Кейс: Аналитика продаж и закупок на основе данных из Битрикс для DAO Coffee Group 📎
DAO Coffee Group — партнёр для кофейного бизнеса полного цикла: поставки, оборудование, сервис, обучение и открытие кофеен под ключ.
Команда обратилась к нам с задачей создания дашбордов для управленцев и отдела закупок, чтобы повысить эффективность ежедневной работы.
Основными требованиями было:
- видеть в разрезе клиента: что он покупает, в каком количестве и на какую сумму;
- помочь закупкам формировать заказы по товарам, исходя из реальных продаж;
- удобный и понятный формат восприятия;
- брендирование платформы.
Для решения задачи команды DAO Coffee мы:
- проанализировали имеющиеся в Битрикс клиента данные и определили структуру будущей аналитики;
- настроили интеграцию с SOVA;
- подготовили все необходимые расчеты;
- собрали данные в понятные дашборды;
- сделали дашборды удобными: подключили навигацию, фильтры, управление периодами, динамику и светофор.
Результат: всего за 7 рабочих дней удалось создать систему дашбордов, которые:
- показывают динамику выручки, количества сделок и среднего чека;
- подсвечивают приоритеты: какие товары и группы лучше продаются, самые крупные сделки и клиентов;
- анализируют эффективность менеджеров по продажам, сразу видно лидеров;
- помогают избежать потерь в закупках и наладить учет;
- прогнозируют объём заказов по товарам и клиентам.
Подробнее о дашбордах в карточках⬆️
Благодарим ребят из DAO Coffee за доверие, были рады поработать с новой для себя сферой! Приятно видеть, что наши идеи откликаются у разных предпринимателей 💛
DAO Coffee Group — партнёр для кофейного бизнеса полного цикла: поставки, оборудование, сервис, обучение и открытие кофеен под ключ.
Команда обратилась к нам с задачей создания дашбордов для управленцев и отдела закупок, чтобы повысить эффективность ежедневной работы.
Основными требованиями было:
- видеть в разрезе клиента: что он покупает, в каком количестве и на какую сумму;
- помочь закупкам формировать заказы по товарам, исходя из реальных продаж;
- удобный и понятный формат восприятия;
- брендирование платформы.
Для решения задачи команды DAO Coffee мы:
- проанализировали имеющиеся в Битрикс клиента данные и определили структуру будущей аналитики;
- настроили интеграцию с SOVA;
- подготовили все необходимые расчеты;
- собрали данные в понятные дашборды;
- сделали дашборды удобными: подключили навигацию, фильтры, управление периодами, динамику и светофор.
Результат: всего за 7 рабочих дней удалось создать систему дашбордов, которые:
- показывают динамику выручки, количества сделок и среднего чека;
- подсвечивают приоритеты: какие товары и группы лучше продаются, самые крупные сделки и клиентов;
- анализируют эффективность менеджеров по продажам, сразу видно лидеров;
- помогают избежать потерь в закупках и наладить учет;
- прогнозируют объём заказов по товарам и клиентам.
Подробнее о дашбордах в карточках
Благодарим ребят из DAO Coffee за доверие, были рады поработать с новой для себя сферой! Приятно видеть, что наши идеи откликаются у разных предпринимателей 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤🔥3❤3👍2🥰2
Всем привет 👋🏼
С радостью продолжаем делиться публикациями о нас🦉
В этот раз пообщались с центром развития предпринимательства "Новый Ростов" о data-driven управлении, развитии нашей компании и вкладе Центра в это развитие 💛
В материалах можно прочитать:
🟡 как возникла идея SOVA-Tech
🟡 наших первых шагах как команды
🟡 какими преимуществами "Нового Ростова" мы пользуемся
🟡 зачем бизнесу нужно data-driven управление
🟡 простой совет как не бояться нестандартных и новых задач 😉
🔗 Заметка в Телеграмм
🔗 Подробнее в Вконтакте
С радостью продолжаем делиться публикациями о нас
В этот раз пообщались с центром развития предпринимательства "Новый Ростов" о data-driven управлении, развитии нашей компании и вкладе Центра в это развитие 💛
В материалах можно прочитать:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Центр "Новый Ростов"
Софья Скворцова и её партнёр Валентина Головко объединили управленческий опыт в HoReCa с технологическим видением, чтобы создать SOVA-Rest — систему аналитики, которая превращает данные в решения.
Важной точкой роста стало резидентство в коворкинге центра.…
Важной точкой роста стало резидентство в коворкинге центра.…
❤4🔥4🥰3👍1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5👍2🤔1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰6🔥5
Первые дни нового года - лучшее время, чтобы узнать главные тренды в управлении ресторанами на 2026 год
Мы изучили российские и международные прогнозы и делимся результатами с вами⬇️
1️⃣ Автоматизация и оптимизация труда
✅ Сюда входит всё, что помогает эффективнее работать команде на фронте: QR-меню, мобильные приложения для официантов, киоски самообслуживания и т.д.
✅ А также инструменты, которые помогают оптимизировать расходы бэк-офиса: автоматические графики, автоматизированный онбординг и обучение, прогнозная аналитика.
2️⃣ Data-driven управление
Это подразумевает объединение всех данных — от продаж до табелей, системы лояльности и так далее — в единую платформу. Когда у вас есть данные в реальном времени, вы понимаете, как действовать и предвосхищать, а не постоянно тушите пожары.
📎 Сейчас выживает не сильнейший, а наиболее информированный.
3️⃣ Операционная эффективность и сокращение расходов
Сюда войдут такие микротренды, как:
🟡 постоянное обновление меню с целью удержать маржинальность
🟡 отказ от невыгодных поставщиков
🟡 работа с графиками и т.д.
