#лайфхак
ЛХ №11. Миссия и ценности — что это и как их выявить?
Каждый раз когда я слышу слова вроде “а давайте внедрять корпоративную культуру” или “давайте внедрим ценности в компании” меня слегка передергивает от глубины той глупости, которую изрекает говорящий.
Поэтому, раз уж это у нас четверговый “массивный” пост, то для начала разберемся с понятиями и дальше уже перейдем к технологии.
Что такое культура в принципе?
Культура — это набор правил и установок в том или ином социуме. Культура отвечает на вопрос “как здесь принято?”
То есть, если в компании не принято проводить время вместе и поздравлять с ДР коллег, то нуу, вот такая культура.
А внедрить можно ритуалы, сделав их частью культуры.
В основе культуры, в свою очередь, лежат ценности.
Что такое ценности?
Ценности — это, как можно догадаться по слову, то, что человеку/группе ценно. Ценно = значит ценнее чего-то другого.
Деньги ценны? Безусловно.
А есть ли что-то, что ценнее? Например, честность.
Что ценнее: честность или деньги?
— Конечно честность, — ответит наша социальная часть
— А до каких сумм честность ценнее? 😉
Ответом на вопрос и будет ценностная картина человека/группы.
Что ценнее — __ или деньги? И до какой степени.
Когда мы попадаем в ситуацию выбора между своим временем, деньгами и чем-то еще, мы выбираем то, что более ценно для нас.
В одних ситуациях мы жертвуем временем/деньгами/… ради того, что считаем более ценным (имеется в виду не меркантильный интерес).
В других ситуациях и компаниях более ценным будут деньги, и там и текучка может быть выше, и продукт похуже. Зато финансовые показатели выше.
При этом ценности, на мой взгляд, бывают 3х типов:
▪️ Потребительские — “входящие”. Мне ценно ДМС, высокая зарплата, комфортное рабочее место, чтобы меня хвалили, и пр.
▪️ Созидательные — “исходящие”. Мне ценно держать слово, быть искренним и честным как с близкими людьми, так и с внешним миром.
▪️ И “сквозные” — которые касаются обеих областей: как то, что мне важно получать, так и что мне важно отдавать.
И я стремлюсь выявить именно сквозные ценности группы, а не социально-желательные, такие как “Свобода. Равенство. Братство.”
Теперь порассуждаем о том, что такое миссия
Для меня миссия — это эволюционно-трансформационная идея/стремление организации, направленная на изменение части внешнего мира или всего внешнего мира, основанная на базовых ценностях лидера и группы.
То есть организация (как часть большого социума) инстинктивно стремится к развитию этого социума, его трансформации. Это может быть внедрение “зелёной” энергетики, как недавно выложили Татнефть в своём отчете.
✔️ И с этой точки зрения, хорошие миссии это:
Ford — представление людям дешёвого транспорта
(во времена, когда он был дорогим).
Google — упорядочить всю имеющуюся в мире информацию и обеспечить к ней быстрый и удобный доступ.
Трансформационные идеи, за реализацию которых глобальный социум готов платить и платит.
❌ Плохими миссиями я считаю следующие:
Walt Disney — сделать людей счастливыми
Apple — создавать лучшие продукты в мире и менять мир к лучшему
Яндекс — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни
Иными словами можно сформулировать так: за все хорошее, против всего плохого.
Такие миссии, по моему мнению, формулировали топ-менеджеры, находящиеся в каких-то политических играх между собой и другими субъектами, стремящиеся угодить всем сторонам.
Вместо того, чтобы небольшая группа смелых и дерзких во главе с основателем или СЕО взяли, сели и сформулировали конкретику.
📝 Примечание: все описанное про миссию — это субъективная позиция, не претендующая на истину, просто ещё один взгляд на тему.
Технология выявления ценностей
И теперь, когда мы более-менее разобрались с глоссарием, перейдем к технологии.
Для того, чтобы выявить ценности группы, нужно вспомнить 5-10 сложных ситуаций, в которых был коллектив компании и описать, между чем они выбирали и какой сделали выбор.
И в этом процессе задаться вопросом: а чем они руководствовались, делая такой выбор?
ЛХ №11. Миссия и ценности — что это и как их выявить?
Каждый раз когда я слышу слова вроде “а давайте внедрять корпоративную культуру” или “давайте внедрим ценности в компании” меня слегка передергивает от глубины той глупости, которую изрекает говорящий.
Поэтому, раз уж это у нас четверговый “массивный” пост, то для начала разберемся с понятиями и дальше уже перейдем к технологии.
Что такое культура в принципе?
Культура — это набор правил и установок в том или ином социуме. Культура отвечает на вопрос “как здесь принято?”
То есть, если в компании не принято проводить время вместе и поздравлять с ДР коллег, то нуу, вот такая культура.
