Постановка правил и ожиданий для участников стратсессии

Вступительная часть сессии влияет на то, как пройдёт весь процесс.
И если вы не договоритесь на берегу, есть шанс, что всё может превратиться в хаос, уйти не туда или окажется, что вы думали, что всё хорошо, а ожидания оказались неоправданными.

🌟Поэтому перед началом важно проговорить 3 момента:

— Ваши ожидания к участникам сессии + регламент, которого вы придерживаетесь
— Ожидания участников к вам, как к фасилитатору
— Ожидания участников друг к другу во время сессии
— Ожидания "после" сессии от себя и команды

А также распределить роли участников во время стратсессии:
— Кто записывает резюме обсуждения
— Кто следит за временем
— Кто напоминает про дедлайны/ответственных

🌟Базовый регламент, который строго соблюдается любым фасилитатором и коучем:

Это важно проговорить

1. Конфиденциальность
Вы не имеете права разглашать информацию с сессии без согласия участников;

2. Нейтральность и беспристрастность
Вы одинаково уважительно относитесь к каждому из участников и цените каждое мнение. Вы пресекаете поведения неравноправия. Вы не склоняете команду к какому-либо решению, команда принимает решения и несет за них ответственность полностью самостоятельно;

3. Этичность и легальность процесса
Вы не поддерживаете незаконную деятельность и любые решения, противоречащие закону и морали;

🌟Какие ожидания могут быть гибкими:

— Тайминги (например, доводите ли вы сессию до конца если понимаете, что не укладываетесь? Прерываете ли вы обсуждения, если пора переходить к новой части?)
— Форматы взаимодействия и чередуете ли вы их в процессе
— Методология
— Вовлеченность участников (вы требуете от всех равного вовлечения или оно варьируется от человека к человеку?)

🌟Ожидания от участников друг к другу

Одна из наиболее важных частей, которую вы также фасилитируете. Именно тут вы поймёте, какой у участников настрой, с чем им важно выйти с сессии, а также отследить какой уровень взаимодействия между участниками на данный момент.

Например, кто-то может ожидать открытых и ярких дискуссий и открыт к контраргументам, а для кого-то важно, чтобы обсуждение было максимально спокойным

В ходе обсуждений вы сможете возвращать участников к их же ожиданиям друг к другу и пресекать несоответствующие поведения.

🌟Ожидания от участников к вам

Тут, как и участники вы имеете право принять или не принять ожидания, которые проставляются к вам. Если вы понимаете, что что-либо не соответсвует вашим ценностям или принципам работы — скажите об этом и найдите альтернативу или перейдите к другим ожиданиям.

А как вы проводите сессию на ожидания? Были ожидания, которые оказывались для вас неожиданными?

Фасилитация завершающей части стратсессии
Или что важно провести на финальном этапе сессии, чтобы участники пошли реализовывать стратегии

🎥 Пространство вопрос-ответ

Небольшой промежуток времени на свободное обсуждение по итогам сессии поможет участникам уложить всё в голове и уйти с чувством завершенности;

🎥 Подведение итогов

Вы озвучиваете:
— ваши наблюдения за командной динамикой;
— точку А и точку Б сессии, точку С к которой идёт команда и краткий план действий;
— главные выводы и решения, принятые в ходе сессии;

🎥 Дедлайны и ответственные

Перепроверяете, что за каждым решением и за каждой стратегией закреплён ответственный, есть финальный срок, в который это должно быть реализовано и промежуточные точки.

🎥 Мотивация и договорённости

Важно чтобы у каждого участника был четкий ответ на вопрос, почему я уверен в том, что это реализуется?
Или какая среда должна быть организована для того, чтобы стратегия была реализована?

Например, участники могут договориться включить договоренности в дейли / вилки или более долгосрочные встречи или ревью.
Также они могут разделиться по парам или могут закрепить одного из команды ответственным за возвращение команды к стратегии.

