Признаюсь честно: я немного слукавила, когда говорила, что никогда не реализовывалась как блогер. В те далёкие времена, когда одна запрещённая соцсеть ещё была доступна, я активно вела там блог — и даже находила клиентов (правда, в основном в сфере маркетинга).
Честно говоря, очень скучаю по той лёгкости: сторис, фоточки, чуть‑чуть хвастовства — было так непринуждённо и весело! 😃 А вот в тг мне как‑то сложнее: сторис здесь не те, да и атмосфера другая…
Из архива той самой «запрещёнки» я достала для вас один старый сторителлинг. Его главная мысль — забота о клиентах.
Воронки продаж, портреты целевой аудитории, продуктовая линейка, скрипты — всё это создаётся не просто так. Если у вас в бизнесе (или любимом деле) продуманы эти элементы, значит, вы по‑настоящему заботитесь о тех, кто хочет с вами сотрудничать.
А на картинках — пример из моей жизни. Он наглядно показывает, почему так важно продумывать всевозможные сценарии и пути клиента.
А вам домашка: посмотрите картинки и проанализируйте, в вашем деле всё продумано до мелочей? Или есть что улучшить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Forwarded from Tamara Povkh
У меня ни одна мелочь не продумана )
К вопросу о мелочах 🤌 🐶
Недавно оплатили старшему сыну курсы по геймдеву на следующий учебный год. Он занимается в онлайн‑школе программирования, и там нам предложили со скидкой продлить обучение — при условии ранней оплаты. Забавно, что это я сама написала им с вопросом о таких условиях 😄 Получается, +1 к тому, что с лояльной и тёплой клиентской базой отдел продаж не работает как надо.
Дальше — интереснее.
Мне перезвонила очень милая девушка и принялась долго объяснять, какие у них есть курсы уровня PRO. При этом:
-у меня в это время капризничала малышка на заднем плане;
-я изначально дала понять, что готова к офферу «в лоб» — прогревать меня не нужно.
В итоге оффер я получила, дальше мы продолжили в переписке. Сумма, на секундочку, 120 тысяч с хвостиком. Меня вежливо вели, мы оплатили… и всё. Тишина. Только чек пришёл на почту.
Эмммм…
«А где спасибо?» — подумала я. Типа оплатили — и гудбай?
Через пару дней мне всё‑таки написали «спасибо, Мария». Но не какое‑нибудь душевное: «Мария, оплату получили. Благодарим за доверие к нашей школе. Желаем вам продуктивного лета и до встречи в сентябре!». А просто: «Спасибо, Мария, уроки начислены».
🗿🗿🗿🗿🗿🗿
Хороший маркетинг в России встречается так же часто, как пингвины в Африке: они как бы там есть, но до них ещё добраться надо. Вижу, как бизнесы вкладываются в упаковку, дизайн, красивые соцсети и рабочие продукты — но проваливают продажи и предоставление продукта. А об этапе удержания и возвращения клиента часто и вовсе забывают:«Оплатили ведь уже — и хватит!»
Пишите в комментах, если знаете бизнесы в России, в которых идеально умеют заботиться о клиентах 🤗
Недавно оплатили старшему сыну курсы по геймдеву на следующий учебный год. Он занимается в онлайн‑школе программирования, и там нам предложили со скидкой продлить обучение — при условии ранней оплаты. Забавно, что это я сама написала им с вопросом о таких условиях 😄 Получается, +1 к тому, что с лояльной и тёплой клиентской базой отдел продаж не работает как надо.
Дальше — интереснее.
Мне перезвонила очень милая девушка и принялась долго объяснять, какие у них есть курсы уровня PRO. При этом:
-у меня в это время капризничала малышка на заднем плане;
-я изначально дала понять, что готова к офферу «в лоб» — прогревать меня не нужно.
В итоге оффер я получила, дальше мы продолжили в переписке. Сумма, на секундочку, 120 тысяч с хвостиком. Меня вежливо вели, мы оплатили… и всё. Тишина. Только чек пришёл на почту.
Эмммм…
«А где спасибо?» — подумала я. Типа оплатили — и гудбай?
Через пару дней мне всё‑таки написали «спасибо, Мария». Но не какое‑нибудь душевное: «Мария, оплату получили. Благодарим за доверие к нашей школе. Желаем вам продуктивного лета и до встречи в сентябре!». А просто: «Спасибо, Мария, уроки начислены».
🗿🗿🗿🗿🗿🗿
Хороший маркетинг в России встречается так же часто, как пингвины в Африке: они как бы там есть, но до них ещё добраться надо. Вижу, как бизнесы вкладываются в упаковку, дизайн, красивые соцсети и рабочие продукты — но проваливают продажи и предоставление продукта. А об этапе удержания и возвращения клиента часто и вовсе забывают:«Оплатили ведь уже — и хватит!»
