SEQUOIA | Тревел Школа
15.6K subscribers
706 photos
523 videos
5 files
247 links
Образовательный проект туристического холдинга «Русский Экспресс» ❣️

🖌 Наш сайт — clck.ru/3FmjhS
🖌 Мы на Ютуб — clck.ru/3N3sH3
🖌 Мы в VK — clck.ru/3FmjWQ
🖌 Мы в Дзен — clck.ru/3FmjYr

gosuslugi.ru/snet/67eaa280a4883a572a4810b8
Download Telegram
Заметки предпринимателя

Привет! На связи Дарья Лосева и возвращение вашей любимой рубрики. Сегодня рассказываю про гибкость и наше обучение в Aspire.

“Я не боюсь быть гибким. Я боюсь быть прежним. Всё, что живо, постоянно сбрасывает кожу”

Николай Картозия, продюсер.


💙 На прошлой неделе мы всей командой топ-менеджеров РЭ проходили трехдневное обучение в Aspire Lifestyles, одной из крупнейших международных консьерж-служб.

Среди клиентов компании такие бренды, как: Master Card, American Express, Visa, UnionPay, Rolls-Royce, BMW, Mercedes и т.д.

Началось все с январского знакомства с Еленой Филипченковой, генеральным директором компании. Мы тогда записали подкаст для нашей школы и разговорились о бизнесе так, что остановиться было невозможно.

После нескольких встреч было принято решение об организации практического обучения для нашей топ-команды. Получилось так: один крупный бизнес учился у другого крупного бизнеса — и это было мощно.

Делюсь двумя глобальными инсайтами:

💙 Руководитель ты или компания, но один из важнейших пунктов — умей признавать, что ты не прав, что ты чего-то не понимаешь, что у тебя что-то не получилось. Постоянно прислушивайся и анализируй обратную связь.

Делай шаг назад если нужно, пересматривай стратегию и будь максимально гибким. Не бойся совершать ошибки. Не упирайся в то, что не показывает результат, меняй набор действий.

💙 Забирай инструменты практиков и не копи их в блокноте. Внедряй здесь и сейчас. Если не получается, смотри первый пункт. Чтобы эти инструменты получить, нужно с практиками общаться — создавать свой круг состоящих из масштабных ребят, готовых делиться наработками.

Мне часто задают вопрос: а зачем покупать обучение, если все есть в интернете?

Была ли информация на нашем обучении, которой нет в интернете? Нет, не было...

Сколько бы я времени искала именно эту информацию, тестировала пустые гипотезы, набивала шишки — без трех дней практики и сухой выжимки? Скорее всего годы.

💙 Не ищите волшебных пилюль и серебряных пуль. Вам их не даст ни одно обучение. Их не существует. Есть только практика, ошибки, инструменты и очень много работы по внедрению.

💙 — за мысли и инсайты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
26🔥7👍4👏2🤯1👨‍💻1
Кто будет в Красной Поляне?

Как и обещали, раскрываем детали нашего слета для учеников SEQUOIA.

Первое и важное — наша команда.

Мы уже составили списки и распредели роли, сопровождать вас будут наши ребята. На выезде будет присутствовать Дарья Лосева и Тарас Юрьевич: от них выступления на официальной части и награждение от них в торжественной части.

💙 Юрий, продюсер школы, и Алёна, руководитель SMM, уже провели бриф с продакшен — будем снимать очень много крутого контента.

Им вы сможете делиться в социальных сетях, ведь раскрываясь и проявляясь сами, вы вызываете доверие и интерес у ваших подписчиков, а следовательно повышаете продажи.

💙 Эльвина и Алина, руководитель проекта SEQUOIA и руководитель ивент-отдела соответственно, составляют программу, которая в мельчайших деталях настроена под нас. Ждите ее в следующих постах.

💙 Семен Лившиц — директор департамента России и СНГ в холдинге “Русский Экспресс”, знаток нашей страны, лично договорился с объектами размещения о спец. условиях для слёта. Семен будет с нами все дни, чтобы помочь участникам проникнуться красотой направления.

