«Говорят, царь ненастоящий» - как избежать синдрома самозванца и понять, что вы профессионал?

Синдром самозванца - это состояние, когда человек не верит в то, что заслужил собственный успех, считая любые свои достижения случайностью.

Самый эффективный способ борьбы с ним — убедиться в своем профессионализме. Несколько признаков того, что вы профессионал в своем деле:

🌟 Профессиональные достижения

Свой успех вам поможет оценить техника STAR. Каждая буква в названии отсылает к определенному вопросу.

Situation — ситуация: что произошло, в чем была проблема?
Task — задача: что вам нужно было сделать?
Action — действие: как вы справились с задачей?
Result — результат: чем все закончилось?

Для наглядности постарайтесь описать результаты формально, например, в числах: прибыль выросла на 5%, к вам пришло 50 новых клиентов.

👍 Стремление к развитию и готовность брать на себя новые обязанности

Стремление выполнить задачу каждый раз чуть лучше прошлого и открытость к новым задачам – эти характеристики выделил бывший профессор Гарвардской школы бизнеса и основатель консалтинговой компании Дэвид Майстер в своей книге «Истинный профессионализм».

«Вам разрешается потерпеть неудачу, но вам не разрешается не сделать попытку», — пишет в своей книге Майстер

🗣 Коммуникабельность

Один из главных капиталов 21 века – это социальный капитал. Чем больше у вас знакомств, связей, друзей и людей, с которыми вы общаетесь, тем вы успешнее.

Это подтверждается и исследованиями: большинство руководителей и HR-менеджеров компаний отмечают коммуникабельность как одну из основных характеристик квалифицированного специалиста.

#развитие

Покупателю осталось только внести реквизиты карты и оплатить покупку, но… он закрыл страницу вашего магазина😐

Терять покупателей на финальном этапе неприятнее вдвойне. Что можно сделать в этом случае? Возможно, процесс оплаты слишком сложен и его стоит сделать комфортнее и проще для клиентов.

✅Делимся пятью способами повысить количество успешных платежей в онлайн-магазине:

💳Подключить систему быстрых платежей (СБП) - клиенты смогут платить через QR-код даже без банковской карты. Ещё один плюс – низкие тарифы за прием платежей.

💳Автоматически сохранять данные карты – упростите процесс покупки для ваших постоянных покупателей. При автосохранении карты клиенту достаточно внести данные один раз, а дальше просто выбрать сохраненную карту среди вариантов оплаты.

💳Отправлять платежные ссылки там, где удобно клиентам – платежную ссылку удобно отправлять в мессенджерах или в чате поддержки клиентов на сайте онлайн-магазина. Покупателю останется лишь перейти по ссылке и оплатить указанную сумму.

💳Стать партнером Халвы – возможность оплаты по рассрочке может увеличить средний чек до 30%. Клиент сможет позволить себе более дорогие товары не думаю о процентах или комиссии, а вы получите прибыль.

💳Подключить интернет эквайринг от Совкомбанка – виртуальный терминал позволит проводить оплату прямо у вас на сайте, что повысит долю успешных платежей. Причина проста - многие покупатели не доверяют ресурсам, которые перебрасывают их на другие сайты.


А оформить заявку на все продукты банка можно в нашем боте: @SovcombankBusinessBot

#СовкомбанкБизнесу

🔥Главные новости и события для бизнеса и не только с 11 по 17 июля:

💹Экономика:
― Приняты законы о создании единого фонда пенсионного и социального страхования и переходе на единый налоговый счет с 1 января 2023 года (о том, как бизнесу надо будет работать с единым налоговым платежом в нашей публикации).
— Впервые за 20 лет курс евро опустился ниже доллара.

🤝Меры поддержки:
― Бизнесу открыли доступ к данным системы маркировки «Честный знак», чтобы предприниматели могли узнать все данные о статусе и операциях с товаром, а пивную отрасль обеспечат оборудованием для маркировки за счет государства.
― Снижены штрафы за незаконные валютные операции для участников ВЭД.
― Минэкономразвития разработаны новые программы инвестиционных кредитов для МСП по ставкам до 6,5%.
― Правительство смягчило наказание за административные правонарушения, совершённые впервые или по которым предприниматель возместил ущерб.


Бот для бизнеса: @SovcombankBusinessBot