ВТБ анонсировал выкуп доли WB Банка, в ИИ-моделях Google и Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) и процессорах AMD нашли уязвимости, YouTube начал ограничивать доступ к некоторым видео для пользователей с включенным VPN в РФ.

Какими новостями была насыщена последняя неделя весны — в дайджесте новостей.

Ретейл

🛍️ Онлайн-продавцы стали чаще запускать собственные интернет-магазины — бизнес стремится снизить зависимость от маркетплейсов и развивать прямые продажи.
🌸 Flowwow отказался продавать бизнес «Яндексу», при этом готова рассматривать предложения от других инвесторов.

Товары повседневного спроса

🚬 Объединение потребителей России попросило провести дополнительную экспертизу законопроекта о регулировании вейпов и сначала протестировать ограничения в одном регионе.
🍅 Россельхознадзор временно ограничил ввоз некоторых овощей, фруктов и ягод из Армении и Узбекистана.
🍇 Роскачество выявило дефекты более чем у половины вин в мягкой упаковке.

Медицина и фармацевтика

🦠 Роспотребнадзор заявил об отсутствии рисков распространения лихорадки Эбола в России.
🚭 Власти Гонконга запустят ИИ-бота Chat to Quit для помощи желающим бросить курить. Сервис будет давать персональные рекомендации с учетом привычек пользователя.

Банки и финансы

🏦 ВТБ приобретет 5% WB Банка с возможностью увеличить долю в будущем.
📞 Банки попросили изменить правила маркировки звонков, указав на противоречия с законом «О связи». Финансовые организации также выступили против платного подключения такой услуги.
⚖️ Конституционный суд запретил взыскивать со страховщиков по ОСАГО суммы сверх лимита в 400 тыс. рублей. Если ремонт дороже, автовладелец должен доплатить разницу самостоятельно или выбрать денежную компенсацию.

Технологии и ИИ

☁️ «Яндекс 360» с 3 июня ограничит бесплатную облачную синхронизацию файлов в десктопной версии «Диска» для пользователей бесплатного тарифа.
🤖 «Яндекс» представил новую модель Alice AI LLM Flash для корпоративных клиентов. Нейросеть рассчитана на быстрые ответы и обработку больших объемов данных.
🧠 Anthropic впервые обогнала OpenAI по рыночной оценке среди частных ИИ-компаний. Рост стоимости связывают с популярностью инструментов для программирования.
🎵 Spotify заключил соглашение с Universal Music Group о запуске ИИ-функций для создания пользовательских каверов и ремиксов на известные композиции.
📈 ByteDance начала выдавать специальные акции сотрудникам ИИ-подразделения, чтобы удержать их от перехода к конкурентам. Это первый подобный случай в истории компании.

Кибербезопасность

🔓 Исследователи выявили, что системы защиты ИИ-моделей Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) и Google можно обойти за несколько минут с помощью нескольких строк кода. После взлома модели начали выдавать опасный и запрещенный контент.
💻 Positive Technologies обнаружила уязвимости в процессорах AMD, используемых в устройствах HP и Dell. Недостаток защиты позволял злоумышленникам красть данные и запускать вредоносный код.

Соцсети и мессенджеры

▶️ YouTube начал ограничивать доступ к некоторым видео для пользователей с включенным VPN в России. Ограничения затронули спортивные трансляции и ТВ-премьеры.

Связь и телекоммуникации

📡 Минцифры расширило перечень данных, которые операторы связи обязаны передавать силовым структурам. В список вошли IP-адреса, геолокация, банковские реквизиты и другие сведения.
🛡️ РКН опроверг сообщения о сборе IP-адресов пользователей для их идентификации. В ведомстве заявили, что данные о конкретных гражданах не передаются.
📱 МЧС заявило, что не рассматривает запрет мобильных телефонов на автозаправках и что действующие правила не содержат такого ограничения.

Туризм

✈️ Тысячи российских туристов застряли в Анталье из-за отмены рейсов Air Anka и Tailwind Airlines. Туроператоры продлевают проживание и ищут альтернативные варианты перелета.
🚄 РЖД объявили об услуге поездки в поездах детей с 10 лет без взрослых.

