Основатель Slack Стюарт Баттерфилд как-то признался, что при разработке продукта он и его коллеги руководствовались следующим правилом: If your product is Great, it doesn't need to be Good. На русский это можно перевести примерно так: «Если ваш продукт Великий, ему необязательно быть Хорошим». 

Авторство этого парадоксального на первый взгляд правила принадлежит одному из создателей Gmail Полу Бакхайту. «Выберите три ключевых свойства или функции продукта, доведите их до совершенства — и можете забыть об остальном. Эти три атрибута определяют фундаментальную сущность и ценность продукта, всё прочее — шум», — написал он в своём блоге ещё 15 лет назад. 

Собственно, так и была собрана первая версия Gmail. В ней не хватало многих привычных для почтовых сервисов того времени функций. Зато были встроенный поиск, группировка сообщений в цепочки и фантастически огромный на тот момент объём ящика размером в 1 гигабайт. 

По словам Стюарта Баттерфилда, команда Slack долго спорила о том, в каких трёх вещах её будущий продукт должен быть «чрезвычайно, удивительно хорошим». В итоге ключевыми функциями корпоративного мессенджера стали:

1. Поиск. «Люди должны быть уверены, что при прочтении документа или разговора им не нужно беспокоиться о его маркировке или сохранении — они смогут найти его позже, если и когда он им понадобится», — говорит Баттерфилд. По его словам, Google установил настолько высокие стандарты в этой категории, что у людей появились определённые ожидания, и разочарование в них может оказаться фатальным.

2. Синхронизация. «Одна из вещей, которая бесила нас на всех других коммуникационных платформах, заключалась в том, что при смене устройства было очень трудно продолжить работу с того же места — скажем, когда вы переключались с ноутбука на телефон», — говорит Баттерфилд. Поэтому в Slack была внедрена синхронизация по положению пользовательского курсора в реальном времени. Эта фича дала мессенджеру реальное конкурентное преимущество на рынке.

3. Простой обмен файлами. Создатели Slack уделили максимальное внимание удобству пересылки изображений и документов. Файлы можно было легко вставлять и перетаскивать в сообщения благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу. 

Баттерфилд отметил, что три ключевые функции не обязательно должны быть революционно новыми или сенсационными. Они даже могут не быть тем, что пользователи обычно ищут в продуктах такого рода. Главное — чтобы эти функции сильно отличались в лучшую сторону и были действительно значимыми для целевой аудитории.

«Как бы просто это ни звучало, но такое сужение поля может помочь вам решить сложные задачи и добиться больших успехов. Внезапно вы окажетесь впереди всех, потому что оказались лучшими в тех вещах, которые действительно влияют на ваших пользователей», — заключил Баттерфилд.

Что я ещё писал по теме:

- Чем полезны плохие продукты 
- Как OpenAI заработала миллиарды без маркетинга
- В чём главная роль руководителя бизнеса?

Вот — лучшая и наиболее близкая к правде иллюстрация этапов развития, через которые проходит практически каждый предприниматель. Нашёл её у американского инвестора и фаундера нескольких компаний Алекса Хормози. Давайте разберём. 

1. Итак, всё начинается с «неинформированного оптимизма». Это когда ты, воодушевившись чьей-нибудь историей успеха или загоревшись собственной идеей, стартуешь проект, ещё даже не подозревая о предстоящих трудностях. В общем, пресловутые слабоумие и отвага, помноженные на энтузиазм. 

2. Но дальше ожидания, как правило, расходятся с реальностью, наступает стадия «информированного пессимизма». Столкнувшись с неприятием твоего продукта рынком, дефицитом ресурсов, форс-мажорами, ты осознаёшь, что добиться успеха, оказывается, не так уж и просто. Первоначальный энтузиазм угасает, а проблемы становятся всё более очевидными. Ты начинаешь сомневаться в себе, но всё же решаешь не сворачивать с пути: «Нужно всего лишь пережить эти трудности, а потом будет полегче». 

3. Однако время идёт, а дела идут всё хуже и хуже. Стресс копится и давит на мозг. Препятствия и неудачи кажутся непреодолимыми, а былой энтузиазм сменяется разочарованием и сомнениями. Наступает «кризис смысла». С завистью смотришь на друзей, которые в найме заработали больше и без нервов. Начинаешь проклинать тот день, когда решил ввязаться во всё это дерьмо. 

