эта неуверенность родом, итак много про это все говорят, мне хочется поразмышлять над тем, что делать?

👩‍💻Когда вы джун, студент или только пришли в айти, ничего непонятно. Ваша земля из-под ног уходит и уверенность в себе начинает растворяться. И тогда человек впадает в состояние, нужно жёстко и много качать Hard skills. От части так и есть, человеку не хватает знаний о том, что вообще происходит! И что делать)) и тут появляются качели "да я крут, всё понимаю - я дно, ничего непонятно". А ещё приправим щепотку юношеского максимализма "я ща всё порешаю", и получаем сотрудника, которого нужно направлять, чтобы он не сжёг прод.

Что делать джуну? Учиться, слушать старших (не всех))), фильтровать информацию, и понимать, что я работаю на опыт, хотя хочется покорить все вершины мира. Быть открытым миру))) включать голову!

Что делать тим Лиду? Направлять, считывать, обучать. И тут главное, чтобы джун обучался. Если идёт сильное сопротивление и человек закрывается, то тут сложно. Вам нужен будет человек самостоятельный, постоянно следить за джуном нереально и ваще не хочется это делать. Надо выстроить отношения так, чтобы он сам приходил и спрашивал.
Иногда такие джуны приходят, выпаливают речь, ты такой ага ага, слушаешь, он уже сам ответ нашёл, и ушёл. И я иногда сижу и думаю, что это было?) ничего не поняла, но сработало)))

Миддл, как по мне это самое крутое время для специалиста. Уже понимаешь, что происходит, уже можешь делать крутые вещи. Но тоже приходит волнами неуверенность. Что делать? Выходить в свет, говорить с коллегами, искать поддержку, чтобы пройти "долину отчаяния", что всё тлен. Конференции, курсы, митапы, ментор, всё что угодно. Менять проекты, расширять кругозор, дальше набирать опыт.

Что делать тим лиду, делиться опытом, давать развивающую обратную связь. Отдавать миддла в команду к сеньорам. Для себя устроить Win-win: миддл и сеньор за счёт друг друга развиваются.

🗑Сеньор - когда доходишь до уровня сеньора, твои цели с hard skills смещаются в тонкие материи - психология, коммуникация, управление, командообразование, работа мозга и т.п. Для сеньора главное не уйти в позицию "всё тлен, я всё уже проходил", это даже звоночек выгорания. Какие тут могут быть советы, кроме - берегите себя, вас мало! Предупреждайте своё выгорание (это не пустые слова). Если у сеньора и появляется неуверенность, но это уже больше синдром самозванца, что я не достоин. И тут психология, коммуникация в помощь. Конечно хороших специалистов психологов, ещё и для айтишников сложно найти, но можно. Тут нужен системный психолог, иначе будет злость и ноль результата.

Что делать? Показывать себе и всем вокруг свой уровень, делиться опытом, пробовать менторство (оно не для всех, есть те кому не хочется общаться), пишите статьи, участвуйте в конференциях. Вариантов много. Часто сеньор выбирает новое направление, например, уходит в архитектуру, управление.

Совет лиду - старайтесь грузить сеньора задачами его уровня, в пару ставить бизнес аналитика, или миддл, джуна, чтобы черновую работу, или простую работу снимать с сеньора, иначе он выгорает от своего неправильного применения.

В заключение скажу, что у вас могут быть свои способы возврата уверенности в себе. Просто даже напоминайте себе свои знания, опыт, что с вами всё хорошо, это уже много и даёт возможность вернуть себе управление собой. Не стесняйтесь обращаться за помощью, к коллегам, близким, к психологам, менторам, что-то, точно сработает 👨‍💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Меня назначили team lead анализа, что делать?)"

#лидерство #коммуникация #командообразование #мысливслух #мойопыт #менторство #ятимлид

Уже несколько таких запросов у меня было на менторстве. Ну во-первых, поздравляю с ростом, во вторых, рост это больно и местами тяжело, так что следите за собой и давайте себе право отдыхать, учитесь переключаться и расслабляться.

Я думаю не секрет, что основная проблема начинающих руководителей это - "никому ничего не отдам, буду делать сам, так быстрее".

Ох, как хочется контролировать всё и следить за качеством результата анализа, но это невозможно, поэтому и нужна команда. Берите в свою команду таких специалистов, чтобы в будущем всё работало без вас и чтобы с этими людьми вам было приятно работать, проверяйте на собеседование, что можете ставить задачу специалисту и он готов её выполнять, что "химия" коммуникации и взаимодействия у вас есть. Не всегда команда даёт скорость равную вашей одиночной работы, тогда тут вопрос к лиду, почему так? И что не так с командой?

