#истории

История 1. Как я провалил стратсессию

А вот и первая история от нашего подписчика!

Эта история произошла со мной несколько лет назад, но так и не дает себя забыть и все хочется разобраться, как в той ситуации можно было поступить.

Для начала вводные

Это произошло 2 года назад, ко мне пришла торговая компания, оборачивающая 1-1,5 млрд. на оптовых поставках нескольких категорий товаров для крупных компаний, в том числе и по тендерам.

Они продавали оборудование, компьютерную технику, немного ИТ-решения, и пр. На каждом направлении был свой руководитель со своим отделом, с которым они разрабатывали направление. Над ними исполнительный директор, как координатор и управленец, и “под” ними — отделы продаж, маркетинга, HR и юридический.

Они прошли первую стратсессию, где поставили цель в 4,5 млрд. и сделали под неё декомпозиции, потом вторую, на которой построили уже стратегический план. Между второй и третьей СС ушёл из жизни их исполнительный директор.

И на третью стратсессию они приехали уже в такой конфигурации, в которой роль исполнительного играл собственник, и ему такая роль была не свойственна и не продуктивна.

Переходим к сути

В третьей стратсессии участвовали руководители бизнес-юнитов, по-сути, топ-менеджеры, каждый из которых по декомпозиции “должен” был принести от 500 млн до 1,5 млрд. по следующему году.

И сначала на актуализации цели и декомпозиции цель уменьшили до 2,5 млрд, что явным образом расстроило собственника.

Дальше, когда пришла пора прописывать саму стратегию, собственно, проекты и инициативы на первые 3-6 месяцев (дело было в ноябре, прописывали на следующий год), у 5-х из 7 топов настал реальный ступор. Они просто сидели над своими листами и ничего не могли родить.

Это было похоже на то, когда двоечник приходит на экзамен и сидит с билетом и пустым листком. У них было ровно 0 идей.

Фасилитация — значит облегчать

У нас был всего один день на то, чтобы построить стратегию (и в 95% случаев это достаточное время для построения плана проектов).

Я и гендир, но прежде всего я, конечно, оказался не готов к тому, что топ-менеджеры, руководители бизнес-юнитов будут настолько некомпетентны, при том, что в первые две СС они проявлялись как вполне компетентные.

Разница была в том, что не было исполнительного, того самого координатора, который умело рулил всей этим коллективом в первые две СС. Гендир (собственник) не был готов включаться в каждый блок и там помогать, он сидел отвлеченно и занимался HR-политикой и другими админскими вопросами.

Двое из пяти руководителей активно что-то писали по своим направлениям, штурмили, советовались, делали.

Почему нельзя было запустить мозгоштурмы?

❌ Каждый из них был специалистом в своем направлении и 0 в других — они не могли друг другу помочь идеями (при том, что у них и для себя-то идей не было)

❌ Времени на то, чтобы провести 5 полноценных мозгоштурмов и при этом успеть доделать все, тоже не было

Так я провалил стратсессию. В конце и у собственника (ГД) и у команды осталось явно негативное впечатление от СС. А я, по прошествии уже пары лет, продолжаю вспоминать этот случай и доставать оттуда все новые для себя тезисы о том, как правильно выстраивать работу группы.

Коллективный разбор 💬

Давайте вместе подумаем и набросаем, как поступать в таких случаях?

Что можно было сделать, учитывая невовлеченного гендира и 5/7 участников с низкой энергией и явно не высокими компетенциями. Как можно было вытянуть ту стратсессию?

Или может наоборот, автор поступил верно в том, что дал команде и ГД столкнуться со своей некомпетентностью и испытать этот негатив, который впоследствии вполне мог стать для команды сильным стимулом к развитию?

Дайте ваших идей, обсудим в чате 👇🏻

Если вдруг вы пропустили 😉

#истории

История 2. Стратсессия с запахом перегара и отчаяния

Держите новую историю, которую анонимно отправила нам подписчица 😎

Однажды я вела стратегическую сессию для государственной дотируемой компании.

Обычно я провожу сесси для малого бизнеса, и там всегда очень высокий уровень включенности и заинтересованности, все хотят все увеличить: оборот, прибыль, личный доход, число клиентов, долю рынка…

А в этот раз все было не так. Вообще должен был быть другой ведущий, но тот не смог и получилась я. Этап снятия запроса на сессию уже был пройден, мне было сказано "Им нужна стратсессия на тему клиенториентированности". И все.

Стратегическая сессия была в загородном отеле, в субботу утром, а заехали они туда в пятницу вечером и весь вечер пили.

Утром в субботу пришли десять человек с заметным запахом вчерашнего. Я вначале сессии задала несколько вопросов о том, как организован процесс принятия и внедрения решений.

Ну, мне же надо будет завершение, с дорожной картой, планом и ответственными, и вскрылась интересная картина. Есть три "старых" начальника, есть два молодых руководителя департаментов. Остальные примыкают то туда, то сюда. "Старички" хотят "сохранения традиций".

"Есть же прекрасная традиция использования разноцветных ручек. Если на документе подпись стоит определенным цветом ручки, то неважно, что там написано, документ будет положен в стол и никаких движений по нему не будет.”

"Молодые" хотели изменений и перемен, знаний у них было достаточно, а вот перешибить "старичков" возможности не было.

Это была моя самая тяжелая стратегическая сессия, хотя конфликтных было немало. Но тут просто даже любая попытка обозначить конфликт, признать его, — рассыпалась в пыль.

"У нас нет никаких конфликтов, мы все друг друга уважаем, и уважаем традиции."

"Зачем что-то менять, если мы дотируемая компания, наша цель только чтобы финансирование не прекращалось."

Я не справилась тогда. Ну, то есть я как-то провела и как-то сделала отчет, мне заплатили денег. Но мое внутреннее "я не смогла" было очень сильным.

Два вывода были сделаны в тот же вечер:

1. Если известно, что компания дотационная, то меньше, чем втроем на стратсессия не ходить.

2. Прописывать в договоре обязательство быть трезвыми и проговаривать накануне, что либо пить, либо стратсессия.

#лайфхак #отподписчика #видео

Лайфхак от нашего подписчика Анвара Туйкина. Функция восстановления в Miro

Что делать, если во время онлайн-мероприятия кто-то одним кликом стер абсолютно всю информацию с доски Miro?

Не спешите впадать в панику, ведь у вас есть возможность все восстановить. А как это сделать, Анвар пошагово рассказал в своем видео 👆

Сегодня важный для нас праздник — День фасилитатора!

Хотим поздравить всех коллег, кто помогает людям достигать своих целей и решать проблемы в команде 💪🏻

Желаем вам больше интересных проектов и профессиональных успехов 🖤🤪