Пишите в комментах, если знаете бизнесы в России, в которых идеально умеют заботиться о клиентах 🤗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
…в моём понимании это такой блог, в котором одни шаблонные трактовки, прогнозы на день и практики на растущую Луну. Я никогда не стала бы вести такой блог, потому что вижу астрологию совсем иначе. И мне очень хочется, чтобы моя аудитория тоже это увидела.
Часто астрологию преподносят как «разберу вашу натальную карту». А я говорю иначе: «Исследую ваш запрос с помощью натальной карты». И это принципиально разные подходы.
Первый — про выдачу общей информации (с чем, кстати, сегодня вполне может справиться и ИИ). Получается вроде бы обо всём, но одновременно ни о чём конкретно.
Второй — про вопросы к себе и инсайты. Про ощущение, когда становится видимым то, что раньше ускользало от внимания. Про подсказки, куда смотреть дальше. Появляется фокус, становится понятнее маршрут движения к изменениям — будь то отношения, здоровье, деньги или самореализация.
Наверное, поэтому мой блог такой разносторонний. Чтобы консультировать на уровне второго подхода, мне самой нужен большой запас знаний из самых разных областей. Любопытство — моё второе имя.
Поэтому я одинаково легко могу консультировать и домохозяйку (и поддержать разговор о рецепте шарлотки), и предпринимателя, который думает о масштабировании бизнеса и открытии новых филиалов.
Для меня астрология — это не набор трактовок и не положение Луны в домах гороскопа. Это язык жизни. Язык реальности. Шифр, код, который помогает описывать всё, что происходит вокруг нас.
Но самое главное — астрология про людей. Впрочем, как и маркетинг, и расстановки.
Я очень люблю изучать нас с вами — этих удивительно сложных и странных человеков. Природа создала много невероятного, но человек создал не меньше. Чего только стоят синдром самозванца, нарциссическое расстройство личности и ещё сотни загадок человеческой психики 😅.
Именно про это удивительное мне и хочется писать. Исследовать, размышлять, рефлексировать над новыми знаниями и тем, как устроен мир. А астрология в этом для меня — один из лучших инструментов.
Поэтому никаких прогнозов на день.
Только живые исследования, инсайты и разговоры о том, как устроен этот большой , безумный мир и мы в нём.
Оставайтесь со мной — будет интересно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3😁3
Сегодня напишу сложный, предполагающий размышления пост, и мне очень нужна будет на него ваша обратная связь.
Пока ждем, собираю мысли в кучку.
Пока ждем, собираю мысли в кучку.
👌3❤1
Forwarded from БП онлайн
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
И к вопросам культуры. Большая часть современных музыкальных чартов в России — это музыка, произведенная ИИ.
❤3
Кароч. Вот с этого видео все началось.
Целый день приличные слова подбирала, чтобы вытащить из себя все нахлынувшее разом.
Целый день приличные слова подбирала, чтобы вытащить из себя все нахлынувшее разом.
❤1
Сегодня я окончательно отпустила одну очень старую иллюзию. Иллюзию о том, что людей можно спасти.
Звучит громко, но я всё чаще думаю о том, что за тысячи лет человеческая природа изменилась гораздо меньше, чем нам хотелось бы. Мы по-прежнему выбираем вредное вместо полезного, привычное вместо осознанного,пиздострадание вместо дурацких неизвестных перемен.
И я говорю это не с осуждением, а скорее со скандинавско-нордическим спокойствием.
Нам дано тело, и мы примерно знаем, что нужно для того, чтобы чувствовать себя лучше: сон, движение, питание, зарядка по утрам.
Нам дан мозг, и мы примерно понимаем, что помогает ему работать лучше: чтение, размышление, обучение, простые логические тренировки.
Нам дана психика, и мы знаем, что многие внутренние проблемы не решаются сами собой, и самый надежный путь — терапия.
Информации сегодня больше, чем когда-либо в истории человечества. Но знание и изменение — это разные вещи. Именно это мне было сложнее всего принять как терапевту, ведь так хочется всем помочь. Очень хочется найти правильные слова, правильный метод, правильный ответ. Объяснить ещё лучше, ещё понятнее, дать инструменты, чтобы человек ну точно захотел что-то изменить.
Все уже есть! Бери и начинай жить иначе!
Но правда оказалась другой: это почти никому не нужно, и я почти никому не смогу помочь. Все мои дипломы, знания, опыт пригодятся небольшой группке людей в этом мире.
И если раньше эта мысль меня сокрушала, то сегодня я наконец-то поняла, что и ладно. Не смогу. И не потому, что я терапевт плохой, а потому, что людям в основной массе это и не нужно. Те, кто ищут, те меня обязательно найдут, ведь я теперь для них внутренне открыта и не смотрю на идею спасения человечества как на единственную верную.
Спасибо этому видео и комментаторам во Вконтакте, которые помогли мне это окончательно понять.
А как вы думаете?
Люди в общем хотят меняться? Или все же этого хотят единицы?
Очень хочется услышать вас, даже если вам мои мысли кажутся слишком негативными, неоптимистичными, если вы с ними полностью не согласны.
