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Sonos产品知识库 https://voxatmos.com/sonos
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Sonos公布Q4与24财年财报,全年营收15.2亿美元,同比下降 8%,净亏损3810万美元。第四季度营收为 2.554 亿美元,同比下降16.3%,其中核心业务音响销售下降20.2%。

Sonos将此归因于“音频市场形势恶化以及新版App推出所带来的挑战”。

Sonos在Q4为修复App直接或间接投入了约400万美元,少于预期的3000万美元(但影响了1.3亿美元的收入,鉴于去年同期没有app改版的时候收入减少了1亿美元,app刚好背3000万的锅)。目前观察各种用户社区,不满情绪的确有在减少。

财报中不多的亮点包括业务唯一正增长的亚太区域(中国包括在内),业务同期增长8.2%;以及并未因为App问题放弃的存量用户。

在24财年,每户拥有Sonos设备数反而增加了0.04台到3.08台,这个数字在近5年里并不算差,而拥有超过1台Sonos设备的用户,设备数则增加了0.01台到4.42台,这个是历年新低,但至少还是正向数字。

但很明显,Sonos在24财年出现的问题阻挡了新客获取,今年仅新增100万户,甚至低于2016年的水平。而用户忠诚度不足的地区,销售明显下降,比如EMEA(欧洲非洲中东)的销售减少17%,全年营收4.3亿美元,甚至不如2018年的4.78亿。

目前来看,北美依然是Sonos的基本盘和大本营,亚太区可能因为最近两季的业绩成为Sonos下一个增长点。目前的Sonos产品线,除了蓝牙产品Roam 2、Move 2和最新的Arc Ultra,以及宜家的Symfonisk落地灯,中国市场已经都有销售……
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Sonos昨晚推送80.11.38(iOS)与80.11.32(Android)更新。iOS更新距上次时隔31天,Android版距上次推送时隔12天。同时固件推送81.1-58074更新。 这次更新主要提供以下改进: 支持 Arc Ultra 和 Sub 4 本地音乐库性能优化 产品设置流程优化 Android 首页浏览性能提升 iOS 单账户多家庭体验优化 解决蓝牙、EQ 和低音炮绑定等多个设置出错的问题 设置自动系统更新时间段 改进读屏体验
Sonos昨晚推送80.14.06 (Android)和80.14.07 (iOS)更新,距上次更新时隔27天。这应该是本年度最后一次大更新。

此次更新内容如下:

Android

- 改进了群组音量控制的流畅性并减少了延迟
- 本地音乐库将显示专辑封面
- 改进了多系统支持
- 继续改进用户界面

iOS与Android

Sirius XM将显示专辑封面
持续改进Trueplay和快速调音

与app更新同步推送的还有固件更新,版本82.2-59204,提高了Trueplay的稳定性,优化了Spotify Connect的连接。建议同步更新。
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Sonos首席创新官 Nick Millington发文称,经过半年的努力,新应用程序现在在几个重要的性能指标上超越了旧应用程序。 https://support.sonos.com/zh-cn/article/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates
伴随这更新,Nick Millington继续发文,表示接下来的更新将关注播放列表编辑和贪睡闹钟,以及改进本地音乐库和整体响应性。

Beta测试群体也将扩大,包括增加更多视觉障碍的测试者,以及更远离AWS(亚马逊网络服务)数据中心的测试者,以更好地测试延迟问题。
Sonosequencr推出更新,支持Sonos回音壁设置独立的前置音箱。

开发者证实这是Sonos存在已久的隐藏功能,Sonos app的确可以正确显示,甚至做了字串的本地化处理。

设置了一套Playbase中置+一对One左右前置+一对Era300后置的组合,通过Apple TV播放Dolby Labs的5.1测试音轨,确认一对One取代了Playbase的LF/RF声道。声场肉耳可鉴的宽阔许多。

遗憾的是,Playbase原有的左右声道并没有和中置一起发声,只是静音。另外Trueplay也无法工作。不过个人认为瑕不掩瑜,还是非常值得一试。

Sonosequencr下载地址:
https://apps.apple.com/us/app/sonosequencr/id967043604
Sonos Sub 4国行今日上市,和海外上市时间相差了83天,这个时间差在近几年的Sonos国行产品里还算是比较快的。毕竟,不算遥遥无期的比如Move 2、Roam 2,也不算宜家那些将近1000天才在国内上架的Symfonisk,Era 300从海外上市到国行出货时隔210天,而去年的Ace是153天。

整体来说,Sub 4的设计依然沿用了4年前的Sub 3代、8年前的Sub 2代和13年前的Sub初代。腔体设计,单元尺寸完全没有变化。升级了CPU、内存(从三代的128MB升级到512MB)以及Wi-Fi 6(三代是Wi-Fi 4)。

