Сообщества, курсы и JTBD.
Есть такая известная креативная методология — Jobs-To-Be-Done. Или «теория работ».

💡В чём суть.
Любой сервис/продукт/сообщество/ программу обучения мы рассматриваем через призму того, на какую «работу» это всё нанимается.

✏️Рассмотрим сначала на простом примере. Собака. Её можно нанять на «работы»
— охранять дом
— быть компаньоном и другом
— приносить доход заводчику
— привлекать внимание парней/девушек
— быть элементом статуса и образа на Патриках
— обеспечивать моцион хозяина на прогулках
— развлекать пожилого родственника
И много чего ещё.

В таком подходе конкурентом собаки может быть: охранная система, сайт знакомств, кошка, Netflix, сумка Birkin, дом престарелых, спортзал, Prosecco, супруг или комбинация этих частей мироздания

🌟С чем по моим наблюдениям чаще всего конкурируют комьюнити:

🔵Корпоративные базы знаний (находить нужную информацию)
🔵Конференции (быть в центре внимания, делиться экспертизой, искать партнёров, клиентов)
🔵Карьерный консультант (понимать неочевидные маршруты перемещений внутри компании)
🔵 Рекрутинговые агентства/ job-сайты (искать людей себе в команды)
🔵 Бары (место, где поймут)
🔵 Сайты знакомств (найти своего человека)
🔵Элементы роскоши (добавить статуса)
🔵Программы обучения (найти эффективные способы что-то делать)
🔵Психолог, друзья (найти поддержку)

Иногда потребности, которые человек закрывает через сообщество, вообще могут быть неочевидны

https://t.me/spice_community

Площадь взаимодействия людей. Услышала у Филиппа Гузенюка о концепции "площади доверия" в компании. И что ее, площади, увеличение может снизить вероятность увольнения сотрудников.
В открытых источниках я эту теорию, признаюсь, не нашла. Филипп тоже пока не ответил по поводу источника.

Зато вот Френсис Фукуяма вопросами доверия в организации озадачился в свое время глубоко. И выяснил много ценного.

Ученый говоит про эффект "спонтанной социализации" как ключевого результата высокого уровня доверия в обществе и организациях.
И тут для последней есть выгоды:

▫️Естественное сотрудничество: Люди способны объединяться и работать вместе без необходимости внешнего принуждения или сложных формальных структур.

▫️Самоорганизация: В условиях высокого доверия сотрудники могут самостоятельно формировать эффективные рабочие группы и решать проблемы.

▫️Снижение бюрократии: Меньше потребности в жестком контроле и сложных процедурах, так как люди доверяют друг другу и системе в целом.

▫️Инициативность: Сотрудники более склонны проявлять инициативу и брать на себя ответственность, не боясь негативных последствий.

▫️Обмен знаниями: Люди охотнее делятся информацией и опытом, что способствует коллективному обучению и развитию.

▫️Гибкость структур: Организации могут быстрее адаптироваться к изменениям, так как сотрудники готовы к новым формам взаимодействия.

Знаю примеры, когда все так в зрелых сообществах и происходит.

https://t.me/spice_community

Примерно раз в месяц мне приходят предложения «повести какое-нибудь сообщество». Дескать там работы совсем чуть — пару постов в неделю.
99% таких запросов к комьюнити вообще не имеют отношения.

❌Как бы ни хотелось, но назвать сообществом нельзя:

🔸чат после конференции, в котором ничего не происходит
🔸канал даже с тысячами подписчиков
🔸соседей
🔸форум, в котором люди общаются, но не знают друг друга
🔸программу обучения, на которой люди не работают вместе и по собственному выбору
🔸любую группу людей (очную или онлайн), в которой нет двух ключевых компонентов ✔️

1️⃣Понимание, по какому принципу, ради каких целей и кто здесь собрался
2️⃣ Совместного опыта и обмена социальными капиталами

Про социальные капиталы расскажу отдельно

https://t.me/spice_community

У нас больше ресурсов, чем мы думаем.
Обнаружить то, что лежит «под радаром» помогает фреймворк «Карта капиталов».

✏️В чем суть.
У человека есть 9 капиталов. Их можно накапливать (все, кроме времени) и менять друг на друга.
Например, когда я иду на занятия по танго, то меняю экономический капитал и время на физиологический и социальный. А, если фотку в соцсети выложу, то ещё и символического капитала прибудет.

Теперь к практике. Карту можно использовать в нескольких «режимах». Мои любимые два:

🔍 Режим «Аудит»
1. Берём наше сообщество/ программу обучения/you name it
и описываем, в чем для участников заключается каждый из 9 капиталов.

Например, политический капитал для членов сообщества разработчиков компании — это
возможность продвигать изменения в корпоративной модели компетенций по их спектру должностей.
Или добиться пересмотра рабочего графика (тут ещё и временной капитал цепляем).

В идеале не додумывать, а спросить самих участников. И карта может быть подсказкой и канвой для глубинных интервью.

2. На втором этапе проводим ревизию. Что по каждому капиталу имеем в наличии и можем использовать.
Можно отметить, что в достатке, а что в дефиците.
Такая инвентаризация часто показывает, что ещё можем использовать. Но просто об этом не подумали.

💡 Режим «Генерация»

1. Шаг первый будет такой же, как и в «Аудите»

2. Теперь начинаем придумывать.
Нам поможет формулировка «как сделать так, чтобы». О ней я писала в этом посте

Пример:

🔵[Как сделать так, чтобы] участники сообщества могли подсвечивать в нем свою экспертизу?
(символический капитал)

🔵[Как сделать так, чтобы] участники комьюнити могли экономить время с помощью чата сообщества?
(Временной капитал)

🔵[Как сделать так, чтобы] с помощью сообщества люди улучшали свое самочувствие по понедельникам?
(Физиологический капитал)

И так по каждому.

