⚡️Теперь платежные агенты (операторы по приему платежей) работают по новым правилам.

— Обязательное вступление в СРО.
— Ведение реестра Банком России.
— Ежеквартальная отчетность в Росфинмониторинг.

Подробнее — в материале.

Мы готовы помочь вам разобраться — пишите в комментариях, кому нужна помощь.

Мошенники просят подтвердить паспортные данные и адрес жильцов. Коды из СМС нужны якобы «для нужд ЖКХ».

Что делать, если вам звонят с такими запросами:
1. Не давайте никакой личной информации. Ни паспортных данных, ни кодов из СМС, ни реквизитов карты.

2.Прекратите разговор и перезвоните в управляющую компанию по официальному номеру. Уточните, действительно ли старший по дому собирает такие данные.

3.Попросите назвать ФИО и контакт старшего по дому, офис УК. Настоящий сотрудник сразу же укажет организацию и юридический адрес.

4.Проверьте информацию через официальные каналы ЖКХ-сервиса.
Например, через сайт УК, приложение, личный кабинет.

Если уже назвали что-то — сразу обратитесь в банк и запросите блокировку операции, смену паролей.

Чат-бот в мессенджере берёт на себя до 80 % вопросов от собственников: передаёт показания, выдает квитанции, принимает оплату, уведомляет о новостях и даже принимает обращения в контакт-центр.

📱 Как это работает
Жильцу не нужно устанавливать приложение — достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код. Через Telegram он получает доступ к данным по лицевому счёту, может оплатить услуги, передать показания счетчиков и следить за начислениями. Всё — в одном окне, 24/7.

У нас есть готовый чат-бот для Telegram, который интегрируется с личным кабинетом абонентов и позволяет организациям ЖКХ, энергетики и ресурсоснабжения быть ближе к своим клиентам.

🔗 Хотите попробовать чат-бот в работе?
Переходите по ссылке.

Мы собрали чек-лист по работе с должниками в 2025 году — с пошаговыми действиями, ссылками на законы и примерами автоматизации через ДИВО.

📘 Внутри:
• когда начинать работу с должником
• какие данные уточнять
• как действовать в суде и при взаимодействии с приставами
• что изменится с 2025 года

Сохраните, чтобы не терять!

⚡️Президент подписал закон, который с 1 марта 2026 года предлагает нововведения: правительство получит полномочия вводить особый режим регулирования тарифов в газоснабжении и ЖКХ при объявлении мобилизации, военного положения или ЧС.

Что это значит для нас:
• возможны специальные правила ценообразования и подключения к сетям в отдельных регионах;
• положения будут действовать даже для отношений, возникших до вступления закона в силу.

Подробнее в нашей статье на Дзене – https://dzen.ru/a/aQIduiSsmgaS3P7i

📍Ведомство ответило на вопрос о сложностях, которые появились после обновления ГИС ЖКХ. Теперь, если инициатор не разместил сообщение о собрании, система не даёт загрузить сам протокол.

Минстрой пояснил:
- отсутствие сообщения не делает решения собрания ничтожными;
- протокол должен размещаться в течение 10 дней после собрания, независимо от публикации сообщения;
- запрет на размещение протокола из-за отсутствия сообщения недопустим.

Иными словами: если система блокирует загрузку протокола, это — ошибка, а не норма закона.

🎉Сегодня день, когда особенно важно помнить: большие дела делаются только вместе.

Благодарим всех, кто каждый день помогает развивать отрасль, внедрять технологии и двигать цифровизацию вперед — от инженеров до управленцев.

Чтобы отметить праздник, мы подготовили небольшую викторину — пройти ее можно здесь.

С праздником!