❗В России разработали стандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов товара. Что в них важного и есть ли новые требования к бизнесу?

Стандарты, разработанные представителями крупнейших маркетплейсов, власти и отраслевых ассоциаций призваны отрегулировать растущую отрасль интернет торговли. В правилах устанавливаются базовые требования по взаимодействию интернет-ретейлеров с продавцами товара. Большинство из них действуют и сейчас, но есть ряд процессов, описанных впервые.

📍 Одно из нововведений – обязанность маркетплейсов уведомлять продавцов товара в случае изменений в договоре за две недели.

📍 Также в стандарте описан механизм решения спорных ситуаций, который даёт возможность продавцам товара оспорить решения интернет-ретейлера – для этого учреждена специальная комиссия. Однако продавцу также не стоит забывать о требованиях маркетплейсов – продавец обязан соблюдать все правила по взаимодействию с покупателем (сроки возврата товара, оперативная реакция на вопросы покупателя и т.д.).

📍 Важно отметить принцип добровольного участия продавцов товаров в маркетинговых акциях – маркетплейс не может скрыть или удалить предложение продавцов товаров на витрине в зависимости от наличия скидки.

📍 В стандартах также описана возможность удаления предложения товаров в случае нарушения авторского права и/или интеллектуальной собственности правообладателя. Будьте аккуратны – меры имеют превентивный характер, а возврат товара на интернет-площадку будет осуществлен только после получения разъяснений от продавца.

#разбор

📌 Прикладываем полный текст документа - ознакомьтесь с ним, если планируете сотрудничать с маркетплейсами.

🖼️ Яндекс открыл доступ в товарную галерею для магазинов любой тематики – раньше это могли сделать только продавцы одежды, техники и товаров для дома и ремонта.

Товарная галерея – это раздел с карточками товаров, на которых можно увидеть фото, цену, домен торговой площадки и скидку, если она есть. По собственным данным «Яндекса», рекламодатели получили через галерею на 19% больше конверсий в покупки и на 33% снизили расходы на продвижение.

В своём блоге Яндекс описал как можно попасть в галерею – это можно сделать через отдельный аукцион в Яндекс.Директ, что уравнивает шансы на показ крупного бизнеса и небольших компаний. Статистика по размещению будет доступна в «Мастере отчетов» в рекламном кабинете. Также уточняется что в галерее показываются только новые товары, а реклама уцененных или б/у продукции не размещается.

Подробнее о том, как можно выйти на площадку и рекомендации по настройке – в блоге Яндекса.

#маркетинг

Кто у нас здесь занимается ВЭД? Для вас хорошие новости!

⚡Президентским указом отменено требование к экспортерам продавать 50% валютной выручки, теперь эту долю будет определять правительственная комиссия.

💱А с 6 июня экспортеры получили право зачислять выручку на счета в зарубежных банках при условии ее дальнейшего перевода в Россию. Разрешение касается только договоров на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг.

📄 7 июня Министерство финансов опубликовало документы по президентским указам, касающихся разрешений на валютные операции с нерезидентами и уплаты долга иностранным кредиторам. Документы доступны по ссылкам: выписки протоколов и форма заявления на получение такого разрешения.

📌Также изменились правила валютных переводов для физлиц. Теперь российские физлица-резиденты могут перевести до 150 000 $ за месяц (или их эквивалент в другой валюте) на свой счёт за рубежом или другому человеку. Для резидентов стран, признанных правительством РФ дружественными указанный лимит действует для переводов на любые счета (в том числе юрлица). Ранее лимит составлял 50 000 $.

Нас 1000🥳

На днях мы пересекли важную черту - количество подписчиков в нашем сообществе для малого и среднего бизнеса превысило 1000.

Каждый рубеж - это повод подумать о будущих целях. Этот канал мы задумали как ресурс, который поможет расти вашему бизнесу и будет вам полезен, поэтому всегда открыты к вашим предложениям в комментариях.

Спасибо, что вы с нами!

Не опять, а снова

🏦 Уже сегодня в 15:00 по Москве Центральный банк проведет очередное заседание по ключевой ставке.