Подписаться
ВК | Макс

Пока все обсуждают зумеров, все активнее себя проявляет поколение Альфа: дети, которые родились в 2010–2024 гг. Это первое поколение, которое примерно с рождения растет в мире рекомендаций, алгоритмов, блогеров и искусственного интеллекта. Самым старшим сегодня 16 лет, и это поколение активно диктует новые правила для брендов.

Что важно знать о поколении Альфа

💰 Обладают огромной покупательской силой. Они уже напрямую влияют на сотни миллиардов долларов семейных трат (от еды до автомобилей), а к 2030 году ожидается, что они повлияют на $5,5 трлн трат.

🛒 Социальные связи — точка входа в шопинг. Покупка для них начинается не в магазине или на сайте, а в комьюнити: среди друзей, лидеров мнений и в игровых экосистемах.

👶 С рождения — в алгоритмах. Они не ищут контент — он сам находит их через рекомендации. Поэтому они ждут, что бренды угадают их желания.

🫂 Верят «человечным» брендам. Для них искренность — это прозрачность и возможность настоящего разговора. Даже от алгоритмов они ждут эмпатии.

💬 Ждут диалога, а не монолога. 49% детей 6-12 лет уже общалась с ИИ. Команды без обратной связи для них неестественны.

🎮 Их внимание не короткое — оно избирательное. Здесь Альфа ушли недалеко от зумеров и будут глубоко погружаться только во что-то интерактивное и увлекательное.

📱 Свободно переключаются между экранами. Они с лёгкостью смотрят то в вертикальный смартфон, то в горизонтальный ТВ или планшет, и привыкли управлять всем с помощью свайпов и голосовых запросов.

🎨 Прирождённые создатели. Многие обожают создавать миры в Roblox, Fortnite Creative или Minecraft. Для них контент — способ самовыражения.

♻️ Поколение климатической и социальной тревоги. Устойчивое развитие для них не «роскошный максимум», а база.

⚖️ Поколение-гарант этики ИИ. Вопрос «Честен ли ИИ?» и предвзятость алгоритмов будут их волновать.



Как брендам завоевать доверие и лояльность поколения Альфа

🔮 Инвестировать в предиктивный ИИ (Predictive Intelligence). Использовать данные и ИИ не для ретроспективного анализа, а для проактивного предложения решений.

🛠️ Создавать инструменты для со-творчества, а не просто товары. Вовлекать юных клиентов в процесс: проводить открытые конкурсы дизайна, выпускать капсульные коллекции в соавторстве, использовать AR-инструменты для кастомизации продуктов.

🏘️ Строить стратегию не на каналах, а на комьюнити. Встречать поколение Альфа там, где оно уже живет: в играх, на нишевых платформах, в TikTok. Там начинается основной путь к покупке.

🤝 Оцифровать ценности. Заявления об устойчивости должны быть кликабельны, проверяемы, наглядны.

💎 Углубить программу лояльности. Вознаграждать не только за покупки, но и за вовлеченность: за пользовательский контент, участие в опросах и т.п.

🌐 Проектировать бесшовные иммерсивные экосистемы. Стирать границу между онлайн и офлайн, например, использовать AR-слои в физических магазинах, устраивать коллаборации с игровыми вселенными.

💬 Вести диалог. Внедрять чат-ботов, способных на контекстный разговор, создавать площадки для честной обратной связи и показывать, как их мнение меняет ваш продукт.

Альфа — это не просто «дети цифровой эпохи». Это поколение, для которого цифровое и физическое, потребление и творчество — единая реальность. Бренды, которые начнут говорить с ними на их языке и вовлекать их в создание своего будущего, получат самых преданных соавторов и амбассадоров на долгие годы.

Подписаться
ВК | Макс

Они научились свайпать раньше, чем ходить. Для них грань между цифровым и физическим миром — условность. Это меняет их будущее — и наше настоящее. Да, речь о поколении Альфа. Где их искать, как они мыслят и действуют, и что с этим делать остальным — в блоге на vc. ru

Читать блог

Подписаться
ВК | Макс

ПМЭФ, пропажа Мах из AppStore и другие значимые новости прошлой недели — в дайджесте.