💙 И конечно, наши лидеры групп — Андрей, Артем, Наталья, Элина, Светлана, Никита, сотрудники департамента развития, лучшие комьюнити-менеджеры школы.

До встречи на Красной Поляне! 💙

Регистрация здесь: [жмите для перехода на сайт]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21🔥9👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Делай сложные вещи, пока они легкие. Делай великие дела, пока они маленькие. Путь в тысячу миль должен начинаться с одного шага.

Лао-Цзы
20🔥11👍5🥰2👏1
💙 Вы знали, что по статистике цели ставят только 8% людей?

Цели — это наши мечты, у которых есть максимальный шанс сбыться. Их нужно записывать, верно формулировать и держать на них фокус.

Но, правильно поставить цель не достаточно. Важно и нужно к ней двигаться.

💙 Идеального времени начать действовать не существует. Ни одна книга и ни один тренинг не смогут подготовить вас к реальности на 100%. Единственный способ чему-то научиться: это осваивать полученные знания на практике.

Успешный человек отличается от остальных не тем, что у него получилось предвидеть все проблемы заранее. А тем, что он оказался готов решать проблемы по мере их поступления.

Есть только два смертных греха: желать не действуя и действовать не имея цели.

Напишите под постом слово «ЦЕЛЬ» и мы отправим вам гайд по правильной постановке.

💙 — если согласны
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🔥10💯4❤‍🔥1👏1😍1
💙 Острая тема: агент или искусственный интеллект?

А вы задумывались, что нас ждет через 5-10 лет? Как сильно изменится работа в туристической сфере?

Нашли статью, которая взбудоражила нашу команду. Т-банк изобрел тревел-ассистента, который просто и легко подбирает туры путешественникам.

Что говорит Константин Маркелов, вице-президент и директор по бизнес-технологиям Т-Банка:

«Только в 2024 году наши пользователи оформили более 5 миллионов бронирований в сервисе „Т-Путешествия“ в приложении Т-Банка, а количество доступных вариантов размещения на платформе превысило 2,5 млн по всему миру. Мы всегда стремимся предоставлять лучший пользовательский опыт и понимаем, что планирование поездок и отпуска часто требует времени и усилий.

По сути, наш Центр искусственного интеллекта создал для клиентов бесплатного личного турагента и персонального гида в одном лице, который может быстро и удобно организовать поездку — по нашим внутренним тестам, в среднем за 2 минуты».


Уже сейчас ИИ-ассистент умеет искать авиабилеты, выбирать города и составлять под них маршруты, давать советы и рекомендации.

А скоро еще научится

💙 давать рекомендации направлений с учетом актуальных событий в мире (фестивали, концерты, спортивные мероприятия);
💙 отвечать с учетом визового режима при построении маршрута в зарубежные страны;
💙 вести голосовое общение.

Больше данных и описание возможностей в самой статье: [читать]

💙 Оставим пока что свое мнение при себе. Но спросим ваше: кто победит в битве за внимание туриста? Агент или робот?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
52👍2🥰1
Ревизорро по отелям

И сегодня мы вновь отправляемся во виртуальное путешествие на Мальдивы. Останавливаемся в Cora Cora Maldives 5* и раскрываем его особенности.

💙 Про сам отель

Отель Cora Cora открылся в 2021 году. В нем всего 100 вилл, из которых 50 находятся на пляже и еще 50 на лагуне. В лагуне есть номера с бассейном. А самая большая категория вилл включает водную горку, которая спускается прямо в море.

Самые популярные номера — две виллы с двумя спальнями и расширенным меню, у которых есть дополнительные бонусы и скидки на спа-центр.

В сентябре в отеле будут закрыты два бассейна на ремонт. Учитывайте это, если предлагаете его клиентам.

Про гостей


Отель ориентирован на семейный отдых. Часто останавливаются немцы и англичане, а русских здесь примерно 70-80%. Летом приезжают гости из Японии и Южной Кореи, но китайцев немного.

