Прогрев потенциальных клиентов, настройка системы оплаты, ответы на часто задаваемые вопросы - все это рутинные процессы для любого бизнеса в сети. И если раньше они отнимали массу времени, то теперь все эти процессы можно автоматизировать, "доверив" рутину чат-боту.
Хороший чат-бот может многое:
✔️Повысить вовлеченность аудитории, ведь он отвечает быстрее сотрудников и никогда не ошибается в скриптах
✔️Создать эффект живого общения с экспертом для каждого клиента
✔️Провести клиента от первого касания к покупке
✔️Принимать оплату
✔️Автоматизировать любой рутинный процесс. Например, ответы на самые частые вопросы.
Подробнее о том, как работают чат-боты и в каком бизнесе их можно использовать – в наших карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍3🕊2
🔄Замкнутый круг прибыли: как настроить повторные продажи в компании
Новый год – самое время напомнить своим клиентам о себе. Именно в период праздников покупатели начинают вспоминать какие разовые покупки они совершали, отвечая на вечный вопрос: "Что подарить коллегам/родственникам/друзьям?"
Собрали приемы, которые мотивируют клиента покупать у вас снова и снова:
💌 Наладить рассылку – первый и необходимый шаг, если вы планируете запомниться своему покупателю. В декабре можно сделать рассылку товаров, которые могут понадобятся клиенту в Новый год.
❤️ Внедрить виш-листы – если вы продаете онлайн, создайте список избранного. Пользователи собирают в них товары, которые их заинтересовали. Позже вы можете прислать оповещение с напоминанием о товаре и предложением скидки.
☕️ Предложить пополнить запасы – если ваши товары покупают регулярно, напоминайте о них клиентам. Многие бренды присылают уведомление через несколько недель после покупки «Кажется, у вас скоро закончится кофе» — и прикладывают ссылку на товары.
📣 Развивать сарафанное радио – предложите клиенту бонус для его друга — например, промокод на разовую скидку. Тогда стоимость привлечения нового покупателя в воронку продаж будет равна размеру этой скидки.
🎁 Подарите подарок за несколько покупок – для большей мотивации акцию можно ограничить по времени. Такой прием часто делают в общепите: «Купите 5 капучино за месяц и 6-ое получите в подарок».
Новый год – самое время напомнить своим клиентам о себе. Именно в период праздников покупатели начинают вспоминать какие разовые покупки они совершали, отвечая на вечный вопрос: "Что подарить коллегам/родственникам/друзьям?"
Собрали приемы, которые мотивируют клиента покупать у вас снова и снова:
💌 Наладить рассылку – первый и необходимый шаг, если вы планируете запомниться своему покупателю. В декабре можно сделать рассылку товаров, которые могут понадобятся клиенту в Новый год.
❤️ Внедрить виш-листы – если вы продаете онлайн, создайте список избранного. Пользователи собирают в них товары, которые их заинтересовали. Позже вы можете прислать оповещение с напоминанием о товаре и предложением скидки.
☕️ Предложить пополнить запасы – если ваши товары покупают регулярно, напоминайте о них клиентам. Многие бренды присылают уведомление через несколько недель после покупки «Кажется, у вас скоро закончится кофе» — и прикладывают ссылку на товары.
📣 Развивать сарафанное радио – предложите клиенту бонус для его друга — например, промокод на разовую скидку. Тогда стоимость привлечения нового покупателя в воронку продаж будет равна размеру этой скидки.
🎁 Подарите подарок за несколько покупок – для большей мотивации акцию можно ограничить по времени. Такой прием часто делают в общепите: «Купите 5 капучино за месяц и 6-ое получите в подарок».
👍9🔥2🕊1
Такие данные приводит Forbes со ссылкой на опрос «Работа.ру» и Roistat. Всего в исследовании приняло участие более 1 тыс. HR-директоров и руководителей со всей России.
А как изменились финансы вашего бизнеса за этот год? Пришлось пойти на сокращение или наоборот выросли?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥1🕊1
А как изменились финансы вашего бизнеса?
Anonymous Poll
23%
Глобально ничего не поменялось 😐
36%
Пришлось урезать часть направлений📉
32%
Остановка в бизнесе – это смерть. В этом году только вырос📈
9%
Уволил дизайнера и копирайтера – теперь соцсети ведет нейросеть🤖
🕊2
Декабрь идет – продажи не радуют? Какую скидку на свои товары можно позволить, чтобы не начать торговать «в минус»
Причин неудач может быть много: не анонсировали акцию заранее, забыли подготовить сотрудников, сэкономили на маркетинге. Времени исправить ошибки уже нет, что можно сделать в моменте?
🧮 Вы точно можете использовать скидку на товары. При этом сразу стоит просчитать, какой дисконт вы можете сделать без падения прибыли. На этот случай лучше использовать специальную формулу:
Скидка / (маржа – скидка)*100% = Увеличение объёма продаж товара
📌 Разберем формулу на примере магазина игрушек с маржинальностью 30%. Допустим, вы хотите сделать скидку в 10% на свои товары. В этом случае:
10 / (30 - 10)*100 = 50
Получается, вы не потеряете в прибыли, если продадите минимум на 50% товара больше, чем без скидки.
Причин неудач может быть много: не анонсировали акцию заранее, забыли подготовить сотрудников, сэкономили на маркетинге. Времени исправить ошибки уже нет, что можно сделать в моменте?
Скидка / (маржа – скидка)*100% = Увеличение объёма продаж товара
📌 Разберем формулу на примере магазина игрушек с маржинальностью 30%. Допустим, вы хотите сделать скидку в 10% на свои товары. В этом случае:
10 / (30 - 10)*100 = 50
Получается, вы не потеряете в прибыли, если продадите минимум на 50% товара больше, чем без скидки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥1🕊1
Преимущества малого бизнеса в гостендерах – почему вам стоит участвовать в закупках?