Ретейл

🇨🇳 Китайский маркетплейс Poizon разрешил российским продавцам размещать товары на своей площадке и торговать внутри страны в формате local-to-local. Первым российским продавцом на площадке стал производитель декоративной косметики Farres.
🛒 В «AliExpress СНГ» прокомментировали партнерство с Wildberries: тестируется доступ к китайским товарам для пользователей WB в России и СНГ.
🏬 «Лента» приобрела сеть гипермаркетов «О’Кей», взяв на себя долговые обязательства компании.
👞 Магазины обувного бренда Chester меняют название на TJ Studio.
🏃 Ритейлеры спортивных товаров продолжают сокращать офлайн-сети. Часть магазинов закрыли Lamoda Sport и Desport.
📑 Wildberries, Ozon и «Авито» договорились не допускать различий в комиссиях для российских и иностранных продавцов. Новые правила также закрепляют дополнительные гарантии для селлеров.

Товары повседневного спроса

🥤 «Арнест Юнирусь» (экс-Uniliever) подала заявку на регистрацию бренда Repeat для линейки функциональных напитков.
🍑 Россельхознадзор с 2 июня ограничил ввоз ряда фруктов и ягод из Армении, с 3 июня — яблок, картофеля, баклажанов и сухофруктов.
🐟 Рыбопромышленники попросили ФАС установить мораторий на штрафы за ошибки при регистрации биржевых сделок.

Медицина и фармацевтика

🩺 Минздрав исключил из номенклатуры 16 врачебных должностей и добавил 11 новых. Изменения вступят в силу с сентября.
🧬 Российские ученые разработали вакцину против нового штамма лихорадки Эбола.

Банки и финансы

💳 Юникредит Банк начал передавать премиальных клиентов в ОТП Банк и АТБ. Решение связано с дальнейшим сокращением бизнеса группы в России.
🛡️ «Яндекс» запустил продажу страховых продуктов по подписке через свои сервисы. Пользователи смогут оплачивать полисы небольшими регулярными платежами вместо единовременного взноса.
💚 ОТП Банк присоединится к программе лояльности Ozon вслед за Совкомбанком и МТС-банком.
🎤 В Санкт-Петербурге прошел 29-й Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ).

Технологии и ИИ

🕶️ В приложении для умных очков Ray-Ban обнаружили элементы кода для распознавания лиц.
🤖 Nvidia представила чип RTX Spark для локального запуска ИИ-агентов на персональных компьютерах.
🧑‍💻 Российские IT-специалисты пожаловались на проблемы с использованием VPN. Из-за ограничений усложнился доступ к зарубежным репозиториям и инструментам разработки. В РКН заявили, что доступ предоставляется по заявкам.
🐍 Роскомнадзор заявил, что не ограничивал доступ к Python Package Index. Ранее пользователи сообщали о сбоях при работе с данным репозиторием.

Кибербезопасность

🔐 Эксперты обнаружили почти 49 тысяч уязвимостей в 84% российских мобильных приложений за 2025 год. Одной из причин роста называют широкое использование сгенерированного кода.
📲 Специалисты предупредили о способе взлома iPhone через невидимые сообщения в iMessage.
🔓 Пользователь получил доступ к смене данных аккаунта Барака Обамы через ошибку в ИИ-боте в системе поддержки Instagram (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ). Аккаунт был взломан, но позже контроль над ним восстановили, а несанкционированный контент удалили.

Соцсети и мессенджеры

💬 Wildberries тестирует собственный мессенджер, который в будущем планируют открыть для всех пользователей.
📥 Мессенджер Max удалили из App Store.
⚠️ В пресс-службе «Макс» опровергли сообщения о блокировке устаревшей версии мессенджера на iPhone.

Транспорт и логистика

📦 «Почта России» впервые с 2022 года возобновила прием посылок из США. Доставка осуществляется через транзитные маршруты в третьих странах.
🛴 В Подольске временно приостановили работу сервисов аренды электросамокатов. Ограничение будет действовать до утверждения новых правил использования СИМ.

Авиа

✈️ «Аэрофлот» с 1 июня возобновил регулярные рейсы между Москвой и Дубаем.

