"Здравствуйте, Уважаемые сотрудники и участники форума, зарегистрировалась в Spark Casino 22.10.2023, сделала депозитов на общую сумму 730 000р, делала депозиты частями, с последнего пополнения – получилось отмазать свои депозиты, на балансе было 800 000р, оформила по лимитам первую заявку на вывод 400 000р. в течении дня вывели без проблем.

23.10.2023 поставила вторую заявку на 400 000р, через пару часов появился статус “Успешно”, но деньги на кошелек не поступили, написала в чат поддержки, сказали ждите 24 часа, на что я им ответила, покажите скриншот транзакции, на почту скинули ссылку на блокчейн, в этой транзакции красным по белому написано Result: OUT_OF_ENERGY error (это означает не хватает энергии для перевода) в чате мне твердят, деньги вам поступят, но с данной ошибкой средства не поступят никогда.

После моих доказательств в чате, вернули средства на баланс (на почту пишут к сожалению, по техническим причинам вывод не прошел, средства вернулись вам обратно на баланс, пожалуйста, создайте заявку на вывод ещё раз) скриншоты прикрепляю.

Ставлю снова заявку, отклоняют, говорят уже про лимиты, хотя они сами же пишут на почту, поставьте вывод снова. В истории вижу то что заявка которая была одобрена 22.10 они сменили дату на 23.10 якобы я сегодня выводила (типо у вас лимиты). В истории моего кошелька отчетливо видно последний успешное пополнение было 22.10.23, то есть прошло больше суток, они говорят про лимиты. В общем максимально вводят за нос. Прошу обратить внимание, они не могу вывести по сумме мой же депозит! А что будет с большим выигрышем? Выводы делаем сами.

Так же в чате на конкретные вопросы, начали переводить с одного специалиста на другого, максимально игнорить мою проблему.

Прикрепляю скриншоты: личного кабинета, переписку в чате, свой кошелек с историей последних транзакций.

Прошу Вас разобраться в данной жалобе, если буду тянуть время, попрошу вас помочь отправить жалобу в лицензирующий орган."

"Здравствуйте, зарегистрировался в казино SPARK, взял бонус на первый депозит от латеста, по промокоду GOODLUCK, 200% на первый депозит +100 фс, вейджер х45 общий. В описании бонуса, в самом казино SPARK, а так же на сайте latestcasinobonuses, указано, что максимальная сумма после отыгрыша бонуса составляет х5 от первоначальной суммы бонуса. Указанный бонус смешанный, то есть 200% +100 фс и вейджер на него общий, я сделал депозит 3000, фриспины дали 865, то есть, после отмытия, судя по условиям данного бонуса максимальная сумма, которую я могу поставить на вывод = 34325. В ходе отмытия, все получилось, и перед самым отмытием баланс был около 38000, однако на реальный баланс начислилось только 24000. Я конечно пошел в саппорт, где получил неоднозначные ответы(скриншоты). Прошу разобраться в ситуации, считаю что условия указаны некорректно, и противоречат друг другу и бонусным условиям казино. В кратце, я чисто физически не смогу вывести х5 от бонуса, после его отмытия, потому что часть бонуса выдается на реальный баланс пока весь бонус еще не отмыт. А пока есть активный бонус, эту часть нельзя поставить на вывод, а все выигрыши в ходе продолжения мытья вейджера, списываются с основного баланса и зачисляются на реальный баланс. Значит на практике , вывести х5 невозможно, что вводит в заблуждение игроков."

"Здравствуйте, подзанес в данном казино и поставил на выплату 58к, жду уже вторые сутки а выплаты так и нету не раз спрашивал в поддержке на счет выплаты говорят ждите постараемся как можно быстрее выплатить верефикацию не требовали но думаю когда пройдет 5 дней сразу же запросят верефикацию чтоб по дольше не выводить."

"деньги не переводят не отвечают после того как отправила документы .ищут причину что бы не отдавать выигрыш. помогите решить эту проблему"

"Добрый день, зарегистрировался на Spark казино, верификацию не требуют играл неделю, сейчас поставил на вывод 21 к… тянут с выводом . По регламенту эта сумма на вывод 5 дней у них. Прошло два дня сняли по тех. причинам . Создал заново прошло два дня говорят ждите"

"здравствуйте, у меня проблема с казино Spark.в общем начну с того момента регистрации, значит так: прошёл регистрацию, поиграл, немного выиграл и проиграл. Не было никаких проблем с получением выигрыша до того момента пока он не стал в 49000.мною был задан вопрос оператору какие то документы ы для подтверждения личности нужны мне сказали что нет, и тут понеслось , верификация которую не возможно пройти отправил данные несколько раз д всё не так и не то. Фото чёткие камера айфона 13 . Но казино не принимает это всё, помогите решить проблему с получением выигрыша!"

"Казино Spark casino задерживает выплату в 33 тысячи. 25 декабря поставил на выплату, 3 дня тишина, потом потребовали верефикацию. 2 января она успешно пройдена. В тот же день мне на почту пришло сообщение, что необходимо выплату разбить на платежи по 3000 тысячи из-за лимитов платёжной системы. С 3 января висит 11 выплат по 3000 тысячи. В обработку упала только 1. Денег пока так и не увидел. Служба поддержки отвечает только общими фразами."

"Добрый вечер. Случайным образом оказался на проекте Spark Casino, так как они подменяют ссылки на другие нормальные проекты. При депозите в 21 тысячу рублей, решил оформить вывод в 30 тысяч рублей. Изначально задал вопрос в поддержку нужна ли будет верификация аккаунта мало ли, на что они мне ответили верификация не нужна. Я начал ждать, прошло больше суток деньги так и не вывели, я задал им вопрос в чем проблема, на что они ответили мне: “Мол мы выводим в ручную, скоро выведем и вам.” Итак в общем депозит был совершен 03.01.2024, 23:18 запрос на вывод 04.01.2024, 00:18. Спустя пару дней, мне на почту приходит сообщение, мол вы ли совершили заявку на вывод, отписав в поддержку, что я. Они взяли и сдвинули сроки: “срок выплаты по вашему аккаунту 10.01 в 15:12 по МСК”, ибо на сайте до 1000$ у них прописан срок в 5 рабочих дней. Все переписки с данным “Казино” могу прикрепить по необходимости, почитав отзывы о данном проекте, я решил сразу вам написать жалобу, чтобы не тратить свое время. Так как тут увидел много однотипных жалоб связанных с выводом, у всех одна и та же история. Если данное “Казино” выводит 30 тысяч рублей уже больше 4-х дней, выводы о нем можно сделать сразу. Надеюсь вы мне поможете с моей проблемой, спасибо!"

👉 Забирай 100,000 Рублей + 400 Фриспинов в виде Welcome бонуса, на официальном сайте 👈

❗️Работает только при регистрации ❗️

Промокод - FORTUNA
Промокод - 2024
Промокод - НОВЫЙ24
Промокод - СЕКРЕТ

👉 Добавляйте промокод в разделе бонусов. Важно! Для новых игроков после регистрации приготовили для вас Welcome бонус до 100,000 Рублей + 400 Фриспинов! Успейте активировать ⏳😉