➡️Задача — сделать сообщество (вашу программу, продукт, whatever) инструментом/ проводником наращивания капиталов.

В комментарии карта для скачивания и заполнения.

https://t.me/spice_community

Профессиональные комьюнити — отдельная моя любовь. Например, сообщество кураторов школы ИКРА. Собиралось оно по всему миру, и сейчас объединяет крутейших экспертов по креативу, брендингу, стратегии и исследованиям.

С одним из участников, автором канала Непарализованное мышление и моим другом Ветасом Разносторонним, мы решили запустить челлендж про сообщества, чтобы собрать нетривиальные, а может, и вообще безумные идеи 💡

Присоединяйтесь к брейншторму 😸

Microsoft начался с сообщества. Вчера ходили с нашим комьюнити на спектакль "Новаторы". Крутейшая история компьютерных гениев от Ады Лавлейс до Стива Джобса.

С удивлением узнала, что, оказывается, сообщества сыграли в развитии ИТ огромную роль.

В частности "Домашний клуб Альтаир", где собирались люди совершенно разных профессий, вероисповедания и политических взглядов, но объединенных интересом к новому чуду техники.

Статья об этом клубе в журнале Popular Electronics вдохновила Пола Аллена и Билла Гейтса на развитие собственного сообщества.
И родился Клуб программистов Лейксайда.

Осенью 1968 года “Клуб программистов Лейксайда” получил первый заказ. Несколько инженеров из Университета Вашингтона основали небольшую компанию, которая сдавала в аренду рабочее время на компьютере. Они разместились в бывшем помещении автомобильной компании Buick, назвались Computer Center Corporation, сокращенно C–Cubed, и купили мейнфрейм PDP-10 компании DEC. Эта многоцелевая машина идеально подходила под их задачи, а еще это был любимый компьютер Гейтса. В C–Cubed планировали удаленно сдавать мейнфрейм в аренду различным клиентам, например компании Boeing, которые подключались бы к нему через терминалы по телефонным линиям. В C–Cubed работала мать одного из учеников Лейксайда, она и наняла Гейтса и его друзей в качестве тестировщиков. Это как позвать третьеклассников оценивать продукцию шоколадной фабрики. Их задачей было гонять PDP-10 в хвост и гриву, пока он не зависал, то есть нужно было программировать и играть на нем по вечерам и в выходные. C–Cubed договорилась с DEC, что, пока мейнфрейм тестируется, использовать его можно бесплатно. В DEC и не подозревали, что убивать их компьютер будут юные программисты-лихачи из Лейксайда.

А на этапе зарождения спонсировало всю эту затею еще одно сообщество - клуб матерей Лейксайда.

В профессиональной жизни Стива Возняка большую роль сыграл "Клуб домашних компьютеров" Пало-Альто, где тестировались многие разработки.

Как говорится, еще один повод для веры в the power of community✌️

«Третье место»
Завтракали с прекрасной Анной Паршиной и разговорились о том, что сообщества сейчас для многих начинают играть роль «третьего места».

📖Что это за концепция

Третье место (англ. the third place) — часть городского пространства, которая не связана с домом( «первое место») или с работой( «второе место»).
Примером такого места может стать кафе, клуб, парк, библиотека и т. д.
Концепция «третьего места» впервые была изложена в книге американского социолога Рэя Ольденбурга[англ.] «Третье Место[англ.]»

Чаще им отводится развлекательная, рекреационная роль. Тем не менее, Ольденбург считает, что «третьи места» выполняют важные социальные, экономические и политические функции.

Примечательно, что это место может быть и виртуальным.

Развитие социальных сетей и онлайн видеоигр привело к появлению и распространению онлайн сообществ, которые по своим характеристикам претендуют на звание виртуальных третьих мест.
Характерная особенность третьего места, которая в большой степени проявляется и у интернет -сообществ — уравнивающий аспект. Возможность «скрыть» свою личность за персонажем видео-игры или за аватаром чата позволяет общаться на равных со всеми членами комьюнити. Таким образом, коммуникация проходит легче, чем в реальном мире, человек чувствует себя более спокойно, раскрепощенно и комфортно.
Статус «завсегдатая» в интернет-сообществе также актуален.
Как и в реальном третьем месте в виртуальном мире новички ориентируются на «старожилов».

https://t.me/spice_community

Комьюнити против FOMO.
Есть такое понятие -- fomo. Оно же fear of missing out. Генеральный партнер синдрома самозванца и дюжины профессиональных неврозов.

📄 В чем суть.
Человек все время думает, что он упускает что-то важное в своей профессиональной сфере -- открытия, технологии, концепции и т.д. В голове специалиста, столкнувшегося с fomo, постоянно звучат вопросы: "А не пропустил ли я что-то значимое? А не ушло ли уже все прогрессивное профессиональное человечество вперед, пока я работал над этим слайдом презентации?"
Если бедолаге не повезло быть M-shape, то смело можно множить тревожность на количество его областей экспертизы.
Это приводит к тому, что человек все время внутри себя бежит и орет мониторит все возможные ресурсы, новости и прочие источники.

✨Причем тут комьюнити?
Профессиональные сообщества хорошо здесь справляются с ролью фильтра и обычно аккумулируют все правда важное.
Что-то вроде антиспам-системы.

В этом определенно есть выгода -- качественное комьюнити способно существенно сэконосить время. И нервы.

https://t.me/spice_community