Все товары, которые заказываются через маркетплейсы из другой страны, хотят обложить таможенной пошлиной. Пока просто держим в курсе, потому что официально решения ещё нет.

🔥 @spravochnaya 🔥

Апрельские обои заказывали? 😉

Скачивайте понравившиеся файлы в комментариях или на диске, а после устанавливайте на заставки. Будем ждать ваших скриншотов ❤️

🔥 @spravochnaya 🔥

3 апреля в 17:00 по МСК обсудим особенности сертификации при работе с маркетплейсами. Вы с нами?

Среди тем:
🔘Зачем нужна сертификация
🔘Какие виды сертификации бывают
🔘Почему сертификаты оформляют в других странах
🔘Как быть, когда нет документов на продукцию для прохождения сертификации

Обсуждать нюансы сертификации будем с руководителем ООО «ЦСП» и ведущим специалистом по маркетплейсам Нарине Мурадян, а также с экспертом сервиса «Точка Маркетплейсы Ольгой Чиновой.

Подробности и регистрация тут 🔚

🔥 @spravochnaya 🔥

В новом сервисе покажут детальный портрет покупателя и аналитику поисковых запросов. Подробнее о новой платной подписке рассказываем тут.

🔥 @spravochnaya 🔥

Признавайтесь: с чего начинается ваш рабочий день?

🔥 @spravochnaya 🔥

Отличные новости для продавцов еды и продуктов. Теперь можно будет продавать товары на Ozon во всех городах. А чем это отличается от Ozon fresh, читайте тут.

🔥 @spravochnaya 🔥

Важные новости за неделю по маркетплейсам:

🟪 Wildberries

🔘Запустил платную аналитику для продавцов

«Джем» — это подписка на аналитику для продавцов, которая будет стоить 9 990 рублей в месяц, перед покупкой её можно протестировать бесплатно в течение суток. Селлеры смогут увидеть подробный портрет покупателя и поисковые запросы, а также закрепить отзывы в карточке товара.

🟦 Ozon

🔘Разрешил предпринимателям продавать свежие продукты во всех городах

Ozon запускает раздел со свежими продуктами по модели интернет-витрины, поэтому теперь предприниматель из любого города может продавать продукты или готовые блюда на площадке. До этого их можно было продавать только через Ozon fresh, который был доступен в ограниченном количестве городов.

🟣 Мегамаркет

🔘Арендует площади IKEA в торговых центрах «Мега»

Маркетплейс займёт площади в 14 торговых центрах в 11 регионах России. Там оборудуют склады и предложат места партнёрам для фулфилмента. Также площадка протестирует открытие ПВЗ в торговых центрах.

⬜️ Avito

🔘Запустил раздел, где будут продаваться новые товары

На «Авито Молл» будут представлены товары из разных категорий в новом или «как в новом» (без следов эксплуатации) состоянии. Продавать там смогут только селлеры с рейтингом не ниже 4,5 звезды и подтверждённым профилем, а брендовые товары должны быть с отметкой «Оригинал» (подлинность нужно подтверждать отдельно).

🔥 @spravochnaya 🔥

🟪 Wildberries планирует построить 2,5 миллиона квадратных метров складских помещений к концу года.

На проекты площадка потратит 103,5 миллиарда рублей, пишет РБК со ссылкой на отчёт компании. Сейчас у маркетплейса в собственности 1,5 миллиона квадратных метров складских помещений. О том, что Wildberries будет строить склады для себя и других компаний, мы писали в январе.

Где появятся склады?
В нескольких городах России объекты уже строят либо ведут по ним проектную работу. Речь идёт о складах под Москвой и в Рязани, Волгограде, Ярославле, Челябинске, Ростове-на-Дону, Твери, Новосибирске и Воронеже. У Wildberries есть планы построить склады и в других городах, но эти проекты пока на подготовительном этапе.

🔥 @spravochnaya 🔥

Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет относятся к сегменту B2C-маркетплейсов, что означает business to consumer — когда предприниматели продают товары физическим лицам.

B2B-маркетплейсы работают по тому же принципу: есть витрина с каталогом товаров, корзина покупок, онлайн-оформление заказа и доставка. Только покупать там можно с юрлица, доставлять до офиса, да ещё и с закрывающими документами.

Рассказываем, нужно ли вам работать с B2B-маркетплейсами, в каком формате и как выбрать подходящую площадку.

🔥 @spravochnaya 🔥

Для расчёта юнит-экономики нужно учесть все затраты продавца, связанные с продажей единицы товара. Потеряете одну — и прогнозы по выручке так и останутся лишь прогнозами.

Разобрали, что такое юнит-экономика и какие расходы нужно заложить в цену, чтобы продажи приносили прибыль.

🔥 @spravochnaya 🔥

🟨 Яндекс Маркет упростил для предпринимателей процесс покупки готового ПВЗ с вывеской, оформленным помещением и фирменной мебелью. Теперь посмотреть объявления и оставить заявку можно в личном кабинете, а не искать их на сторонних площадках.

