🇧🇾Марина Ильина🇧🇾: "Встречи с гражданами очень важны, потому что мы можем понять, что происходит сегодня в нашем обществе. При этом крайне важно получать обратную связь: как работают законопроекты, что нужно в них исправить. После общения с гражданами мы обязательно обсуждаем в Совете Республики все затронутые темы. И самый важный показатель данной работы для сенаторов заключается в том, что мы решаем конкретные проблемы людей. И таких случаев много. Все сенаторы работают в своих регионах, на местах, обязательно ведут прием граждан раз в месяц очно, не менее одного раза в месяц — по телефону, а также посещают трудовые коллективы. Уже стала доброй традицией такая система работы, как единый прием граждан в своем регионе. Я являюсь сенатором от Минска, поэтому прием граждан проходит именно здесь, в Партизанском районе".

"Мы проходили реабилитацию в «Ростке» еще до реконструкции, но сейчас, когда попали в новое здание, была масса положительных впечатлений, - рассказала заявительница. - Открыты специальные мастерские, подобран штат квалифицированных педагогов, психологов и логопедов, которые работают с энтузиазмом и любовью к детям. Помимо социальной реабилитации в новом «Ростке» есть и медицинская реабилитация широкого профиля. Спелеотерапия, ЛФК, бассейн, массажи. Все процедуры, которые можно пройти в «Ростке» не перечислить. Для детей созданы такие комфортные условия, что они хотят туда возвращаться".

🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾 пообещала рассмотреть данное предложение. А городским властям сказала:
"Давайте определим категории и дадим местным органам власти разрешение направлять на реабилитацию. Надо посмотреть работу территориальных центров на примере «Ростка». И обязательно на базе «Ростка» делать обучающие семинары. Самое главное - подобрать туда таких людей, которым эта работа по душе".

Личные приемы граждан — неотъемлемое направление деятельности сенаторского корпуса. Этот формат по-прежнему остается востребованным и доказывает свою эффективность. Причем большое значение в работе с населением имеют именно личные встречи. Возможность поговорить с глазу на глаз с заявителем нередко помогает взглянуть на ситуацию с другой стороны, в каком-то смысле пережить ее вместе с гражданином. При этом важно демонстрировать свою открытость, доступность и заинтересованность. Только тогда может сложиться тесный диалог, который помогает детально разобраться в проблеме и выработать наиболее правильное решение.

В целом тематика обращений от жителей нашего региона практически идентична. В большей степени она охватывает сферу жилищно-коммунального хозяйства. Во взаимодействии с заинтересованными службами все проблемы удается решить оперативно и качественно. О том, что работа проводится эффективно, свидетельствуют благодарные отклики от заявителей. Например, недавно житель Россонского района выразил признательность за помощь в удалении аварийных деревьев у его дома, а жительница Новополоцка поблагодарила за содействие в устранении протекания крыши.

Все вопросы решаемы, главное — выслушать человека, понять проблему, составить план действий и помочь найти выход из той или иной ситуации.