Подписаться
ВК | Макс

Хороший клиентский опыт (customer experience, CX) не возникает сам по себе. Его заранее продумывают, собирают по шагам и доводят до работающего процесса. Что мешает выстраивать гладкий клиентский путь, а что, наоборот, его усиливает — в блоге на vc. ru

Читать блог

Подписаться, чтобы не потерять
ВК | Макс

Возвращение Roblox, релиз самых мощных моделей Claude и денежные переводы без интернета. Это дайджест новостей бизнеса и работы с клиентами, и вот, чем еще запомнилась прошедшая неделя.

Ретейл и товары повседневного спроса

💄 «Золотое яблоко» разместило второй выпуск цифровых финансовых активов. Объем размещения составил 1,5 млрд рублей.
🛍️ В Латвии заблокировали сайты Wildberries, «Лабиринта», АСТ, LiveLib и ряда российских СМИ.
🍫 Российские кондитеры добились частичной отмены пошлин на импорт какао-пасты, масла и жиров. Льгота позволит снизить часть затрат на производство, хотя полностью потребности отрасли не покроет.

Банки и финансы

📴 Ozon Банк начал тестировать переводы через СБП без доступа к интернету.
💰 Т-Банк анонсировал рекламные кампании с таргетингом на основе банковских данных клиентов. В компании утверждают, что персональная информация не будет передаваться третьим лицам.
🚗 На треть за год выросло число автоюристов, которые обращаются в службу под видом обычных клиентов, чтобы не оплачивать рассмотрение их заявлений как третьих лиц.
⚖️ Верховный суд окончательно поддержал Сбербанк в споре по товарному знаку PayQR. Компания избежала взыскания компенсации более чем на 1,4 млрд рублей.

Технологии и ИИ

🔐 В новой версии iOS появится функция автоматической замены скомпрометированных паролей. Смартфон сможет самостоятельно обновлять учетные данные на сайтах и сохранять их в системе.
📱 Apple пообещала ускорить работу старых iPhone начиная с моделей серии iPhone 11 при установке на них новой iOS 27.
🔬 Мировой рынок полупроводников продолжает стремительно расти: в апреле продажи чипов почти удвоились год к году и достигли $110,5 млрд. Основным драйвером остается развитие инфраструктуры ИИ.
🤖 Anthropic обнародовала Claude Fable 5 для широкого круга пользователей и Mythos 5 для ограниченного круга экспертов. По данным разработчиков, в тестах модели успешно получала контроль над различными программными системами.
🚫 Власти США ограничили доступ иностранцев к наиболее мощным ИИ-моделям. Под запрет попали не только внешние пользователи, но и часть иностранных сотрудников разработчиков.
🌍 Google представила синхронный аудиопереводчик Gemini 3.5 Live Translate, который может переводить живую речь с более 70 языков без пауз, сохраняя тембр, темп и высоту голоса говорящего.

Кибербезопасность

🛡️ Роскомнадзор начал использовать новые методы блокировки VPN-сервисов. В результате перебои затронули ряд облачных платформ и сервисов для бизнеса.
🚷 Google ограничивает возможности популярных блокировщиков рекламы в Chrome. Изменения затронут такие расширения, как uBlock Origin и AdBlock.

Соцсети и мессенджеры

🎮 Roblox снова стал доступен в России после снятия ограничений. В Минцифры сообщили, что сервис выполнил требования по безопасности пользователей и защите детей.
❤️ YouTube тестирует новый интерфейс Shorts без кнопки дизлайка. Вместо нее пользователям предлагают взаимодействовать с контентом через систему лайков.

Связь и телекоммуникации

📡 В России решили сохранить сети 2G как минимум до 2037 года. При этом сети 3G во многих регионах будут постепенно выводиться из эксплуатации раньше.
📶 ФАС проверит операторов связи на корректность использования термина 5G в рекламе. Регулятор опасается, что пользователи могут воспринимать маркетинговые заявления как наличие полноценных сетей пятого поколения.

Авиа

🛫 ЕС исключил авиакомпании Киргизии из черного списка после почти двадцати лет ограничений. Теперь перевозчики страны смогут выполнять рейсы в государства ЕС.

Туризм

🏝️ Посольство Кипра прекратило работу визовых центров в России. Подать документы на визу теперь можно только через консульские учреждения.

