Завтра — 25 февраля в 17:00 — Рефодушка с Соней Коростелёвой 🔥🔥

Соня уже 9 лет работает в UX-исследованиях. Она успела посотрудничать с UsabilityLab, aic и Альфа-Банком, а сейчас работает Team Lead UX researchers в Авито (в вертикали Goods).

Жесть, первый исследователь в Рефодушке! Мне (как человеку из студии) давно было интересно, как строится взаимодействие дизайнер-исследователь в гигантах типа Авито! А ещё — какую часть исследований на себя может взять дизайнер так, чтобы это было не позорно 👀👀

В эфире:

● Соня расскажет, как исследователи работают в тандеме с дизайнерами (и делают классные продукты)

● Взглянем на то, какие дизайнеры (и как) в Авито проводят исследования

● Дадим немножко советов для подготовки к самостоятельному рисерчу

● Зафиналим всё списком источников, которые советуем почитать всем, что хочет уходить в ✨ research ✨

Личного канала у Cони нет, но можно подписаться на канал ребят из Авито.

🦢 Встречаемся в зуме по постоянной ссылке.

А вы еще помните, что я тоже дизайнер и вообще развиваю студию Crauch?

В этом году у нас план простой — показывать все проекты, что мы делали в 2024.

Так вот, я к чему. У нас вышел кейс по итогам 9 месяцев работы с замечательным VK Education.

Мы в студии заредизайнили разделы LMS-системы, чтоб увеличить COR и NPS (немного продуктовости в чат закинул).

🖼 Зацените на Behance


* * *

А! Еще вот выложили на ютуб видосик, где я рассказываю о создании концепции и как мы подходим к процессу работы в студии. Я чуть позже закину вам))

* * *

Мы еще в процессе обновления студийного сайта, ВОЗМОЖНО даже стримчик подрубим и покажем в прямом эфире как мы пиксели двигаем

«Умение задавать "правильные" вопросы поможет вам не только в работе дизайнером, но и в обычной жизни» ✨

Рефодушка с Соней Коростелёвой — она уже 2,5 года работает над UX-исследованиями в Авито (и 9 лет в исследованиях в целом: успела посотрудничать с UsabilityLab, aic и Альфа-Банком) — уже на ютубе! ❤️

Научиться комфортно чувствовать себя с пользователями и задавать им заранее заготовленные вопросы может плюс-минус каждый. А вот почувствовать момент, когда тебе нужно «докопать» — это один из главных скиллов исследователя!

Вообще в Авито есть свой подход к ресерчу и тестам: их проводят часто и много, вместе с разработчиками и дизами (жес!) А на эфире Соня подробно рассказала, как все устроено изнутри, какие исследования помогли вырастить ключевые метрики в продукте и какие популярные ошибки допускают новички ❤️

А самое главное: мы обсудили, какие исследования дизайнер может делать без исследователя, чтобы это было не позорно. Так что бегом погружаться в research и улучшать метрики! 🤙


Хайлайты, ошибки и советы, чтобы нам всем проще жилось:

● Когда вы раскатываете что-то новое и масштабное (а не просто редизайн одной кнопки), то всегда будете видеть, что цифры и метрики падают: все потому, что людям неудобно, они привыкли к одному, а тут вы подсовываете им что-то другое. Но не паникуйте и не делайте быстрых выводов: народу достаточно повзаимодействовать с вашими страницами 3-4-5 раз, и он уже привыкает и забывает, что когда-то было по-другому.

