Фишки в Телеграм-канале, которые мы сделали на ТОКе

Контекст: в Точке я занимаюсь контентом конференции для предпринимателей ТОК. А Телеграм — моя любимая площадка для работы. И вот какие приколы появились в канале ТОКа за последний месяц.

1. Эмодзи с фотками каждого спикера
Когда я готовила контент-план на день проведения конференции и писала анонсы выступлений, бесилась, что не хватает разного форматирования, чтобы выделить акценты. Так мне пришла идея добавить в тексты фотки каждого спикера. Вышло круто, и даже гости в
отзывах писали об этом

2. Эмодзи с названиями залов
Тоже родились из проблем с форматированием текста, но уже в самый последний день. Очень нравится, как визуально это навигирует публикации

3. Кьюаркоды на футболках и на бейджах
Не совсем контентные, но прикольные штуки для привлечения подписчиков. Когда мы подходили к людям, они сразу видели по надписи на футболке, что мы работаем для соцсетей. И на вопрос: «а где посмотреть?» — мы просто предлагали перейти по коду на бейдже. Это принесло более 100 подписчиков в канал

10 реакций и рассказываю, как делать такие эмодзи 🤘

Не знаю про какую злую Москву все говорят, потому что в моем мире всё максимально приветливое

Думаю, всё дело в выборе брендов и хорошо развитой кансел-культуре в моей голове. Буквально кейсы последних дней

🍓Вчера была в Скуратове. Стоя в очереди на кассе с подружкой обсуждали их осенью новинку, фильтр с какой-то пенкой. Заказала я другое, но сказала, что хочу в следующий раз взять его. Девушка бариста услышала разговор и подарила мне купон на бесплатный напиток со словами: «чтобы вы в следующий раз могли попробовать фильтр» 🥺

🍓 Сегодня ходила на маникюр. Обсуждали с мастером, что первый раз была у нее как раз год назад. Тогда я перепутала время, опаздала на час и меня все равно приняли. Я думала успеем только снять старое, но мастер сказала: «Ну Новый год же, давайте мы хотя бы базу с блетсками сделаем». А сегодня еще и яблочками угощали.

Клиентоориентированность, как мне кажется, — самая важная штука, чтобы создать love-brand. Ну и это первое на что я смотрю, когда выбираю места, где буду оставлять деньги.

И никогда не приду снова туда, где столкнулась с плохим сервисом, какой бы у них не был продукт. Вспоминаю сразу историю про Самокат, который три раза подряд привозил мне просроченные продукты и в этот же момент тестировал на мне бот для коммуникации (очевидно он нихрена не работал). Я удалила приложение полтора года назад и больше не пользовалась. Всё, никакого стресса от неприветливого общения.

Вывод простой: если внимательно относиться к тому, что окружает — жизнь сразу становится добрее :)