Подписаться
ВК | Макс

Представьте: вы отправляете клиенту опрос после покупки, а он его игнорирует. Потом ещё один — и снова тишина. А через месяц этот клиент уходит к конкурентам, не сказав, что его не устроило. По данным Qualtrics, так сегодня поступает каждый третий недовольный покупатель. Клиенты не делятся ценнейшей информацией, а бизнес принимает стратегические решения на основе неполных данных. Как перестать мучить людей и при этом знать о них всё — рассказываем в блоге на vc. ru

Читать блог

Подписаться
ВК | Макс

🩺 Делимся историей нашей медицинской переводчицы из Ростова-на-Дону и поздравляем всех причастных с Днем медицинского работника!

Как медицинский переводчик, ты понимаешь, что все звонки важны, независимо от того, вызывают ли они эмоциональное истощение или вдохновение. Но для меня самый волнующий вид звонков — это звонки из родильного отделения, а также звонки по ведению беременности.

Этот вид звонков довольно сложный с технической стороны: в помещении, откуда звонят, много людей, часто медработники говорят между собой, шумит медицинское оборудование. Для пациента и его членов семьи русский язык не всегда родной, из-за чего бывает сложно быстро донести важную информацию или сказать медперсоналу, что ощущает пациент.

Тем не менее, понимаешь, насколько это значимый и волнительный период для пациента и сопровождающего члена семьи, что этот день и эти моменты, скорее всего, они пронесут в своём сердце всю оставшуюся жизнь, независимо от того, что произойдёт дальше. Понимаешь, насколько поистине волшебно явление жизни, и что твоё присутствие в данный момент — большая честь. Каждый раз осознаёшь, что сыграла свою роль — пусть и незначительную в сравнении — в появлении человека на свет.

👨🏻‍⚕️👩🏻‍⚕️ Труд врачей и медсестёр — настоящий подвиг. Каждый день они спасают жизни, дарят надежду и здоровье, часто в самых сложных условиях. Мы гордимся возможностью помогать медицинским учреждениям в работе с пациентами, чтобы они могли сосредоточиться на главном: помощи людям

❤️ — поздравить с праздником

Подписаться
ВК | Макс

Как часто вы пользуетесь каждой из десятка карточек программ лояльности разных брендов? И так ли охотно вы скачиваете очередное приложение сегодня, как делали это пять или десять лет назад? Программы лояльности эволюционируют, и вот три особенности, без которых сегодня покупателей не превратить в поклонников бренда.

🔄 Гибкость вместо шаблонов
Стандартизированные скидки «1% на всё» и баллы, которые сгорают через какой-то срок, да еще и не переводятся в рубли 1 к 1, больше не заманивают. Однообразные программы уходят в прошлое. Сегодня бизнесу важно подстраиваться под ежедневные, иногда переменчивые привычки клиентов. Компании, которые умеют персонализировать скидки и акции, адаптируют под свою тональность и используют тренды и инфоповоды, — получают преимущество. Покупатели остаются с брендом, потому что им интересно, и они чувствуют, что бренд их слышит.

🛡 Доверие, которое нужно заслужить
ИИ-алгоритмы предлагают бизнесу огромные возможности, но клиенты стали гораздо подозрительнее. Единицы готовы отдавать свои личные данные «авансом», тем более заполняя длинные анкеты. Доверие зарабатывается шаг за шагом, и сегодня эти шаги должны быть такими же выверенными и аккуратными, как у канатоходца. Путь узнать клиента ближе — предложить понятные и прозрачные вознаграждения, а также право выбирать уровень персонализации. Только давая реальную пользу и не нарушая личные границы, бренд получает искреннюю лояльность.

⚙️ Бесшовная техническая экосистема
Никого не радует ситуация, когда на кассе выясняется, что баллы из приложения почему-то нельзя использовать здесь и сейчас. Благодаря API, облачным решениям и блокчейну можно сделать программу лояльности частью технологической экосистемы компании и добиться бесшовности процессов. Предложения и бонусы должны обновляться мгновенно везде: в смартфоне, на сайте, на кассе и в CRM-системе, чтобы полностью убрать неприятные задержки.

