Маркетинг и Маргарита
334 subscribers
91 photos
1 video
4 files
45 links
Меня зовут Марго Стаф и уже более 12 лет я занимаюсь маркетинговыми исследованиями. Здесь я делюсь мыслями, опытом и кейсами.

Для связи — @margaritastaf
https://researcher-online.ru/margaritastaf
Download Telegram
ИИ и автоматизация

Последние дни много разговариваю про искусственный интеллект в работе и жизни: когда наступает то самое «пора начать использовать». Поэтому хочу поделиться конкретным примером из своей практики.

Кейс будет понятен всем, кто хоть раз занимался трекингами и мониторингами. Это автоматизация отчётности.

Для таких проектов готовится шаблон отчёта, который из периода в период нужно наполнять новыми цифрами (ключевые показатели, таблицы, графики и тд.). По факту это тупая унылая ручная работа, и лучше бы это время потратить на поиск смыслов в этих цифрах, а не ctrl-c ctrl-v.

Несколько лет назад мы автоматизировали такую работу с помощью VBA-макросов. На тот момент это было прогрессивно, но очень геморройно: настройка занимала несколько недель, нужен был специально обученный человек, пути к файлам жёстко прописывались, а сам макрос периодически отваливался. Но даже такая система экономила время.

А затем на сцене появился ИИ.

Вот реальные цифры из свежего кейса:
— настройка автоматизации — около 5–6 часов, причём у супернуба, который делал это впервые в жизни; — ручная вставка данных — 2–3 слайда в час; — автоматическая вставка — 2,5 минуты на 60 слайдов.

То есть время на выполнение задачи сокращается до 720 раз. Чувствуете, да?

Поэтому пока вы продолжаете делать подобные задачи вручную, вы буквально сливаете в помойку собственное время (и деньги).

Отдельно напишу про подводные камни таких автоматизаций (ставьте 🔥, если интересно!)

А пока надеюсь, что этот кейс хотя бы вдохновит вас начать, потому что на вопрос «когда пора?» ответ — позавчера, блин!
🔥176😁4
Что-то я всё пыталась завернуть эту новость в красивую форму, но слог не лег, поэтому скажу по-простому: мы объединили усилия с Unifi Consult и теперь делаем совместные проекты полного цикла.

Несколько совместных проектов мы уже реализовали, поэтому и появилась идея собрать наши компетенции в более цельный оффер. А сейчас он наконец-то оформился – https://unificonsult.ru/

Про некоторые услуги хочется сказать отдельно.

Во-первых, кастомная разработка — быстро, гибко и пока заметно дешевле, чем у многих крупных игроков рынка. Это может быть самостоятельный продукт или часть более длинного проекта. Например, софт, решающий проблему внутри вашего бизнеса, найденный после серии исследований/аудита.

Во-вторых, консалтинг и аудит. Их можно проводить как отдельно, так и в связке с исследованием и разработкой — в зависимости от задачи.

Где во всём этом рисеч? Как обычно — примерно везде.

Исследование может быть:
— на старте, чтобы понять рынок, аудиторию и проверить гипотезу;
— перед запуском нового продукта или стартапа;
— перед разработкой, чтобы определить реальные требования пользователей;
— в формате аудита текущих процессов;
— через интервью с сотрудниками, менеджерами и ЛПР;
— как постоянный трендвотчинг и поддержка продуктовых решений.

В общем, возможностей у исследований внутри таких проектов много, и мы не пытаемся искусственно себя ограничивать одним этапом или методом.

Добро пожаловать на сайт. По вопросам, идеям и проектам — пишите. Много чего умеем и будем рады поработать!
🔥98❤‍🔥4👾1
Если в сторис появляется Санкт-Петербург, значит, настало время ее – традиционной встречи клуба аналитиков соцмедиа в Питере!

Несколько заметок с поездки (из того что можно озвучить!):

1. У Яндекса очень уютный офис в СПб, с массажными креслами, индивидуальными переговорками, спортзалами, музыкальной комнатой (!), падел-кортом и другими приколюхами.

2. У ВК есть раздел трендов в видео: https://vk.ru/trending, функционал будет расширяться!

3. Агентства остро ощущают турбулентность 2026 года. Настроение средне-оптимистичное – фокус на перераспределении ресурсов, пересборке портфеля, коллабах.

4. Особняк Брусницыных – невероятен. Даже не хватает слов, чтобы его описать!
13👍3
Зацените, какая классная ситуативка!

Вчера в запретграмме попался рилс: автор рассказывает, что заказал кофе во ВкусВилле и попросил положить два пакетика сахара, потому что обычно их не присылают. Но сборщик немного промахнулся и вместо двух пакетиков положил два килограммовых пакета сахара.

Автор снял про это видео, все посмеялись, ролик залетел. А дальше ВкусВилл не просто пришёл в комментарии со стандартным отпиской, а продолжил историю: прислал автору набор для шарлотки с запиской «Мы знаем, куда потратить эту кучу сахара»

Чем прекрасен этот кейс?