4. И здесь ты упираешься в экзистенциальную развилку. Из неё есть два выхода. Разберём первый — выгорание и крах. Полностью разочаровавшись в проекте, ты сворачиваешь его и подсчитываешь потери. Этим путём, по моим наблюдениям, ходит подавляющее большинство предпринимателей. Какое-то время (иногда — годами) они зализывают раны, а потом вновь хватаются за какую-нибудь залётную многообещающую идею — и колесо Сансары заходит на очередной оборот. Вплоть до стадии «кризиса смысла» с последующей развилкой. 

5. Но! Если оказавшись в долине отчаяния, ты понимаешь, что проблема не в бизнес-идее, а в твоём её неудачном (пока что) исполнении, если проявляешь настойчивость и продолжаешь тянуть этот воз, то рано или поздно ты имеешь высокие шансы найти решения проблем. Трудности уходят на задний план и наступает стадия «информированного оптимизма». Ты ещё не достиг своей цели, но уже понимаешь, что для этого нужно, и вообще как тут всё устроено. Я не раз переживал подобное в построенных бизнесах. Ту же «Нетологию», как я не раз рассказывал, мы трижды проводили через пивот, иногда чудом минуя полный коллапс проекта и смерть.

6. И, наконец, вишенка на торте. Если ты действуешь (хотя бы по большей части) правильно и проявляешь достаточные изобретательность и упорство, то есть шансы на финальную, самую приятную фазу цикла — успех проекта.

На первый взгляд, всё просто. Но, как показывает практика, подавляющее большинство предпринимателей сдаются, провалившись в долину отчаяния. Чтобы не оказаться в их числе, нужно быть готовым к забегу на длинную дистанцию, «держать удар» и понимать, что «кризис смысла» — это всего лишь одна из стадий, которую нужно преодолеть. Как я люблю повторять, деньги зарабатываются не умом, а характером.

В финале — один из моих любимых анекдотов, который не раз проживал на собственном опыте: «Успех — это как беременность. Все тебя поздравляют, но никто не знает, сколько раз тебя до этого тр*хали».

Вот ещё пара моих текстов на схожие темы:

- В бизнесе побеждают стайеры
- Чем полезны «круги ада»

Тренды 2025 от TrendHunter

WOW-эффект в переговорах: как удивить и победить противника

Неожиданный ход — ключ к успешным переговорам. Рассказываем о трех стратегиях, которые помогают вам удивить вашего собеседника и добиться нужного результата в переговорах.

1️⃣ Активное слушание и вопросы. Проявите интерес к мнению собеседника — задавайте ему или ей неожиданные и глубокие вопросы. Это позволит вам лучше понять потребности человека и продемонстрировать ему свою вовлеченность и повысить уровень доверия. Например, вместо обычных уточнений спросите: «Что для вас в этом проекте самое важное?»

2️⃣ Условное согласие. Вместо прямого «нет» используйте технику «Да, если…». Эта техника помогает не отказываться от предложений и вносить в них условия, важные для обеих сторон. Например, вы можете сказать: «Я согласен на проект, если вы увеличите срок реализации на три недели». Это позволит прийти к компромиссу с учетом ваших условий.

3️⃣ Эффект неожиданности. Предложите нестандартное решение, которое удивит собеседника. Например, подумайте, каким мог быть в данном случае совершенно новый подход к проблеме. Это даст вам преимущество в переговорах.

📍 Подробнее о том, как на практике провести успешные переговоры, читайте в материале по ссылке!

Свежие технологические тренды

Технологические тренды 2025 от CB Insights

Обещала презентацию о поиске идеи для бизнеса и бизнес-модели. Вот

Модель Кано: что это, зачем, как собирать данные, как анализировать. Плейлист с шагами:

https://youtube.com/playlist?list=PLOrDWwTU2d7KS0fgBeKwNluGL4pcDBpNE&si=4geH5ExRvqOYPtsV

Global entrepreneurship monitor 2025

Презентация вебинара “Хочу свой бизнес, но не знаю, с чего начать”

Бизнес — это мышечная память

1. Бизнес — это не то, чему ты можешь научиться по книге. Или по постам. Или по комментариям.

2. Ты не сможешь выложить из книжек дорогу к найму правильных людей. Ты никогда не сможешь поглотить столько контента про создание продуктов, чтобы самому создать хороший продукт.