А внедрить можно ритуалы, сделав их частью культуры.
В основе культуры, в свою очередь, лежат ценности.
Что такое ценности?
Ценности — это, как можно догадаться по слову, то, что человеку/группе ценно. Ценно = значит ценнее чего-то другого.
Деньги ценны? Безусловно.
А есть ли что-то, что ценнее? Например, честность.
Что ценнее: честность или деньги?
— Конечно честность, — ответит наша социальная часть
— А до каких сумм честность ценнее? 😉
Ответом на вопрос и будет ценностная картина человека/группы.
Что ценнее — __ или деньги? И до какой степени.
Когда мы попадаем в ситуацию выбора между своим временем, деньгами и чем-то еще, мы выбираем то, что более ценно для нас.
В одних ситуациях мы жертвуем временем/деньгами/… ради того, что считаем более ценным (имеется в виду не меркантильный интерес).
В других ситуациях и компаниях более ценным будут деньги, и там и текучка может быть выше, и продукт похуже. Зато финансовые показатели выше.
При этом ценности, на мой взгляд, бывают 3х типов:
▪️ Потребительские — “входящие”. Мне ценно ДМС, высокая зарплата, комфортное рабочее место, чтобы меня хвалили, и пр.
▪️ Созидательные — “исходящие”. Мне ценно держать слово, быть искренним и честным как с близкими людьми, так и с внешним миром.
▪️ И “сквозные” — которые касаются обеих областей: как то, что мне важно получать, так и что мне важно отдавать.
И я стремлюсь выявить именно сквозные ценности группы, а не социально-желательные, такие как “Свобода. Равенство. Братство.”
Теперь порассуждаем о том, что такое миссия
Для меня миссия — это эволюционно-трансформационная идея/стремление организации, направленная на изменение части внешнего мира или всего внешнего мира, основанная на базовых ценностях лидера и группы.
То есть организация (как часть большого социума) инстинктивно стремится к развитию этого социума, его трансформации. Это может быть внедрение “зелёной” энергетики, как недавно выложили Татнефть в своём отчете.
✔️ И с этой точки зрения, хорошие миссии это:
Ford — представление людям дешёвого транспорта
(во времена, когда он был дорогим).
Google — упорядочить всю имеющуюся в мире информацию и обеспечить к ней быстрый и удобный доступ.
Трансформационные идеи, за реализацию которых глобальный социум готов платить и платит.
❌ Плохими миссиями я считаю следующие:
Walt Disney — сделать людей счастливыми
Apple — создавать лучшие продукты в мире и менять мир к лучшему
Яндекс — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни
Иными словами можно сформулировать так: за все хорошее, против всего плохого.
Такие миссии, по моему мнению, формулировали топ-менеджеры, находящиеся в каких-то политических играх между собой и другими субъектами, стремящиеся угодить всем сторонам.
Вместо того, чтобы небольшая группа смелых и дерзких во главе с основателем или СЕО взяли, сели и сформулировали конкретику.
📝 Примечание: все описанное про миссию — это субъективная позиция, не претендующая на истину, просто ещё один взгляд на тему.
Технология выявления ценностей
И теперь, когда мы более-менее разобрались с глоссарием, перейдем к технологии.
Для того, чтобы выявить ценности группы, нужно вспомнить 5-10 сложных ситуаций, в которых был коллектив компании и описать, между чем они выбирали и какой сделали выбор.
И в этом процессе задаться вопросом: а чем они руководствовались, делая такой выбор?
🔥11❤4👍4🤔1
#лайфхак
Пример из жизни:
У клиента мебельной компании через 3 года что-то сломалось в гарнитуре, гарантия вышла год назад, клиент недоволен. Компания за свой счет произвела сломанную часть, потратив на это значительные деньги.
Когда мы задались вышеописанным вопросом, выяснилось, что команде крайне важно было сдержать слово перед клиентом об уровне качества их продукции.
Держать слово. Это было для них ценнее, чем деньги, энергия и время в той ситуации.
И достаточно разобрать 5, ну максимум 10 сложных ситуаций, чтобы выявить, чем руководствовалась команда в ситуации сложного выбора между своими деньгами/временем/энергией и ____.
Это и будет список ценностей команды. И их будет 3-4 штуки, ну максимум 5. Особенно если учесть, что нашей целью являются именно сквозные ценности, а не социально-одобряемые, типа “честность” и прочее.
Технология создания миссии (размышления)
А миссию я бы формулировал исходя из вопроса: что мы как группа хотим изменить в мире, основываясь на наших ценностях?
✍🏻 Резюмируем:
Ценности — это то, что ценно. Делая выбор, мы руководствуемся тем, что ценно, а значит, достаточно взять 5-10 сложных ситуаций и выявить то, чем руководствовалась группа, делая тот или иной выбор. Это и будет набор ценностей.