Подписаться
ВК | Макс

Сегодня мы отмечаем 13-летие площадки Волгоград — места, где профессионализм, командная работа и стремление к развитию помогают добиваться впечатляющих результатов.

🏢 С момента открытия в 2013 году Волгоград стал третьим городом присутствия Директ Стар в России. За эти годы площадка прошла большой путь и сегодня является одним из важнейших центров компании, объединяя несколько крупных проектов и сильную команду профессионалов.

💙 Главная ценность Директ Стар — это люди. Благодарим каждого сотрудника за ответственность, вовлечённость, высокий уровень сервиса и поддержку коллег. Благодаря вашему труду, инициативности и неравнодушию площадка продолжает уверенно развиваться и достигать новых целей.

🌟 Пусть впереди будет ещё больше интересных задач, успешных проектов, ярких достижений и поводов для гордости.

С праздником, площадка Волгоград! Пусть каждый новый год открывает новые возможности, укрепляет командный дух и приносит ещё больше поводов для успеха.

Как только клиентов не называют в типологиях — в статьях нам встречались даже «Истероиды», «Незнайки», «Деспоты»… Яркие, но абсолютно анти-клиентоориентированные ярлыки 😐


В нашем блоге на vc. ru поговорим о типах клиентов в зависимости от их истории взаимодействия с брендом и о том, какой подход влюбит их в бренд впервые, снова или еще больше.

Читать блог

Подписаться
ВК | Макс

Самые мощные ИИ-модели Claude стали доступны по всему миру, прокуратура Подмосковья поддержала самокатчиков. Эти и другие события — в нашем дайджесте новостей прошлой недели.

Ретейл и товары повседневного спроса

🍫 X5 прекратил закупки продукции Ferrero, заявив, что новые отпускные цены производителя слишком высоки.
📦 Wildberries меняет комиссии для части продавцов из-за роста логистических расходов, связанных с подорожанием топлива.
🎁 Flowwow выходит в категорию товаров для дома и запускает собственный бренд наборов для создания букетов.
🐕 «Авито» и РКФ запустили верификацию заводчиков собак, чтобы сделать рынок породистых животных прозрачнее.
👗 Французский парламент принял закон против сверхбыстрой моды: платформам вроде Shein, Temu и AliExpress грозят новые ограничения и запрет рекламы.

Сети питания

🛒 Rostic's начал продавать готовые блюда в магазинах «Магнит», тестируя новый канал продаж через продуктовую розницу.

Медицина и фармацевтика

💊 RWB приобрела контрольный пакет «Еаптеки» и планирует расширить ассортимент лекарств на своей платформе.

Банки и финансы

₿ Биткоин обновил минимум с осени 2024 года на фоне сигналов ФРС США и опасений инвесторов.
🏦 ВТБ стал ключевым кредитором АФК «Система», получив в залог пакет акций Ozon.
💰 С 1 сентября россияне смогут оформить налоговый вычет по программе долгосрочных сбережений на новых условиях.

Технологии и ИИ

🧠 США сняли ограничения с мощных ИИ-моделей Mythos 5 и Fable 5, открыв доступ к ним по всему миру.
🤖 «Яндекс» представил платформу для создания ИИ-агентов, которые смогут самостоятельно выполнять повседневные задачи.
📞 Nokia анонсировала кнопочные телефоны с ИИ и видеосвязью.
🔎 МВД тестирует нейросети для выявления дипфейков на фоне резкого роста таких мошенничеств.
🐾 «Авито» запустил ИИ-сервис «ХвостРадар», который ищет потерявшихся питомцев по фотографии.

Кибербезопасность

🛡️ Эксперты предупредили о новой схеме взлома двухфакторной аутентификации через автоматический подбор SMS-кодов.

Соцсети и мессенджеры

🔐 Российские сервисы начали отключать вход через Google и Apple ID, предлагая перейти на отечественные способы авторизации.

Связь и телекоммуникации

⚡ Китай установил мировой рекорд скорости передачи данных — 51,3 Тбит/с благодаря новому типу оптоволокна.
📡 Операторы связи попросили отменить запрет на размещение базовых станций на территории вузов.
☎️ Финляндия окончательно отказывается от проводной телефонной связи.
📱 Выпускники с высокими баллами ЕГЭ смогут получить «красивые» мобильные номера с комбинацией 555.
🍎 ФАС потребовала от Apple выполнить требования по предустановке российского ПО и поисковой системы.
🎬 Пользователи «Яндекса» столкнулись с временными сбоями сразу в нескольких популярных сервисах компании.
👽 Землянам рекомендовали не отвечать на подтверждённые сигналы внеземного разума без консультаций с ООН.

