👩‍💻 Каждый четвертый россиянин имеет опыт удаленной работы – такой результат своего исследования на прошлой неделе опубликовал ВЦИОМ

Не менее интересна и другая тенденция – преимущества работы из дома отметили 82% респондентов, а 62% видят в таком формате больше плюсов, чем минусов. Однако для руководителей компаний большое количество сотрудников на удалёнке часто оборачивается головной болью.

С начала лета мы опубликовали четыре публикации о тех сложностях, которые встречают руководители при организации дистанционной работы – можете прочитать их сейчас по хештегу #удалёнка. Сегодня публикуем последний пост из этой серии об интеграции команды на расстоянии👇

ЧАСТЬ 5. ИНТЕГРАЦИЯ КОМАНДЫ

Руководители компаний с большим количеством сотрудников на дистанционном формате часто встречаются с проблемой разобщенности коллектива.

Если в офисе, у команды присутствовало ощущение работы на общий результат, то при работе из дома у сотрудников могут возникнуть мысли «один я тут что-то делаю, чем вообще все занимаются?».

Что тогда можно сделать?

Первое, что нужно сделать – настроить правильный менеджмент общих задач компании (кросс-функциональных задач).

То, что раньше легко удавалось простой коммуникацией разных отделов в офисе, теперь лучше перенести на регулярные встречи (о том, как их лучше организовывать мы писали в части про синхронизацию команды). На них сотрудники будут делиться тем, что у них происходит и чем они заняты, а лидер - видением того, как выглядит общая ситуация в компании.

👉Для интеграции команды важно:
- наличие объединяющей цели;
- регулярная сверка движения команды к целям;
- информация о том, что происходит в целом и в других подразделениях;
- публичное признание успехов и заслуг сотрудников;
- совместный поиск решений;
- совместные неформальные мероприятия (дистанционная работа не повод отказываться от приятных встреч).

📌 Если придерживаться рекомендаций, которые мы писали по решению предыдущих проблем — то вопрос с интеграцией станет менее актуален. У вас будет общее информационное поле, общие цели и организованный менеджмент задач, вы выстроите границы личного и рабочего времени. Одним словом — команда будет находится в собранном и сбалансированном состоянии.


Бот для бизнеса: @SovcombankBusinessBot

«Говорят, царь ненастоящий» - как избежать синдрома самозванца и понять, что вы профессионал?

Синдром самозванца - это состояние, когда человек не верит в то, что заслужил собственный успех, считая любые свои достижения случайностью.

Самый эффективный способ борьбы с ним — убедиться в своем профессионализме. Несколько признаков того, что вы профессионал в своем деле:

🌟 Профессиональные достижения

Свой успех вам поможет оценить техника STAR. Каждая буква в названии отсылает к определенному вопросу.

Situation — ситуация: что произошло, в чем была проблема?
Task — задача: что вам нужно было сделать?
Action — действие: как вы справились с задачей?
Result — результат: чем все закончилось?

Для наглядности постарайтесь описать результаты формально, например, в числах: прибыль выросла на 5%, к вам пришло 50 новых клиентов.

👍 Стремление к развитию и готовность брать на себя новые обязанности

Стремление выполнить задачу каждый раз чуть лучше прошлого и открытость к новым задачам – эти характеристики выделил бывший профессор Гарвардской школы бизнеса и основатель консалтинговой компании Дэвид Майстер в своей книге «Истинный профессионализм».

«Вам разрешается потерпеть неудачу, но вам не разрешается не сделать попытку», — пишет в своей книге Майстер

🗣 Коммуникабельность

Один из главных капиталов 21 века – это социальный капитал. Чем больше у вас знакомств, связей, друзей и людей, с которыми вы общаетесь, тем вы успешнее.

Это подтверждается и исследованиями: большинство руководителей и HR-менеджеров компаний отмечают коммуникабельность как одну из основных характеристик квалифицированного специалиста.

#развитие

Покупателю осталось только внести реквизиты карты и оплатить покупку, но… он закрыл страницу вашего магазина😐

Терять покупателей на финальном этапе неприятнее вдвойне. Что можно сделать в этом случае? Возможно, процесс оплаты слишком сложен и его стоит сделать комфортнее и проще для клиентов.

✅Делимся пятью способами повысить количество успешных платежей в онлайн-магазине:

💳Подключить систему быстрых платежей (СБП) - клиенты смогут платить через QR-код даже без банковской карты. Ещё один плюс – низкие тарифы за прием платежей.

💳Автоматически сохранять данные карты – упростите процесс покупки для ваших постоянных покупателей. При автосохранении карты клиенту достаточно внести данные один раз, а дальше просто выбрать сохраненную карту среди вариантов оплаты.

💳Отправлять платежные ссылки там, где удобно клиентам – платежную ссылку удобно отправлять в мессенджерах или в чате поддержки клиентов на сайте онлайн-магазина. Покупателю останется лишь перейти по ссылке и оплатить указанную сумму.

💳Стать партнером Халвы – возможность оплаты по рассрочке может увеличить средний чек до 30%. Клиент сможет позволить себе более дорогие товары не думаю о процентах или комиссии, а вы получите прибыль.

💳Подключить интернет эквайринг от Совкомбанка – виртуальный терминал позволит проводить оплату прямо у вас на сайте, что повысит долю успешных платежей. Причина проста - многие покупатели не доверяют ресурсам, которые перебрасывают их на другие сайты.


А оформить заявку на все продукты банка можно в нашем боте: @SovcombankBusinessBot

#СовкомбанкБизнесу