🎥 Поддерживающая часть с вашей стороны

Это регулярно практикуется в коучинге, но важно и в стратегических сессиях в том числе.

Вы можете подчеркнуть свою веру в команду, отметить сильные стороны участников, поддержать формат стратегии.

Мнение фасилитатор очень ценится и даже несколько слов могут стать важным толчком для команды. Самое главное, чтобы они были искренними.

🎥 Обратная связь

Краткое обсуждение того, что было хорошо, а что стоит улучшить поможет команде внедрить изменения в своё регулярное взаимодействие и стать тем 1%, который вырастает в тысячи за счет ежедневного совершенствования.

Завершение стратсессии, как финальные кадры фильма, запоминается надолго. Поэтому обращайте на этот этап такой же высокий уровень внимания, как и на другие этапы.

Распространённые ошибки фасилитаторов стратегических сессий

№4. Игра в ученых

У участников комплексная проблема, на которую вы, как фасилитатор, нашли комплексное решение с проработкой деталей, усложненной фасилитацией, инструментами и терминами. На середине встречи вы понимаете, что друг друга не понимаете и закопались в проблеме ещё больше, чем до начала встречи.

В итоге вы понимаете, что команде не нужны были мегаинновационные подходы, чтобы решить вопрос.

Какие принципы и правила помогут избежать усложнения сессии?

⬅️ Слона по кусочкам + one task at a time

Чаще всего решение комплексной задачи подразумевает последовательную работу и простые инструменты. Да, скорее всего затрагиваются разные отделы, их зависимость друг от друга и всплывают новые связи во время сессии. Именно здесь ваша задача отсекать лишнее и возвращать команду в обсуждение сначала одного и пока оно не будет решено не позволять команде уходить в другое.

Решение большой и сложной проблемы — это марафон, а не спринт;

⬅️ Промежуточные точки с каждым в команде

Периодически сверяйтесь, что все всё понимают правильно. Старайтесь задавать уточняющие вопросы именно каждому участнику в отдельности, так как при вопросах всей команде сразу можно потерять человека, который упустил нить работы;

⬅️ Ограниченное количество инструментов и ограничение на добавление новых

Это кажется очень логичным правилом, однако иногда возникает непреодолимое желание включить в процесс одну практику, а потом другую, а потом третью. И вот вы уже ушли от цели и разбираете что-то другое. Ограничения помогут и вам и команде всегда быть сфокусированными и брать максимум от выбранного инструмента;
_____________

Показатель крутого фасилитатора не заумные инструменты в неограниченном количестве, а работа с сутью.
Ваша цель решить проблему, а не показать себя и все навыки которые у вас есть.
Вас будут ценить и приглашать снова именно за четкость в работе и конечный результат.

#ошибки

Фасилитаторам тоже нужны фасилитаторы
Как часто вы садитесь и рефлектируете над своими изменениями именно в роли фасилитатора?

Мы часто уходим в сессии, их подготовку и анализ, но сегодня хотелось бы вернуть вас и к себе и дать вам пространство для осознания своего опыта и усиления своей фасилитаторской позиции

Предлагаю провести небольшую «самосупервизию» через вопросы ниже:

Вы можете выбрать промежуток времени с вашей последней рефлексии

✨Представьте, что год назад, к вам подошла бы нынешняя версия вас и сказала, на каком вы сейчас этапе и чего достигли. Как бы вы отреагировали? Что бы себе сказали? Удивились бы / порадовались / расстроились или для вас это было бы очевидным?

✨Что нового вы узнали о себе? Как через опыт раскрылись ваши ценности? Что для вас стало важным или крайне важным?
Обнаружили ли вы новые для себя ценности? Всегда ли вы действовали в соответствии с ними?

✨Самые сложные препятствия с которыми вы столкнулись? Как вы их преодолели или планируете преодолеть? Что больше всего может вам в этом помочь?

✨Что бы вы поменяли если бы предоставилась возможность пройти опыт с самого начала?

