Ржавые подлокотники,
сбитый газлифт,
очень плохая сварка,
исцарапанный каркас

Дефектов было много уже на уровне первого осмотра. Чтобы получить обратную связь, нужно заполнить форму и ждать 2–3 дня, согласились поменять только частично

Я приняла решение оформить полный возврат

Стул забирали почти две недели, а возврат средств занял ещё месяц. Меня постоянно перекидывали между отделами, обещали перезвонить «завтра», а в итоге сообщили, что для возврата денег мне нужно лично приехать в магазин с картой, потому что внутри компании отсутствует нормальная коммуникация

Мне не дали ни чека, ни письма, ни подтверждения возврата. Я просто сидела и не понимала, что происходит и когда мне вернут деньги. Уже в магазине возврат занял полтора часа, потому что внезапно выяснилось, что нужен определённый чек, о котором мне заранее никто не сказал. Пришлось ехать ещё раз

После этого я полтора месяца сомневалась, стоит ли вообще снова покупать стул. Но его действительно очень хвалили, и я решила, что, возможно, мне просто не повезло

В конце декабря я заказала этот же стул повторно

И да мне снова привезли стул с ржавчиной. Подлокотники и другие элементы уже имели следы коррозии

Компания никак это не прокомментировала. Я оставляла отзывы — без ответа. Передо мной даже не извинились. Никакой компенсации, при возврате цену доставки удержали

В итоге сил снова проходить этот путь у меня уже не было, и я осталась с этим стулом. Но от компании я полностью разочарована

У вас там все нормально @metta_chair ?)