Госдума готовит новые штрафы за нарушения в теплоснабжении
Комитет по энергетике поддержал законопроект, который ужесточает ответственность за неготовность к отопительному сезону.
Штрафы — до 50 тысяч рублей. Впервые отвечать придётся не только гражданам, но и управляющим компаниям, ТСЖ и даже юридическим лицам-потребителям. Отдельные санкции касаются нарушений при утверждении схем теплоснабжения и проведении публичных слушаний.
Законопроект еще не принят, но вероятность его одобрения очень высока. Это значит, что к зиме готовность придётся подтверждать документально.
👉 У СТЕКа есть сразу два инструмента, которые помогают пройти проверки без штрафов:
1️⃣Контакт-центр 2.0 объединяет обращения жителей и организаций, распределяет их по подразделениям и исключает риск «зависших» жалоб.
2️⃣СТЕК УЗиР фиксирует заявки и сроки, автоматически уведомляет ответственных.
Вместе они создают единую цифровую среду: прозрачную, управляемую и готовую к новым требованиям.
Подробнее — в нашем канале на Дзене 👉 https://dzen.ru/a/aNT6xcvypmbdat7q
Комитет по энергетике поддержал законопроект, который ужесточает ответственность за неготовность к отопительному сезону.
Штрафы — до 50 тысяч рублей. Впервые отвечать придётся не только гражданам, но и управляющим компаниям, ТСЖ и даже юридическим лицам-потребителям. Отдельные санкции касаются нарушений при утверждении схем теплоснабжения и проведении публичных слушаний.
Законопроект еще не принят, но вероятность его одобрения очень высока. Это значит, что к зиме готовность придётся подтверждать документально.
👉 У СТЕКа есть сразу два инструмента, которые помогают пройти проверки без штрафов:
1️⃣Контакт-центр 2.0 объединяет обращения жителей и организаций, распределяет их по подразделениям и исключает риск «зависших» жалоб.
2️⃣СТЕК УЗиР фиксирует заявки и сроки, автоматически уведомляет ответственных.
Вместе они создают единую цифровую среду: прозрачную, управляемую и готовую к новым требованиям.
Подробнее — в нашем канале на Дзене 👉 https://dzen.ru/a/aNT6xcvypmbdat7q
🔥4⚡2👍1
С июня мы начали рассказывать о новом поколении сервисов для ЖКХ. И видим, что запрос на экосистемы, которые помогают закрывать все каналы общения с абонентами и при этом снимают нагрузку с сотрудников в пиковые моменты, вызывает интерес у РСО.
Мы пообщались с рынком и собрали их комментарии в карточках ниже — посмотрите, какие вопросы и ожидания звучат чаще всего
Подробнее писали здесь, а при необходимости готовы подключить человека вместо ИИ @stackit76 😏 и проконсультировать вас персонально.
☺️С заботой о комфортной работе в ЖКХ, команда СТЕК.
Мы пообщались с рынком и собрали их комментарии в карточках ниже — посмотрите, какие вопросы и ожидания звучат чаще всего
Подробнее писали здесь, а при необходимости готовы подключить человека вместо ИИ @stackit76 😏 и проконсультировать вас персонально.
☺️С заботой о комфортной работе в ЖКХ, команда СТЕК.
🔥5⚡1👍1
Ошибки в расчетах, очереди в офисе, рост задолженности — для небольшого теплосбыта это ежедневная рутина. Мы собрали пять функций, которые снимают эти проблемы и экономят время сотрудников. Все они есть в «ДИВО+».
📌 «ДИВО+» внедряется быстро, без больших затрат на ИТ. Подходит теплосбытам до 10 000 лицевых счетов и 2000 договоров с юрлицами.
👉 Подробности и демо — по ссылке.
📌 «ДИВО+» внедряется быстро, без больших затрат на ИТ. Подходит теплосбытам до 10 000 лицевых счетов и 2000 договоров с юрлицами.
👉 Подробности и демо — по ссылке.
❤4⚡2🔥1
⚡️Теперь платежные агенты (операторы по приему платежей) работают по новым правилам.
— Обязательное вступление в СРО.
— Ведение реестра Банком России.
— Ежеквартальная отчетность в Росфинмониторинг.
Подробнее — в материале.
Мы готовы помочь вам разобраться — пишите в комментариях, кому нужна помощь.
— Обязательное вступление в СРО.
— Ведение реестра Банком России.
— Ежеквартальная отчетность в Росфинмониторинг.
Подробнее — в материале.
Мы готовы помочь вам разобраться — пишите в комментариях, кому нужна помощь.
❤4⚡2🔥2
А вы успели подстроиться под изменения по платежным агентам?
Anonymous Poll
35%
Да
50%
Нет, нужен вебинар
15%
Нет, разберусь сам
Мошенники просят подтвердить паспортные данные и адрес жильцов. Коды из СМС нужны якобы «для нужд ЖКХ».
Что делать, если вам звонят с такими запросами:
1. Не давайте никакой личной информации. Ни паспортных данных, ни кодов из СМС, ни реквизитов карты.
2.Прекратите разговор и перезвоните в управляющую компанию по официальному номеру. Уточните, действительно ли старший по дому собирает такие данные.
3.Попросите назвать ФИО и контакт старшего по дому, офис УК. Настоящий сотрудник сразу же укажет организацию и юридический адрес.
4.Проверьте информацию через официальные каналы ЖКХ-сервиса.
Например, через сайт УК, приложение, личный кабинет.
Если уже назвали что-то — сразу обратитесь в банк и запросите блокировку операции, смену паролей.
Что делать, если вам звонят с такими запросами:
1. Не давайте никакой личной информации. Ни паспортных данных, ни кодов из СМС, ни реквизитов карты.
2.Прекратите разговор и перезвоните в управляющую компанию по официальному номеру. Уточните, действительно ли старший по дому собирает такие данные.
3.Попросите назвать ФИО и контакт старшего по дому, офис УК. Настоящий сотрудник сразу же укажет организацию и юридический адрес.
4.Проверьте информацию через официальные каналы ЖКХ-сервиса.
Например, через сайт УК, приложение, личный кабинет.
Если уже назвали что-то — сразу обратитесь в банк и запросите блокировку операции, смену паролей.
👌6🤬2⚡1🤝1
💧 Аварии под особым контролем
С 2026 года региональные власти планируют расследовать сбои в системах водоснабжения и водоотведения.
Теперь будет важно не только устранить аварию, но и доказать, что всё сделано по регламенту. Подробнее смотрите в карточках.
Хотите узнать больше про КЦ 2.0 и УЗиР? Оставьте заявку в чате @stackit76.
С 2026 года региональные власти планируют расследовать сбои в системах водоснабжения и водоотведения.
Теперь будет важно не только устранить аварию, но и доказать, что всё сделано по регламенту. Подробнее смотрите в карточках.
Хотите узнать больше про КЦ 2.0 и УЗиР? Оставьте заявку в чате @stackit76.
❤4⚡1👍1🔥1