3. Поэтому тебе нужно не читать, не поглощать — а делать. Ты можешь научиться бизнесу, только делая бизнес. Нанимать, только нанимая. Создавать продукты, только создавая их.

4. Это как с музыкой. Никогда не брал в руку гитару, зато прочитал 100 книжек про игру на гитаре? Ты по-прежнему не умеешь играть на гитаре. Чтобы научиться играть на гитаре, нужно начать играть на гитаре.

5. Бизнес — это тоже музыка, которой нужно учиться тем же самым способом 😉

6. Некоторым вещам можно научиться по книжкам. Некоторые вещи можно вызубрить. Но бизнес не из этой серии. Искусство создания продуктов — тоже. Как музыка. Как спорт.

7. Как и всё остальное, что нужно делать руками. Чем больше ты это делаешь, тем лучше ты это умеешь. Поэтому бизнес больше про руки, чем про мозги 😉 Это не формула, которую ты можешь выучить. Не рецепт, которому ты можешь следовать. И не чеклист, в котором ты можешь поставить галочки.

8. Бизнес — это мышечная память. Которая появится, только когда ты эти мышцы напрягаешь. Так что иди и напрягай!

© Джейсон Фрайд, 37Signals

🔥 Бери отличные идеи для роста бизнес-мышц — из моих ежедневных разборов интересных стартапов на fastfounder.ru/news

“Хочешь стать продуктивнее – сокращай издержки и оптимизируй процессы!”
На самом деле – нет. McKinsey выкатила мощное исследование, в котором разбила этот расхожий стереотип вдребезги. Изучив 8300 компаний из трёх стран, консалтинговая компания пришла к выводу, что настоящая продуктивность – это не про Excel и KPI. Это про способность бизнеса делать смелые стратегические шаги и создавать новую ценность.

Вот 5 стратегий с примерами компаний, добившихся взрывного роста продуктивности: 

1. Масштабирование новых бизнес-моделей

- Apple, всегда торговавшая “железом”, построила экосистему цифровых сервисов 
- Amazon из маркетплейса превратился в логистического монстра с инфраструктурой национального масштаба
- Немецкая Zalando развернула свою онлайн-платформу по продаже одежды на всю Европу

Эти компании не занимались постепенными улучшениями. Они создали новую архитектуру рынка и начали в ней доминировать.

2. Смещение фокуса на высокую маржинальность

- Nvidia эволюционировала из производителя видеокарт для геймеров в ключевого игрока на рынке ИИ
- Broadcom (производитель микросхем) путём приобретений диверсифицировался на инфраструктурное ПО

Короче, нашли золотую жилу – и сделали её стратегическим приоритетом.

3. Новое УТП: ценность, которую не дают другие

- Home Depot сделал свои магазины местом, куда приходят за решением, а не за товаром
- Zeiss вложился в нишевый сегмент оборудования для полупроводниковой промышленности
- Delta сделала из своей программы лояльности полноценный бизнес

Всё это – про умение услышать клиента и дать ему то, что действительно важно, а не “как у других”.

4. Эффект масштаба и сети

- Hapag-Lloyd вырос за счёт приобретений и географической экспансии
- Американские авиакомпании через слияния и поглощения улучшают маршрутные сети и загрузку самолётов 

Суть в том, чтобы не просто увеличиваться в размерах, а создавать сетевые эффекты, благодаря которым ценность для клиентов будет постоянно расти.

5. Операционка тоже важна (но есть нюансы)

- easyJet модернизировал флот, чтобы сэкономить на топливе
- Tesco под давлением дискаунтеров урезал издержки на $2 млрд, чтобы потом расширить свой премиум-ассортимент

Но! Оптимизация операционки – не стратегия, а инструмент. Она работает, когда у тебя уже есть мощная модель и ты её дотачиваешь. Если у тебя нет сильного продукта и правильной стратегии, никакая экономия вырасти не поможет.

Ключевой инсайт исследования: прорыв – это не про оптимизацию и “делать как все”. Все упомянутые выше компании увидели, где можно сделать не лучше, а иначе – и рискнули туда шагнуть. По сути, это про то, что корпорации тогда успешны, когда мыслят и действуют как предприниматели.

Зарождающиеся технологические тренды