«О доступности медицины.

1. Знаете, что это на скриншоте (фото 1)? Это попытка дозвониться до офтальмологического отделения Боткинской больницы. Да, вам не показалось, в течение часа. А после часа звонок сбросился и, видимо, людям предлагается потратить еще час-два, чтобы дозвониться.

Написала в Депздрав, посмотрю, что ответят.

2. На мое обращение получен ответ(фото 2) от Боткинской по поводу невозможности к ним дозвониться. Пишут, что именно в тот день у них проводились технические работы по переходу на новое расписание.

Мне не очень понятно, как может быть связано расписание ЕМИАС с ответом оператора в колл-центре, и почему нельзя было сделать на это время хотя бы телефонную аудио-заглушку, чтобы люди напрасно не тратили свое время и свои минуты на телефоне.

Полагаю, что наличие жалобы все же послужит поводом для того, чтобы в следующий раз при проведении технических работ в больнице не забыли подумать о людях.»