🔥 Как Crauch редизайнули LMS-ку VK Education 🔥

Роднульки, это снова Аня! Пора РАССКАЗАТЬ ПРАВДУ: помимо этого чудесного подкаста, Антон работает в студии Crauch (об этом вы можете догадаться по названию канала Антон из Crauch)

...и совсем недавно ребята выпустили на Behance и VC приколбный кейс по редизайну LMS-ки VK Education.

Много было этого самого, и в меня стреляли, и я упал в лужу, но кейс получился крутым и масштабным.

🐔 Читать на VC — о том, как проводили пресейл, пошли нестадартным путем для решения задачи, строили процесс работы, проходили центральный маркетинг и создали реально удобный сервис.

🖼 Смотреть на Behance, где рассказали, как составляли СJM as is и to be, почему специально начали с дизайн-концепции (а не с прототипов) и показали самую красоту!

Напишите лайков, ок? 🦢

Друзья, запоздалый анонс НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, поэтому поймите, пожалуйста, простите и приходите на сегодняшнюю Рефодушку! 😈

Сегодня — 16 апреля в 17:00 — стримим из студии с Игорем Кузнецовым 😼

Важно, что Игорь — не дизайнер (хотя шарит), а продакт, текущий CEO VK Знакомств и директор классного канала про тёмные паттерны (о которых впервые задумался, именно работая в дейтинге)

Им-то мы и посвятим наш сегодняшний разговор!

В эфире:

● Поговорим про дарк паттерны, причины (и следствия) их возникновения, покажем примеры и реальные кейсы. Спойлер: тёмные паттерны нужны, чтобы выращивать маржинальность и метрики (и чем больше денег нужно продукту, тем грязнее у него приёмы)

● Подумаем, можно ли обойтесь без дарк паттернов (нет, но можно сделать их менее агрессивными) и существует ли у компаний институт репутации 🤦‍♂️

● По сути пионерами тёмных паттернов стали мобильные игры. Так что обратимся к ним и попробуем предсказать будущее: что ждёт тёмные паттерны дальше?

🦢 Подписываемся на канал Игоря и встречаемся в зуме по постоянной ссылке.

Ребята, КАЕМСЯ: подзадержались с монтажом, но выпустим ролик с Игорем завтра в 12 👋

Пока все спокойно доедаем куличи!

✨ «Главное — думать, кто выигрывает от взаимодействия с вашем манипуляцией — юзер, бизнес или даже оба?» ✨

Рефодушка с Игорем Кузнецовым — CEO VK Знакомств и директором канала про тёмные паттерны — уже на ютубе! 😼

Разговор получился неожиданно бизнесовым — тут и про то, обязательно ли дизайнеру понимать метрики (да), и о скелетах, закопанных в банковском кэшбеке, и о том, как (и нужно ли?) держать баланс между тёмными паттернами и экологичным подходом 🦢

Но главный вывод примерно такой же, как в полнометражке Уоллеса и Громита про AI (привет, Нина!) — проблема не в инструменте, а в том, для чего и как его применяют 👨‍💻

Тёмные паттерны нужны, чтобы растить метрики и маржинальность. И, честно, если до разговора с Игорем мы думали, что это полный кошмар, то сейчас чувствуем их скорее как полноценную палитру, которая отвечает за цифры и может быть даже полезной для пользователя 💰

Что обсудили?

● Можно ли обойтесь без дарк паттернов? При каких условиях? И как это делать?

● Всегда ли тёмные паттерны повышают конверсию? (НЕТ)

● Как, повышая бизнес-метрики, компании зачастую роняют лояльность. И как балансировать между лояльностью, LTV пользователей и заработком в моменте? (в том числе во времени — сегодня мы можем немного помучить клиента, потому что метрики давят, но потом выкатим крутую фичу, которая улучшит опыт 🍞)

● Конечно, посмотрели рефы и кейсы! И вся вторая часть видео — такая же Рефодушка, только не про визул, а продуктовая. Например, про Adobe и его АДСКИЙ пэйволл, Ламоду и создание доп. ценности «из воздуха», рекламу под видом суперлайков в Twinby (пупупу) и гадкие многоходовочки в сервисе по созданию QR-кодов. Маст си!

🦢 Подписаться на канал Игоря
👀 Смотреть выпуск на ютубе и презентацию

P.S Мысль на подумать: придумать эффективный тёмный паттерн — отдельное искусство. А придумать такой, который будет полезен и пользователю, и бизнесу — вообще космос! 🥳

Завтра — 22 апреля в 17:00 — встречаемся с Ильёй Сафроновым 🪩🪩

Илья — независимый арт-директор по брендингу и айдентике, и автор канала гранж нот дед 😈

Илья более 6-ти лет в этом дерьме дизайне: выходил на проекты как независимый арт-дир, упарывался в графический дизайн и CGI, работал с AliExpress, Сбером, Huawei, Honor и др. в рамках агентства Kaifooi, получал респект лично от Лебедева и выступал в МГУ и Британке.

Короче, как мы написали в своём списке спикеров, КРУТОЙ! ❤️

В эфире:

● Главная тема повествования Ильи — «как не оставаться очередным дизайнером?» Так что послушаем, как в нём уживаются дизайнер и художник (и как так получилось)

● Обсудим, как сформировались стилёвый вкус и вижн Ильи (и, как обычно, посмотрим на его любимые проекты)

● Поговорим о том, как принимать свои странности и что делать с нежеланием быть обычным дизайнером ❤️

🦢 Подписываемся на Илью и его канал гранж нот дед и встречаемся в зуме по постоянной ссылке.

Маленький спойлер в завтрашнему эфиру прицепим в комментах!