Работа в Sonect
1.22K subscribers
1.66K photos
79 videos
9 files
527 links
Жизнь и работа сотрудников в Sonect (экс-Teleperformance).

✉︎ communications@m.directstar.ru
Download Telegram
Теперь мы — Sonect.

Это то, к чему мы долго шли.
То, чего так долго ждали.
И то, что стало началом новой главы нашей истории.

На прошлой неделе мы официально представили наше новое имя — Sonect. Этот день мы разделили с нашей командой: вручили коллегам новые бейджи и памятные подарки, а вместе с ними — символ нового этапа, новых возможностей и общего будущего.

За каждым кадром — люди, которые каждый день создают результат, поддерживают друг друга и делают компанию сильнее.

Более 20 лет мы представляли в России международный бренд Teleperformance. Сегодня мы открываем новую страницу — уже под собственным именем.

Название изменилось. Команда и экспертиза — неизменно лучшие.

SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ. 💙
ВК | МАХ | TG
❤10
Переход в пространство взаимодействия: на чем основан наш новый стиль

Более 20 лет мы представляли в России международный бренд Teleperformance. Теперь мы начинаем работать под нашим собственным новым брендом: Sonect.

Наш новый стиль основан на динамичном образе портала в виде буквы S.

Наш портал — это символ перехода в пространство взаимодействия: соединения интересов бизнесов и клиентов, технологий и человеческого таланта, опыта и новых открытий.

Портал может меняться и менять пространство вокруг себя. Обретать новые формы. Открывать новые ракурсы — новые точки зрения и перспективы.

SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ
ВК | МАХ | TG
❤8🔥2🦄2
Sonect: Новое имя, 27 лет истории

«Директ Стар», Teleperformance Russia и теперь — Sonect. За 27 лет мы прошли путь от небольшой компании из 28 человек до одного из лидеров индустрии клиентского сервиса. Впервые рассказываем, как это было.

Начали в 1999 году с небольшого офиса в Москве. Искали свою модель, пробовали разные форматы, учились на практике. В 2003 году начали сотрудничество с визовыми центрами и полностью сфокусировались на работе как аутсорсинговый контактный центр. Через год начали работать с крупными клиентами — теми, кто позже вырос в лидеров своих рынков.

В 2006 году вошли в состав международной группы Teleperformance. Это стало поворотной точкой: появились глобальные стандарты, процессы, масштаб. Мы стали расти еще активнее — открывать новые площадки, выходить в новые страны, повышать показатели качества.

В 2010-х бизнес ускорился. Пришли крупные международные проекты, запустилась мультиязычная поддержка. Оформились в отдельные направления работы обучение, контроль качества и WFM (управление персоналом). Мы не просто масштабировались — мы строили крепкую многоуровневую систему.

Параллельно росла экспертиза и в клиентском сервисе, и в смежных областях как, например, запуск продуктов бизнес-партнеров, речевая аналитика.

К середине десятилетия пришло и публичное признание. Победы в профессиональных конкурсах, международные награды подтвердили, что мы умеем конкурировать на глобальном уровне. На сегодняшний день у нас около 30 наград, в том числе от Frost&Sullivan, Contact Center World, ECCCSA, CCGuru.

2020 год стал стресс-тестом. Удаленка, высокие требования к безопасности, всплеск нагрузки — пандемия изменила все. Мы быстро перестроили процессы, сохранили команду и поддержали клиентов — в момент, когда контакт-центр стал для большинства потребителей единственной точкой связи с брендом.

Следующий вызов — 2022–2025 годы. Ограничения для международных компаний, уход глобальных брендов, риски для инфраструктуры. Мы в кратчайшие сроки, «на ходу» пересобрали модель работы, чтобы опереться на отечественные решения и собственные разработки.
К концу 2025 года мы приняли стратегическое решение — локализация и «перезапуск» бизнеса.

2026 — это новое начало.