Звучит громко, но я всё чаще думаю о том, что за тысячи лет человеческая природа изменилась гораздо меньше, чем нам хотелось бы. Мы по-прежнему выбираем вредное вместо полезного, привычное вместо осознанного,
И я говорю это не с осуждением, а скорее со скандинавско-нордическим спокойствием.
Нам дано тело, и мы примерно знаем, что нужно для того, чтобы чувствовать себя лучше: сон, движение, питание, зарядка по утрам.
Нам дан мозг, и мы примерно понимаем, что помогает ему работать лучше: чтение, размышление, обучение, простые логические тренировки.
Нам дана психика, и мы знаем, что многие внутренние проблемы не решаются сами собой, и самый надежный путь — терапия.
Информации сегодня больше, чем когда-либо в истории человечества. Но знание и изменение — это разные вещи. Именно это мне было сложнее всего принять как терапевту, ведь так хочется всем помочь. Очень хочется найти правильные слова, правильный метод, правильный ответ. Объяснить ещё лучше, ещё понятнее, дать инструменты, чтобы человек ну точно захотел что-то изменить.
Все уже есть! Бери и начинай жить иначе!
Но правда оказалась другой: это почти никому не нужно, и я почти никому не смогу помочь. Все мои дипломы, знания, опыт пригодятся небольшой группке людей в этом мире.
И если раньше эта мысль меня сокрушала, то сегодня я наконец-то поняла, что и ладно. Не смогу. И не потому, что я терапевт плохой, а потому, что людям в основной массе это и не нужно. Те, кто ищут, те меня обязательно найдут, ведь я теперь для них внутренне открыта и не смотрю на идею спасения человечества как на единственную верную.
Спасибо этому видео и комментаторам во Вконтакте, которые помогли мне это окончательно понять.
А как вы думаете?
Люди в общем хотят меняться? Или все же этого хотят единицы?
Очень хочется услышать вас, даже если вам мои мысли кажутся слишком негативными, неоптимистичными, если вы с ними полностью не согласны.
Друзья, бинго! 😊
Любые изменения начинаются с простого шага — признать, что что-то в нашей жизни нас не устраивает.
Иногда мы настолько привыкаем к своим трудностям, что перестаём их замечать.
Нам кажется, что постоянная усталость, тревога за будущее, проблемы в отношениях или ощущение тупика — это просто часть жизни. Вчера это беспокоило, а сегодня — как-то все равно. Но это не значит, что решение пришло, вы просто перестали его искать, смирившись с тем, что есть.
👉🏻 Посмотрите на карточку и отметьте то, что действительно откликается вам сейчас.
✨ Что когда-то вызывало или вызывает сейчас беспокойство?
✨ Что отнимает силы?
✨ Что хотелось бы изменить в первую очередь?
Если нашли для себя хотя бы один пункт — поставьте любой эмодзи. Мне будет интересно увидеть, сколько из нас сейчас находятся в поиске ответов и новых решений. ✨
Любые изменения начинаются с простого шага — признать, что что-то в нашей жизни нас не устраивает.
Иногда мы настолько привыкаем к своим трудностям, что перестаём их замечать.
Нам кажется, что постоянная усталость, тревога за будущее, проблемы в отношениях или ощущение тупика — это просто часть жизни. Вчера это беспокоило, а сегодня — как-то все равно. Но это не значит, что решение пришло, вы просто перестали его искать, смирившись с тем, что есть.
👉🏻 Посмотрите на карточку и отметьте то, что действительно откликается вам сейчас.
Если нашли для себя хотя бы один пункт — поставьте любой эмодзи. Мне будет интересно увидеть, сколько из нас сейчас находятся в поиске ответов и новых решений. ✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3
Если бы Майкл Джексон однажды пришёл к астрологу, то каким был бы его запрос?
Можно фантазировать бесконечно. Но давайте представим, что в какой-то момент его стало беспокоить витилиго, и он захотел понять не только медицинскую сторону вопроса.
Что если посмотреть глубже?
Есть вещи, которые видит врач, анализы и логика. А есть вопросы, на которые медицина пока ответа не нашла.
Какие внутренние конфликты, переживания и жизненные сценарии могли проявиться через тело у Майкла?
✨ Предлагаю сделать астрологический разбор Майкла Джексона и посмотреть на его историю через призму натальной карты.
Если интересно — оставьте любую реакцию 👌🏻
С вас отклик. С меня новый пост✍️
Можно фантазировать бесконечно. Но давайте представим, что в какой-то момент его стало беспокоить витилиго, и он захотел понять не только медицинскую сторону вопроса.
Что если посмотреть глубже?
Есть вещи, которые видит врач, анализы и логика. А есть вопросы, на которые медицина пока ответа не нашла.
Какие внутренние конфликты, переживания и жизненные сценарии могли проявиться через тело у Майкла?
Если интересно — оставьте любую реакцию 👌🏻
С вас отклик. С меня новый пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌7🔥3❤2