К сожалению многих лидов не учат лидерству, основам психологии и своей здоровой самогигиене труда. Если кто-то этому учит системно, я буду очень рада. Но по сути, в менторстве такие моменты можно закрывать и обсуждать.

Чтобы я сказала начинающему руководителю - вы теперь лидер и стоит понимать суть лидерства. Лидер - это не тот человек, который орёт на всех из состояния "я начальник - ты дурак", это тот который своими действиями, решениями показывает, что мне можно доверять, и идти за мной.

Мы всё таки живём в цивилизованном обществе (я на это надеюсь :)), поэтому у нас лидерство строится из позиции "с тобой всё в порядке, со мной всё в порядке, мы на равных, я знаю куда направить нашу лодку и как координировать всех, чтобы мы туда дошли, а вам нужно набрать скорость, взять весла в руки и грести, я буду помогать".

Понятно, что в самом начале будут ошибки, стресс, непонимание и нежелание всем объяснять почему так. Поэтому вспоминайте о том, что
лидерство строится на взаимном уважение, в соответствии с ролями на проекте, копите энергию и учитесь кратко, чётко ставить задачи и давать информацию команде.

Есть такие руководители, на которых смотришь и понимаешь "вот с ним я бы поработал". У меня в начале карьеры был пример хорошего руководителя (не нужно быть идеалом, достаточно быть хорошим), и я в своей работе пробовала повторять образ своего знакомого руководителя. А чтобы он сделал в моей ситуации? А что ответил бы?
А если можно взять и спросить и обсудить, то вообще идеально.

Ищите то, что помогает именно вам и мотивирует именно вас, и из этого и стройте стратегию своего лидерства и построение команды.

Будьте наравных,
Показывайте своим примером, как и что делать,
Сохраняйте спокойствие, отдыхайте во время,
Приходите на менторство, не бойтесь просить помощи, задавать вопросы, советоваться,
но делать свои выводы и принимать свои решения, и тогда ваш профессиональный рост не заставит себя долго ждать!🔼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обратная связь от коллег.
#менторство #мойопыт #мысливслух #обратнаясвязь #самомотивация #развитие

Есть такое упражнение у разных коучей, психологов и других помогающих специалистов, попросите у коллег обратную связь о себе или у своих друзей.

Но есть НО!
Во первых, нужно быть готовым к любому отзыву о себе. Иметь моральные и физические силы воспринимать информацию ересь. Уметь фильтровать. Потому что вы просите обратную связь для своего развития, люди чаще всего дают оценку вот это плохо, вот это хорошо, а чаще всего это плохо, и вот это, а это ваще ужас!!
Я считаю, что характеристики человека не всегда стоит делить на хорошие и плохие. Есть как есть. Вы пишите с ошибками на русском языке - факт. Оно мешает вам жить? Смотря чем вы занимаетесь. Я иногда делают детские ошибки в русском языке, это тянется с самой школы. Не объяснили, задавили, навешали ярлыки безграмотности, уродства. Моя училка русского языка сейчас бы взорвалась узнав, что я веду блог, курсы, пишу техническую документацию, статьи и вообще хочу написать книгу)))
Если бы я до сих пор вспоминала её мнение обо мне, то это ограничивающие убеждения меня бы держали в тисках и говорили молчи, не высовывайся.

Будьте готовы к фильтрации, очистке информации о себе и пробуйте возвращать себе управление собой, своей жизнью и своей самооценкой, из позиции "спасибо #капитаночевидность ты подтвердил мои мысли о том куда мне двигаться". Хуже всего, когда ты не просил себя оценивать, но твои родственники даже из другого города уже тебя кричат "ты дерьмо!")

Во вторых, будьте готовы к тому, что люди не умеют давать развивающую обратную связь, так чтобы вам не навредить. Человек не хотел, а может и хотел, но он будет рубить с плеча в мнение о вас, вы ему дали сами "зелёный свет".

Проблема большинства руководителей, начальников состоит в том, что они не умеют давать обратную связь, так чтобы она не навредила. Вот поэтому и на собеседованиях часто невозможно объяснить, что не так и почему отказали соискателю. Коучи, тренеры должны исходить из формулы два-три плюса, один минус. Тогда обратная связь будет мягче, и у вас будет шанс либо с ней согласиться, либо нет, но уйти спокойно в свои размышления.