Используйте эти новые подходы, чтобы сделать свой бизнес успешнее в 2026 году!
Мы изучили российские и международные прогнозы и делимся результатами с вами
Это подразумевает объединение всех данных — от продаж до табелей, системы лояльности и так далее — в единую платформу. Когда у вас есть данные в реальном времени, вы понимаете, как действовать и предвосхищать, а не постоянно тушите пожары.
Сюда войдут такие микротренды, как:
Используйте эти новые подходы, чтобы сделать свой бизнес успешнее в 2026 году!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥5
Мы проанализировали ключевые тренды в работе с гостями и клиентами на 2026 год и делимся с вами главным 🤔 🤔 🤔 🤔
1️⃣ Гиперперсонализация
Раньше можно было запустить акцию, подарить бонусы или продукт, и сразу увидеть эффект в выручке и среднем чеке.
Сейчас этого уже недостаточно: нужно работать с каждым гостем персонально, основывая предложения на его истории визитов, покупок и предпочтений.
В долгосрочной перспективе гиперперсонализация удерживает гостей и снижает отток постоянных клиентов. Для HoReCa и ритейла это означает необходимость внедрения CRM, накопления качественных данных и настройки персональных офферов, а не «акций для всех».
2️⃣ Омниканальная коммуникация
Клиент больше не ждёт просто вашего присутствия «везде», он ожидает единого опыта: чтобы его покупки, комментарии и отзывы на разных площадках помнили и учитывали. Важно связать сайт, приложение, социальные сети, мессенджеры и офлайн-точки в единую систему взаимодействия с гостем.
Сейчас уже до 60% клиентов хотят, чтобы о них помнили и узнавали их историю взаимодействия с брендом независимо от канала. Для бизнеса это означает ведение единой базы гостей, подключение сквозной аналитики и синхронизацию коммуникаций вместо разрозненных рекламных кампаний.
3️⃣ Человечность в эпоху ИИ
Даже в мире активного внедрения ИИ люди по-прежнему охотнее доверяют свои данные и деньги другим людям. Важно сохранять человеческий сервис, живой контакт и эмпатию на всех этапах взаимодействия с гостем.
Технологии, AI и автоматизация должны усиливать ваш сервис, а не подменять собой человеческое отношение. Бренды, которые умеют сочетать технологичность и тёплый, внимательный сервис, заметно выделяются на фоне конкурентов и выигрывают в лояльности гостей.
Желаем вам крутых результатов в возвращаемости гостей в 2026!
Раньше можно было запустить акцию, подарить бонусы или продукт, и сразу увидеть эффект в выручке и среднем чеке.
Сейчас этого уже недостаточно: нужно работать с каждым гостем персонально, основывая предложения на его истории визитов, покупок и предпочтений.
В долгосрочной перспективе гиперперсонализация удерживает гостей и снижает отток постоянных клиентов. Для HoReCa и ритейла это означает необходимость внедрения CRM, накопления качественных данных и настройки персональных офферов, а не «акций для всех».
Клиент больше не ждёт просто вашего присутствия «везде», он ожидает единого опыта: чтобы его покупки, комментарии и отзывы на разных площадках помнили и учитывали. Важно связать сайт, приложение, социальные сети, мессенджеры и офлайн-точки в единую систему взаимодействия с гостем.
Сейчас уже до 60% клиентов хотят, чтобы о них помнили и узнавали их историю взаимодействия с брендом независимо от канала. Для бизнеса это означает ведение единой базы гостей, подключение сквозной аналитики и синхронизацию коммуникаций вместо разрозненных рекламных кампаний.
Даже в мире активного внедрения ИИ люди по-прежнему охотнее доверяют свои данные и деньги другим людям. Важно сохранять человеческий сервис, живой контакт и эмпатию на всех этапах взаимодействия с гостем.
Технологии, AI и автоматизация должны усиливать ваш сервис, а не подменять собой человеческое отношение. Бренды, которые умеют сочетать технологичность и тёплый, внимательный сервис, заметно выделяются на фоне конкурентов и выигрывают в лояльности гостей.
Желаем вам крутых результатов в возвращаемости гостей в 2026!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4🥰3
Как оценить эффективность ремонта через 3 простых показателя 🔑
1️⃣ Средний срок закрытия заявки - это ключевой индикатор скорости ремонтов.
Мы рекомендуем оценить его:
🟡 в абсолютном значении - устраивает ли вас такая скорость ремонтов
🟡 в динамике - удалось ли повысить скорость или она постоянно снижается
🟡 по видам срочностей - соответствует ли фактическая скорость той, которую ожидает заказчик по заявке
2️⃣ Распределение заявок по статусам.
Это позволяет увидеть, сколько заявок находится в работе, сколько новых, а сколько уже выполнено. Обязательно также оценивать эти показатели в динамике.
3️⃣ Показатели бюджета.
Через них мы контролируем расходы на ремонт и сравниваем их с плановыми значениями.
Важно понимать:
✅ сколько вы тратите на ремонт
✅ бюджет в сравнении растет или уменьшается
✅ как бюджет распределяется между исполнителями и подрядчиками
Уделяя этим простым метрикам даже полчаса в неделю, вы сможете сформировать план по увеличению эффективности ремонта!
Мы рекомендуем оценить его:
Это позволяет увидеть, сколько заявок находится в работе, сколько новых, а сколько уже выполнено. Обязательно также оценивать эти показатели в динамике.
Через них мы контролируем расходы на ремонт и сравниваем их с плановыми значениями.
Важно понимать:
Уделяя этим простым метрикам даже полчаса в неделю, вы сможете сформировать план по увеличению эффективности ремонта!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥5👏1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5🔥5😁5❤3