1. Ситуативность. Бренд увидел возможность в залетевшем UGC и решил развить сюжет, а не просто записать ролик в список удачных органических упоминаний. В итоге — почти 2 млн просмотров при стоимости набора примерно 1300 рублей

2. Прикол вместо извинений. Понятно, что изначально кто-то просто ошибся, положив два пакета сахара вместо двух пакетиков. Но умение разонать мелкий косяк до полноценного кейса – очень здоровая реакция бренда

3. Скорость. ВкусВилл увидел ролик в тот же день и отреагировал практически моментально, прислав набор уже на следующее утро.
И для меня это свидетельство хорошо выстроенных процессов, позволивших эту шутку быстро согласовать, собрать заказ, найти клиента и отправить ему подарок. То есть поддержка, маркетинг и операционка сработали как единое целое.

Короче, классный кейс, я порадовалась! 🌼

Ссылку на оригинал видео не могу дать, но автор — @slava_karasev, при желании легко найдёте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🙏3🔥1
Маркетинг и Маргарита
ИИ и автоматизация Последние дни много разговариваю про искусственный интеллект в работе и жизни: когда наступает то самое «пора начать использовать». Поэтому хочу поделиться конкретным примером из своей практики. Кейс будет понятен всем, кто хоть раз занимался…
Подводные камни автоматизации отчетности

Вторая часть поста про автоматизацию отчетности! В прошлом посте я обещала рассказать, где исчезает магия автоматического заполнения презентаций данными.

Сразу уточню инфраструктуру: я работаю на связке Excel + PowerPoint на Mac. В других комбинациях проблемы могут быть другими, так как Mac, как мы знаем, с продуктами Microsoft не особо дружит.

1️⃣Шаблон всё равно нужно сделать
Я лично очень не люблю, как ИИ рисует слайды. Чтобы получить что-то действительно похожее на нормальную клиентскую презентацию, его нужно либо очень долго выдрачивать, либо нарисовать всё самой, и второе зачастую быстрее. Сейчас, кстати, работаю над скиллом для создания презентаций, в целом прогресс есть, но решения "под ключ" ИИшка все равно не делает.
Поэтому пока что подход такой: ИИ вносит данные, человек отвечает за дизайн.
То есть сначала вручную собирается шаблон с нужными шрифтами, сеткой, расположением элементов и всеми типами слайдов. Если одна и та же страница повторяется для разных брендов / стран / сервисов, она просто размножается, а на каждом слайде оставляется понятный идентификатор. Он потом помогает агенту определить, какие именно данные туда нужно подтянуть. ИИ можно применить для идей по структуре или группировке объектов.

2️⃣ Шаблон будет меняться
Трекинги и мониторинги — штука подвижная. В какой-то момент бизнес попросит добавить показатель, поменять график или сменить фокус.
Технически можно попросить ИИ переделать сам слайд, но возвращаемся к пункту №1: результат может быть уродливым.
Поэтому открываем исходный шаблон, руками внесим изменения и заменяем темплейт, с которым работает агент. После этого он уже заполняет новую версию.
Готово, вы великолепны.

3️⃣Форматирование разъезжается
Это замкнутый круг ИИ и Microsoft + Mac. Если шаблон сделан руками, то наверняка найдется какой-то поломанный элемент (я потратила много времени и токенов, чтобы найти причины, но пока безрезультатно). При этом Keynote открывает файлы без проблем, но имхо – он очень неудобный и еще и не поддерживает часть графиков. Поэтому приходится оставаться в PowerPoint и периодически ловить сюрпризы при генерации презентации. Артефакты могут быть рандомными:
— размеры/жирность/цвет шрифтов
— прозрачность элементов
— границы/заливка/размер таблиц
— иногда вообще что-то случайное, о что сложно предугадать

4️⃣Чинить поломки нужно аккуратно
Если проблем много, можно отдельным запросом попросить агента привести все шрифты и цвета к нужному формату.
Но обязательно проверяйте результат. Потому что при массовой замене одного форматирования разваливается другое. Например, гиперссылки – они всегда стоят первые на выход. Или внезапно один кусок таблицы получает новый цвет. Короче, здраво оценивайте задачи – иногда быстрее вручную автоформатированием шрифты поправить.

5️⃣ Автоматизация ≠ отсутствие проверки
Даже если 60 слайдов заполнились за 2,5 минуты, это не значит, что презентацию можно считать готовой.
Моя текущая схема такая:
автоматически заполнить → быстро проверить цифры и форматирование → поправить локальные косяки → переходить к инсайтам и выводам. В последней части тоже можно прикрутить ИИ, но осторожно, очень осторожно.

И ещё одна мысль напоследок.
Если мы говорим именно про регулярные трекинги, то вообще-то PowerPoint — не самый оптимальный конечный формат.
Гораздо интереснее сделать дашборд: накопленная база, фильтры по периодам / брендам / сегментам / тематикам, возможность быстро смотреть динамику и сразу оставлять комментарии к данным. Это тоже сейчас можно относительно быстро настроить, сделать красиво и кастомно, и заодно развернуть в контуре компании, а не у вендоров 🌸
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍1
Сегодня день начался… со знакомства с Ланой Нисневич @nisnevic!