💬 По мнению главного аналитика Совкомбанка Михаила Васильева, Банк России примет решение о снижении ключевой ставки минимум на 1 п. п., до 10% годовых. В пользу дальнейшего смягчения монетарной политики выступают замедление инфляции, снижение инфляционных ожиданий, стремительное укрепление рубля, спад кредитования и экономической активности.

Данное решение поможет активизировать рыночное кредитование как в потребительском, так и в корпоративном секторе, считает эксперт.

«Извините, микрофон был выключен», «Коллеги, вы у меня зависли», «Покажи кота» - продолжаем рассказывать о сложностях при организации дистанционной работы, а также об инструментах решения этих проблем (первая часть, где мы разбирали вопросы контроля доступна тут).

ЧАСТЬ 2. КОММУНИКАЦИЯ

Совещаний и встреч стало больше, а эффективность работы падает – многие руководители встречались с такой проблемой. И хотя звонки в зум собрать легче, чем очное совещание, зачастую внимательность участников рассеивается при собрании через монитор.

✅ Решение:

– Четкие временные рамки. Несмотря на то, что все сотрудники могут находиться в онлайне, к организации встреч нужно подходить организованно. Назначьте совещание заранее, а лучше, если время собрания не меняется из недели в неделю. Также не стоит назначать совещания в нерабочее время.

– Способы коммуникации. Мессенджеры – это быстрая коммуникация, которая не всегда четко фиксируется сотрудниками, поэтому следует закрепить каналы общения по рабочим вопросам. Ещё один лафйхак для руководителей – видеообращения к вашей команде. Такой формат позволяет лучше донести ключевые месседжи, потому что сотрудники видят эмоции и интонации.

– Правила общения и платформа. Чтобы вашим сотрудникам не хотелось отключить уведомления в общих чатах – попросите команду не спамить. Вопросы по отдельным задачам также лучше обсуждать только между задействованными работниками. Такая функция есть в таск-менеджерах.

#удалёнка

На носу целых 3 дня выходных – а значит самое время сменить обстановку и отправиться в небольшое путешествие🧳
Но где можно забронировать жилье после ухода Booking и Airbnb?

🏨 Forbes проанализировал ситуацию на рынке онлайн-бронирования жилья – рассказываем об основных тезисах исследования:

📍Уход Booking сильно изменил рынок – на сервис приходилось до 90% бронирований

📍Крупные сети, такие как Azimut, перешли на собственные сайты и сервисы

📍По данным TravelLine с 16 апреля по 23 мая большая часть бронирований перешла на сайты отелей – примерно 60%, на бронирование через другие сервисы – 40%. Самый большой рост у «Островка» - общая доля бронирований среди онлайн-сервисов выросла с 1,3% в марте до 27,56% по состоянию на конец мая

📍Распределение долей рынка продолжается, а эксперты отмечают рост конкуренции высокая – недавно о запуске своих сервисов бронирования жилья объявили «Циан», Ozon и РЖД

🔥 Начало лета выдалось богатым на инфоповоды. Вступаем в новую неделю с подборкой главных новостей и событий с 6 по 12 июня:

💹 Экономика:
⚡Банк России снизил ключевую ставку с 11% до 9,5%, вернув ее до значений февраля 2022 года.

🤝 Меры поддержки:
― Правительство до конца 2022 года выделит 9 миллиардов рублей льготных кредитов для МСП.
― Для предприятий запустят льготную промышленную ипотеку до 5% годовых на покупку недвижимости напрямую у девелопера.
— Отменены штрафы для большегрузов, без разрешения превышающих допустимую массу или нагрузку в пределах 10%.

📰 Общество:
— Россия выходит из Всемирной туристской организации ООН (UNWTO).
— По информации Forbes Минцифры заморозило проект выдачи в России электронных паспортов. Вместе с тем с 1 июля в России начинается эксперимент по созданию цифровых дипломов и аттестатов.
— В Трудовой кодекс добавят обязательство работодателей перед вахтовиками по бесплатной доставке к месту работы.

⚡ Минфин США до 5 декабря разрешил операции с ЦБ РФ, Совкомбанком, ВЭБ и другими банками по энергоносителям, несмотря на санкции.

Без нас не может обойтись даже Минфин США🙃