Миссия — квинтэссенция ценностей, выраженная в трансформационной идее, ведущей глобальный социум к эволюции.
А вы согласны или придерживаетесь другого мнения?
Пример из жизни:
У клиента мебельной компании через 3 года что-то сломалось в гарнитуре, гарантия вышла год назад, клиент недоволен. Компания за свой счет произвела сломанную часть, потратив на это значительные деньги.
Когда мы задались вышеописанным вопросом, выяснилось, что команде крайне важно было сдержать слово перед клиентом об уровне качества их продукции.
Держать слово. Это было для них ценнее, чем деньги, энергия и время в той ситуации.
И достаточно разобрать 5, ну максимум 10 сложных ситуаций, чтобы выявить, чем руководствовалась команда в ситуации сложного выбора между своими деньгами/временем/энергией и ____.
Это и будет список ценностей команды. И их будет 3-4 штуки, ну максимум 5. Особенно если учесть, что нашей целью являются именно сквозные ценности, а не социально-одобряемые, типа “честность” и прочее.
Технология создания миссии (размышления)
А миссию я бы формулировал исходя из вопроса: что мы как группа хотим изменить в мире, основываясь на наших ценностях?
✍🏻 Резюмируем:
Ценности — это то, что ценно. Делая выбор, мы руководствуемся тем, что ценно, а значит, достаточно взять 5-10 сложных ситуаций и выявить то, чем руководствовалась группа, делая тот или иной выбор. Это и будет набор ценностей.
Миссия — квинтэссенция ценностей, выраженная в трансформационной идее, ведущей глобальный социум к эволюции.
А вы согласны или придерживаетесь другого мнения?
🔥13❤4👍2🤓2👏1🤔1💯1
Окажите влияние на контент канала и на развитие стратсессий в России и СНГ
Наш канал начал вещание меньше двух месяцев назад и на сегодня нас уже больше 500.
500+ профессионалов в консалтинге и фасилитации.
Каждый день мы делимся с вами полезной информацией и лайфхаками, придумываем интерактивы и устраиваем мастермайнды с экспертами.
Но планы наши идут далеко за пределы даже тысяч профи в канале и сообществе.
И сейчас мы находимся на том этапе, когда вы можете повлиять на дальнейшее развитие канала и людей, которые его читают.
Станьте частью нашей креативной группы, примите участие в мозговом штурме и внесите вклад в развитие экспертного сообщества.
Мы приглашаем вас на наш мозгоштурм в Zoom.
Мы хотим вместе с вами, профессионалами этого рынка, обсудить и наштурмить:
⚫️ Чего не хватает в ленте фасилитаторам, бизнес-коучам и консультантам
⚫️ С какими сложностями сталкиваетесь в работе с разными типами клиентов
⚫️ Какие активности могут оказаться и интересными и полезными для экспертов
И все это не в формате скучного интервью, а в виде динамичного мозгового штурма с коллегами и специалистами, где каждый будет понимать и подхватывать идеи друг друга.
Хотите присоединиться к команде влияния?
Кидайте “+”в комменты, кто готов принять участие. И за всеми новостями следите в нашем чате 👌🏻
Наш канал начал вещание меньше двух месяцев назад и на сегодня нас уже больше 500.
500+ профессионалов в консалтинге и фасилитации.
Каждый день мы делимся с вами полезной информацией и лайфхаками, придумываем интерактивы и устраиваем мастермайнды с экспертами.
Но планы наши идут далеко за пределы даже тысяч профи в канале и сообществе.
И сейчас мы находимся на том этапе, когда вы можете повлиять на дальнейшее развитие канала и людей, которые его читают.
Станьте частью нашей креативной группы, примите участие в мозговом штурме и внесите вклад в развитие экспертного сообщества.
Мы приглашаем вас на наш мозгоштурм в Zoom.
Мы хотим вместе с вами, профессионалами этого рынка, обсудить и наштурмить:
⚫️ Чего не хватает в ленте фасилитаторам, бизнес-коучам и консультантам
⚫️ С какими сложностями сталкиваетесь в работе с разными типами клиентов
⚫️ Какие активности могут оказаться и интересными и полезными для экспертов
И все это не в формате скучного интервью, а в виде динамичного мозгового штурма с коллегами и специалистами, где каждый будет понимать и подхватывать идеи друг друга.
Хотите присоединиться к команде влияния?
Кидайте “+”в комменты, кто готов принять участие. И за всеми новостями следите в нашем чате 👌🏻
👍6🔥3
Возник такой вопрос 👉🏻 Вы слушаете подкасты? Как к ним относитесь?