Авто и транспорт

🚗 Каршеринги начали поощрять пользователей за самостоятельную дозаправку автомобилей.
🛴 Прокуратура Подмосковья выступила против муниципальных запретов на аренду электросамокатов.
🚘 «Яндекс» запустил интерактивную карту для отслеживания наличия топлива на АЗС. Пока она работает в тестовом режиме для водителей такси.
🚔 Московская ГАИ начала использовать комплексы, автоматически распознающие автомобили, находящиеся в розыске.

Авиа

✈️ Между Москвой и Танзанией запустились прямые регулярные авиарейсы.

Туризм

🛂 Испания и Италия увеличили сроки оформления шенгенских виз из-за наплыва заявителей.
🇭🇺 Венгрия временно приостановила прием визовых документов в Казани, Самаре и Уфе.
🇫🇷 Франция изменила правила подачи документов на визы и перестанет принимать документы на визы по нотариальной доверенности.
🏝️ Кипр с 6 июля возобновляет прием документов через визовые центры BLS.

Подписаться
ВК | Макс

Сильный руководитель похож на Месси, Роналду или Мбаппе.

В разгар чемпионата мира стало заметно, что у топовых футболистов есть немало общего с руководителями в компаниях. И дело не только в характере победителя, но и в том, как сегодня достигать больших результатов. И в бизнесе, и в большом спорте талант важен наравне с дисциплиной и системой, которые складываются из четырех компонентов.

⏱️ Бережное отношение ко времени
И футболисты, и руководители, не пытаются успеть всё, везде и сразу. Они направляют силы туда, где одно решение может изменить исход матча или квартала.

🔋 Внимание к восстановлению
Невозможно играть на максимуме каждую минуту сезона. Поэтому сон, отдых, правильное питание и работа с психологической нагрузкой стали такой же частью подготовки, как тренировки. Для руководителей правило работает точно так же. Чем выше ответственность, тем важнее вовремя восстановить силы.

🚀 Постоянное обучение
Даже мировые звезды продолжают менять технику, изучать соперников и искать новые способы стать лучше. Сильные руководители поступают так же: задают вопросы, пробуют новые подходы, осваивают технологии и готовы признавать, что можно стать еще эффективнее.

📊 Решения на основе данных
И спортсмены, и лидеры принимают большинство решений на основе данных. Интуиция остается важной, но сегодня ее усиливают аналитика, технологии и искусственный интеллект. Лучшие решения рождаются там, где опыт встречается с фактами.

Ни футболисты, ни руководители не рассчитывают на везение. Они каждый день работают над собой и понемногу становятся сильнее, чем были вчера. И именно такая дисциплина чаще всего приводит к победам, которые со стороны выглядят как талант или удачное стечение обстоятельств.

А вы следите за Чемпионатом мира по футболу в этом году? Расскажите реакцией:
❤️ — Да, даже смотрю матчи
👍 — Если что-то попадается, читаю, но специально не смотрю
🗿 — Не интересуюсь футболом

Подписаться
ВК | Макс

Ситуация: вам привезли бракованную вещь. Что дальше? Пара тапов по экрану, гневное сообщение в соцсети, единица в отзывах — и вот уже вам возвращают деньги на карту. Вы даже разозлиться не успели.

А теперь отмотаем время на три с лишним тысячи лет назад. Междуречье, 1750 год до нашей эры. Вы — местный житель, которому продали никудышную медь. Никаких горячих линий. Приходится брать кусок глины, выцарапывать на ней свои претензии и гнать курьера пешком за тридевять земель, вручить претензию продавцу. Именно так поступает Нанни: составляет самую первую дошедшую до нас жалобу на некачественный товар в адрес Эа-насира.

В блоге на vc. ru проследим историю клиентского сервиса от самых ранних проявлений.

Читать блог

Подписаться
ВК | Макс