💻 Культура труда изменилась. За период антиковидных мер многие «распробовали» «удалёнку» и поняли, как много преимуществ она даёт. Однако у работы из дома есть и минусы. Главный – наличие многих отвлекающих факторов. Социальные сети, домашние хлопоты, играющие рядом дети и т.д. способны легко нарушить рабочий процесс.
❓Как же руководителю удалённой команды не допустить этого? Ответ читайте на нашем портале.
#ОЦО_статья
❓Как же руководителю удалённой команды не допустить этого? Ответ читайте на нашем портале.
#ОЦО_статья
❓Как с помощью риск-ориентированного управления проектами в ОЦО сформировать цели и надежную команду
❓Как построить процесс оперативного поиска и ввода в рабочий процесс персонала в условиях дефицита кадров
❓Как с помощью централизации ИТ-функции в ОЦО снизить стоимость процессов, повысить технологичность и ускорить цифровизацию компании
❓Как поддерживать высокий уровень сервиса при вынужденном переходе на новые ИТ-решения в связи с уходом поставщиков
Эти и другие вопросы обсудим на Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!
🗓 Когда: 19-21 июня 2024 г.
🌎Где: г. Ковров
Также вас ждет насыщенная трехдневная программа: экскурсия по Доброграду, на производство группы компаний «Аскона», по гольф-полю и гала-ужин!
Регистрируйтесь!
❓Как построить процесс оперативного поиска и ввода в рабочий процесс персонала в условиях дефицита кадров
❓Как с помощью централизации ИТ-функции в ОЦО снизить стоимость процессов, повысить технологичность и ускорить цифровизацию компании
❓Как поддерживать высокий уровень сервиса при вынужденном переходе на новые ИТ-решения в связи с уходом поставщиков
Эти и другие вопросы обсудим на Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!
🌎Где: г. Ковров
Также вас ждет насыщенная трехдневная программа: экскурсия по Доброграду, на производство группы компаний «Аскона», по гольф-полю и гала-ужин!
Регистрируйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔸Пятничная подборка интересных для ОЦО новостей и статей🔸
➡️Директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» назвала плюсы и минусы гибридного формата работы
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова, рассказала о применении гибридного формата работы в своём ОЦО.
➡️Руководители ОЦО «Магнита» встретились со студентами КГАУ
Студенты направления «Бизнес-аналитика» Кубанского государственного аграрного университета встретились с руководителями общего центра обслуживания ПАО «Магнит».
➡️«РусГидро ОЦО» провел чемпионат по бухгалтерскому учету для студентов
«РусГидро ОЦО» при участии Владивостокского государственного университета провел межвузовский кейс-чемпионат по бухгалтерскому учету для студентов III и IV курсов.
➡️Какие требования ОЦО выдвигает сотрудникам?
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова рассказала о требованиях, которые выдвигает к сотрудникам её ОЦО.
#Новости
➡️Директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» назвала плюсы и минусы гибридного формата работы
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова, рассказала о применении гибридного формата работы в своём ОЦО.
➡️Руководители ОЦО «Магнита» встретились со студентами КГАУ
Студенты направления «Бизнес-аналитика» Кубанского государственного аграрного университета встретились с руководителями общего центра обслуживания ПАО «Магнит».
➡️«РусГидро ОЦО» провел чемпионат по бухгалтерскому учету для студентов
«РусГидро ОЦО» при участии Владивостокского государственного университета провел межвузовский кейс-чемпионат по бухгалтерскому учету для студентов III и IV курсов.
➡️Какие требования ОЦО выдвигает сотрудникам?
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова рассказала о требованиях, которые выдвигает к сотрудникам её ОЦО.
#Новости
🎧«Голос ОЦО» - первый подкаст о работе и развитии общих центров обслуживания России и СНГ
🎤 Ольга Цыплакова, Страховой дом ВСК, об опыте участия компании в конкурсе «Лучший ОЦО» и особенностях конкурсного проекта.
🎤 Ирина Французова, ЦЕС Силовые машины, рассказала о впечатлениях члена жюри конкурса и выделила преимущества участия в подобных конкурсах.
🎤 Оксана Лейссон, ЦЕС Аскона Лайф Групп, о мероприятиях для сотрудников, корпоративных активностях, нефинансовой мотивации.
🎤Алексей Шипилов, ДОМ. РФ Центр сопровождения, о направлениях работы в области искусственного интеллекта и перспективы ИИ.
🎤Людмила Сорокина, ЦСР ЕВРАЗ, о работе с персоналом ОЦО, опыте коммуникации с командой и нестандартных подходах к взаимодействию.
🎤 Николай Жуков, Ростелеком, о подготовке нового проекта к презентации и обеспечении прозрачной коммуникации внутри проектной команды ОЦО.
🎤Наталья Самигуллина, МФЦ Полюс, об эффективности коммуникации и трендах работы с командой.
🎧Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО»!
#ГолосОЦО
🎤 Ольга Цыплакова, Страховой дом ВСК, об опыте участия компании в конкурсе «Лучший ОЦО» и особенностях конкурсного проекта.