Anonymous Poll
20%
Да, люблю слушать подкасты в дороге/ставить фоном/чтобы почерпнуть для себя важную информацию
45%
Иногда слушаю
32%
Не слушаю
3%
Не слушаю, но ваши подкасты послушал(а) бы👌🏻
Подкасты от Лайфхаков
Заметили?) На этой неделе радуем вас новыми форматами:
🖇️ Истории
🖇️ Теперь еще и наша новая пятничная рубрика — Подкасты! Мы будем выкладывать их 1 раз в 2 недели.
О чем подкасты?
Из всего, что мы выкладывали, обсуждали на прошедшей неделе мы выбираем определенную тему, которую хочется еще немного раскрыть, именно в таком формате.
Дополняем и раскрываем еще больше, а также позволяем вам взглянуть например на эту тему с новой стороны.
Слушайте просто так, слушайте в такси, метро или пока идете по улице. Не напрягайте глаза и не тратьте время на длинные тексты. Ведь теперь вы можете послушать как обычно интересную и полезную информацию 😉
Заметили?) На этой неделе радуем вас новыми форматами:
🖇️ Истории
🖇️ Теперь еще и наша новая пятничная рубрика — Подкасты! Мы будем выкладывать их 1 раз в 2 недели.
О чем подкасты?
Из всего, что мы выкладывали, обсуждали на прошедшей неделе мы выбираем определенную тему, которую хочется еще немного раскрыть, именно в таком формате.
Дополняем и раскрываем еще больше, а также позволяем вам взглянуть например на эту тему с новой стороны.
Слушайте просто так, слушайте в такси, метро или пока идете по улице. Не напрягайте глаза и не тратьте время на длинные тексты. Ведь теперь вы можете послушать как обычно интересную и полезную информацию 😉
❤2👍2🔥1👏1
#подкаст
Подкаст с Артуром Миргаязовым
И снова про ценности и миссии, а это значит, что мы хотим подробнее обсудить наш четверговый лайфхак, теперь в формате аудио!
Обсуждаем:
➖ Ценности группы и как их достать
➖ Культура
Приятного прослушивания! 🖤
Подкаст с Артуром Миргаязовым
И снова про ценности и миссии, а это значит, что мы хотим подробнее обсудить наш четверговый лайфхак, теперь в формате аудио!
Обсуждаем:
➖ Ценности группы и как их достать
➖ Культура
Приятного прослушивания! 🖤
❤4👍4🔥4💯2👏1🤯1😍1👀1
#субботнийюмор
Умирает старый психоаналитик.
Собрались все родственники, сидят, переживают. Тут в квартиру врывается молодая особа и кричит с порога:
— Яков Моисеевич, подождите, не умирайте. Только одна консультация. Только одна!
Тут родственники зашумели, мол как вы смеете, это неприлично и все такое. Но психоаналитик махнул рукой, чтобы все вышли. Потом спрашивает у женщины слабеющим голосом:
— Ну, Светочка, что там с вами сегодня случилось?
— Понимаете, Яков Моисеевич, Леша утром позвонил, сказал, что хочет вернуться, а я сижу у зеркала вся такая ненакрашенная и реву как корова. Что мне делать, посоветуйте.
— Я понимаю, Светочка, что ваши проблемы гораздо важнее моих. Но что-то мне подсказывает, что сегодня я их не смогу решить. Приходите лучше в среду в это же время.
— Как в среду?
— Ну, узнаете у Сарочки точное место на кладбище, и приходите. И все-все мне рассказывайте. Я распоряжусь, чтобы там поставили кушетку.
— Яков Моисеевич, а я в среду не могу. У меня фитнес. Можно в другой день?
— Понимаете, Светочка, все дни уже расписаны. Осталась только среда с 5 до 7 вечера. И не забудьте только потом оплатить за визит.
— Кому, Сарочке?
— Ну не мне же. Мне можно цветы.
— Розы?
— Ну не гвоздики же. Расписание будет висеть на оградке. И не опаздывайте только, как вы это любите делать. У меня будет очень жесткий график!
Умирает старый психоаналитик.
Собрались все родственники, сидят, переживают. Тут в квартиру врывается молодая особа и кричит с порога:
— Яков Моисеевич, подождите, не умирайте. Только одна консультация. Только одна!
Тут родственники зашумели, мол как вы смеете, это неприлично и все такое. Но психоаналитик махнул рукой, чтобы все вышли. Потом спрашивает у женщины слабеющим голосом:
— Ну, Светочка, что там с вами сегодня случилось?
— Понимаете, Яков Моисеевич, Леша утром позвонил, сказал, что хочет вернуться, а я сижу у зеркала вся такая ненакрашенная и реву как корова. Что мне делать, посоветуйте.
— Я понимаю, Светочка, что ваши проблемы гораздо важнее моих. Но что-то мне подсказывает, что сегодня я их не смогу решить. Приходите лучше в среду в это же время.
— Как в среду?
