Представим Уолтера Уайта из сериала “Во все тяжкие” ведущим стратегическим сессии

Давайте разберем, как бы Уолтер Уайт справился в роли ведущего стратегической сессии. Был бы он крутым ведущим или все же таким себе?

Сильные стороны Уолтера Уайта:

✔️Аналитические навыки

У Уолтера отличные аналитические навыки, что позволяет ему глубоко погружаться в проблему и искать решения.

✔️Стратегическое мышление

Уолтер способен видеть долгосрочные последствия своих действий и строить свои планы с учетом этого.

✔️Убежденность и уверенность

Уолтер умеет вдохновлять и мотивировать свою команду, проявляя убежденность в своих идеях и планах. Он уверен в своем деле.

Слабые стороны Уолтера Уайта:

❌Контроль и доминирование

С начала сериала можно наблюдать за тем, как Уолтер меняется из обычного законопослушного гражданина с проблемами в семье и личной жизни до доминанта и безжалостного манипулятора. И далее он начинает активно следовать этой модели.

Далее Уолтер бывает склонен контролировать ситуацию слишком сильно, что подавляло бы участников сессии и снижало их мотивацию.

❌Недостаток дипломатии

Как мы уже озвучили — после встречи с Джесси Уолтер начинает раскрываться с другой стороны. Вежливость и послушность меняются на прямолинейность, без мыслей о том, а что же почувствуют другие?

Поэтому на СС он бы не особо прислушивался к участникам, особенно если бы ему казалось, что те двигаются в не особо правильном направлении.

❌Склонность к риску

Уолтер часто готов рисковать ради своих целей, что приводит к необдуманным и опасным решениям.

Не лучшее качество для ведущего, согласитесь.

И подытоживая: если бы Уолтер Уайт был ведущим стратегических сессий, он бы проявил себя как выдающийся аналитик и стратег, но его недостатки в области контроля, дипломатии и склонности к риску могли бы создать проблемы в управлении группой и достижении общих целей.

#продажи

Фишки продаж #4. Не продавайте напрямую, а сделайте так, чтобы клиент сам захотел купить у вас

У большинства из нас есть убеждение, что продавать = навязывать. И да, действительно есть такой момент, что людям неинтересно слушать бесконечный продающий оффер или презентацию о ваших регалиях как эксперта, ведущего стратегической сессии и почему стратегическая сессия так нужна бизнесу.

Значит продавать себя и свои услуги не нужно?

Конечно, нужно. Но если вы поставите себе задачу изменить подход: не продавать, а сделать так, чтобы человек (или человекИ) хотел у вас купить, то увидите, что слушать вам им станет гораздо более интересно.

Если вы:

▪️ведете саму СС, где у вас появилась возможность еще и продвинуть себя;
▪️выступаете на нетворкинге или мероприятии на какую-либо экспертную тему;
▪️встретились один на один с клиентом;

То в этот момент ваша задача — вызвать у людей желание. Желание узнать вас ближе, перейти на следующий шаг.

Как же вызвать это желание?

✅ Уделяйте много времени подготовке. “Полководец медлит, потому что рассматривает победу”.

А это значит, что вам надо изучить аудиторию, перед которой вы будете выступать. Узнать, что аудиторию может зацепить и какие у них могут быть боли. Хотя бы поверхностно.

А потом уже, обладая этой информацией, поработать над контентной частью, внедрив в нее все самое важное.

✅ Готовьте не просто контент, продумывайте структуру выступления.

Структура выступления – это последовательность шагов по пути, по которому вы разогреваете аудиторию до желания. Контент не покупают, покупают “спикера” (с правильной структурой). Контент может “убить” внимание аудитории.

Как? Скучной подачей или сложной терминологией.

Лучшее, что вы можете сделать — это развлечь тех, перед кем вы выступаете.

Нет, это не значит, что вы должны выступать перед людьми со стендапом и шутить. Однако юмор, если у вас развит этот навык, будет в тему.

Под развлечением мы имеем ввиду завлечь людей чем-то интересным. Это может быть интересная история из вашей жизни, как вы пришли, допустим, к определенной методике. Или использовать что-нибудь интерактивное, по типу дать им задачу на подумать "и что, по-вашему, будет с бизнесом через год, если этот процесс сотрудники из выдуманного кейса не наладят?"

✅ Не пытайтесь продать себя через 1 последний слайд или конечный оффер с приглашением на СС/диагностику и пр. Сажайте “крошки продаж” по всему выступлению. Оффер должен быть как бы дверью. Разогрели, открыли, заходите.

Подытоживая — вы не продаете себя, вы вызываете желание, создавая у аудитории потребность, показывая им возможность. Выступайте с таким настроем. Но не забывайте про конкретную цель в лидах.

#сценарии

Сценарии стратегических сессий и их разборы #5

Улучшение процесса

Стратегическая сессия по улучшению процесса – это совместное мероприятие, направленное на оптимизацию рабочих процессов в организации.

Формат: интерактивное обсуждение, работа в группах, анализ текущего состояния и разработка рекомендаций.

Оптимальное число участников: 10-15 человек.

Не получится рассмотреть стратегические вопросы организации в полной мере.

Минусы формата:

- Ограниченное время для детального анализа.
- Риск поверхностного подхода к проблемам.
- Возможность недооценить реальные причины проблем.

Шаги сценария:

Шаг 1. Вступление

🔘Стартуйте с ясного определения целей и задач сессии. Представьте основную цель сессии: улучшение какого-то конкретного процесса или группы процессов.

🔘Дайте участникам краткое представление о том, что будет рассмотрено. В это входит анализ текущего состояния, выявление проблем, разработка решений.

🔘Определите роли и ответственности участников.

Шаг 2. Как процесс работает сегодня?

🔘Проведите обзор процессов, которые требуют доработки. Используйте диаграммы, потоковые схемы или другие визуальные материалы для наглядности.

🔘Подготовьте визуальные материалы для наглядности. Диаграммы, потоковые схемы и пр для процесса, который вы с группой анализируете.

🔘Задайте вопросы участникам для выявления ключевых моментов и проблем. Соберите обратную связь и мнения о текущем состоянии процесса.

Шаг 3. Каковы проблемы и их основные причины?

🔘Проведите анализ проблемных зон, можете сделать это с помощью мозгового штурма.

🔘Соберите обратную связь от участников по причинам проблем

🔘Помогите участникам выявить корневые причины проблем

Шаг 4. Как это можно улучшить? (предложения)

🔘Проведите генерацию идей по улучшению процесса. Опять же — мозговой штурм или другие техники для генерации идей.

🔘Стимулируйте креативное мышление участников

🔘Соберите все предложения и сгруппируйте их по категориям

Шаг 5. В каком порядке стоит расставить предложенные решения с точки зрения их приоритетности?

🔘Проведите обсуждение каждого предложения с учетом его важности и возможной эффективности.

🔘Используйте методы приоритезации (например, матрица Эйзенхауэра или метод MoSCoW).

🔘Помогите участникам определить ключевые и наиболее важные решения.

Шаг 6. Как будет работать новый процесс?

🔘Подготовьте план внедрения выбранных решений.

🔘Определите роли и ответственных за реализацию каждого этапа.

🔘Разработайте механизмы контроля и отслеживания эффективности нового процесса.

Шаг 7. Подведение итогов и завершение сессии

🔘Проведите обзор ключевых решений и договоренностей.

🔘Определите следующие шаги и план действий.

🔘Соберите обратную связь от участников о сессии и предложите формы дальнейшего сотрудничества.

В процессе проведения такой СС важно уделять внимание активному участию всех участников, стимулировать их к критическому мышлению и совместной работе.

Дайджест месяца

Апрель подходит к концу. А это значит, пришло время для месячного дайджеста 😌

📎 Как алкоголь влияет на работу мозга. К тому, почему пить на СС точно не стоит

📎 Участники на брейншторме генерируют мало идей. Как им помочь?

📎 Подборка метафорических карт для стратсессий

📎 Лайфхак. Учет рисков по методике ROAM

📎 Лайфхак в кружке

📎 Если бы Опра Уинфри была фасилитатором

📎 Видео про контейнирование

📎 Лайфхак. Как привлечь внимание группы на СС?

📎 Рекомендация для саморазвития. “Чайка Джонатан Ливингстон”

📎 Сценарий стратегической форсайт сессии

📎 Чек-лист. Этика в стратегических сессиях

📎 Видео с техникой анализа и решения проблем в компании

📎 Лайфхак. Маршрут жизни ведущего стратсессий

📎 Рекомендация для саморазвития. “Пять пороков команды”

📎 Уолтер Уайт — ведущий стратегических сессий

📎 Вебинар по управлению групповой динамикой

📎 Еще один лайфхак в кружке

📎 Фишки продаж. Как сделать так, чтобы клиент сам захотел у вас купить?

📎 Сценарий стратегической сессии по улучшению процесса

#лайфхак

На самом деле ваша стратсессия стоит в 5 раз дороже!

Я долго думал и много анализировал, почему не взлетел мой бизнес БезРутины.рф. Ведь мы делали все почти идеально (с точки зрения услуги).

Мы давали крутых кандидатов, мы давали офигенный сервис (объективно, один из лучших на рынке) и так далее. Но компания никак не росла.

Но что такое найм директора?
Насколько достаточно просто дать клиенту хорошего кандидата?

Оказалось, что хороший кандидат — это дай бог 20-30% успеха. Остальные 70-80, а зачастую и все 90% успеха — это факторы, лежащие за пределами влияния подрядчика.

И выходило так, что, чтобы клиенту хорошо и качественно нанять себе директора, ему нужно было пройти огромный путь, начиная с того, чтобы вообще как-то понять и ясно сформулировать, что в конечном счете ему от директора нужно.

Какими инструментами и полномочиями директор это нечто ему создаст. А эти самые полномочия еще же нужно дать! То есть, нужно еще преодолеть себя, получается, свои страхи, опасения и негативный опыт (и детские травмы, да).

А еще этого директора потом как-то надо адаптировать! Ууффффф, а что, нельзя проще, Артур??

Вот я лично не научился делать этого всего за клиента. Я подходил к процессу душно, замороченно, исследуя каждый фактор, который влияет на успех, технологизируя каждый шаг и делая так, чтобы клиент получал долгосрочный и крутой результат.

И да, у нас была просто масса кейсов, десятки клиентов не просто наняли себе директора, они научились нанимать и ставить руководителей в команду. Они целиком пересмотрели свой подход к найму, пересобрали в итоге воронку и систему подбора и адаптации. Они изменили все, и после этого нанимать стало куда проще и эффективнее.

Но сколько еще было таких же клиентов, которые хотели и готовы были пройти такой путь?
Мало.

И БезРутины я решил закрыть в 2022.

Клиенту требовались СЛИШКОМ большие затраты для потребления услуги.

Ресурсы. На. Потребление.

Эта мысль перевернула мое понимание консалтинга.

Что есть не только цена, которую платит клиент за услугу. Но и цена, которую он платит, чтобы ее, эту услугу, потребить.

У парикмахера клиент платит примерно 1 часом своего времени (то есть 1-2-5т.₽ за услугу и еще цена его часа, которая может быть и 1.000₽ и 1 млн.₽).

В ресторане, проще всего, это может быть шаурма с собой, и ресурсы на потребление минимальны.

Путешествие требует уже куда бóльших ресурсов на потребление, но в процессе человек получает удовольствие, поэтому не замечает этого.

Сколько нужно ресурсов, чтобы потребить полноценную стратсессию?

Давайте считать.

💸 Деньги:

Цена СС, допустим, 300.000₽.

Отель, билеты, зал, кофебрейки, … - от 250.000₽ до 1млн.₽

Зарплата сотрудников (возьмет 10 руководителей по 200.000₽мес.) — 180.000 (за 2 рабочих дня)

⚡️Энергия (в усл. единицах):

Найти подрядчика — головняк еще тот, куча неизвестности — 40ед./100

Подготовить команду, продать идею и подготовиться к СС — 45ед./100

Организовать всю эту движуху: билеты, залы, переезды, отели… — 60ед./100

Пройти СС — 95ед./100 (оч много энергии, если СС плотная и качественная)

Дальше реализовывать всю эту стратегию и управлять процессом — 1000ед./100 (особенно если это впервые)

Итого выходит:

Деньги: минимум 700.000₽ (vs. ваши 300к), а скорее ~1 млн.₽

Энергия: вагон, нет, целый состав энергии на потребление вашей услуги

Неутешительные выводы

И так мы приходим к выводу о том, что клиенту пройти вашу СС, какой бы там качественной и крутой она ни была — это какие-то невероятные просто затраты по деньгам и энергии, даже если вы продаете СС всего за 100.000₽ (будет не 1 млн, а 0,8 для клиента, то есть однинаково).

И вообще непонятно, какого размера должно быть шило в —пе у нашего прекрасного клиента и насколько ему не емется, что он идет и покупает вашу/нашу стратсессию, идя на такие затраты.

Потому что, на самом деле, ему ваша стратсессия стоит в 5 раз дороже.