✨Кто или что оказало на меня наибольшее влияние? А на кого или на что оказали наибольшее влияние вы?

✨Какую обратную вы получали? Какие в ней есть совпадения? На чем стоит капитализировать а над чем вам стоит поработать? Какая обратная связь дала наибольший отклик?

✨Если бы вы могли сравнить себя или свой опыт с метафорой? Что бы это было?

✨Было ли что-то чего вы от себя не ожидали?

Пишите в комментарии ответ на вопрос, который стал для вас наиболее важным, обмен опытом также прекрасная возможность для рефлексии и проявления смелости и открытости

Типы групповой динамики и как работать с каждым из них🏄

Это довольно обширная тема, поэтому ей хотим посвятить всю текущую неделю.

Разберём:
— Какую динамику нужно корректировать, а под какую адаптироваться;
— Как корректировать различные виды динамики, чтобы привести команды к нужным результатам.
— Как формируется тот или иной способ командной динамики для лучшего понимания адаптации;

Начнем с синергетической и дисфункциональной динамики

При синергетической динамике члены команды работают вместе таким образом, что их коллективные усилия превышают сумму индивидуальных вкладов. Синергия ведёт к высокой эффективности и креативности.

При дисфункциональной взаимодействия внутри команды снижают эффективность команды.

Естественно, важно усиливать синергию и избавляться от дисфункции.

🌩 Как можно понять, что команда находится в дисфункциональной динамике?

— Спросите у каждого про цель компании либо данной встречи. Если ответы разнятся по смыслу или есть те, кто сомневается в своих ответах, — синергия вряд ли получится;

— В первые несколько минут встречи вы замечаете, что есть участники активно вовлекающиеся в процесс и есть те, кто избегает вовлечения (скорее всего на это есть внутренние причины);

— Непродуктивные конфликты и частые разногласия, даже по мелочам. Вы также можете обратить внимание, что кто-то создаёт конфликт «на ровном месте», понимая, что цель конфликта — конфликт, а не решение проблемы;

Как направить участников в сторону синергетического взаимодействия или усилить существующую синергию?

☀️ Вместе поставьте единую цель, конкретно на текущую сессию.

1. С чем хочет выйти не каждый участник, а конкретно команда. Запишите и финализируйте это после того, как все высказались.

2. Проговорите, как каждый будет вкладываться в эту цель именно сегодня именно сейчас. Какие свои знания и качества задействует?

Так каждый участник сможет настроиться на взаимодействие и при этом определить свою уникальную роль в текущей сессии.

☀️ Поощрение здорового взаимодействия

Обязательно подчёркивайте даже небольшие детали положительной динамики. Вы как фасилитатор очень сильно влияете на поведение участников сессии любыми комментариями, реакциями и интонациями.

☀️ При возникновении конфликта возвращайте к цели и пресекайте неконструктивные обсуждения

Вам необязательно завершать конфликт, если вы понимаете, что затронутая тема действительно важна. Возвращение к цели поможет участникам быть настроенными на решение, а не намерение быть правым.

Насколько слаженно работали команды, для которых вы вели стратсессии?

Динамика внутреннего и внешнего круга

Как это работает?

Внутренний круг состоит из участников, которые принимают активное участие в обсуждениях и принятии решений, а также имеют большее влияние в группе. Внешний круг — это члены команды, которые менее вовлечены в процесс, реже высказывают свои мысли и часто остаются на периферии общения.

Такое разделение может быть неформальным, но при этом серьёзно влиять на эффективность команды и её работу. Если вы не контролируете эту динамику, команда может столкнуться с дисфункцией, снижением мотивации и продуктивности.