— Ну, узнаете у Сарочки точное место на кладбище, и приходите. И все-все мне рассказывайте. Я распоряжусь, чтобы там поставили кушетку.
— Яков Моисеевич, а я в среду не могу. У меня фитнес. Можно в другой день?
— Понимаете, Светочка, все дни уже расписаны. Осталась только среда с 5 до 7 вечера. И не забудьте только потом оплатить за визит.
— Кому, Сарочке?
— Ну не мне же. Мне можно цветы.
— Розы?
— Ну не гвоздики же. Расписание будет висеть на оградке. И не опаздывайте только, как вы это любите делать. У меня будет очень жесткий график!
🔥12😁8👍2😢2❤1👏1
#дайджест
Дайджест выходного дня
Собрали для вас в одном посте весь наш недельный контент. Пользуйтесь, если вдруг пропустили 😉
▪️Наша новая рубрика — Истории! Рассказывайте ваши интересные, смешные, странные и неловкие истории
▪️Лайфхак от подписчицы. Доверие в группе
▪️Аналитический отчет к 2050 году
▪️Длинный, но интересный лайфхак о миссиях и ценностях
▪️Возможность оказать влияние на контент фасилитаторов, коучей и остальных
▪️Еще одна новая рубрика — подкаст. Артур раскрывает в своем подкасте тему из лайфхака про миссии и ценности
Дайджест выходного дня
Собрали для вас в одном посте весь наш недельный контент. Пользуйтесь, если вдруг пропустили 😉
▪️Наша новая рубрика — Истории! Рассказывайте ваши интересные, смешные, странные и неловкие истории
▪️Лайфхак от подписчицы. Доверие в группе
▪️Аналитический отчет к 2050 году
▪️Длинный, но интересный лайфхак о миссиях и ценностях
▪️Возможность оказать влияние на контент фасилитаторов, коучей и остальных
▪️Еще одна новая рубрика — подкаст. Артур раскрывает в своем подкасте тему из лайфхака про миссии и ценности
🔥2👍1😍1
#истории
История 1. Как я провалил стратсессию
А вот и первая история от нашего подписчика!
Эта история произошла со мной несколько лет назад, но так и не дает себя забыть и все хочется разобраться, как в той ситуации можно было поступить.
Для начала вводные
Это произошло 2 года назад, ко мне пришла торговая компания, оборачивающая 1-1,5 млрд. на оптовых поставках нескольких категорий товаров для крупных компаний, в том числе и по тендерам.
Они продавали оборудование, компьютерную технику, немного ИТ-решения, и пр. На каждом направлении был свой руководитель со своим отделом, с которым они разрабатывали направление. Над ними исполнительный директор, как координатор и управленец, и “под” ними — отделы продаж, маркетинга, HR и юридический.
Они прошли первую стратсессию, где поставили цель в 4,5 млрд. и сделали под неё декомпозиции, потом вторую, на которой построили уже стратегический план. Между второй и третьей СС ушёл из жизни их исполнительный директор.
И на третью стратсессию они приехали уже в такой конфигурации, в которой роль исполнительного играл собственник, и ему такая роль была не свойственна и не продуктивна.
Переходим к сути
В третьей стратсессии участвовали руководители бизнес-юнитов, по-сути, топ-менеджеры, каждый из которых по декомпозиции “должен” был принести от 500 млн до 1,5 млрд. по следующему году.
И сначала на актуализации цели и декомпозиции цель уменьшили до 2,5 млрд, что явным образом расстроило собственника.
Дальше, когда пришла пора прописывать саму стратегию, собственно, проекты и инициативы на первые 3-6 месяцев (дело было в ноябре, прописывали на следующий год), у 5-х из 7 топов настал реальный ступор. Они просто сидели над своими листами и ничего не могли родить.
Это было похоже на то, когда двоечник приходит на экзамен и сидит с билетом и пустым листком. У них было ровно 0 идей.
Фасилитация — значит облегчать
У нас был всего один день на то, чтобы построить стратегию (и в 95% случаев это достаточное время для построения плана проектов).
Я и гендир, но прежде всего я, конечно, оказался не готов к тому, что топ-менеджеры, руководители бизнес-юнитов будут настолько некомпетентны, при том, что в первые две СС они проявлялись как вполне компетентные.
Разница была в том, что не было исполнительного, того самого координатора, который умело рулил всей этим коллективом в первые две СС. Гендир (собственник) не был готов включаться в каждый блок и там помогать, он сидел отвлеченно и занимался HR-политикой и другими админскими вопросами.
Двое из пяти руководителей активно что-то писали по своим направлениям, штурмили, советовались, делали.
Почему нельзя было запустить мозгоштурмы?