● Ребята в Авито часто меняются ролями во время интервью: сначала исследователь проводит его, а дизайнер фиксирует, а затем наоборот. Так UX-researcher обучает команду общаться с пользователем 😊

● Самая частая ошибка при общении с юзерами — закрытые вопросы. Важно всегда пытаться понять причину, докопаться до истины, а не просто получить подтверждение или опровержение какого-либо факта 👀

👉 Подписаться на канал Авито
👉 Посмотреть презентацию Сони

👀 Смотреть выпуск на ютубе

💮 Обсудим дизайн в Токио? 💮

Роднульки, Рефодушка завтра в особенное время, потому что гость живет в Японии!! У него +6 часов, поэтому встречаемся в 11:30 🇯🇵

Да, у всех дейлики в это время, а кто-то только-только наливает кофе в офисе. Но утро будет рефодушечное!

Антон Соколов живет в Токио и последние 6 лет трудится продуктовым дизом в разных r’n’d проектах JetBrains: исследует новые подходы к инструментам коллаборации вокруг кода и разработки.

А ещё ведет проект ½8 Japan — это арт-журнал и серия спец-проектов о том, как дизайн может фиксировать и осмыслять реальный опыт.

Например,
Half of a Journal — цифровая выставка с непрерывной сеткой,
Half of Mt. Fuji, в котором Антон документировал подъем на Фудзи, собирая коллекцию печатей.

Если вы еще не убедились в крутости гостя — за свои работы он получил Special Selection в Japan Typography Annual, а также награды Gold Lovie Award, Awwwards и CommArts 🌟

И вот видео с его недавнего выступления в Нью-Йорке!


В эфире мы:

● Посмотрим на работы современных токийских дизайнеров и обсудим как Heijiro Yagi создает выдуманные миры, ломая представления о типографике, а графика Taku Sasaki и Aki Kanai взаимодействует с архитектурой

● Разберем творчество международных дизайнеров Nuevo.Tokyo

● Немного поговорим про архитектуру, «третьи места», железные дороги, поезда и рекламу на вокзалах ☀️

🦢 Встречаемся в зуме по постоянной ссылке.

«Графические дизайнеры здесь, в Токио, — это суперзвёзды» 💮💮

Рефодушка с Антоном Соколовым — уже на ютубе! И получилась она какой-то невероятной — о том, что происходит с японским дизайном (и как в нём сплетаются тренды и традиции), как мыслят и работают современные токийские художники, как устроен дизайн поездов и как важно любить и находить красивое в месте, где живёшь 👍

Смотрим, вдохновляемся и срочно выходим на улицу (желательно без телефонов) ☀️

Что посмотреть:

● Heijiro Yagi — совсем юный художник и автор экспозиции Honin в Ginza Graphic Gallery. Honin — это настоящий выдуманный мир вокруг выдуманной компании. И здесь проработано всё — от рабочей униформы до станков (которые не несут никакой функции).

А ещё Heijiro делает типографику в ZBrush и «это совсем не похоже на привычные нам мягкие 3D — скорее как будто просто нацарапано на стекле»

● Miori Takeda долгое время была арт-директором Shiseido, где и сформировала свой подход к айдентике и упаковке. Здесь много рельефа, наложений и работы со слоями — такое переосмысление классического коллажа и исследование Японии через текстуры!

● Sakamoto Shunta и его веб-проект с рисованием с помощью мозговых волн — «очень по-японски и в разрезе креативного кодинга, который популярен сейчас здесь»

● Лекция нашей соотечественницы и подруги Антона Yeka Haski о том, как она относится к персонажам и маскотам 👋

● Японские железные дороги задуманы и спроектированы так, чтобы (помимо поездки) каждый пассажир получал классный визуальный и эстетический опыт. И для этого внутри Japan Railways есть своя дизайн-студия, которая проектирует все станции, и своё маркетинговое агентство.

Обратите внимание на кампейн к 150-летию японских железных дорог, в рамках которого для каждой станции были созданы уникальные штампы (а люди начали собирать их в специальном приложении)

● Личный проект Антона ½8 Japan и удивительный сайт про штампы, которые ставятся на специальную трость при подъёме на Фудзи 🇯🇵

👉 Посмотреть список рефов Антона

👀 Смотреть выпуск на ютубе