🌊Такое может сложиться в нескольких случаях:

— Внутренний круг не заинтересован в вовлечении других участников, его главная задача выделиться, при этом внешний круг недостаточно решителен, чтобы это решить;

— Внутренний круг находится в здоровой динамике, а внешний избегает ответственности и старается быть и в команде и «ни при чем» одновременно;

— У лидера команды есть «любимчики» = внутренний, круг, к которым он относится более лояльно и открыто, поэтому внешний круг предпочитает абстрагироваться;

🌊Варианты решений:

Радикальный

Вы напрямую подчеркиваете, что видите нездоровую динамику со стороны конкретных людей и выставляете им либо ограничение на высказывания, либо позволяете высказываться только после определенного круга чтобы выровнять динамику

Поддерживающий

Проявляйте более яркие поддерживающие реакции при высказывании подавляемых, тогда лёд тронется и высказывания будут более равномерными.

Анонимный

Если вы понимаете, что за сессию сложно абстрагироваться от внутреннего конфликта, предложите участникам проголосовать за решения с закрытыми глазами либо написать решения на бумаге и передать вам, где вы сможете их зачитать и выписать в своей стилистике, чтобы избежать догадок.

Как вы решаете подобные кейсы в динамике?

Консервативная и инновационная групповая динамика

Если в предыдущих двух постах мы разбирали дисфункции групповых динамик, тут хочется поговорить о том, как капитализировать на консервативной и инновационной динамике и когда важно перетекать из одной в другую.

Потому что в нужной мере и при определенных условиях и одна и другая динамика могут как помочь, так и сломать пути к достижению целей.

Эти 2 полюса динамики важно балансировать между собой и брать от каждого свои сильные стороны.

🌊Как вы поймёте, что в группе консервативная динамика?

— Иерархичность
Вы обратите внимание на то, что команда может ожидать первого слова от руководителя, больше прислушиваться к нему и его мнению;

— Опора на прошлое
Участники сессии будут часто приводить примеры уже произошедших ситуаций, либо кейсы конкурентов / подобных организаций;

— Избегание рисков
Фокус на сохранение того, что есть, на удержание и плавное расширение без резких скачков;

🌊В каких типах стратсессий она полезна?

— Создание риск-менеджмента;
— Анализ исторического контекста, динамики развития компании, поиск корелляций и повторяющихся событий;
— Стратегия сбережения ресурсов и стратегия сохранения организации в кризис;
— Создание правил и регламентов;

Также такая динамика поможет в работе с организациями со строгими рамками и регламентами.

🌊В каких типах стратсессий она вредна?

— Любые стратсессии, которые подразумевают брейншторм и создание новых идей и инициатив;
— Сессии, направленные на быструю адаптацию к кардинальным внутренним или внешним изменениям;
— PIVOT-сессии;

Соответственно, с инновационной динамикой всё наоборот.

Чаще всего такая динамика встречается в стартапа и молодых коллективах и наполняет коллектив энтузиазмом, смелыми идеями и яркой адаптацией, в балансе с опорой на опыт вы можете получить высокое качество стратсессии и высокие результаты команды.

Перетечь из одной динамики в другую не так сложно, это можно сделать через задаваемые вопросы.
Но будьте готовы, что командам с одной из сформировавшихся динамик будет сложнее мыслить форматом противоположной динамики. Поэтому будьте постепенны в перенаправлении команды в новое русло и давайте ей время на переключения.

А в какой динамике комфортнее работать вам? Консервативной или инновационной?

Кооперативная и конкурентрная динамика

Тут аналогично с инновационной и консервативной динамикой не обязательно приходить к одной динамике и сводить всё к корпоративности. А так часто кажется нужным сделать.

Иногда конкуренцию можно грамотно использовать для более эффективного достижения результатов сессии.

С кооперативной динамикой работать довольно просто, у вас как бы расчищена дорога для использования фасилитаторских инструментов. Вам не нужно отвлекаться на разногласия в коллективе.

А что делать с конкуренцией, и как на ней капитализировать?

🤜 Создайте приверженность к целям

Часто участники склонные к конкуренции также склонны и к достигаторству и страху проиграть.