❌ Каждый из них был специалистом в своем направлении и 0 в других — они не могли друг другу помочь идеями (при том, что у них и для себя-то идей не было)
❌ Времени на то, чтобы провести 5 полноценных мозгоштурмов и при этом успеть доделать все, тоже не было
Так я провалил стратсессию. В конце и у собственника (ГД) и у команды осталось явно негативное впечатление от СС. А я, по прошествии уже пары лет, продолжаю вспоминать этот случай и доставать оттуда все новые для себя тезисы о том, как правильно выстраивать работу группы.
Коллективный разбор 💬
Давайте вместе подумаем и набросаем, как поступать в таких случаях?
Что можно было сделать, учитывая невовлеченного гендира и 5/7 участников с низкой энергией и явно не высокими компетенциями. Как можно было вытянуть ту стратсессию?
Или может наоборот, автор поступил верно в том, что дал команде и ГД столкнуться со своей некомпетентностью и испытать этот негатив, который впоследствии вполне мог стать для команды сильным стимулом к развитию?
Дайте ваших идей, обсудим в чате 👇🏻
История 1. Как я провалил стратсессию
А вот и первая история от нашего подписчика!
Эта история произошла со мной несколько лет назад, но так и не дает себя забыть и все хочется разобраться, как в той ситуации можно было поступить.
Для начала вводные
Это произошло 2 года назад, ко мне пришла торговая компания, оборачивающая 1-1,5 млрд. на оптовых поставках нескольких категорий товаров для крупных компаний, в том числе и по тендерам.
Они продавали оборудование, компьютерную технику, немного ИТ-решения, и пр. На каждом направлении был свой руководитель со своим отделом, с которым они разрабатывали направление. Над ними исполнительный директор, как координатор и управленец, и “под” ними — отделы продаж, маркетинга, HR и юридический.
Они прошли первую стратсессию, где поставили цель в 4,5 млрд. и сделали под неё декомпозиции, потом вторую, на которой построили уже стратегический план. Между второй и третьей СС ушёл из жизни их исполнительный директор.
И на третью стратсессию они приехали уже в такой конфигурации, в которой роль исполнительного играл собственник, и ему такая роль была не свойственна и не продуктивна.
Переходим к сути
В третьей стратсессии участвовали руководители бизнес-юнитов, по-сути, топ-менеджеры, каждый из которых по декомпозиции “должен” был принести от 500 млн до 1,5 млрд. по следующему году.
И сначала на актуализации цели и декомпозиции цель уменьшили до 2,5 млрд, что явным образом расстроило собственника.
Дальше, когда пришла пора прописывать саму стратегию, собственно, проекты и инициативы на первые 3-6 месяцев (дело было в ноябре, прописывали на следующий год), у 5-х из 7 топов настал реальный ступор. Они просто сидели над своими листами и ничего не могли родить.
Это было похоже на то, когда двоечник приходит на экзамен и сидит с билетом и пустым листком. У них было ровно 0 идей.
Фасилитация — значит облегчать
У нас был всего один день на то, чтобы построить стратегию (и в 95% случаев это достаточное время для построения плана проектов).
Я и гендир, но прежде всего я, конечно, оказался не готов к тому, что топ-менеджеры, руководители бизнес-юнитов будут настолько некомпетентны, при том, что в первые две СС они проявлялись как вполне компетентные.
Разница была в том, что не было исполнительного, того самого координатора, который умело рулил всей этим коллективом в первые две СС. Гендир (собственник) не был готов включаться в каждый блок и там помогать, он сидел отвлеченно и занимался HR-политикой и другими админскими вопросами.
Двое из пяти руководителей активно что-то писали по своим направлениям, штурмили, советовались, делали.
Почему нельзя было запустить мозгоштурмы?
Так я провалил стратсессию. В конце и у собственника (ГД) и у команды осталось явно негативное впечатление от СС. А я, по прошествии уже пары лет, продолжаю вспоминать этот случай и доставать оттуда все новые для себя тезисы о том, как правильно выстраивать работу группы.
Коллективный разбор 💬
Давайте вместе подумаем и набросаем, как поступать в таких случаях?
Что можно было сделать, учитывая невовлеченного гендира и 5/7 участников с низкой энергией и явно не высокими компетенциями. Как можно было вытянуть ту стратсессию?
Или может наоборот, автор поступил верно в том, что дал команде и ГД столкнуться со своей некомпетентностью и испытать этот негатив, который впоследствии вполне мог стать для команды сильным стимулом к развитию?
Дайте ваших идей, обсудим в чате 👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🤔3❤1👏1👀1
Отправляйте ваши истории, короткие, длинные, смешные или неловкие, любые, которыми вы хотите поделиться, на этот аккаунт @fwdxn или анонимно в форму https://forms.gle/o8amQZJxLgKZFyNF6
И при наличии у вас на это запроса, мы в чате обсудим вашу историю и дадим профессиональные советы 😉
И при наличии у вас на это запроса, мы в чате обсудим вашу историю и дадим профессиональные советы 😉
👍3🔥2
ЛХ №12. Какой я предмет?