🔘Как будет выглядеть процесс покупки?
В личном кабинете можно посмотреть на интерактивную карту, выбрать подходящий пункт и оставить заявку на покупку. Маркетплейс в ответ пришлёт контакты владельца ПВЗ.

Информацию о доступных к продаже пунктах Яндекс Маркет получает от владельцев. Перед тем как выставить ПВЗ на продажу, площадка проверит его рентабельность.

🔥 @spravochnaya 🔥

Егор торгует зубными щётками на маркетплейсе, но продаж очень мало.

Пользователи не видят его товары в поиске, зато раскупают щётки конкурентов, потому что их карточки держатся на первых местах по запросу «зубные щётки». Всё дело в том, что конкуренты занимаются SEO-продвижением своих товаров, а Егор нет.

Рассказываем, как продвигать карточки, чтобы они попадались покупателям первыми и приносили продажи.

🔥 @spravochnaya 🔥

Важные новости за неделю по маркетплейсам:

🟪 Wildberries

🔘Тестирует свой сервис рассрочки
Маркетплейс разрабатывает собственный сервис рассрочек по модели BNPL (buy-now-pay-later), чтобы оплачивать покупки частями без переплат. Сейчас он тестируется и доступен части клиентов.

🔘Получил предупреждение от ФАС
Федеральная антимонопольная служба заявила, что площадка навязывает продавцам невыгодные условия, меняет логистические тарифы и накладывает штрафы за взломы личных кабинетов продавцов. Ведомство потребовало устранить нарушения.

🟦 Ozon

🔘Расширит логистику и ускорит доставку в Армении
Маркетплейс расширит действующий складской комплекс в Ереване в 1,5 раза и запустит полный цикл обработки онлайн-заказов. Продавцы смогут привозить свои товары на склад, где их упакуют, будут хранить и отправлять и в Россию, и по Армении. Летом Ozon запустит доставку армянских товаров на российские склады.

🟨 Яндекс Маркет

🔘Предложит предпринимателям сервис для покупки готовых ПВЗ
Теперь посмотреть объявления и оставить заявку можно в личном кабинете, а не искать их на сторонних площадках.

🔘Запустил сбор отзывов для группы товаров бренда
Производители смогут подключать отзывы за баллы сразу для нескольких товаров, а не для каждого отдельно. Достаточно 10 положительных отзывов, чтобы товар покупали до 50% чаще, чем без них.

🟣 МегаМаркет

🔘Доработал сервис создания объявлений
Селлер сможет выбрать до 10 товаров для продвижения в категории и сразу два формата объявлений: размещение в карусели и выделение в списке.

🔥 @spravochnaya 🔥

«Магнит» начал ребрендинг KazanExpress в «Магнит Маркет».

Уже скоро новое оформление появится на сайте и в приложении маркетплейса, затем компания добавит возможность сделать заказ через приложение Магнита. Новые пункты выдачи будут открываться в новом дизайне, а полностью ребрендинг завершится до конца года. Одновременно с этим Магнит Маркет запустит масштабную кампанию, чтобы продвинуть новый бренд у селлеров и покупателей.

Главным цветом выбрали коралловый, который будет отсылать к фирменному красному цвету магазинов Магнит. В айдентике также будут использовать элементы, отражающие преимущества нового маркетплейса: быстрая доставка и возможность выдачи заказов в магазинах сети.

💷 Магнит приобрёл KazanExpress осенью 2023 года, на тот момент у маркетплейса было больше 500 ПВЗ в 120 городах. В феврале 2024 компания возобновила регистрацию новых продавцов, сейчас заказы можно оформлять на старом сайте, но в будущем появится новый.

🔥 @spravochnaya 🔥

Обновили наш большой курс по маркетплейсам для начинающих селлеров 😎
Учли обратную связь читателей, пообщались с селлерами и сделали модули детальнее и полезнее.

Из нового:
🪅разбор, чего будущие селлеры не знают о бизнесе на маркетплейсах;
🪅советы, как выбрать форму бизнеса и налоговый режим, чтобы не переплачивать;
🪅удобная инструкция с примерами, какие показатели ниши и у конкурентов важно проанализировать до выбора товаров;
🪅список площадок для поиска поставщиков из разных стран и чеклист для проверки потенциального партнёра;
🪅подробная пошаговая инструкция по импорту;
🪅разбор, кому и как сертифицировать и маркировать товары с ценами и сроками;
🪅видеоинструкция по упаковке и сборке заказов;
🪅чек-лист, чтобы выгодно определить цену на свой товар, и пример расчёта от реального селлера.