Вы можете использовать это, чтобы достичь целей сессии, и управлять конфликтом через риск незавершенности сессии, а также договориться о том, что участники достигнут цели несмотря ни на что (в адекватных рамках)

🤜 Разберите самые волнующие вопросы

Конкурентная среда может создать почву для решения множества проблем.

Например, вы можете спросить, все ли в команде считают это решение оптимальным? Объясните свою точку зрения
Приоритетная ли это проблема? Также опишите вашу позицию

Поэтому вы сможете выявить боли в команде, так как участники не молчат, а открыто выражают мнения, несмотря на их противоположность.

🤜 Создайте мини соревнования

Игроки, которые любят конкурировать не упустят и этого шанса. А для вас это возможность сделать одну из частей с более высокой скоростью и эффективностью. Либо с большей креативностью. Вы можете выбирать нужное для конкретной сессии условие.

🤜 Используйте конкуренцию для активизации неконкурирующих участников

Выражая своё мнение, они могут присоединиться к чьей-либо позиции дополнительными аргументами, а также могут преподнести третий вариант, который выведет команду на другой уровень мышления относительно решения проблемы либо создания стратегии

А вы любите конкуренцию в командах?

Мы разберем первые 4, так как они напрямую относятся именно к стратегическим сессиям. Завтра поговорим про фасилитаторов системного подхода. Разберем так, что вы сможете лучше увидеть себя со стороны, скорректировать подход, и сделать ваши сессии ещё более эффективными 📈

Открытый митап
«Ночные кошмары ведущего стратсессий»

➡️ Когда?

30.10 (среда) с 11.00 Мск (уже послезавтра)
Длительность: 1-1,5 ч.

➡️ Где?
Zoom

➡️ Что будет?

• Как преодолеть сложности в ведении стратегических сессий;
• Какие лайфхаки использовать, чтобы повысить эффективность сессий;
• Как превращать провалы в уроки и расти профессионально;

➡️ Сколько?
1000 ₽, с другом — 500 ₽

Осталось 6️⃣мест
____________

Для участия пишите @asyaandreevai

Не забудьте отметить это событие в своем календаре и присоединиться для продуктивного общения и обмена опытом.

Если вы структурный / системный фасилитатор

Вы мастер порядка и хранитель чёткости. Среди остальных фасилитаторов вас выделяет конкретика, последовательность, организованность.

Если подробнее:

— Вы умеете распутывать запутанные команды, выходить из сложных ситуаций с ясными направлениями;
— Полная организованность и понимание каждого этапа процесса. Команда будет знать, что и как делать и будет делать это вовремя и поэтапно;
— Вы логичны и предсказуемы, команда будет чувствовать себя полностью погруженно и безопасно в процессе сессии;

___________

Как вы можете усилить уже высокоорганизованные команды?
Или резонансный подход

🔄 Разбирать проекты и направления высокого риска, так как ваш подход поможет учесть то, что могут упустить даже очень четкие команды

🔄 Разбирать узкие направления, на которые не хватает внимания команды

🔄 Разработка новых направлений работы, реструктуризация, создания планов по новой деятельности

Как вы можете работать с командами, у которых не хватает структурности и организованности?
Или интерферентный подход

🔄Разрабатывать стратегии оптимизации и упрощения западающих процессов

🔄Создавать дисциплину и границы внутри команды

🔄Помогать довести до конца созданные идеи и проекты
___________

На что обращать внимание в процессе фасилитации?
Возможные пробелы

✔️Жесткость

Старайтесь не уходить в чрезмерный контроль, создание строгих правил и ограничений во время сессии. Это может «душить» команду в моменте, не давать определенным участниками высказываться и заставляет оставлять важные дополнения за сессией.

✔️Сопротивление креативности и новым подходам

Фасилитаторы-структуризаторы часто встречаются с ошибкой, когда идут исключительно по намеченному и понятному плану (кстати, мы писали об этом тут). Замечайте, когда в команде появляется пространство для нового подхода и идеи и старайтесь посмотреть, как можно капитализировать на нём, продумав всё до деталей уже с вашим подходом.

