#лайфхак

Проклятущщий этот EDU-tament

Вокруг одни говорят, что едьютеймент — тупость и зло (тот же Сорокоумов активно и стратсессии, и едьютеймент, и консалтинг в целом критикует).

Другие утверждают, что эдьютеймент — это будущее образования.

Эдьютеймент (от англ. edutainment, слияние слов education — образование и entertainment — развлечение) — это метод обучения, предполагающий обучение через развлечение.

Развлебучение.

А вот что о нем думаю я (Артур Миргаязов):

Наш мозг и все тело в ходе эволюции выработали рефлексы. Если что-то полезное происходит и хорошее, мозг выделяет нейромедиаторы удовольствия (серотонин, окситоцин, дофамин, эндорфин и др.).

Если происходит что-то не оч хорошее, то кортизол, когда тревожно и непонятно, откуда ждать врага, и адреналин, когда вот он, враг, и с ним надо что-то делать.

Так вот, классическое обучение еще со школы приучает нас СТРАДАТЬ. Сиди 40 минут, не двигайся, не разговаривай, заткни всю свою энергию и УЧИСЬ с-ка.

Да, я был тем самым ребенком, которого такой вид обучения травмирует. Я зумы-то не могу сидя проводить, мне надо ходить, чтобы переваривать получаемую информацию и эмоции.

Поэтому я все чаще договариваюсь со своими визави о том, чтобы зумиться с прогулки (все планерки зимой проводил именно так, даже в 20° мороза я нахаживал свои 10к шагов, попутно планеря).

Так вот, классическое “обучение” не предполагает получение удовольствия объектом обучения.

Задача объекта — освоить знания, навыки и не отсвечивать тут.

А как иначе?

Иначе — это совместить медиаторы вознаграждения с процессом обучения. Сделать это можно тысячей способов: оформить обучение в виде игры, в виде песен и плясок, и пр.

Но, что важно, совсем необязательно устраивать из обучения балаган, чтобы сделать его эдьютейментом.

Достаточно продумать, понять и спроектировать:

〰️ какой психотип учеников превалирует в группе;

〰️ какие интересы у группы обучающихся кроме предмета, как через сферы их интересов можно захватить предмет (как в анекдоте “…а что такое глобус??”);

〰️ какие части мозга являются зонами удовольствия у этих людей (например, есть люди, которым нравится осваивать новые территории и навыки, а есть коллекционеры, и у них разный психотип и удовольствие от разного);

〰️ включить в процесс, в саму ткань обучения, в каждые 10-15 минут получение “грамма” удовольствия.

В таких условиях обучение становится похоже на поиск “сундучков” с конфеткой, в процессе которого человек мало того, что осваивает навыки и знания, но еще и закрепляет нужные модели поведения.

Как это использую я в обучении и жизни?

Сейчас, когда готовлю наш курс по СС в записи, я, например, нахожу под каждую тему несколько мемов и расставляю их рядом с иллюстрациями в Miro. Чтобы человек смотрит-смотрит, изучает, а тут хоп — мемасик в тему, смешной и контекстный.

В конце каждого занятия мы делаем авторизацию (процесс, который возвращает энергию в виде серотонина из вложенных усилий, подробнее можете почитать здесь).

Через это я стремлюсь системно показать рептильной части участников, что “ходить на занятия — выгодно”. Чтобы мозг увидел, что кредит энергии/сил, который он выделил на это дело моментально возвращается с хорошими процентами.

И, конечно же, на следующий раз он выделит еще, скорее всего, больше), что способствует и усвоению информации, и более критическому взгляду, и большей применимости полученных знаний.

Но тема непростая…

Да, это весьма и весьма непростая тема: узнать, какие люди, откуда именно и как именно получают удовольствие.

При этом важно учесть и нейробиологию отдельно (в каком случае энториальная кора “обрадуется”, а в каком “загрустит”, например), и разные психотипы как с точки зрения нервной системы (есть разные типы НС, см. практическую характерологию Пономаренко), так и самого тела человека (см. системно-векторную псиологию, В.Толкачева).

Кроме того, важно учесть и все базовые принципы и законы педагогики (там весь наш консалтинг изобрели уже лет 100-150 назад, все уже написано давно).

И, собрав все это воедино, мы получим набор методов (методологию), которые позволяют собрать качественную технологию обучения / любой групповой работы. Без балагана и тик-ток-стайла.

Так, например, А.Макаренко в только-только строящемся Советском Союзе в 20-х годах, попутно с НЭПом, раскулачиваниями и всем вот этим, построил в колонии-поселении для малолетних преступников успешную кросс-функциональную матричную организацию со всеми этими аджайлами и скрамами, сделав из малолетних преступников успешных и социализованных людей.

Прочесть его историю можно в книге “Педагогическая поэма”.

Как это применить в ваших стратсессиях уже завтра?

Лайфхак №35

1️⃣ Добавьте теплоты в коммуникацию, проведите “окситоциновый пулемет”

2️⃣Обеспечьте людям быстрый доступ к еде: поставьте на стол орешки, сыр, печеньки и кофе в ближнем доступе. Рептильные части участников будут вам благодарны (в сыре и орехах содержатся прекурсоры нужных нам нейромедиаторов, и они “легче” выделяются организмом, поднимая настроение и энергию).

3️⃣ Проведите “серотониновый револьвер”, чтобы люди вернули энергию из прошлых проектов

4️⃣ Не запирайте людей в душном офисе — проведите стратсессию на свежем воздухе и с хорошим видом, чтобы работа ассоциировалась с чем-то хорошим, а не с грязной тайской тюрьмой для наркоманов, в которую людей поместили и ждут от них “хороших идей”

5️⃣ Обеспечьте атмосферу тепла, благодарности и признания каждого — это добавит людям радости и удовольствия.

6️⃣И, конечно, же, не забудьте делать перерывы каждый час, чтобы сахар в крови успевал восстанавливаться и люди “не высаживались”.

7️⃣ Ну а про уровень СО2 я вообще молчу, т.к мы про это уже писали, и это невероятно сильно влияет на производительность ума и на количество сил, которые требуются для удержания фокуса.

Расскажите, как вы “разбавляете” серьезные и потенциально скучные совещания?

Давайте соберем в комментариях ещё пунктов к этому лайфхаку!

Дайджест выходного дня 🙃

Собрали здесь для вас посты этой недели.

▪️5 базовых правил мозгового штурма

▪️Проклятущий EDU-tament (на самом деле здесь большой лайфхак)

▪️Книга “Поток: Психология оптимального переживания”

▪️Фильм недели: Отряд самоубийц

Давайте обсудим #7

Не так давно вы активно делились опытом где и как познавали науку проведения Стратсессий и к чему это привело 👀

Давайте порассуждаем 👇🏻

При ведении стратсессий, как вы ощущаете собственный уровень компетенций?
Есть ли компетенции, которые у вас в избытке, и каких не хватает для идеального результата?

И кстати, Артур Миргаязов разрабатывает авторский метод грейдирования ведущих, по которому вы сможете себя оценить и понять в каком направлении расти. Как будет готов, мы с вами обязательно поделимся.

#лонгрид

Как за 10 стратсессий стать профессиональным ведущим?

Да-да, именно так. Профессиональным.

▪️Если кратко: после каждой стратсессии отработать с супервизором и психотерапевтом по 25-30 часов.

Если длинно, то...

Лучшие инсайты и открытия я получал именно из супервизии. И еще из анонимной(!) обратной связи участников, а после — снова супервизии и психотерапии.

Вот, например, идет стратсессия, и я “свалился” из роли холодного и спокойного фасилитатора в горячего и включенного эксперта, который знает что делать и как делать и пытается команде подсказать изо всех сил.

А команде — не надо!

Им хочется играть в свою игру, им хочется пройти этот путь самостоятельно. Хотя и ведет он прямиком в пропасть (потери времени и денег) и мне (моему внутреннему консультанту) — это очевидно, я сам ходил этим путем и много раз видел, как ходили другие.

И что происходит в этот момент?

Я начинаю испытывать эмоции(!). Эмоции — это признак того, что что-то идет не так. Любые эмоции (не чувства) говорят об отклонении от должного хода событий.

Если эмоции позитивные, значит я что-то не учел в начале, и моя картинка искажена. Если негативные — аналогично. Любые эмоции ведущего на стратсессии — это первые признаки ошибки и потери эффективности.

А еще…

А еще эмоции вызываются внутренними конфликтами. Например, конфликт, когда мне с одной стороны хочется помочь и подсказать, а с другой — надо дать им пройти свой путь. Вуаля! Внутренний конфликт.

Например, когда мне хочется, когда я заинтересован в позитивном(!!!!) окончании стратсессии (когда все радуются и все хорошо), а при этом команде надо “разбиться”, столкнувшись со своей некомпетентностью и “провалить” стратсессию. И я с одной стороны вижу, что они не справятся потом с реализацией и надо сейчас вести их к тому, чтобы они столкнулись таки со своей неадекватностью, но с другооооооой сторонныыыыыы...

Я же могу вытащить на своей энергии всю эту движуху, я просто дам им советов, поднакачаю группу, изменю дизайн и сделаю так, что они вытащат эту СС и останутся довольны по окончании. Позитивный конец.

Но внутри понимаю, что надо другое.

Внутренний.
Конфликт.

При этом, к слову, если я как ведущий, вытаскиваю команду на своей энергии, я прямым образом лишаю их возможности осознать свою некомпетентность и отодвигаю этот момент на 6-12 месяцев вперед. А компания может и не выжить, учитывая уровень их устойчивости и компетенций.

То есть, исключая возможность негативного исхода, я подвергаю бизнес серьезной опасности.

И раньше я реально не допускал даже в теории негативного исхода СС.

Пока не... (об этом ниже)

Но мы же не роботы!

Мы не роботы да. Мы ошибаемся. Мы растём. Мы осознаём. И мы эволюционируем. Да.

Психотерапия и супервизия.

Абрам, таки в итоге, как стать профи за 10 стратсессий?

Да очень просто. Нужно разобрать каждую эмоцию, каждой секунды стратсессии, каждый внутренний конфликт от каждой из 10 СС с:

1️⃣ супервизором, кто разбирается в теме СС,
и 2️⃣ психотерапевтом, кто поможет вам осознать свои некорректные установки и паттерны, убеждения и реакции, скрытые от вас же самих ваши стремления и интересы.

И, потратив на анализ и разбор каждой СС по 25-30 часов с двумя специалистами, вы станете более профессиональным ведущим, чем товарищи, которые провели сотни СС в течение 10 лет, но не терапевтировались и не супервизировались, а просто вели и все. ⤵️

#продажи

Фишки продаж #5

Возражение №1 и его отработка

Планировать надолго не имеет смысла, мир слишком быстро меняется.

Часто такое слышу вокруг как от самих людей, так и от тех, кто продает стратегические сессии. Продает необязательно на открытом рынке, это может быть и HR или опердир, который “продает” СС своему руководству или даже команде.

Когда я услышал это впервые, то долго думал, что же меня смущает в этом. А вот прям ощущалось, что что-то с этим выражением не так. И я таки нашел это “не так”, и делюсь им с вами.

Откуда растут ноги у этого возражения и почему оно так распространено?

Планирование в умах людей четко связано с формированием каких-либо ожиданий от реальности. То есть, “планировать” для них — значит как бы начать ожидать чего-то.

“Мы запланировали рост” = ожидаем, что начнем расти.

“Мы запланировали открыть филиал” = ожидаем, что филиал откроется и начнет приносить деньги.

“Мы запланировали…” = ожидаем …

Но соль-то в том, что планировани — это НЕ ОЖИДАНИЕ, планирование — это определение вектора, КУДА мы хотим и того, КАК мы туда придем.

Планирование — это не формирование ожиданий от реальности и внешнего мира. Планирование — это определение желаемого состояния и формирование действий, которые мы предпримем, чтобы в это состояние попасть.

Да, не факт, что попадем. Да, не факт даже, что сможем реализовать сами действия.

Но! Мы. Будем. Туда. Идти.

И даже если мы не попадем в цель, в 10-ку, в этом случае мы найдем себя на карте результатов (в каком диапазоне от цели мы находимся), оценим:

1️⃣ какой был план, насколько качественный

2️⃣ какие действия мы сделали для этого.

И сможем скорректировать 1. план 2. действия.

И в итоге, если не с 1-ой, то со 2-ой, если не со 2-ой, то с i-той попытки туда попасть.

А попутно научимся попадать в любую цель(!) и любое состояние(!).

Что вообще, в принципе, ценнее, чем попадание в любую цель.

А что будет без планирования и стратегии?

Куда ветер, туда и мы.

И в какой-то момент метод реагирования приведет наш корабль к скалам. Это вопрос времени. Команда без навыка постановки цели и реализации стратегии — как безрукий бандит, ей остается надеяться только на удачу.

Вот ровно так и отрабатывается это возражение, через:

1. Показать ошибочность убеждения о “бессмысленности планирования”

2. Донести краткосрочные и долгосрочные выгоды от даже нерезультативного планирования

3. Показать рядом оба варианта: когда команда планирует и реализует и когда плывет по течению

4. Достать следующее возражение

А как часто вы слышите, что планировать бессмысленно?

#сценарии

Сценарии стратегических сессий и их разборы #7

Коммуникационная сессия

Если вам необходимо наладить взаимодействие, объединить команду и создать эмоциональный контакт у сотрудников, здесь поможет тимбилдинг (более веселый и игровой формат) или коммуникационная сессия.

Оптимальное количество участников: 10-20 человек, не более 30

Более полезно для сотрудников среднего звена компании

Минусы формата:

- Не подходит для решения сложных стратегических вопросов
- Может быть менее эффективна для команд с высоким уровнем внутренних конфликтов без предварительной подготовки

Шаги сценария:

🔵Шаг 1. Вступление

Озвучьте цели сессии и важность участия каждого.
Проведите упражнение из серии "icebreakers", чтобы познакомить, снять напряжение и наладить общение между участниками.

Вариант упражнения: “Что в твоем телефоне?”

Участники выбирают одно фото в своем телефоне, которое имеет особое значение и делятся его историей с группой. Этот метод позволяет лучше узнать друг друга на более личном уровне.

🔵Шаг 2. Благодаря чему команды работают эффективно?

Метод “Открытого диалога”.

Пусть участники порассуждают о значении коммуникации, доверия и поддержки в команде, слаженности, взаимопомощи.

🔵Шаг 3. Формирование видения эффективной команды и общей цели

При помощи техник мозгового штурма сформируйте у команды общее видение и цель.

🔵Шаг 4. Выявление проблем и препятствий

Создайте безопасную атмосферу, дайте понять участникам, что каждое мнение важно. Выпишите пул проблем и приоритезируйте его путем консенсуса.

🔵Шаг 5. Разработка стратегии по реализации видения и достижения общей цели

В группах разработайте план действий для создания эффективной работы.
Определите для каждого участника ближайшую задачу и зону его ответственности.

🔵Шаг 6. Формулирование командных норм

Команда составляет четкие правила для продуктивного сотрудничества. Принимаются, только те правила, за которые проголосовали все участники.

🔵Шаг 7. Составление плана мониторинга

Запланируйте регулярные встречи и обзоры, чтобы отслеживать движение к цели и внедренные изменения.

Используйте конкретные метрики, такие как частота встреч, удовлетворенность участников коммуникацией и результаты по задачам.

🔵Шаг 8. Подведение итогов и завершение сессии

Резюмируйте достигнутые договоренности и планы действий, подчеркните важность принятых норм. Убедитесь в ясном понимании у каждого участника о следующих шагах и зонах ответственности.

Рекомендации для ведущего:

✅Поддерживать открытость и вовлеченность участников

✅Обеспечить следование разработанным правилам

✅Использовать интересные и эффективные инструменты для групповой работы

Как проводите Коммуникационные сессии вы? Поделитесь в комментариях 👇🏻