🎤 Ирина Французова, ЦЕС Силовые машины, рассказала о впечатлениях члена жюри конкурса и выделила преимущества участия в подобных конкурсах.
🎤 Оксана Лейссон, ЦЕС Аскона Лайф Групп, о мероприятиях для сотрудников, корпоративных активностях, нефинансовой мотивации.
🎤Алексей Шипилов, ДОМ. РФ Центр сопровождения, о направлениях работы в области искусственного интеллекта и перспективы ИИ.
🎤Людмила Сорокина, ЦСР ЕВРАЗ, о работе с персоналом ОЦО, опыте коммуникации с командой и нестандартных подходах к взаимодействию.
🎤 Николай Жуков, Ростелеком, о подготовке нового проекта к презентации и обеспечении прозрачной коммуникации внутри проектной команды ОЦО.
🎤Наталья Самигуллина, МФЦ Полюс, об эффективности коммуникации и трендах работы с командой.
🎧Подписывайтесь и слушайте «Голос ОЦО»!
#ГолосОЦО
Команда Центра компетенций ОЦО и CFO Russia поздравляет всех сотрудников центра и желает дальнейших успехов, процветания и новых достижений.
С днем рождения, ОЦО!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎤 Алексей Балихин, руководитель Центра учета и отчетности, ОМК-ЦЕС, поделился опытом реинжиниринга функции сопровождения закупок.
❓Как давно в ОМК-ЦЕС начался реинжиниринг функции сопровождения закупок? Что стало предпосылками?
❓В какие этапы проходил реинжиниринг функции сопровождения закупок? С какими трудностями при этом столкнулись?
❓Каких результатов удалось достичь благодаря реинжинирингу функции сопровождения закупок?
Ответы читайте на нашем портале.
#ОЦО_интервью
❓Как давно в ОМК-ЦЕС начался реинжиниринг функции сопровождения закупок? Что стало предпосылками?
❓В какие этапы проходил реинжиниринг функции сопровождения закупок? С какими трудностями при этом столкнулись?
❓Каких результатов удалось достичь благодаря реинжинирингу функции сопровождения закупок?
Ответы читайте на нашем портале.
#ОЦО_интервью
📈В прошлой статье Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС, рассказала о мегатрендах и их влиянии на индустрию ОЦО.
О личном опыте руководителя общего центра обслуживания, выстраивающего долгосрочную стратегию с опорой на эти устойчивые глобальные тенденции и о том, как «выгуливать свою белку», читайте в нашей статье.
#ОЦО_статья
О личном опыте руководителя общего центра обслуживания, выстраивающего долгосрочную стратегию с опорой на эти устойчивые глобальные тенденции и о том, как «выгуливать свою белку», читайте в нашей статье.
#ОЦО_статья
Команда Центра компетенций ОЦО и CFO Russia поздравляет всех сотрудников центра и желает дальнейшего развития, выполнения планов и достижения самых амбициозных целей!
С днем рождения, ОЦО!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔Как бы странно это ни звучало, но у поликлиник и ОЦО есть 4 общие черты:
✅ необходимость управлять нагрузкой и распределять ее среди большого количества людей (сотрудниками и пациентами или сотрудниками и клиентами);
✅занимаются финансовыми вопросами (ФОТ, несоответствие счетов и двойных платежей, если речь идёт о частных клиниках, и т.д.);
✅широкий спектр предоставляемых услуг;
✅использование ИИ, которому поручают рутинные операции (например, искусственный интеллект помогает московским врачам на рентгеновских снимках находить заболевания, а ОЦО упрощает поддержку обращений по простым вопросам).
Как больницы используют искусственный интеллект и как это связано с ОЦО читайте на нашем портале.
#ОЦО_статья
✅ необходимость управлять нагрузкой и распределять ее среди большого количества людей (сотрудниками и пациентами или сотрудниками и клиентами);
✅занимаются финансовыми вопросами (ФОТ, несоответствие счетов и двойных платежей, если речь идёт о частных клиниках, и т.д.);
✅широкий спектр предоставляемых услуг;
✅использование ИИ, которому поручают рутинные операции (например, искусственный интеллект помогает московским врачам на рентгеновских снимках находить заболевания, а ОЦО упрощает поддержку обращений по простым вопросам).
Как больницы используют искусственный интеллект и как это связано с ОЦО читайте на нашем портале.
#ОЦО_статья
На конкурсе царила дружелюбная и семейная атмосфера, что видно на фото
Полный фотоотчет можно посмотреть здесь.
Регистрируйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔸Пятничная подборка интересных для ОЦО новостей и статей🔸
➡️ Как роботы экономят ресурсы отдела кадров «Северсталь – ЦЕС»?
«Северсталь – Центр Единого Сервиса» рассказал, как роботы помогают специалистам отдела кадров и тем, кто отвечает за подбор персонала и развитие человеческих ресурсов.