Ваши навыки создают фундамент для организованной и продуктивной работы команд. Заранее подумайте, какие элементы вашей структуры могут стать гибкими, и какие техники позволят вам обогатить работу команды без потери её свободы.

Готовы провести свою следующую сессию с новым балансом между организованностью и адаптивностью?

Если вы динамический фасилитатор

Ваша уникальность — в том, что вы создаёте атмосферу лёгкости, помогая команде быстро переключаться между идеями и находить новые решения там, где другие видят лишь тупик.

Если подробнее:

— Вы яркий и активно упрвляете энергетикой команды, вам легко вывести людей из застоя и ускорить прогресс;
— Вы быстро принимаете решения и фокусируетесь на действиях и реализации планов;
— Вы эффективно решаете конфликты и выводите их из закрытых стадий в открытые, чтобы помочь;

__________

В работе с разными командами и в представлении себя вы можете использовать две стратегии работы:

Резонансная
Работа с похожей на вас по энергетике командой, усиление ее сильных качеств, подчеркивание ярких элементов в работе с коллегами

Как вы сможете быть максимально полезными для команды?

🎙Помочь сменить направление стратегии, разработать новые проекты
🎙При необходимости разогнаться / ускорить команду
🎙Вывод сильной команды из застоя

Интерферентная
Работа с противоположной по энергетике командой, и нейтрализация её слабых сторон за счет вашей сильной стороны

За какие проблемы вы сможете взяться?

🎙Низкая вовлеченность людей / сотрудников
🎙Любые виды кризиса, особенно в моменты отчаяния
🎙Сложность в принятии решений, уход в постоянную аналитику
___________

На что стоит обращать внимание динамическому фасилитатору?
Возможные пробелы

📌Уровень эмпатии во время сесиии

Динамический фасилитатор часто находится на процессной волне, ускоряет командную динамику и среди этого может не заметить отсутствие вовлеченности некоторых игроков, смену настроения команды или внутренний конфликт.

📌Глубина погружённости в проблему или запрос

Может возникнуть проблема недостаточной аналитики для принятия решения. Особенно если вы работаете с яркой динамичной командой. Таким коллегам часто бывает скучно или тяжело расчитывать риски и оценивать идеи между собой. Важно сохранить эту часть, но сделать ее интересной.

📌Структурность и последовательность

Из-за специфики активной сессии и сильной вовлеченности есть риск перескакивания с темы на тему и с проекта на проект. Старайтесь контролировать поток сессии так, чтобы не было слишком резких переключений на фоне новых идей и решений. Для этого всегда есть «парковка» идей.

Совпадает с вами?

Если вы фасилитатор-инноватор

Ваша уникальность — в способности запускать процессы, где рождаются настоящие прорывы и креативные решения, даже если это требует рискнуть и отойти от стандартного сценария.

А именно:

— Вы можете использовать инновационные подходы в работе с командами;
— Вы постоянно обучаетесь и в курсе самых свежих трендов;
— Вы умеете создавать идеи или организовывать такое пространство, где команде проще приходить к новым решениям и делать то, что они ещё не пробовали;

_______

Также, как и другие типажи фасилитаторов, вы можете работать либо с похожей по сильным с вами сторонам командой, чтобы усилить её, либо с командой, у которой проседают качества, развитые в вас для нейтрализации её недостатков.

