На Невском, 28, в Доме Зингера работает VK Store. Конечно же мне сюда надо было.

В начале XX века здание строилось как штаб-квартира технологической компании Singer. Лифты, скрытые водостоки, система очистки крыши от снега.

Спустя сто лет здесь снова живет технологическая компания, теперь VK.
На верхних этажах находится закрытый офис, а на первом пространство, куда может зайти любой. Магазин, мини-выставка и публичная версия штаб-квартиры одновременно.

Цифровой бренд здесь становится физическим. Персонажи стикеров превращаются в игрушки, символы и цвета VK переходят на одежду и аксессуары. При открытии работала AR-примерочная: технологичность бренда не декларировали, а показывали через опыт посетителя.

Что здесь интересно девелоперам?

У девелопера обычно есть головной офис с турникетом, сайты и проектные офисы. Но редко есть место, где можно познакомиться с самой компанией, а не с конкретным ЖК и его шахматкой.

Таким местом может стать первый этаж штаб-квартиры: шоурум, лекторий, библиотека материалов, выставка архитектуры, пространство для встреч с жителями. Пространство, раскрывающее его продуктовый подход: детали архитектуры, материалы, книги о районе, вещи для дома, работы локальных авторов.

Офис продаж одного проекта рано или поздно закроется. Пространство корпоративного бренда останется, объединит разные ЖК и продолжит отношения с клиентом после передачи ключей.

Но есть нюанс. Красивый интерьер дает повод прийти один раз. События, коллаборации, новые экспозиции и продукты дают повод возвращаться.

Завершили с командой Этажи Девелопмент комплексную диагностику продаж и маркетинга для компании Талан по проекту Инджой в Москве.

Это особый кейс. Не только потому, что московский рынок требует работать на максимальных настройках. Это уже пятая диагностика коммерческой службы, которую мы провели для компании Талан за время нашего сотрудничества.

Как всегда, прошли по всему коммерческому контуру: от структуры, аналитики, CRM и регулярного менеджмента до позиционирования, маркетинга, продаж и работы с агентствами. Изучили конкурентов, прошли клиентский путь в роли тайного покупателя, посетили офис продаж, строительную площадку и офисы продаж ключевых игроков рынка. Отдельно оценили качество коммуникации в звонках и на других этапах взаимодействия с клиентами.
В результате собрали более 100 прикладных рекомендаций, расставили приоритеты и сформировали дорожную карту изменений.

При этом Инджой хорошо стартовал на московском рынке. И в этом для меня как руководителя проекта была главная ценность диагностики.
Она нужна не только тогда, когда продажи пора реанимировать. Управленчески зрелые команды проводят диагностику при хороших результатах, чтобы заранее увидеть скрытые резервы, усилить работающие процессы и подготовить систему к следующему этапу развития.

Спасибо команде Талан за доверие, открытость и готовность внимательно разбирать даже хорошо работающую систему.

Подробный кейс

Вышла вечерком из дома. И оказалась где-то между Африкой, Америкой 80-х и арт-галереей.

Это Eat Beat, совсем новая локация в Парке облаков, над Каньоном. Ретрофутуризм, тотальный красный, гигантские арт-объекты, винил, музыка и панорамный вид на парк. Открылось место только этим летом.

После моего поста про Gentle Monster продолжаю наблюдать, как коммерческие пространства все больше становятся самостоятельными достопримечательностями. Сюда уже можно идти не столько поесть, сколько посмотреть.

Кто хочет посмотреть лично, пишите. Проведу экскурсию 😎

Просто покажу вам место с самым стабильным мобильным интернетом за последнее время.

А уже при встрече расскажу подробнее 😉