Sub 4的最大变化是首次推出白色哑光配色,黑色哑光曾经出现在Sub 1代上,和钢琴漆面同时售卖,后来2代和3代都只有光面。

老用户需要注意的是,Sub 4放弃了一大批旧设备的支持,其中包括:Playbar、Playbase、Play:1, Play:3、Play:5 (第2代)、Connect:Amp、SYMFONISK Bookshelf (第1代)、SYMFONISK Table lamp (第1代)。这些都无法通过Sonos app与Sub 4进行配对。另外,在家庭影院中,也不支持与Sub 1、2组成双低音炮。

此外,Sub 3应该会像国外一样平行销售,直到告罄。
Sonos CEO Patrick Spence 今天正式卸下首席执行官一职,由董事会成员 Tom Conrad 担任临时 CEO。公司将立即启动寻找下一任首席执行官。

公司发言人表示,Spence的去职象征着目前这一篇章的结束。接下来要继续向着消费者期望的方向前进。

临时CEO在给全体员工的邮件里也这样写道:

“我想大家都会同意,去年我们让太多人失望了。正如我们所看到的,顾客的闹钟没有响起,他们的孩子在早餐时打不开播放列表,该播放的音乐不能顺利播放,或者无法及时暂停音乐来回应嗡嗡作响的门铃,只做好一部分重要的事情(Arc Ultra 和 Ace 是了不起的产品)是不够的。”

Patrick Spence自2012年加入Sonos任首席商务官,2017年1月开始担任公司CEO。在加入Sonos之前,他在黑莓工作了14年。

今天开始,Spence将留在 Sonos 过渡到 6 月 30 日,在此期间,他将为公司提供“战略咨询服务”。
关于Sonos临时CEO Tom Conrad:

- 这是Sonos 23年历史的第三任CEO。- 软件工程师背景,第一份工作是在苹果开发Finder。

- 职业高光时刻是在线音乐电台Pandora和Snapchat,在Pandora是CTO,在Snap是产品VP,均陪伴公司从0到1,成功IPO。

- 职业至暗时刻是加入短剧鼻祖Qiubi做产品总负责人,但获得了宝贵的失败经验。

- 2021年开始做CEO,公司是断食减肥社区Zero。看他的近年来的照片变化,似乎效果不错。

- 2017年加入Sonos董事会- 对Sonos非常热情,一周前董事会请他来做CEO,他立马辞掉Zero的CEO职位,举家从纽约搬到圣芭芭拉。

- 胳膊上纹了一支Sonos Ace耳机,一台Macintosh。

- 他在1991年给苹果的求职信里写:“我相信软件可以改变世界。”

综上所述,Tom Conrad 34年的工作经验中,有30年是一线负责产品,有高光时刻,也有宝贵的失败经验。他对Sonos产品有热情,也是用户。

对公司来说,他唯一缺点是生涯没有长期担任CEO的经验,掌舵上市公司更是零经验。

从我这个用户的角度来看,他给全体员工内部信字里行间似乎希望Sonos在家庭音频之外大有作为(what really gets me up in the morning is the idea that we can expand the Sonos platform well beyond “out loud audio at home.”),包括他举的Sonos产品与自己的生活相关的例子,Roam、Ace、Move皆为蓝牙产品。再包括他把Ace纹在身上──hmmm。

但无论从哪个角度去看,他都是下一任正式CEO的首选。他的上任代表着Sonos重归工程师文化(第一任CEO麦克法兰是电气电子工程背景,而刚刚卸任的Patrick Spence是商科出身)。所以这半年的过渡时期将是Conrad证明其能力的舞台。
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App之乱直接负责人,Sonos首席产品官Maxime Bouvat-Merlin也已卸任。Bouvat-Merlin 于 2016 年加入 Sonos,担任硬件主管,2023晋升为首席产品官,主导了App改版工作。

鉴于CEO的背景,Sonos将取消首席产品官一职,产品团队直接向CEO汇报。Bouvat-Merlin将留在公司协助过渡。
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这位CCO于2023年10月任职,等于App之乱前后主导的go to market策略全部是失败的。

尤其是最近的“Sonos圣诞小精灵”广告,沦为笑柄。Sonos官方在圣诞节过后便极速撤下全渠道物料,足以证明其市场营销的失败。
来自John Gruber的old story:

2003年,Sonos一个产品都没出,甚至还叫Rincon Audio的时候,Tony Fadell多次强烈推荐乔布斯买下Sonos(这家公司)。但乔布斯不感兴趣。

主要原因是他们设计的CR100控制器和iPod滚轮类似,把乔布斯惹毛,然后Tony Fadell去和Sonos创始团队谈判,结果被深深吸引。

- Seriously, we are all about music. Customers want this. I want this.

- No one wants what they are selling.

感觉都是金句。

https://daringfireball.net/linked/2025/01/14/wingfield-sonos
发现Era 100 Pro的分区(Zone)功能并不是独家的
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Sonos刚刚推送80.15.01 (Android)/80.15.04 (iOS) app更新。距离上次更新时隔34天。 本次更新为常规稳定性维护,没有新功能或者旧功能恢复。 该软件版本需要配合上周发布的最新固件,钉子户请勿更新。
Sonos在除夕夜推送80.16.32 更新,距离上次更新15天。这也是Sonos管理层变动后的第一次更新。

此次更新增加了:

全平台
对Era 100 Pro的支持
全新的区域(Zone)编组功能
程序内暂停闹钟的功能
更新系统设置管理界面,以直观显示常用设置
播放控制总览界面中显示电池充电百分比

iOS
改进家长控制体验

Sonos固件也推送了83.1-61210,距上次更新时隔20天。这次更新主要为系统引入了Era 100 Pro,以及安全性的改进。
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发现Era 100 Pro的分区(Zone)功能并不是独家的
是的,昨晚Sonos正式推出区域功能。

区域是介于房间和组之间的半永久分组,每个区域由2-16个Sonos产品组成,在系统视图中作为单一产品显示。

区域内所有Sonos产品均统一控制,包括音量调节、均衡设置等。比较适合商业空间或者背景音乐爱好者。

除了刚刚上市的Era 100 Pro(国内会稍晚发售),Era 100、Era 300、Five、One、One SL也支持区域功能。

区域作为单一产品显示,意味着区域可以与系统中的其他Sonos产品进行分组,多个区域也可以同时成组。

不过,区域只能包含单个Sonos产品。立体声配对、Sub配对、家庭影院必须先分拆,然后才会显示区域选项。

另外区域功能也不支持Trueplay调音和空间音频。
目前看来,Sonos电视盒子三月发布的计划没有影响。

根据The Verge的报道,这款电视盒子售价将在200-400美元之间(Apple TV在售的7代 128G版本是149美元)。而此前的爆料显示,这款电视盒子的定价曾与NVIDIA Shield Pro(199.99美元)相近,定位高端流媒体设备。

导致价格上探400美元的原因未知,这个价位基本是高清盒子主导,主要面向那些追求无损、原盘播放的用户。就Sonos的产品定位而言,DTS格式的完整支持都存疑,即便破例支持,其回音壁产品也难以完美输出这一格式,这显然会影响到其核心受众群体的兴趣。

Sonos电视盒子为黑色正方形(常规的电视盒子形态),不会提供白色款。尺寸介于Apple TV和Mac Mini M4之间,有实体遥控器。去年彭博的爆料还相对激进,说要用app彻底革了遥控器的命,谁曾想一年时间app成了Sonos的产品硬伤……

操作系统也确认是基于广告公司The Trade Desk开发的电视盒子系统Ventura进行自定义,底层是Android TV,据说界面beautiful。

Sonos选择与The Trade Desk(TTD)合作,更多是出于无奈,主要目的是获取各大串流平台的授权。然而,要想真正与Apple TV竞争,Sonos必须将“无广告”和“隐私保护”作为核心卖点,否则几乎不可能撼动Apple TV的市场地位。不过,Sonos推出过多款无麦克风“SL”版的产品,在隐私保护上有一定先例,因此这方面的问题或许不大。

这款电视盒子的设计符合Sonos一贯的产品逻辑,会尽可能多的汇集不同的串流服务,并把内容整合在统一的界面下。但具体实现方式仍需观察。最大的问题在于,如何让Netflix这样强烈抵制第三方界面的主流视频平台接受统一的内容整合界面。

在硬件层面,Sonos引入了多个HDMI接口,增加Sonos回音壁HDMI接口数量,进一步增强了与Sonos回音壁的兼容性。目前市场上的HDMI分离器售价在100至550美元不等,HDMI切换器价格则在30美元以内。对于Sonos家庭影院用户,尤其是HDMI接口不足的用户来说,这无疑是最大的卖点之一。

多年来,Sonos家庭影院用户一直呼吁的功能,如添加左右前置音箱,如今终于在官方方案中得以实现。虽然目前已经可以通过第三方工具以2.99美元解锁这一功能,但依然缺乏TruePlay调音,部分音箱(如Era 300)也无法兼容。因此,官方如何优雅地提升使用体验,将是用户关注的重点。

这个项目是目前负责App修复的首席创新官Nick Millington牵头,他未受到Sonos高层变动的波及。

电视盒子很可能是Sonos今年唯一的一款新硬件,并且在国内上市的可能性基本为零,除非Sonos愿意推出一个仅限Sonos回音壁增强功能的阉割版。

目前公司主要资源还是用于修复App,导致 Sonos 将计划中的功能如Sonos Ace耳机专属的TrueCinema调降开发优先级(理论上已经跳票5个月),其他正在研发的硬件也暂时搁置,以免分散精力。

https://www.theverge.com/sonos/606025/sonos-pinewood-video-player-features
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Sonos又一次裁员,影响约200人。这次变动主要是因为公司结构调整。临时CEO需要“建立更扁平、更小且更专注的团队”。

另外,这次裁员通知全文直接在官网公开,这是头一次。这也是临时CEO在官网Newsroom发布的第三封内部信,这种透明化的管理风格是否能扭转公司的负面形象,值得继续观察。

https://www.sonos.com/zh-cn/newsroom/sonos-announces-restructuring