А ещё студентам доступны новые подарки:
✅ месяц бесплатной расширенной аналитики в сервисе «Маяк»;
✅ скидка 10% на внутреннюю и внешнюю рекламу в Точке;
✅ скидка 50% на ускоренную регистрацию товарного знака в Online Patent

Записаться на курс или освежить знания, если вы его уже прошли, можно тут 😉

🔥 @spravochnaya 🔥

Важные новости за неделю по маркетплейсам:

🟪 Wildberries

🔘Начал продавать автомобили

С 18 апреля на маркетплейсы появились автомобили CHERY, при заказе доставлять их будут к подъезду или ближайшему пункту ПВЗ. В будущем площадка также планирует продавать мотоциклы, квадроциклы, снегоходы и другие средства передвижения.

🟦 Ozon

🔘Повысил тарифов на хранение непопулярных товаров

C 1 июня селлерам придётся платить больше за хранение на складе Ozon товаров с низкой оборачиваемостью. При оборачиваемости от 121 до 180 дней плата составит 75 копеек вместо 25 копеек за каждый литр в день, при оборачиваемости от 181 дня — 1,5 рубля.

🔘Расширил географию доставки крупногабаритных товаров

Раньше их доставляли только в ближайшие к селлеру города, но теперь маркетплейс открыл доставку крупных товаров в 65 городов России.

⬜️ Avito

🔘Ввёл новую комиссию для продавцов

Теперь она составляет от 5% до 11% от суммы заказа вместо фиксированных 2%, рассказывают продавцы. Официально площадка не сообщала о повышении тарифа, но многие селлеры жалуются, что размер комиссии узнают уже после сделки с покупателем.

🔥 @spravochnaya 🔥

💬 Продавцы жалуются на новую схему мошенничества, когда некоторые покупатели намеренно портят купленную технику, после чего обращаются в суд и требуют компенсацию. В качестве доказательств они предъявляют недостоверные заключения о наличии производственного брака в товаре.

📊 По данным АКИТ, за 2020–2022 годы мошенники по такой схеме получили до 7,5 миллиарда рублей. А общая сумма исков в 2023 году к пятёрке ведущих профильных ритейлеров, среди которых М.Видео и DNS, превысила 1 миллиард рублей.

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру, чтобы провести совещание о злоупотреблении законом «О защите прав потребителей». Сейчас ритейлеры готовят предложения к встрече. В М.Видео считают, что нужно внести изменения в закон «О защите прав потребителей» и регламентировать статус эксперта, который оценивает технику. В «Общественной потребительской инициативе» отмечают, что сейчас в законе нет чётких требований к экспертизе, квалификации человека и методике оценки.

А вы сталкивались с таким видом мошенничества?

🔥 @spravochnaya 🔥

А как часто ваши клиенты нарушают инструкции и советы по использованию товаров?

Нам сразу вспоминается продавец нано-ковриков и его крики души в отзывах 👀

🔥 @spravochnaya 🔥

💬Cпрос на специалистов, которые могут управлять продажами на маркетплейсах, вырос на 27% с начала года, следует из данных hh.ru и PRO Wildberries.

Зарплаты менеджеров растут вместе со спросом на их услуги: за год средняя зарплата выросла на 19% до 72 000 рублей, зачастую менеджеры получают ещё и процент от прибыли.

🔘Начинающий специалист может рассчитывать на доход от 50 000 рублей в месяц.
🔘Менеджеры с опытом от года — от 120 тысяч рублей.
🔘Специалисты с большим опытом работы — от 150 тысяч рублей.

В обязанности менеджеров чаще всего входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO и отчётность в Excel.

Иногда нужны и дугие навыки:
🔘регистрация и настройка личного кабинета;
🔘маркетинговый анализ;
🔘создание и заполнение карточек товара;
🔘юнит-экономика.

🔗 Также селлеры активно ищут графических дизайнеров, которые знают требования маркетплейсов к оформлению, и специалистов по продвижению (SMM, SEO). Сохраняется спрос на байеров в Китае и Турции, а также услуги фулфилмента — многие селлеры делегируют весь процесс подготовки и отправки товаров специализированным компаниям.

А как у вас с поиском сотрудников?

🔥 @spravochnaya 🔥

Определить, подлежит ли товар маркировке «Честный знак», можно так:

1️⃣ Авторизоваться в личном кабинете «Честного ЗНАКа».
2️⃣ Выбрать актуальную товарную группу.
3️⃣ Открыть раздел «Коды маркировки».
4️⃣ Ввести текст из электронной накладной в пустое поле.
5️⃣ Выбрать функцию «Применить».
6️⃣ Получить результат проверки в столбце «Статус».

🔥 @spravochnaya 🔥

Не знаете, что делать с кассовыми разрывами и при чём тут отчёт ДДС? Тогда советуем заглянуть на новый вебинар от Точка Маркетплейсы.

В прямом эфире эксперт Точка Маркетплейсы Ольга Чинова и эксперт компании «Финтабло» Олеся Гундарева расскажут:

🔘Что такое кассовый разрыв;
🔘В каком отчёте УУ можно его контролировать;
🔘Чем отчёт полезен для собственников;
🔘Как выйти из кассового разрыва.

Регистрируйтесь по ссылке и готовьте свои вопросы 😉

🔥 @spravochnaya 🔥