Мы продолжаем опираться на международный и локальный опыт, высокие технологии и человеческий потенциал. Для нас одинаково важны и гибкость решений, и высокие стандарты безопасности. Мы сохраняем многолетнюю экспертизу, профессиональную команду, ключевые преимущества, приверженность ценностям. Мы развиваем собственную технологическую базу и ищем новые пути для решения задач наших клиентов и оптимизации наших процессов.

Мы сохраняем экспертизу, команду и лучшие практики — и соединяем это с новыми возможностями локализованной российской компании.

SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ
ВК | МАХ
❤8🔥5👍4😈2
Август с пользой и настроением

Последний месяц лета — отличный повод зарядиться впечатлениями, вдохновиться историями коллег и провести время вместе.

🗺 Путеводная карта
7–14 августа

Поделитесь фотографиями своего отпуска в наших социальных сетях — ВКонтакте, MAX или Telegram. Расскажите о самых ярких моментах отдыха, любимых местах для путешествий и эмоциях, которые хочется сохранить.

Вдохновим друг друга на новые маршруты! ✈️

🍉 Летний микс
26–28 августа

Провожаем лето вместе!

Угощаемся свежими фруктами в офисе.

📸🎁 Участвуем в фотоконкурсе ярких и стильных летних образов в наших социальных сетях. Самых колоритных участников ждет сочный приз — арбуз!

💬 Вебинар «Языки влияния»
27 августа, 12:00–13:00 (МСК)

Как договариваться в мире, где давление больше не работает?

Поговорим о современных принципах влияния, разберем, почему привычные способы убеждения теряют эффективность, и познакомимся с инструментами, которые помогают выстраивать диалог и достигать результатов сегодня.
❤5
Путеводная карта

Говорят, лучшие идеи для отпуска рождаются не в поисковике, а из историй друзей и коллег. Проверим? 🌍🙂

📸 Делитесь в комментариях фотографиями из своих путешествий — недавних или тех, что до сих пор вызывают улыбку.

Расскажите:
🌊 Где удалось по-настоящему перезагрузиться?
✨ Что больше всего запомнилось?
📍 Какое место вы бы рекомендовали каждому посетить хотя бы раз?

Давайте вместе соберем карту вдохновения и откроем друг для друга новые направления. Возможно, именно ваш комментарий станет для кого-то идеей следующего путешествия!
❤4
Почему одни люди легко находят общий язык с коллегами, руководителями и клиентами, а другие сталкиваются с сопротивлением даже в простых вопросах?

Узнай на Вебинаре "Языки влияния"

⏰ 27.08.2026 в 12:00 (МСК)
👉 Ссылка для подключения — в календаре, на почте и на Новостном портале.


На вебинаре поговорим о том, как за последние годы изменился подход к переговорам и почему сегодня влияние строится не на авторитете и давлении, а на доверии, понимании и поиске взаимовыгодных решений.

На встрече разберем:
🔹 почему привычные способы убеждения работают все хуже;
🔹как учитывать особенности коммуникации с представителями разных поколений;
🔹какие способы воздействия существуют и какие наиболее предпочтительны сейчас;
🔹как находить решения, которые устраивают обе стороны;
🔹какие фразы усиливают влияние, а какие, наоборот, вызывают сопротивление.
🔹Этот вебинар будет полезен каждому, кто ежедневно общается с людьми и всем, кто хочет сделать свою коммуникацию более эффективной.

Ждем тебя!
❤7
Летний микс: провожаем лето вкусно

Лето подходит к концу, и мы точно знаем, как сделать его финал по-настоящему солнечным! В офисах вас ждут сочные угощения — 🍎 яблоки, 🍌 бананы, 🍐 груши, 🍈 дыни и другие фрукты 😋

Сладкие, свежие и такие долгожданные — идеальный повод устроить вкусную паузу , зарядиться энергией и хорошим настроением!