💙 Питание

Главный ресторан открыт на завтрак по системе шведский стол. А вот обед и ужин — по системе а-ля карт. Запись на них через приложение.

Есть другие рестораны, тоже по системе а-ля карт. Все бесплатные, кроме одного японского — «тыпаньяке». Что важно: количество посещений ресторанов не ограничена.

Питание на острове происходит в течение всего дня. Но самое приятное: в любое время суток можно заказать еду в ресторане, чтобы её приготовили для вас. Доставки в номер нет, но её могут собрать на вынос.

Есть кофейня с разными видами кофе, кое-какой едой и мороженным.

Хотите поужинать на вершине башни? Это предложение стоит 400 долларов за пару. В меню — романтический ужин и просмотр звёзд через телескоп.

💙 Сервис

В отеле есть собственная арт-студия, где за доп. плату можно рисовать картины и делать красивые поделки.

Детский клуб от 3 до 12 лет без родителей. А если малышу нужна няня — ее можно вызывать до 18:00 за 125 долларов в час.

В отеле нет дневной анимации. Вечером звучит живая музыка или играет диджей в баре. Сам отель больше про спокойный, семейный, размеренный отдых.

На острове есть музей, один из двух на Мальдивах. Музей под открытым небом и закрытый экспозиционный зал представляют древнейшие артефакты Мальдивской Республики. Это единственный отель на острове, где находится древнее захоронение. Экскурсии по музею проводит гид.

А еще, в распоряжении гостей 15 велосипедов, которые можно брать без брони. Водные виды спорта безмоторные бесплатно, спортзал круглосуточно и тоже бесплатно.

💙 Вместо вывода

В “Русском Экспрессе” за год проводится 150+ рекламных туров. Если вам интересны живые обзоры — жмите лайк, будем делать еще 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25💯4👍2🥰1
💙 Заметки предпринимателя

Всем привет! На связи Дарья Лосева и ваша любимая рубрика.

На прошлой неделе друг во время ужина спросил: «Как ты все успеваешь?»

На самом деле, этот вопрос мне задают почти все, кто со мной знаком близко. И кто знает, какое количество проектов я одновременно веду.

Отвечаю. Я постоянно и всегда делегирую.

Признаюсь честно, в данном вопросе я лишь на пути в идеальной картине. Но иду туда уверенно и старательно.

В пандемию, когда все закрылось и все “сжались” (включая нашу компанию), моя команда из 50+ человек превратилась внезапно в 5 человек.

💙 Тогда мы все занимались всем. Отвечали на звонки по очереди, сидели на почте, готовили отчеты, собирались регулярно на мозговые штурмы. Это все помогало не сойти с ума. Тогда я словно вернулась назад, в 2014 год, когда в вверенном мне отделе было три сотрудника, а всю операционку делала почти сама.

Пандемия закончилась и мы так бустанули, что по ощущениям включили какую-то турбо-скорость. Полетели. Выросли в 5 (пять!) раз по сравнению с самым успешным 2019 годом.

Единственный вариант развернуться с пяти до ста человек, и запустить департамент заново, параллельно реализуя новые проекты — это делегировать.

💙 Был ли страх? Конечно.

“Я же сделаю быстрее чем они” или “я лучше справлюсь” — классика. Боялась потерять контроль над процессами. Мне все время казалось, что сейчас не время отдавать. Но в какой-то момент я поняла, что топчусь на месте, результат слабый. Я одна с проверенными людьми не могу объять не объятное.

Через боль начала отдавать больше команде, заново училась доверять новым и еще не проверенным сотрудникам. Результат вы видите сами. По мере того освобождения времени от текучки, возникали новые и классные истории.

💙 Так родилась и наша школа, и этот телеграм-канал. У меня есть время писать посты и делиться с вами своими мыслями.

Поэтому мой совет: перешагивайте через эти страхи. Знаю, что после пандемии многие боятся снова выходить в масштаб, строить команды. Но поверьте, именно там очень много свободы, творчества и роста.

Делегируйте, чтобы успевать жить эту жизнь 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥6👍5