Как-то мне hr сказала, что ты должна что-то хорошее сначала о человеке сказать, а потом увольнять. И добавила, чтобы как-то польстить. Мне не нравится этот подход. Плюсы это не лесть, плюсы это факты. Проводя собеседование, менторскую сессию я учу себя замечать факты о человеке и выписываю их.
Факты есть факты, это сейчас вот так, это ваши стороны, и только вам решать готовы ли вы развивать тот или иной факт. А он слабый или сильный, тут ещё нужно понять, что за шкалу вы берёте, и как определяете, с кем справниваете? В идеале, лучше себя с собой сравнивать, но тоже не нужно уходить в крайности, вот в свои 20 лет я был Ого-го, а сейчас дно))

Как-то меня спросили на менторской сессии, почему ты ищешь плюсы? Я ответила, что вам о минусах и без меня все расскажут, даже если вы не просили, а заметить плюс и заметить факт, его сформулировать и озвучить в лицо человеку, это работа.

У сожалению наше общество так устроено, что когда всё круто, редко кто может сказать, всё круто, ты молодец. Просто молчание. Само собой разумеется... А вот когда плохо, тут эмоции взрываются, пукан надувается и ваш руководятел с удовольствием выльет на вас всё дерьмо!)

Поэтому, я считаю, не очень хорошей идей попросить обратную связь у коллег.
А как быть? Искать адекватных людей, тех кто не навредит вам, не реагировать на неадекватную оценку о вас, ставить границы, держать свою самооценку, следить за своим состоянием, и если вам плохо, а кто-то вам говорит иди спроси у друзей, 100500 раз подумайте, не закопаете ли вы себя сильнее. Выбирайте психологов, коучей, менторов тех у кого позиция здорового подхода с результатом.
Ориентируйтесь на свои ощущения, чувства, эмоции. Если они есть, значит для вас всё именно так и выглядит. Не нужно подменять для себя понятия чужими.

В конце концов верьте в себя, своим ощущениям и своей интуиции, о себе самом вы знаете больше всех вокруг)))
Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👇

#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть1

Мы живём в достаточно интересное и сложное время. Где-то с года 2009 на мою голову повалили Стартапы. И я тогда думала "ого, всё можно построить с нуля и сделать действительно хорошо". Но как показывает практика, на старте Стартапа часто происходит хаос.

Когда ребята приходят на менторство, в самом начале сессии, я прошу рассказать о проблеме и о том, как с их точки зрения работает компания, команда. И мы пытаемся вместе определить стадию развития компании. Это очень важно понять, проанализировать, чтобы не летать в облаках, и ждать стабильности, там где её по опеределению быть не может.

Привожу вам пример графика жизненного цикла организации Ицхака Адизеса.

Продолжение 👇
Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👆
Продолжение 👇


#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть2

При этом стоит обратить внимание на такую деталь, что чтобы компании не уйти в забвение, нужно делать встряску. Отделять новые бизнес-идеи и формировать новые бизнес-модели. Часто можно увидеть, как большой бизнес-гигант делает свою площадку для Стартапов. Это как раз попытка отдельно, уже на существующей базе создать новое. Полетит или нет, покажет время. Но вполне возможно, что вы будете участником такого предприятия.
И тогда нужно понять, где вы, если на стадии "давай - давай", то скорее всего у вас идёт путаница в приоритетах, вы очень быстро растёте, количество задач превышает количество сотрудников, нет контроля за издержками, все делают всё, высококвалифицированный сотрудник занимается тех поддержкой, идёт управление в ручном режиме, происходит "ошибка основателя", который на себя завязывает все принятия решений и т.д.

Я как-то на Стартапе, месяца 3 проработала hr, потом это показала руководству и мы наняли отдельного hr сотрудника. Если адекватное руководство, многое поправимо.

Что же делать аналитику в среде Стартапа?
1.Во первых её признать, изучить.
2.Понять риски, для себя, их выписать, оценить.
3.Придумать план, как минимизировать для себя эти риски.
4.Понять свои перспективы в Стартапе. Обычно эти перспективы окрыляют, но потом очень больно падать.
5.Составить план того, как уберечь себя от выгорания. Когда молодой здоровый, выгорание кажется бредом, но когда внезапно получаешь болячки, впадаешь в депрессию и пьёшь антидепрессанты, хочется вернуться в исходную точку и всё изменить.
6.Отдыхать! Ставить отпуск, и желательно туда, где нет связи с миром) чётко себя контролировать...
7.Заручиться поддержкой, семьи, менторов, психологов. Будем смотреть правде в глаза, будет сложно и будут опускаться руки, нужно уметь восполнять свой ресурс.
8.Ставить себе дедлайны - я год тут. Или я 2 года тут. Если за 2 года не будет роста, встаю и ухожу.

Все эти "давай, давай", "мы меняем мир", "we can do it", хорошо только в том случае, когда ты понимаешь, что у тебя будет % от прибыли, акции и какая-то существенная часть в бизнесе. Если ты просто наёмный работник, вопрос - зачем класть на алтарь свою жизнь?