➡️ Группа «Интер РАО» провела HR-конференцию
На прошлой неделе группа «Интер РАО» провела в Сочи весеннюю HR-конференцию.
➡️ Какое будущее ждет ОЦО?
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова в интервью медиакомпании «АЛМАЗНЫЙ КРАЙ» рассказала, каким она видит свой ОЦО через 5 лет.
➡️ На что обратить внимание при подборе персонала для ОЦО?
Екатерина Чернышина, старший менеджер проектного офиса «Северсталь-ЦЕС», рассказала о нюансах подбора сотрудников общих центров обслуживания.
#Новости
➡️ Как роботы экономят ресурсы отдела кадров «Северсталь – ЦЕС»?
«Северсталь – Центр Единого Сервиса» рассказал, как роботы помогают специалистам отдела кадров и тем, кто отвечает за подбор персонала и развитие человеческих ресурсов.
➡️ Группа «Интер РАО» провела HR-конференцию
На прошлой неделе группа «Интер РАО» провела в Сочи весеннюю HR-конференцию.
➡️ Какое будущее ждет ОЦО?
Генеральный директор «АЛРОСА Бизнес-Сервис» Екатерина Корчуганова в интервью медиакомпании «АЛМАЗНЫЙ КРАЙ» рассказала, каким она видит свой ОЦО через 5 лет.
➡️ На что обратить внимание при подборе персонала для ОЦО?
Екатерина Чернышина, старший менеджер проектного офиса «Северсталь-ЦЕС», рассказала о нюансах подбора сотрудников общих центров обслуживания.
#Новости
🎤 Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, «РН-Учет», и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился критериями выбора локации при создании или перемещении ОЦО.
❓Какие факторы наиболее важны при выборе месторасположения ОЦО?
Видится 4 группы факторов, на основе которых возможен выбор местоположения:
👥«Персонал»,
🌎«Расположение»,
🖥 «ИТ-инфраструктура»,
💰«Затраты».
Конкретный набор и значимость факторов, на которые будет ориентироваться тот или иной ОЦО, в значительной мере зависит от позиционирования ОЦО на рынке труда и подходов к взаимодействию с ключевыми заказчиками.
❓Какие ошибки можно совершить при выборе локации?
❓Ваш совет компаниям, которые только планируют открытие/перемещение ОЦО в ближайшее время: на что стоит обращать первоочередное внимание?
Ответы на эти вопросы читайте на нашем портале.
А задать свои вопросы Денису и узнать больше об опыте «РН-Учет» вы сможете на Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая состоится 19-21 июня в Коврове. Регистрируйтесь!
#ОЦО_интервью #ОЦО
❓Какие факторы наиболее важны при выборе месторасположения ОЦО?
Видится 4 группы факторов, на основе которых возможен выбор местоположения:
👥«Персонал»,
🌎«Расположение»,
🖥 «ИТ-инфраструктура»,
💰«Затраты».
Конкретный набор и значимость факторов, на которые будет ориентироваться тот или иной ОЦО, в значительной мере зависит от позиционирования ОЦО на рынке труда и подходов к взаимодействию с ключевыми заказчиками.
❓Какие ошибки можно совершить при выборе локации?
❓Ваш совет компаниям, которые только планируют открытие/перемещение ОЦО в ближайшее время: на что стоит обращать первоочередное внимание?
Ответы на эти вопросы читайте на нашем портале.
А задать свои вопросы Денису и узнать больше об опыте «РН-Учет» вы сможете на Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая состоится 19-21 июня в Коврове. Регистрируйтесь!
#ОЦО_интервью #ОЦО
В номинации «Лучший многофункциональный центр» жюри определило победителем «Северсталь – ЦЕС».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📍Корпоративные ценности и вовлекающая среда как инструмент работы с персоналом
19-21 июня приглашаем вас на референс-визит в ЦЕС Аскона Лайф Групп и Тридцать девятую конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»! Встречаемся в Коврове, отель «Доброград».
Регистрация ещё открыта!
Татьяна Щелчкова, руководитель департамента управления персоналом и коммуникациями, ОЦО Уралхим, поделится подходами к мотивации сотрудников разных поколений, эффективными инструментами корпоративной культуры и позиционированием ОЦО в интеграции с материнским брендом.
Также в программе – кейсы Гринатома, Черкизово-ОЦО, ГПМ Партнера, РН-Учета и других крупнейших игроков рынка!
19-21 июня приглашаем вас на референс-визит в ЦЕС Аскона Лайф Групп и Тридцать девятую конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»! Встречаемся в Коврове, отель «Доброград».
Регистрация ещё открыта!
Татьяна Щелчкова, руководитель департамента управления персоналом и коммуникациями, ОЦО Уралхим, поделится подходами к мотивации сотрудников разных поколений, эффективными инструментами корпоративной культуры и позиционированием ОЦО в интеграции с материнским брендом.
Также в программе – кейсы Гринатома, Черкизово-ОЦО, ГПМ Партнера, РН-Учета и других крупнейших игроков рынка!