Работа в резонансе:
Усиление силы

✅Вы можете работать с командами с высоким уровнем конкуренции на рынке, особенно с PR командами. С ними вы сможете разработать идеи, которые выделят компанию на фоне конкурентов;

✅Совершенствование текущих идей, инструментов и подходов. У вас получится довести до идеала инновационные проекты, которые уже есть, так как у вас достаточно экспертизы и опыта, чтобы выйти за пределы того, что уже инновационно для команды;

✅Вы можете работать с командами в период кризиса и трансформаций, так как именно в этот момент она особенно нуждается в инновационных решениях;

Работа с балансировкой слабых сторон:

✅Челленджинг команды на текущие процессы и подходы. Вы можете давать обратную связь в соответствии с последними трендами, оценивать идеи на инновационность и влияние на компанию;

✅Вы можете расшевелить команды, практикующие старые методы либо предлагая новые идеи, либо создавая пространство для современных, уникальных решений;
_______

На что стоит обращать внимание фасилитатору-инноватору?

🟣Аналитика решений и подходов

Бывает так, что команда пришла к интересной инновационной идее, тому, что ещё никто не делал или пробовал в маленьких количествах. На сессии важно убедиться, что этот подход действительно сработает и продумать риски.
Иначе есть вероятность, что идея прогорит и принесет убытки.

🟣Баланс между инновационностью и эффективностью

Приоритет стратсессий — эффективность для команды. Если в процессе команда приходит к тому, что для них будет актуальнее идея или метод, который для них уже не нов, но будет эффективен, примите это и двигайтесь по сессии дальше.

🟣Командная динамика

Часто инноваторы упускают динамику, иногда переключаются на часть команды, которая мыслит более инновационно. Старайтесь понаблюдать за собой с этого ракурса в ближайшие сессии, посмотрите, где у вас есть тенденция отвлекаться от командного взаимодействия и уходить в инструменты и подходы.

Вы — сила изменений для бизнесов, обязательно подчеркивайте это в своём УТП.
Что из этого вы уже используете с своей самопрезентации?

Если вы фасилитатор-аналитик

Ваша сила в нахождении причинно-следственных связей, которые помогают принимать обоснованные и эффективные решения для компаний. Что ещё вы можете включить в ваше УТП?

— Вы опираете стратегии, решения и планы на данные и аналитику, поэтому они максимально реалистичны и реализуемы;
— Вы четко оцениваете и прогнозируете риски, так как у вас есть опыт работы с другими бизнесами и вы понимаете, чему они могут подвергаться;
— Умеете организовать статистику и понятно ее расшифровать;

_________

В работе с разными командами и в представлении себя вы можете использовать две стратегии работы:

Работа с похожей на вас по энергетике командой
Усиление ее сильных качеств, подчеркивание ярких элементов в работе с коллегами

▶️Использование узконаправленной аналитики для поиска новых корреляций и создания гипотез для тестирования;

▶️Декомпозиция, основанная на сезонности;

▶️Создание customer-oriented стратегий, организация касдевов и исследований;

Работа с противоположной по энергетике командой
И нейтрализация её слабых сторон за счет вашей сильной стороны
За какие проблемы вы сможете взяться?

▶️Аналитические сессии, глубокая проработка любых видов анализа, т.к. Вы сможете погрузить команду на новый уровень выводов и проработки данных;

▶️Челленджинг команд на опоры в принятии решений, в том числе аналитические опоры;

▶️Прямое преподнесение статистики и выводов для разработки и усиления стратегий;
_________

На что стоит обращать внимание фасилитатору-аналитику?
Возможные пробелы

❕Баланс между опорой на данные и инновациями

Обращайте внимание, когда у команды есть варианты развития стратегии, которые нет возможности опереть на данные в моменте. Не отсекайте подобные варианты, если в них есть потенциал.

❕Количество информации и выводов

Огромное количество данных — рай для аналитиков, но не всегда легко для восприятия команд. Смотрите только на необходимый для выводов и планирования набор аналитики. Не перегружайте команду лишними вопросами и цифрами.

❕Недостаток динамичности в сессии

Вы можете быть очень продуманными и проверять каждое решение на актуальность, но для команды это может быть монотонно. Напоминайте себе о разгрузке и создании активности во время сессии.

Аналитики, а как вы работаете с командами? Используете перечисленное выше?