Как-то один продакт сказал, "если вы понимаете, что можете год или пару лет после такого спринта спокойно не работать, и тратить это время на восстановление, то можно идти в заворушку. Если нет такой возможности, то нафиг оно."

Другой мой руководитель как-то сказал: "Зачем мне ипотека и квартира, если по полу этой квартиры будут стучать колеса инвалидного кресла."
После этой мысли он уволился.

Стартап это возможности, это рост, драйв, крутые ребята, классный основатель, безумные идеи, но за это нужно платить и часто ты платишь своей жизнью, личной жизнью, здоровьем и становишься "инвалидом" умственного труда.

Нет смысла надеяться на волшебника на голубом вертолёте, который вас спасёт. Нужно занимать позицию взрослого человека, который сам управляет своими решениями, своей жизнью и понимает, где и зачем он рискует и какие будут последствия. Да, можно за год интенсивной работы получить рост, но нужно думать и про откат.


P. S. У меня тут такая идея, а может в виде аудио разобрать стадии жизни организации? 🤔😎😁
Проект не нужен заказчику.

#мысливслух #мойопыт #менторство #проект #чтоделать #рассуждения #ненужнозаказчику

Уже года 4, я провожу оценку аналитиков в виде игры по сбору требований. Игра у меня родилась из большого количества собеседований, доклада Ольги Азимбаевой (можно почитать и посмотреть тут https://t.me/start_in_IT/233 ) и моего опыта.
Я имитирую типичного заказчика, погружаю аналитика в его обычную среду "сбора требований и общения с заказчиком". Цель выявить основные Паттерны поведения аналитика, посмотреть какие вопросы он задаёт заказчику, как собирает требования, какие требования, на что обращает внимание, насколько идёт за заказчиком и тем решением, которое ему приносит заказчик.

Прогон этой игры дал мне многое, рекомендую аналитикам пробовать себя ставить на место заказчика. Когда приходит профессионал на такую игру, ой как сложно становится, отражать и давать ответы на неочевидные вопросы, при этом кажется, что я жду всё продумала! Но нет. И когда ты заказчик и не может дать ответы на некоторые вопросы, тоже включается синдром самозванца. И в таком состоянии человек может агрессировать, защищаться или говорить бред.

И вот в очередной раз, играя в такую игру менти мне задала вопрос, а как быть, если ты понимаешь уже на старте, что решение не решает проблем заказчика и ему это всё не нужно, и компания просто качает из него деньги?

Очень сложный вопрос. У меня нет однозначного ответа. Тут скорее, как в личной жизни, когда ты видишь, что в отношениях идёт обман, и один паразитирует за счёт другого. Что делать? Часто говорить бесполезно. Да и кто ты такой, чтобы это говорить? Этот опыт нужно получить.

Тут ещё и этика подключается, и политика. Особенно, если ты по ту сторону баррикад и твоя компания продаёт заведомо не нужный продукт, который поставят на полку, а кто-то построит себе очередную дачу или купит машину.

Чем меньше опыта, тем меньше ты видишь эти игры. И как говорится, крепче спишь. С другой стороны, решение принято, исходя из чего, мы чаще всего не знаем, оно могло быть просто политическим, и путь развития идёт, хоть и криво, странно. На этом заведомо провальном проекте, тоже можно научиться, и часто даже большему. Многих product manager так и отбирают на собеседованиях, по умению справляться с провалами.

И нужно понимать, что ты делаешь и для чего. На старте или в момент growth haking, команда изначально делает, то что могут выкинуть. И просто проверяет гипотезы. Грамотный менеджер должен понимать, что специалист не может постоянно делать то, что будет выкинуто или положено в стол. И нужно проводить ротацию команды growth haking.

Вспомнила ещё книгу "Русская модель управления" ( https://t.me/start_in_IT/176 ), когда я вижу какие-то очень странные, по-моему мнению движения, реализации, я начинаю спрашивать "почему так?" Вспоминаю книгу и отвечаю, аааа вот почему.

В такой ситуации, кто-то переживает, а кто-то просто рутинно работает и не обращает внимание на вопрос "зачем всё это нужно?" Я просто делаю своё дело. Нет тут правильных ответов. Главное вернуть себе управление собой, своими целями и сделать вывод для себя, даже если он будет звучать как "я просто зарабатываю тут деньги и стараюсь не включаться глубоко в происходящее". И это тоже нормально.

Всегда есть выбор, даже если кажется, что его нет)
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)

Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"

Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.

➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.

➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!

➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.

Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.

Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))

P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄

#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Развивающая обратная связь.

Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)

Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...

Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!

Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.

Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.

И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!

Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.

Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))

И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))

Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.

#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие