#лайфхак

Лайфхак №45. Диверсанты

На стратегических сессиях важно взглянуть на ситуацию с разных сторон, в том числе с точки зрения потенциальных угроз и конкурентов.

Упражнение "Диверсанты" позволяет участникам сессии посмотреть на свою компанию глазами "шпионов", чтобы выявить уязвимые места и разработать план по их устранению.

Как использовать?

🤩Участники принимают роль "вредителей", чья задача — придумать способы помешать работе компании со всех возможных сторон (коммуникация, кадры, проекты, процессы маркетинг/продажи, безопасность).

🤩Делим участников на небольшие группы для разработки плана по ухудшению работы компании.

🤩Представитель от каждой группы презентует остальным участникам выявленные слабые места компании и способы воздействия на них.

Пример презентации:

Слабое место: Устаревшие технологии и системы. 

Способы воздействия:

🤩Распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы для нарушения работы систем.

🤩Организовывать кибератаки и взломы для доступа к конфиденциальным данным или нарушения работы систем.

🤩Физически повреждать оборудование и инфраструктуру, необходимые для работы систем.

🤩Затем вся группа разрабатывает план по противостоянию "диверсии", чтобы устранить выявленные уязвимости.

Это упражнение поможет:

- выйти за рамки привычного мышления

- рассматривать ситуацию с разных углов

- выявлять потенциальные риски и угрозы

- нагенерить идеи по устранению слабых мест в компании

Поделитесь в комментариях действенными способами выявления слабых сторон в компании. 

Как спроектировать идеальную сессию? Технология и дизайн

Сегодня мне позвонил участник нашего Актива, чтобы посоветоваться по поводу сценария СС, которую он готовит.

В нашем полноводном курсе по СС я постоянно произносил слова “технология и дизайн”, и в этом разговоре они звучали раз пять за 10 минут.

И я понял, что таки пришло время описать эти понятия в статье и показать разницу и схожесть этих вещей, чтобы вы, наши прекрасные читатели и ведущие СС, могли проектировать сессии еще более эффективно.

Кратко:

Технология — это ЧТО мы делаем

А дизайн — это КАК мы это делаем

Например, мозговой штурм — это скорее “что” (и важно, чтобы он технологически был на своем месте, но это еще обсудим)
 
А вот “анти-МШ”, “молчаливый МШ”, “мировое кафе” - это уже дизайн — КАК мы его проведем.

Постановка цели — это “что”, а вот формат: мини-группы, общее обсуждение, плакаты или миро — это уже дизайн.

И тогда получается, что любая сессия строится не через сценарий (!!!!!!!!!!), а через сочетание технологии и дизайна сессии. И давайте разберем каждый пункт подробнее.

И начнем мы с простого и того, чему учит фасилитация, с дизайна.

Дизайн зависит от

🤩количества участников

🤩их уровня энергии

🤩их уровня компетенций

🤩уровня сложности задачи

🤩и конечно же, типа отношений в коллективе

Так, например, один и тот же “сценарий” сессии для двух разных команд будет радикально разным, хотя ЧТО там одно и то же (да тот же мозговой штурм)

Вариант 1: опытная слаженная команда ТОПов с высоким уровнем энергии - им подойдет такой МШ, где нужно думать самим и погружаться в себя (молчаливый МШ), и времени нужно будет меньше на работу.

Вариант 2: собраны разные отделы компании, в типе отношений “детский сад”, низким уровнем энергии и конфликтами/недопониманиями между отделами. МШ для них нужно будет выстраивать скорее через анти-мозгоштурм, где они сначала накидывают “как провалить задачу” и только потом уже ищут варианты отработки фейлов, т.к. людям на низкой энергии критически сложно даются (не даются никак, на самом деле) новые идеи и решения.

Дизайн мы выстраиваем опираясь на ЛЮДЕЙ, которые участвуют в нашей сессии.

Технология

Технология штука из параллельной вселенной и опирается на задачу (цель) и контекст.

Задачей может быть:

🤩синхронизировать разные подразделения вокруг единой цели для реализации стратегии

🤩погрузить команду в единый контекст происходящего и сплотить

🤩наладить междепартаментные связи и запустить взаимодействия

🤩построить стратегию достижения цели

🤩договориться о ценностях и зафиксировать ключевые принципы взаимодействия

А контекст — это

🤩в каких отношениях находятся подразделения

🤩какой тип коллектива и отношений транслирует гендиректор

🤩предыдущие попытки и общая история подобных инициатив

🤩текущая ситуация в бизнесе (растёт, падает, стагнация, …)

🤩…

И, собрав воедино контекст, мы можем лучше понять задачу. Например, разговаривая с нашим Актив’истом, я узнал, что они:

- хотят запустить реализацию стратегии общими силами отделов

- а для этого целью сессии видят построение карты целей (OKR, где у каждого отдела своя цель, метрики и промежуточные точки достижения)

- и строится вся сессия через OKR’овский фрейм: сначала каждому отделу определить О (обджектив — типа цель), и потом отделами уже пилить себе KR’ы (типа промежуточные цели).

И вот здесь мы сталкиваемся с тем, что цель любой технологии очень сильно зависит от контекста.

Возьмем эту компанию и представим себе два варианта по ним:

➡️ у них все ОК в отношениях между отделами и тип отношений “отряд” (все самостоятельные и взрослые), бизнес твердый и растет

➡️ у них там тотальный концлагерь/детский сад, куча обидок между отделами и сотрудниками, бизнес “вялый” и падает

И тогда для двух этих случаев будут совершенно разные цели технологии и, как следствие, сами технологии.

То есть

Для первой компании: 

✈️ Целью будет построение карты целей и ее синхронизация между отделами

✈️ Реализацией: обычный OKR/SCRUM фреймворк, где они собрались, выставили себе OKR’ы, засинхронили их по вертикали и горизонтали и пошли реализовывать.

Для второй компании:

✈️ Целью будет скорее отринуть старое подсгнившее и начать свою новую историю, где они вместе достигают целей, а не копят обидки и претензии.

✈️ Реализацией: точно сначала надо будет что-то сделать с их отношениями, без вариантов, или не сначала, а в процессе уделить именно отношениям много внимания. А дальше — наметить очень простые, но (важно!) общие цели у связок отделов, которые им предстоит достигать. И выстраивать ритм движения к цели через стратегические/тактические/координационные сессии.

И вот мы видим, что

▪️проектируя сессию, сначала идёт контекст

▪️из контекста мы определяем задачу (цель сессии)

▪️далее под цель сессии разрабатываем технологию (какие шаги нужно сделать, чтобы к этой цели прийти)

▪️и уже на основе технологии простраиваем дизайн сессии (КАК мы будем реализовывать каждый блок)

И еще раз резюме о разнице технологии и дизайна:

Дизайн мы выстраиваем опираясь на ЛЮДЕЙ, которые участвуют в нашей сессии.

Технология выстраивается исходя из Контекста и Цели.

Где границы технологии и дизайна пересекаются?

➡️ В теме отношений: то, какие отношения в коллективе (и тип отношений и их качество) влияет и на контекст (для технологии) и на дизайн

➡️ Уровень энергии команды будет влиять в основном на дизайн, но в технологии его тоже стоит учитывать, т.к. некоторые блоки могут оказаться “неперевариваемыми”, просто за пределами компетенций группы ввиду низкой энергии

За что я недолюбливаю классическую фасилитацию?

Фасилитация и фасилитаторы пытаются выстраивать хорошие совещания и “облегчать” (facilitate - облегчать) процесс в группах, не смотря и не работая с действительно глубинными факторами, такими как уровень энергии группы и тип отношений в коллективе, которые, вообще-то, и определяют как раз эффективность этих совещаний.

А не финтифлюшки, вроде карточек с вопросами и таймеров…

То есть, фасилитаторы скорее борются с последствиями, а не с причинами происходящего. В то время, как нужно подняться на 5 уровней вверх и одним тонким движением изменить всю динамику происходящего (показать команде, например, что они все вместе играют в детский сад, но не на сессии, а еще задолго ДО).

И тогда на самой сессии команда занимает принципиально другую позицию, из которой им нужен просто сопровождающий ведущий, который вовремя отправит их на перерыв и подскажет, как лучше сейчас выстроить обсуждение.

Поверхностная, так сказать, роль. 

После действительно глубинного, очень тонкого и “маленького” воздействия.

❗️Дисклеймер❗️

Ведение стратегических сессий — действительно сложная и многогранная работа, для выполнения которой требуется огромный багаж знаний, компетенций, навыков и опыта.

В ином случае ведущий, не имеющий знаний, ВРЕДИТ бизнесу своими действиями и бездействиями.

Как коучи, которые говорят “ну я же не психолог, зачем мне знать про контейнирование”, ведущие СС, которые не различают дизайн и технологию, имеют много шансов совершить массу дорогих для бизнеса ошибок.

К слову, я так и делал, пока не научился различать эти понятия. Я завалил пару стратсессий целиком, потому что неверно выбрал цель СС, ведясь за запросом заказчика (я согласился сделать то, что он хотел). 

И на самой СС я, не понимая различий дизайна и факторов, которые на него влияют, неверно выстроил конфигурацию работы, что привело к 0 результату сессии. То есть за целый стратегический день было выработано 0 проектов. НОЛЬ, КАРЛ!

Не учел: контекст, уровень энергии группы, тип отношений в коллективе.

Теперь, разрабатывая технологии СС, я отделяю их от дизайна, но учитываю весь спектр возможных дизайнов и развитий событий (например, на 2ч. блоке метрик одна команда из-за типа отношений “ДС/КЛ” зависла на 14 рабочих часов).

Поэтому держите алгоритм:

Лайфхак №46. Как спроектировать идеальную сессию?

1⃣ Выяснить контекст компании, что у них происходит, в каких отношениях и динамиках находится компания и коллектив.

2⃣ Исходя из этого, предположите наилучшую цель сессии для этого коллектива.

3⃣ Сопоставьте цель сессии с тем, что хочет заказчик. Согласуйте видения. Если заказчик хочет того, что вы не видите экологичным/хорошим/полезным, откажитесь от этой работы.

4⃣ Под согласованную цель разработайте цепочку шагов, которые с высокой вероятностью приведут к выполнению задачи (хорошая технология ГАРАНТИРУЕТ достижение цели).

5⃣ Исследуйте уровень энергии группы и другие факторы, влияющие на дизайн.

6⃣ Пропишите по 2-3 варианта дизайна под каждое задание, которые будут рассчитаны на “низкий”, “средний” и “высокий” уровень энергии группы.

7⃣ Готово. Проводите сессию.

Если вы все сделали правильно, то на самой сессии у вас не возникнет НИКАКИХ НЕОЖИДАННОСТЕЙ. Все будет идти четко так, как вами запланировано.

А если что-то пошло не так и вам находу приходится менять, не дай бог, технологию (это признак того, что вы ошиблись в самой глубине задачи и контексте), или дизайн — значит вы просто плохо подготовились и не учли критические факторы.

А про все эти факторы мы пишем здесь в канале, я открыто делюсь всем, что возможно донести через текст в телеге.

И это только малая часть того, чему мы учим на нашем полном курсе по СС.

Кстати, мы уже начинаем собирать предзапись на осенний поток.

Предыдущий поток на 80% закрылся по предзаписи.

Поставьте сердечко ❤️ если не знали про разницу дизайна и технологии. И палец вверх 👍🏻 если уже знали.

В этих кружках 👆 живой пример того, как меняется дизайн сессии (при неизменной технологии), и упражнение “Окситоциновый пулемет” для большой команды из 30 человек.

📹 Первый выпуск видео-подкаста от Стратегической Артели

"Факапы Cтратсессий" с Александрой Цыпляковой и Валентином Долговым

Александра поделилась яркими историями из опыта ведущего стратсессий:

🔹От стройки и бандитов к стратегическим сессиям

🔹Как после СС ушла вся команда?

🔹Фишки и приемы, которые мы используем

🔹Собственник посреди СС встает и уходит, ШТА??

И еще много интересных моментов, которые не всегда озвучивают в профессиональной среде 😉

Смотрите полное интервью и делитесь своими впечатлением в комментариях.

Хотите посмотреть как мы проводим супервизии внутри Артели?

Это исследование и путешествие в свою профессиональную роль. На супервизорских встреча мы изучаем себя как профессионала: узнаем новые свои стороны, акценты, ресурсы и ограничения. Выращиваем веру и устойчивость в своей профессиональной роли. Обучаемся более ясному видению себя в работе с клиентом. И как говорит Артур — расширяем свой контейнер.

🎙️ Вести будет Варвара Львова, профессиональная ведущая стратегических сессий, коуч ICF.

Описание формата:

ЧТО: групповые встречи на тему уже проведенных стратегических сессий, где разбирается конкретный запрос/ситуация, которые вызвали у вас сложности.

КАК: В рамках встречи супервизор разбирает один запрос от одного участника. Остальные участники делятся своим опытом/мнением и также учатся через чужой опыт.

Конфиденциально, записи не будет.

Примеры запросов для супервизии:

🔵группа выкинула вас из процесса и вы хотите понять почему;

🔵вы столкнулись со сложной ситуацией и не знали как себя повести;

🔵вы слишком агрессивно среагировали на одного из участников или всю команду.

Ваш запрос может быть любым, в контексте стратсессий.

Орг. моменты:

Дата: 22.08, чт
Время: 13:00-14:30 по мск
Количество участников: от 3 до 10 человек
Стоимость: 1000₽

Если хотите участвовать, пишите @brainupup

🔝 Если формат зайдет, то мы планируем проводить такие супервизии регулярно

#разогрев

Разогревочный понедельник

В новой рубрике мы будем разминаться и делиться классными разогревчиками, которые вам пригодятся на командных сессиях и в работе с группой.

Сегодня будет разогрев для первого этапа “Сонастройки”.

Техники “Раскачки” нужны чтобы запустить групповую динамику, снять напряжение и лучше узнать друг друга.

Веселый Владимир

Все члены команды вместе с ведущим садятся в круг. Суть игры заключается в том, что каждому участнику нужно назвать свое имя и состояние/качество на первую букву своего имени, а затем передать слово коллеге.

Например, я — Веселый Владимир, передаю слово Креативной Кристине.

Я — Когдамойотпуск Кристина, передаю слово Новенькому Николаю.

Я — Ненавязчивый Николай, передаю слово Интроверту Игорю.

И так далее…

В условиях ограниченного времени эта игра помогает включить в процесс всех участников, а также выявить настрой как команды в целом, так и отдельных ее членов.

А если вы хотите увидеть как проводятся 20+ отличных разогревов и повысить компетенции в проведении стратсессий, тогда заполняйте анкету предзаписи на курс по стратегическим сессиям 🚀