Мы часто видим, как предприниматели боятся участвовать в госзакупках: слишком серьезно, долго и только для крупных компаний.
В реальности же на сайте госторгов можно найти до 40 000 открытых закупок, в которых малый бизнес имеет преимущества. Причина проста – по закону государственные ведомства обязаны отдавать малому бизнесу социально ориентированным НКО до 25% всех закупок.
Подробнее о выгоде и преимуществах участия в госзакупках в наших карточках👆
Мы часто видим, как предприниматели боятся участвовать в госзакупках: слишком серьезно, долго и только для крупных компаний.
В реальности же на сайте госторгов можно найти до 40 000 открытых закупок, в которых малый бизнес имеет преимущества. Причина проста – по закону государственные ведомства обязаны отдавать малому бизнесу социально ориентированным НКО до 25% всех закупок.
Подробнее о выгоде и преимуществах участия в госзакупках в наших карточках👆
👍8🔥2🕊1
Наша программа лояльности для бизнеса «Умный сервис» работает как кэшбэк – вы тратите средства, а часть суммы возвращается:
На что можно потратить бонусные рубли? На услуги РКО: пакеты платежей, абонентскую плату и другие услуги.
А подписчикам нашего канала мы начислим еще 500 бонусных рублей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2😁1🕊1🌚1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1 – сегодня пятница
2 – до Нового года осталось совсем чуть-чуть
3 – в 2023 году плановых проверок бизнеса не будет
В следующем году предприниматели могут не бояться налоговой, ломящейся в двери их бизнеса. По новым правилам проверкам подвергнутся только организации с высокими категориями риска и компании-нарушители.
Сохранятся и внеплановые проверки, однако их можно будет проводить только по жалобам и с предупреждением о визите инспекторов за сутки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥3🕊1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡8👍2🕊1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📆Я обернулся посмотреть…
Декабрь – время подводить итоги года для вашего бизнеса. Зачем это делать?
📌 Подробный анализ вашего бизнеса поможет скорректировать стратегию и избежать ошибок прошедшего года. Тем более, что «времени на раскачку» в январе может и не быть – бизнесу придется решать все новые задачи.
Впрочем, традиция «обернуться назад» и посмотреть на итоги года лично для себя есть у каждого из нас. Но что, если посмотреть более глобально?
🌏На сайте Google Earth Timelapse можно увидеть, как менялась наша планета за последние 37 лет.
На нашем видео показано, как на месте побережья пустыни появились современные Дубаи, но вы можете посмотреть любую точку мира: https://earthengine.google.com/timelapse/
Декабрь – время подводить итоги года для вашего бизнеса. Зачем это делать?
📌 Подробный анализ вашего бизнеса поможет скорректировать стратегию и избежать ошибок прошедшего года. Тем более, что «времени на раскачку» в январе может и не быть – бизнесу придется решать все новые задачи.
Впрочем, традиция «обернуться назад» и посмотреть на итоги года лично для себя есть у каждого из нас. Но что, если посмотреть более глобально?
🌏На сайте Google Earth Timelapse можно увидеть, как менялась наша планета за последние 37 лет.
На нашем видео показано, как на месте побережья пустыни появились современные Дубаи, но вы можете посмотреть любую точку мира: https://earthengine.google.com/timelapse/
👍8🔥3🕊1
Как вы начали свои выходные? Редакцию канала захватило новогоднее настроение - даже решили обновить дизайн аккаунта, чтобы ощущение праздника появилось и у вас
Впрочем, праздник праздником, но бизнес тоже требует внимания. Почерпнуть свежие идеи, инсайды и вдохновение на следующую рабочую неделю поможет наша подборка лучших постов канала за первую половину декабря.
Как всегда, отбирали их по количеству реакций, комментариев и просмотров
→ Кино-рекомендация: фильм «Здесь курят» — учебник маркетинга и пособие по продвижению продукта
→ Нет настроения читать что-то сложное? Доверьтесь звездам – шуточный финансовый гороскоп на конец 2022 года
→ Новый налоговый режим для бизнеса: автоматизированная упрощённая система налогообложения или АУСН. Стоит ли переходить бизнесу?
→ «Вряд ли кто-то из нас знает цены на диван или шкаф, но все знают цены на еду». Как работает стратегия товара-локомотива на примере ИКЕА
→ HE IS BACK: Наш бот для бизнеса вернулся и стал сильнее💪 Теперь открыть бизнес можно не выходя из Telegram
#дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥2🕊1
💹Экономика:
― Банк России оставил ключевую ставку на уровне 7,5%
― С 15 декабря стартовала обязательная маркировка жидкостей для электронных сигарет
― Эксперимент по маркировке медицинских изделий и оборудования продлят до 31 августа 2023 года
🤝Меры поддержки:
― Корпорация МСП до конца 2023 года стандартизирует и добавит на свою онлайн-платформу 20 услуг для региональных мер поддержки бизнеса
― Разработчики и производители химической продукции получат новые налоговые льготы
🌐ВЭД:
― Мораторий на наказания за валютные нарушения из-за санкций планируют продлить до конца 2023 года
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
cbr.ru
Банк России принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 7,50% годовых | Банк России
Ключевая ставка Банка России
👍6🔥4🕊1
В следующем году все организации и предприниматели переводятся на новый механизм уплаты налогов — единый налоговый платеж, или ЕНП.
Суть единого налогового платежа в том, что налогоплательщики могут заранее положить деньги на специальный счет в Федеральном казначействе, а когда придет время уплаты налогов инспекторы сами спишут нужную сумму.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥2🕊1