Мы уже писали заметку про “какой я мандарин?” в качестве небольшого разогревчика перед новым этапом работы.
Сегодня будет разогрев из той же серии.
Перед началом работы, это может быть утро или послеобеденный старт, можно спросить группу:
— С каким из окружающих предметов ассоциируется ваше состояние и почему?
И кто-то будет «стаканом», потому что готов наполняться, а кто-то ручкой, потому что готов писать и выдавать и тому подобное.
Это подходит и для онлайн, и для оффлайн-формата. Люди обмениваются эмоциями и состоянием, включаются в работу и синхронизируются буквально за 5 минут короткого обсуждения.
И вот они уже готовы работать.
Да, у нас бывают и короткие статьи 😄
P.S. Правда недавно вел стратсессию для камчатского рыбзавода с соответствующей аудиторией топ-менеджеров, и там такие «игрульки» были бы ну вооообще некстати :D Так что использовать разного рода разогревчики нужно тоже с умом 🙂
Мы уже писали заметку про “какой я мандарин?” в качестве небольшого разогревчика перед новым этапом работы.
Сегодня будет разогрев из той же серии.
Перед началом работы, это может быть утро или послеобеденный старт, можно спросить группу:
— С каким из окружающих предметов ассоциируется ваше состояние и почему?
И кто-то будет «стаканом», потому что готов наполняться, а кто-то ручкой, потому что готов писать и выдавать и тому подобное.
Это подходит и для онлайн, и для оффлайн-формата. Люди обмениваются эмоциями и состоянием, включаются в работу и синхронизируются буквально за 5 минут короткого обсуждения.
И вот они уже готовы работать.
Да, у нас бывают и короткие статьи 😄
P.S. Правда недавно вел стратсессию для камчатского рыбзавода с соответствующей аудиторией топ-менеджеров, и там такие «игрульки» были бы ну вооообще некстати :D Так что использовать разного рода разогревчики нужно тоже с умом 🙂
👏8😁5👍3🔥3🤔1😍1💯1
А вы уже послушали наш пятничный подкаст?
Anonymous Poll
21%
Даа!
38%
Еще не послушал(а), но собираюсь
41%
Нет, не люблю подкасты
Лайфхаки стратсессий
Voice message
Если вдруг вы пропустили 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#полезности
Атлас форматов работы 🗺
Коллеги из Точки Кипения и LeaderID провели какой-то космический объём работ и сформировали большой атлас форматов, где описали каждый формат с его границами, назначением, описанием и пр.
Делимся с нашим экспертным сообществом.
Среда — день полезных ПДФок 🔥
Атлас форматов работы 🗺
Коллеги из Точки Кипения и LeaderID провели какой-то космический объём работ и сформировали большой атлас форматов, где описали каждый формат с его границами, назначением, описанием и пр.
Делимся с нашим экспертным сообществом.
Среда — день полезных ПДФок 🔥
👍12🔥4❤2🤔2👏1💯1
Какие ошибки часто допускают ведущие стратегических сессий?
Хотите, чтобы ваши стратегические сессии проходили идеально и вы стали востребованным специалистом на рынке, за чей результат говорили бы цифры компаний?
Работа над ошибками — ключ к профессионализму.
Забирайте наш документ 🔘 и не допускайте типичных ошибок в ведении стратсессий
Хотите, чтобы ваши стратегические сессии проходили идеально и вы стали востребованным специалистом на рынке, за чей результат говорили бы цифры компаний?
Работа над ошибками — ключ к профессионализму.
Забирайте наш документ 🔘 и не допускайте типичных ошибок в ведении стратсессий
👍5💯2🔥1👏1
Дайджест выходного дня
По каким-то причинам вы вдруг пропустили, что мы постили на этой неделе? Не страшно, ведь мы собрали самое основное здесь 👇🏻
▫️Первая история в рубрике от нашего подписчика в рубрике “Истории”
▫️Лайфхак для стратсессий “Какой я предмет?”
▫️Атлас с различными форматами работ и их характеристиками
По каким-то причинам вы вдруг пропустили, что мы постили на этой неделе? Не страшно, ведь мы собрали самое основное здесь 👇🏻
▫️Первая история в рубрике от нашего подписчика в рубрике “Истории”
▫️Лайфхак для стратсессий “Какой я предмет?”
▫️Атлас с различными форматами работ и их характеристиками
👍2🔥1👀1
#истории
История 2. Стратсессия с запахом перегара и отчаяния
Держите новую историю, которую анонимно отправила нам подписчица😎
Однажды я вела стратегическую сессию для государственной дотируемой компании.