Если вы, как и я, погружены в fashion-тематику, то наверняка знаете её youtube-канал с разборами моды как социального явления. Для меня Лана всегда была одной из ролевых моделей в контенте: тщательный анализ, опора на научные статьи, исследования и статистику. Это именно тот формат, к которому мне всегда хотелось стремиться (но редко хватает сил😑)

Сейчас Лана запустила новый продукт — «Тритмент»:
Это решение для тех, кто не хочет быть блогером, но ему нужно вести соцсети из-за профессиональной деятельности.

100%ый метч!

И сегодня мы как раз разбирали, переформатировать свой контент.

Один из главных минусов большинства профессиональных аккаунтов — излишняя формальность. Создается образ безошибочного эксперта, без сомнений, сложностей и ошибок. Хотя все мы прекрасно понимаем, что так никто не работает. Больше того, я очень люблю профессиональные челленджи и часто ввязываюсь в проекты, где нужно тщательно продумать подход для решения поставленной задачи.

Второй недочет моего профиля — мало контента про методологии. Вы знаете, что я давным-давно занимаюсь анализом соцмедиа, но как именно предпочитаю работать я скрываю 😏 А за 14 лет работы в исследованиях накопилось довольно много собственных правил, принципов и наблюдений о том, как делать исследования хорошо, и как лучше не делать.

Поэтому теперь буду расширять тематики канала. Постараюсь чаще рассказывать про сам процесс работы: сложные задачи, факапы и их решения, сомнения, эксперименты, методологические находки и более личные профессиональные истории.

До сих пор это казалось мне довольно некомфортным (привет, синдром самозванца!) Но но почему бы не побороться со страхами!

А вы подписывайтесь на Лану, обязательно посмотрите её прошлые ролики, а может быть кому-то из вас тоже пригодится такой профессиональный Тритмент!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥5👍3
ResearchExpo 2026 — Источник энергии

В этом году конференция пройдёт под темой «Источник энергии» — и это не просто слова. Вас ждёт пространство, где понимание людей превращается в конкретные бизнес-решения. Human-first, адаптивность, ИИ и новые технологии — то, что уже меняет индустрию.

Форматы участия:
🔜 Базовый — всё основное: выставка, конференция, доклады, панели, записи в приложении и кофе-брейки
🔜 Расширенный — к базовому добавляется обед «шведский стол»
🔜 Полный — к расширенному прибавляется фуршет и концерт (а там прикольная группа, между прочим!)
🔜 Онлайн — трансляция выступлений и панельных дискуссий + видеозаписи

🔤 До 1 сентября — специальные условия для «ранних пташек».

▶️ Регистрация тут ◀️

Увидимся!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👌3
Сгенерировала себе пушистого помощника для быстрого доступа к ИИ.

Снова оказалась под этим строгим ушастым контролем 🥹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
19
Знаете, почему все рисеч каналы такие беззубые?

Это наша профдеформация. Изучая людей, ты обязан быть объективным – слышать разные точки зрения, принимать их и в интерпретациях быть снисходительным к мнениям, даже если они противоречат вашему собственному мировоззрению и здравому смыслу.

Часто ли вы пишете в результатах исследований, что голова потребителя забита мусором и из-за этого на разных этапах пути с ним нужно понянчиться? Вряд ли, ведь мы – адвокаты потребителей, и принимаем их такими какие они есть.

Этот майндсет переносится и в публичное поле. Мы аккуратны в выражениях, не провокационны, не осуждаем и не рассказываем о провалах. Все острые моменты остаются в кулуарах и профессиональных чатах и не выносятся вовне. И получаются такие стерильные экспертные страницы, разбавленные заметками про поездки и хобби.

Это не плохо само по себе, и мой канал тоже (пока что) совершенно беззубый. Но что-то так нерва хочется, если честно 💅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🦄4👍1👎1
Я тут узнала, что среди моих подписчиков есть немало людей, игравшие в Unreal Tournament в разные моменты своей жизни. Ребята, общий сбор, этот пост для вас!

Мы стартуем 4 сезон Duel Masters League по UT 2004. Если вам хочется тряхнуть стариной и посоревноваться с участниками из России и Европы, то заходите на utduel.com, регистрируйтесь и проведите полтора месяца играючи! И друзей зовите!

Чтобы вы не терялись, уточню пару моментов:
Игры начинаются уже на этих выходных, но вы можете залететь в турнир в любой момент (регистрация открыта до конца августа, и скорее всего будет продлена)
Площадка для общения – Дискорд
Карты для игр брендированы и выложены на сайте, ничего искать не надо
Если последний раз вы играли давно, то регистрируйтесь в Бронзовую лигу
Призовых нет 💸 Но мы работаем над этим
Я лично буду следить за вашими успехами! 🦝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥73
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥111