💙Ваш звонок ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важен для нас – как наладить сервис в вашем бизнесе?
Требования клиентов к уровню сервиса растет с каждым годом. Даже гиганты рынка вроде «Яндекса» могут понести серьезные репутационные потери из-за хамства одного курьера, когда подобные истории выходят в общественное пространство.
Минимизировать риски появления таких скандалов бизнесу помогут закрепленные правила общения с клиентом – и это не про дежурные фразы «Ваш звонок очень важен для нас».
Рассказываем о нескольких принципах, которые сделают ваших клиентов счастливыми, а сервис – клиентоориентированным👆
Требования клиентов к уровню сервиса растет с каждым годом. Даже гиганты рынка вроде «Яндекса» могут понести серьезные репутационные потери из-за хамства одного курьера, когда подобные истории выходят в общественное пространство.
Минимизировать риски появления таких скандалов бизнесу помогут закрепленные правила общения с клиентом – и это не про дежурные фразы «Ваш звонок очень важен для нас».
Рассказываем о нескольких принципах, которые сделают ваших клиентов счастливыми, а сервис – клиентоориентированным👆
👍14🔥1🕊1
🤔Какой бизнес открыть в 2023 году?
Одна из самых быстрорастущих отраслей бизнеса в 2022 году - это транспортный бизнес. Только в Москве за 11 месяцев прошлого года оборот МСП в сфере транспорта и хранения вырос на 63%, достигнув значения в 160 млрд рублей.
Причина столь серьезного роста - изменение всех логистических цепочек и переориентация российской экономики на восток. Эксперты до настоящего времени обращают внимание, что существующих мощностей логистических компаний не хватает для обеспечения всех потребностей экономики.
Одна из самых быстрорастущих отраслей бизнеса в 2022 году - это транспортный бизнес. Только в Москве за 11 месяцев прошлого года оборот МСП в сфере транспорта и хранения вырос на 63%, достигнув значения в 160 млрд рублей.
Причина столь серьезного роста - изменение всех логистических цепочек и переориентация российской экономики на восток. Эксперты до настоящего времени обращают внимание, что существующих мощностей логистических компаний не хватает для обеспечения всех потребностей экономики.
👍10🤔1🕊1
😏Заинтриговали?
Теперь переходим от аналитики к делу - специально для транспортного бизнеса мы подготовили уникальный пакет услуг РКО с выгодой от 20%:
🔥Специальные тарифы со скидкой на обслуживание в течение 12 месяцев и до 50 бесплатных платежей в ДБО
🔥 Корпоративная карта с превышенным кэшбэком на оплату топлива в АЗС по РФ и повышенным лимитом по снятию наличных
🔥 Зарплатный сервис с кэшбэком до 30% по акционным предложениям
А для оформления заявки хватит одного клика в @SovcombankBusinessBot – поделитесь своим номером телефона и вам скоро перезвонит наш менеджер.
Теперь переходим от аналитики к делу - специально для транспортного бизнеса мы подготовили уникальный пакет услуг РКО с выгодой от 20%:
🔥Специальные тарифы со скидкой на обслуживание в течение 12 месяцев и до 50 бесплатных платежей в ДБО
🔥 Корпоративная карта с превышенным кэшбэком на оплату топлива в АЗС по РФ и повышенным лимитом по снятию наличных
🔥 Зарплатный сервис с кэшбэком до 30% по акционным предложениям
А для оформления заявки хватит одного клика в @SovcombankBusinessBot – поделитесь своим номером телефона и вам скоро перезвонит наш менеджер.
👍12🔥3🕊1
Дзынь🔔 Напоминание для предпринимателей!
1 марта – до этой даты бизнес должен зарегистрировать корпоративные сим-карты.
С 2021 года все предприниматели должны передавать данные обо всех корпоративных номерах сотрудников и сим-картах, применяемых в устройствах для бизнеса по специальной форме на госуслугах.
К таким устройствам относятся терминалы для оплаты, банкоматы, онлайн-кассы, автошлагбаумы, модемы и навигаторы.
Если до 1 марта данные по сим-картам не отправить в систему – операторы связи приостановят оказание услуг ⛔
1 марта – до этой даты бизнес должен зарегистрировать корпоративные сим-карты.
С 2021 года все предприниматели должны передавать данные обо всех корпоративных номерах сотрудников и сим-картах, применяемых в устройствах для бизнеса по специальной форме на госуслугах.
К таким устройствам относятся терминалы для оплаты, банкоматы, онлайн-кассы, автошлагбаумы, модемы и навигаторы.
Если до 1 марта данные по сим-картам не отправить в систему – операторы связи приостановят оказание услуг ⛔
👍9🔥1🕊1
— Продавцам Wildberries стали приходить первые штрафы за использование механик искусственного завышения рейтинга. О том, что самовыкупы будут подвергаться штрафам, площадка предупреждала в декабре.
— Замеры габаритов стали прозрачнее. Теперь после замера в личном кабинете продавца появятся три фотографии с длиной, шириной и высотой упаковки.
— С 19 января по 2 февраля – акция «Кибернеделя». Площадка обещает рекламу по ТВ, баннеры на главной странице, специальные плашки для товаров-участников и более высокую выдачу в сортировке по популярности.
— Маркетплейс добавил новую метрику «Охват». Она отражает долю покупателей, которые увидели товары продавца среди остальной аудитории площадки.
— с 16 января 2023 года минимальная ставка «Продвижения в поиске» вырастет с 5 до 7%.
— Сразу четыре акции в ближайшее время:
1. С 24 по 31 января – Кибернеделя.
2. С 1 февраля по 9 марта – долгоиграющие Хиты с дисконтом 5—17%.
3. С 13 по 20 февраля – СУПЕР-распродажа. Товары в акцию можно будет добавить до 8 ферваля, а при работе по системе FBO — отправить их на склады до 5 февраля.
4. С 25 февраля по 4 марта – ПУПЕР-распродажа. Товары можно добавить до 23 февраля, а на FBO — отправить на склад до 18 февраля.
— С 23 по 30 января – акция «Кибернеделя». Подробная информация есть в личном кабинете продавца.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🕊2
🎬 Воскресная кино-рекомендация: американская история успеха, фильм «Нефть»
Что считать успехом в бизнесе? Мнений и путей множество, но ответ всегда в конкретном человеке и его целях. У кого-то результат — в умении создавать нетривиальные решения и уникальный продукт. Для кого-то — исключительно капитал или власть.
«Нефть» — экранизация романа американского писателя Элтона Синклера. Америка на рубеже 20 века, зарождение нефтяного бизнеса и харизматичный предприниматель Плэйнвью. У него есть целеустремленность, но герой шаг за шагом дегуманизирует свою жизнь.
«Я закончил!» — так звучат последние слова Дэниэла Плэйнвью, которые подводят черту всему фильмы. И когда начинаются финальные титры, ты понимаешь: он переиграл сам себя — цель не оправдывает любые средства.
Признанный шедевр и отличный пример «немассового» американского кино. Две премии «Оскар», один «Золотой глобус» и, конечно же, гениальная актерская игра Дэниела Дэй-Льюиса.
#БизнесКино
Что считать успехом в бизнесе? Мнений и путей множество, но ответ всегда в конкретном человеке и его целях. У кого-то результат — в умении создавать нетривиальные решения и уникальный продукт. Для кого-то — исключительно капитал или власть.
«Нефть» — экранизация романа американского писателя Элтона Синклера. Америка на рубеже 20 века, зарождение нефтяного бизнеса и харизматичный предприниматель Плэйнвью. У него есть целеустремленность, но герой шаг за шагом дегуманизирует свою жизнь.
«Я закончил!» — так звучат последние слова Дэниэла Плэйнвью, которые подводят черту всему фильмы. И когда начинаются финальные титры, ты понимаешь: он переиграл сам себя — цель не оправдывает любые средства.
Признанный шедевр и отличный пример «немассового» американского кино. Две премии «Оскар», один «Золотой глобус» и, конечно же, гениальная актерская игра Дэниела Дэй-Льюиса.