Обычно я провожу сесси для малого бизнеса, и там всегда очень высокий уровень включенности и заинтересованности, все хотят все увеличить: оборот, прибыль, личный доход, число клиентов, долю рынка…
А в этот раз все было не так. Вообще должен был быть другой ведущий, но тот не смог и получилась я. Этап снятия запроса на сессию уже был пройден, мне было сказано "Им нужна стратсессия на тему клиенториентированности". И все.
Стратегическая сессия была в загородном отеле, в субботу утром, а заехали они туда в пятницу вечером и весь вечер пили.
Утром в субботу пришли десять человек с заметным запахом вчерашнего. Я вначале сессии задала несколько вопросов о том, как организован процесс принятия и внедрения решений.
Ну, мне же надо будет завершение, с дорожной картой, планом и ответственными, и вскрылась интересная картина. Есть три "старых" начальника, есть два молодых руководителя департаментов. Остальные примыкают то туда, то сюда. "Старички" хотят "сохранения традиций".
"Есть же прекрасная традиция использования разноцветных ручек. Если на документе подпись стоит определенным цветом ручки, то неважно, что там написано, документ будет положен в стол и никаких движений по нему не будет.”
"Молодые" хотели изменений и перемен, знаний у них было достаточно, а вот перешибить "старичков" возможности не было.
Это была моя самая тяжелая стратегическая сессия, хотя конфликтных было немало. Но тут просто даже любая попытка обозначить конфликт, признать его, — рассыпалась в пыль.
"У нас нет никаких конфликтов, мы все друг друга уважаем, и уважаем традиции."
"Зачем что-то менять, если мы дотируемая компания, наша цель только чтобы финансирование не прекращалось."
Я не справилась тогда. Ну, то есть я как-то провела и как-то сделала отчет, мне заплатили денег. Но мое внутреннее "я не смогла" было очень сильным.
Два вывода были сделаны в тот же вечер:
1. Если известно, что компания дотационная, то меньше, чем втроем на стратсессия не ходить.
2. Прописывать в договоре обязательство быть трезвыми и проговаривать накануне, что либо пить, либо стратсессия.
История 2. Стратсессия с запахом перегара и отчаяния
Держите новую историю, которую анонимно отправила нам подписчица
Однажды я вела стратегическую сессию для государственной дотируемой компании.
Обычно я провожу сесси для малого бизнеса, и там всегда очень высокий уровень включенности и заинтересованности, все хотят все увеличить: оборот, прибыль, личный доход, число клиентов, долю рынка…
А в этот раз все было не так. Вообще должен был быть другой ведущий, но тот не смог и получилась я. Этап снятия запроса на сессию уже был пройден, мне было сказано "Им нужна стратсессия на тему клиенториентированности". И все.
Стратегическая сессия была в загородном отеле, в субботу утром, а заехали они туда в пятницу вечером и весь вечер пили.
Утром в субботу пришли десять человек с заметным запахом вчерашнего. Я вначале сессии задала несколько вопросов о том, как организован процесс принятия и внедрения решений.
Ну, мне же надо будет завершение, с дорожной картой, планом и ответственными, и вскрылась интересная картина. Есть три "старых" начальника, есть два молодых руководителя департаментов. Остальные примыкают то туда, то сюда. "Старички" хотят "сохранения традиций".
"Есть же прекрасная традиция использования разноцветных ручек. Если на документе подпись стоит определенным цветом ручки, то неважно, что там написано, документ будет положен в стол и никаких движений по нему не будет.”
"Молодые" хотели изменений и перемен, знаний у них было достаточно, а вот перешибить "старичков" возможности не было.
Это была моя самая тяжелая стратегическая сессия, хотя конфликтных было немало. Но тут просто даже любая попытка обозначить конфликт, признать его, — рассыпалась в пыль.
"У нас нет никаких конфликтов, мы все друг друга уважаем, и уважаем традиции."
"Зачем что-то менять, если мы дотируемая компания, наша цель только чтобы финансирование не прекращалось."
Я не справилась тогда. Ну, то есть я как-то провела и как-то сделала отчет, мне заплатили денег. Но мое внутреннее "я не смогла" было очень сильным.
Два вывода были сделаны в тот же вечер:
1. Если известно, что компания дотационная, то меньше, чем втроем на стратсессия не ходить.
2. Прописывать в договоре обязательство быть трезвыми и проговаривать накануне, что либо пить, либо стратсессия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯10❤2😁2👀2🔥1💔1
Отправляйте ваши истории, короткие, длинные, смешные или неловкие, любые, которыми вы хотите поделиться, на этот аккаунт @fwdxn или анонимно в форму https://forms.gle/o8amQZJxLgKZFyNF6
И при наличии у вас на это запроса, мы в чате обсудим вашу историю и дадим профессиональные советы 😉
И при наличии у вас на это запроса, мы в чате обсудим вашу историю и дадим профессиональные советы 😉
😍1