Члены Совета Республики восьмого созыва уже провели такой прием в Гомельской области, и он показал, что незначительное число обращений из определенного региона не является гарантом отсутствия у местных жителей злободневных проблем. Так, за I квартал текущего года в Совет Республики от жителей данного региона поступило 1️⃣7️⃣1️⃣ обращение. За один день единого приема граждан к нам поступило 7️⃣5️⃣ обращений.

Работа с обращениями граждан, встречи в трудовых коллективах, прямые телефонные линии — это основополагающее в работе депутатов всех уровней. Мы, члены Совета Республики, для себя это четко определили и именно так работаем в этой плоскости.

❤️ Спасибо за подаренный год свободы, сын говорит: я не верю своему счастью.

Формы работы с обращениями граждан в Совете Республики достаточно разнообразные. Традиционно вопросы мало чем отличаются — разве что мы видим отличия по регионам: где-то больше вопросы касаются благоустройства, где-то — пересчета пенсий.

Но в каждом приеме по личным вопросам, в каждой прямой телефонной линии мы находим для себя рациональное зерно для работы с нормативными правовыми документами — например, при проведении экспертных советов. Мы точно знаем и опираемся на мнения людей, на те обращения, которые поступают к нам. Ровно так и когда мы работаем над законопроектами.

Буквально вчера мы проводили экспертный совет по вопросам предоставления жилья для льготных категорий граждан, в том числе и с господдержкой. Мы рассматривали разные вопросы — предоставление жилья детям-сиротам, тем, кто имеет право на получение льготного кредита и субсидии. А сегодня как раз поступают звонки, которые свидетельствуют о том, что действительно здесь есть проблемы и их надо урегулировать.

📣"Понятно под каждую конкретную ситуацию мы не можем подстроить законодательство, оно должно быть единым для исполнения для всех государственных органов и людей. Но вместе с тем, исходя из обращений граждан, мы делаем такой срез и принимаем решения, чтобы это было во благо людей, как того требует от нас Президент и та политика, которая проводится в нашей стране".

🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: "Я всегда обращаю внимание, что проводимая у нас работа в соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц», конечно, заслуживает всякого одобрения.

У нас в стране эта система выстроена четко — прямые телефонные линии, приемы по личным вопросам, иные формы работы с обращениями граждан. Этой работой занимается много руководителей — и это дает результаты, мы это видим по тому количеству обращений, которое поступает. Но зачастую там, где обращения есть — это недоработки на определенном уровне, когда не очень порядочно или не очень честно отнеслись к поступившему обращению.

А в целом работа с людьми, которая проводится в нашей стране, очень эффективна. По субботам местные органы власти проводят прямые телефонные линии, по средам — приемы по личным вопросам. То есть люди имеют прямой доступ к руководителям органов власти, чтобы озвучить свои проблемы. Работа эта достаточно широкомасштабная.

Приемов граждан достаточно для того, чтобы люди сегодня могли обратиться к должностному лицу за разрешением проблем. Надо внимательно следить за средствами массовой информации, где дают всегда анонс, кто будет проводить прямую линию, личный прием граждан. Для этого у нас есть возможности у каждого гражданина нашей страны".

Прежде всего, я благодарю вас за работу. Это говорит о вашей гражданской позиции, об отношении к своей стране, своему народу, о том, что вы думаете, как будет жить и развиваться наша страна, и вы — люди неравнодушные. Это очень важно. Потому что я всегда говорю — что нас погубит, так это равнодушие.

🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: "Врача надо защищать. В профессии врача каждую минуту сталкиваешься с опасностью. Что самое главное для человека? Жизнь. Врачи ее оберегают.

В каждой ситуации, по которой обращаются граждане по вопросам врачебных ошибок, надо разбираться и давать оценку.

Сегодня мы должны внедрять информатизацию в систему здравоохранения. В любой точке нашей страны человек должен получить квалифицированную помощь. Нельзя волокитить, заниматься формализмом. Все задачи идут от жизни.

Наше государство взяло на себя большую социальную нагрузку — здравоохранение, образование. Мы стараемся все это дать людям бесплатно".