📅 Даты фруктового праздника зависят от вашей площадки:

📍 Владимир — 26, 27 и 28 августа
📍 Москва — 26 и 27 августа
📍 Оренбург — 26 и 27 августа
📍 Ростов-на-Дону — 26 и 27 августа
📍 Волгоград — 26 и 28 августа
📍 Казань — 26 и 27 августа
📍 Тольятти ЖД — 26 и 27 августа
📍 Тольятти Космос — 26 и 28 августа

Собираемся, угощаемся и наслаждаемся последними летними днями! ☀️
❤9
Фотоконкурс Летний микс

С 26 по 28 августа устраиваем настоящий парад ярких образов. Наряжаемся в офис, добавляем красок, фантазии, летнего настроения — и участвуем в фотоконкурсе!

📸 Что нужно сделать?

Приходи в офис в своем самом ярком, стильном и колоритном образе. Присылай фото в комментарии к этому посту.

При отправке фото обязательно укажи свою площадку.

🍉 Самых ярких участников ждёт сочный приз — арбуз! 31 августа на каждой площадке мы выберем победителя, который наберет наибольшее количество лайков.

Готов добавить красок в рабочие будни? 😎
🍓3❤1
🎉 1–3 сентября | ОФЛАЙН
День рождения площадки во Владимире

Празднуем 18-летие площадки! Угощаемся вкусными сладостями, общаемся и вместе отмечаем этот замечательный день.

🎶 1–20 сентября | ОНЛАЙН
Фестиваль талантов. Категория: Музыка

Публикуйте свои работы под конкурсным постом в социальных сетях, проявляйте себя и поборитесь за призы — сертификаты OZON:

🥇 10 000 ₽
🥈 5 000 ₽
🥉 3 000 ₽

🍁 11–21 сентября | ОНЛАЙН
Фотоконкурс Осенние пейзажи

Встречаем осень в ярких красках! Делитесь фотографиями, которые передают настроение золотой осени.

📸 Самая атмосферная работа украсит рабочие столы в следующем месяце

💬 24 сентября | 12:00–13:00 (МСК) | ОНЛАЙН
Вебинар «Как сказать «Нет»? Учимся отстаивать личные границы»

На вебинаре обсудим: почему нам бывает трудно говорить «нет», как выражать свою позицию без чувства вины и конфликтов, как говорить о своих потребностях и при этом оставаться в хороших отношениях с коллегами.
❤3
Фестиваль талантов Sonect: Музыка

В Sonect много талантливых и творческих людей — и пришло время показать себя! Мы запускаем Фестиваль талантов, а первой открываем категорию Музыка.

🎥 Что нужно сделать?
Запиши творческую видеоработу, связанную с музыкой, и поделитесь ею в комментариях под этим постом.

📅 Приём работ — до 20 сентября

Это отличный шанс проявить свой талант, вдохновить коллег и получить заслуженное признание. А ещё — побороться за призы:

🥇 10 000 ₽
🥈 5 000 ₽
🥉 3 000 ₽


Пусть этот фестиваль станет пространством, где творчество объединяет, вдохновляет и помогает открывать новые имена.

Возможно, именно сейчас мы узнаем будущую звезду Sonect! ✨
❤4🔥2😍2
🎉 Площадка Sonect Владимир — 18 лет!

Сегодня у нас особенный повод для праздника — День Рождения площадки во Владимире. Ей исполняется 18 лет!

Площадка открылась в 2008 году и за эти годы стала нашей неотъемлемой частью. Сегодня Sonect Владимир — одна из самых крупных площадок по количеству сотрудников и одна из самых опытных в нашей компании.

Спасибо каждому, кто все эти годы вкладывает свои силы, идеи и энергию в общее дело. Именно благодаря вам площадка развивается, растёт и сохраняет ту особенную атмосферу, которой мы гордимся❤️

Желаем площадке Sonect Владимир новых достижений, ярких проектов и больших побед!

С Днём Рождения! 🥳
❤8🍾6👏4🎉3🔥1
🏃‍♀ SONECT вышел на дистанцию! 6 сентября наша корпоративная беговая команда SONECT приняла участие в Полумарафоне-гандикапе 2026 в Волгограде.

За SONECT на старт вышли:
• Анна Б. (лидер сообщества)
• Виктория Н.
• Анастасия Х.
• Виктор С.
• Никита З.
• Полина Ч.

Спасибо нашим коллегам за то, что присоединились к команде и вышли на старт все вместе! Здорово, когда любимое дело объединяет нас и превращается в такие классные совместные моменты ❤

Поздравляем наших участников и благодарим всех, кто поддерживал команду! 🎉

➡Хочешь развивать беговое сообщество SONECT в своём городе или вступить в корпоративную беговую команду — пиши нам! 🏃‍♀

Присоединяться к сообществам и лидировать их могут только действующие сотрудники SONECT. Для участия напиши письмо с названием «Хочу в команду SONECT» на адрес marketing@m.directstar.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте «Работа в SONECT».

В обращении обязательно укажи:
• свой город и площадку;
• должность;
• роль: хочешь стать лидером сообщества или участником клуба.

SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ
❤10🔥9🏆2
Фотоконкурс Осенние пейзажи

Осень у каждого своя. Для кого-то — это золотые листья и прогулки в парке, для кого-то — уютный плед, горячий чай и тихие вечера дома. А может, осень для тебя — это путешествия, дачные выходные или любимые места, которые особенно красиво выглядят в это время года.

📸 Покажи свою осень
Делись фотографией в комментариях под этим постом. Это может быть любой кадр, который передаёт твоё осеннее настроение: природа, город, поездка, уютный момент или просто красивый пейзаж.

✨ Самая атмосферная фотография станет заставкой на рабочих столах в октябре и будет каждый день напоминать о красоте и вдохновении осени.

📅 Принимаем фотографии до 21 сентября.

Важно: выбирай горизонтальные фотографии хорошего качества — так они лучше подойдут для заставки.
❤1
Почему одним людям легко сказать «нет», а другие на все соглашаются, а потом испытывают чувство вины?

На этот вопрос мы ответим на вебинаре «Как сказать нет? Учимся отстаивать личные границы»

⏰ 24 сентября в 12:00 (МСК)

👉 Ссылка для подключения уже в ваших календарях, а также на Новостном портале.

На вебинаре обсудим, почему нам бывает трудно отказывать, откуда берётся чувство вины и как научиться отстаивать свои границы без конфликтов, давления и страха испортить отношения.

А также:
🗣️ почему нам бывает сложно говорить «нет» и какие страхи мешают отказывать;
⚖️ что такое ассертивность и чем она отличается от пассивности и агрессии;
🧭 как понять, где заканчивается наша ответственность и начинаются границы другого человека;
🤝 как отказывать так, чтобы уважать и себя, и другого;
💬 как научиться принимать чужое «нет», не воспринимая его как личное отвержение.

Приходите сами и зовите своих коллег!
❤4
🎶 ОСТАЛОСЬ 4 ДНЯ — УСПЕЙ ПОКАЗАТЬ СВОЙ МУЗЫКАЛЬНЫЙ ТАЛАНТ И ПОБОРОТЬСЯ ЗА ПРИЗЫ

Фестиваль талантов Sonect в категории «Музыка» продолжается!

Мы уже вдохновляемся присланными работами и предлагаем вам успеть внести свой творческий вклад 🎸🎷🎹🎺🎻🪗🪘🥁🪕🪇🪈🎤

🎥 Что нужно сделать?
Запиши творческую видеоработу, связанную с музыкой, и поделитесь ею в комментариях под ОСНОВНЫМ постом:

https://t.me/sonect_hr/1984
https://t.me/sonect_hr/1984
https://t.me/sonect_hr/1984

📅 Приём работ — до 20 сентября
⚖ Жюри — директора компании

Это отличный шанс проявить свой талант, вдохновить коллег и получить заслуженное признание. А ещё — побороться за призы:

🥇 10 000 ₽
🥈 5 000 ₽
🥉 3 000 ₽

Пусть этот фестиваль станет пространством, где творчество объединяет, вдохновляет и помогает открывать новые имена 🎼
⚡2🤩1