#БизнесКино
👍11🔥2❤1🕊1
🤝Предпринимателям:
— В I квартале 2023 года МСП получат 50 млрд рублей под «зонтичные» поручительства
― С 23 января на Госуслугах стартовал приём заявок на отсрочку от призыва в армию для сотрудников IT-компаний
— Количество QR-платежей в малом бизнесе выросло в пять раз за 2022 год
— В ответ на иск к предпринимательнице Верховный суд одобрил предпринимательскую деятельность в частных домах
💹Экономика:
— Центробанк установил официальные курсы рубля ещё к 9 валютам: дирхаму ОАЭ, сербскому динару, грузинскому лари, египетскому фунту, катарскому риалу и др.
— По данным ФНС число самозанятых в России в 2022 году увеличилось на 2,7 млн человек
— К концу 2022 года доля безналичных транзакций в малом бизнесе выросла до 68%
— Число закрытых компаний в России в 2022 году превысило число открытых на 14%: это минимальный разрыв с 2015 года
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥1🕊1
Прошла только половина понедельника, а вы уже вымотаны марафоном совещаний на работе? Возможно, качество встреч вашей компании перетекло в количество и сейчас самое время сократить количество созвонов.
А как вам кажется, помогает ли бизнес-процессам компании большое количество совещаний? Или вам хватает одной «летучки» на всю неделю?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁10👍3🕊1
Дзынь🔔 Напоминание для предпринимателей!
25 января – последний день сдачи уведомления об исчисленных и удержанных суммах НДФЛ с доходов, выплаченных с 1 по 22 января.
Для уведомления об исчисленных суммах ФНС утвердила специальную форму и порядок заполнения. Она состоит из титульного листа и раздела с данными.
📌 В течение переходного 2023 года вместо уведомлений можно отправлять в банк платёжные поручения с заполненными реквизитами. Деньги при этом всё равно поступят на единый налоговый счет и их распределят по правилам ЕНП.
Учтите, что платёжки могут быть заменой только до момента, когда вы отправите первое уведомление. После этого можно будет отправлять только уведомления.
Прикрепляем образцы всех документов👇🏼
― Образец при уплате платежей, входящих в ЕНП;
― Образец при уплате платежей, не входящих в ЕНП;
― Образец для заполнения платежа вместо подачи уведомления;
― Образец уведомления об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, сборов, страховых взносов.
💾 Сохраните их в избранных сообщениях, чтобы не тратить время на поиск нужной формы документов.
25 января – последний день сдачи уведомления об исчисленных и удержанных суммах НДФЛ с доходов, выплаченных с 1 по 22 января.
Для уведомления об исчисленных суммах ФНС утвердила специальную форму и порядок заполнения. Она состоит из титульного листа и раздела с данными.
📌 В течение переходного 2023 года вместо уведомлений можно отправлять в банк платёжные поручения с заполненными реквизитами. Деньги при этом всё равно поступят на единый налоговый счет и их распределят по правилам ЕНП.
Учтите, что платёжки могут быть заменой только до момента, когда вы отправите первое уведомление. После этого можно будет отправлять только уведомления.
Прикрепляем образцы всех документов👇🏼
― Образец при уплате платежей, входящих в ЕНП;
― Образец при уплате платежей, не входящих в ЕНП;
― Образец для заполнения платежа вместо подачи уведомления;
― Образец уведомления об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, сборов, страховых взносов.
💾 Сохраните их в избранных сообщениях, чтобы не тратить время на поиск нужной формы документов.
👍11🔥1
Если в вашем магазине нет недостатка в клиентах, но его прибыль оставляет желать лучшего, то выход только один – повысить маржинальность бизнеса. Как это сделать?
Маркетинговая стратегия крупных компаний выстроена не только на привлечение новых клиентов, но ещё и на повышение среднего чека магазина. А для того, чтобы зарабатывать больше не изменяя модель бизнеса есть совершенно конкретные техники.
4 способа повысить средний чек вашего магазина – в наших карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥3🕊1