Личный прием граждан: разбираем сложные кейсы и ищем пути решения.

На этой неделе прошли первичный и повторный личные приемы граждан. Было много непростых вопросов - каждый требовал индивидуального подхода и детального разбора.

Расскажу о ключевых темах, с которыми ко мне обратились москвичи:
- Затопление подвала кипятком в одном из многоквартирных домов в Перово.

Проблема возникла из‑за несогласованных действий ПАО «МОЭК» и ГБУ «Жилищник Перово». Будем выяснять, кто несет ответственность за происшествие и добиваться полного устранения последствий.

- Вопрос по работе Департамента городского имущества города Москвы.

 Заявитель просил пояснить, почему город упустил прибыль при предоставлении права выкупа комнаты в коммунальной квартире по льготной цене. Разбираемся в деталях и запрашиваем официальные разъяснения.

 - Неудачное расположение пункта накопления ТКО рядом с жилым домом.

 Заявительница просит перенести контейнерную площадку в другое место, однако, новый вариант предполагает вырубку зеленых насаждений. Ищем компромиссное решение, которое устроит всех и не навредит экологии района.

 - Помещение для танцевальных коллективов в районе Митино (СЗАО).

 Родители и руководители студий просят помочь с выделением пространства для занятий. Уже наметили возможные варианты - будем обсуждать их с профильными ведомствами.

 - Ситуация с инвалидом‑колясочником.

 У заявительницы, одинокого инвалида, истек договор обслуживания с поставщиком социальных услуг города Москвы, подрядной организацией Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, новый не оформлен. Кроме того, после проведенной типизации заявитель не получил обратную связи от ведомства. Взяла вопрос на особый контроль - свяжусь с Департаментом, чтобы ускорить процесс и прояснить дальнейшие шаги по реабилитации.

 - Инициатива по созданию историко‑культурного пространства в Пресненском районе.

Активисты предложили концепцию проекта, который поможет сохранить и популяризировать местное наследие, а также станет новой точкой притяжения для жителей и туристов. Обсудили предварительные идеи и возможные площадки. Передаю предложения на рассмотрение в Департамент культурного наследия города Москвы и планирую организовать рабочую встречу с заинтересованными сторонами.

В ходе приема:

·       со всеми заявителями подробно разобрали юридические основания, которые могут препятствовать решению их вопросов;

·       выявили «слепые зоны» - моменты, которые изначально не учитывались гражданами, но влияют на ситуацию;

·       по каждому кейсу предложили реалистичные пути решения и обозначили примерные сроки, в которые можно приблизиться к результату.

Благодарю всех, кто пришёл на прием! Ваша активность и доверие - главный стимул работать еще эффективнее. Если вам тоже нужна помощь или консультация - следите за анонсами следующих приемов. Буду рада помочь!

#СПРАВЕДЛИВАЯРОССИЯ #МГД #приём #ЯмщиковаЕН #Перово #Новогиреево #СоколинаяГора #ВАО #Митино