ℹ️ Amazon снова подчистил branded listings.

Такие restricted / gated бренды существовали всегда, особенно среди крупных брендов.
Сейчас похоже, что Amazon выкатил новый алгоритм и начал массовую чистку.

🔔Что видим в уведомлениях:

1) branded listings планируют снять с продажи

2) новые листинги по бренду создавать не дадут

3) бренды переводят в режим только для qualified sellers

4) стандартная формулировка о «automated + human review»

Похожие кейсы у нас были и есть в работе. Конкретно по этой волне — разбираемся, рассматриваем причины, пробуем разные подходы. Пока без громких выводов.

👀 Интересно услышать от вас:

1) Кто тоже получил такие письма в последнее время?

2) По каким брендам? Продавали ли вы этот бренд / упоминали ли его у себя на листингах?

3) Удалось ли кому-то реально решить подобный кейс (не «отписка», а с результатом)?

Пишите в комментариях или в наш @solverlawyersbot — нам было бы интересно собрать живой опыт.

Всем привет! 🎉

По традиции подводим итоги месяца — делимся кейсами, инсайтами и тем, что нас самих удивило в марте 👇

1. Манипуляции отзывами 👑

Март однозначно прошел под знаком review manipulation — это был наш абсолютный лидер по обращениям. Все кейсы закрыты в течение 2 дней 💨

Из особенного: разбанили повторную манипуляцию ревью. Если вы в теме — знаете, что раньше это часто считалось приговором для аккаунта. Но не у нас 😏

Следите за каналом — совсем скоро расскажем подробнее о том, что происходит с этим типом нарушений и как Амазон меняет подход 👀

2. Видео верификация 🎥

Провели 6 видео верификаций — вывод средств, стандартные запросы, разные сценарии. Все успешно ✅

Из интересного: в одном из кейсов удалось подключить несколько участников из разных локаций — и это не вызвало вопросов у саппорта. Это работает не всегда, но когда так можно сделать — мы знаем как это сделать правильно 🌍

3. KDP 📚

В марте плотно работали с Amazon KDP. Из того, что решали:

— Анализировали обложки книг на нарушения чужой интеллектуальной собственности
— Разбанили terminaiton из-за нарушения авторских прав и политики метаданных
— Решили блокировку аккаунта, связанную с названием публикации, которое вводило покупателей в заблуждение относительно происхождения продукта

Если у вас KDP аккаунт и есть вопросы — вы знаете куда писать 😉

4. Переводы аккаунта ⚠️

Делали переводы аккаунтов на новое лицо. И здесь хотим сделать важную ремарку: перевод аккаунта — это процедура с высоким риском, если делать её неправильно. Последствия могут быть серьёзными: верификации, потеря доступа, ограничения со стороны Амазона.

Мы делаем это грамотно и с минимальными рисками — даже если есть проблемы со сменой страны регистрации 🤝

5. Restricted Products 🚫

Работали с детскими товарами и БАДами. Из интересного: конкуренты никуда не деваются и продолжают вставлять палки в колеса. Клиенту добавили в листинг пестицидные клеймы. И хотя товар к пестицидам не имел никакого отношения, листинг оказался заблокирован. Разобрались и вернули в строй 💪

6. Brand Registry ™️

Разбирались с проблемами при прикреплении торговых марок, помогали собрать нужный пакет документов, саппортили клиентов на всех этапах. Brand Registry — история тонкая, и ошибки здесь дорого стоят, но нам не впервой решать такие вопросы 🙌


Апрель уже в разгаре и у нас всё так же жарко 🔥 Узнали свою ситуацию или есть похожий вопрос — пишите, разберёмся!

🗽 Нью-Йорк хочет защитить продавцов на маркетплейсах

В сенате штата Нью-Йорк зарегистрирован законопроект S.9546, который обязывает такие платформы как Amazon, Etsy и другие соблюдать чёткие правила при блокировке аккаунтов продавцов.

Что предусматривает законопроект:
⏳ 2 недели предупреждения — перед любой блокировкой платформа обязана уведомить продавца с подробным объяснением причин и дать время исправить нарушения
👤 Личный представитель — каждому заблокированному продавцу назначается конкретный человек из отдела, принимающего решения, а не безликий саппорт
📬 Апелляция в течение недели — платформа обязана отреагировать на обжалование не позднее 7 дней
💰 Деньги и товары нельзя удерживать — если блокировка касается конкретного нарушения, замораживать не связанные с ним средства и товары — запрещено
⚖️ Штрафы — продавец, чьи права нарушены, может подать в суд и получить реальные убытки или тройную компенсацию в случае умышленного нарушения

Что это значит для продавцов не из Нью-Йорка?
Скорее всего, даже если закон примут только в Нью-Йорке, Amazon и другие крупные платформы будут вынуждены применять эти правила для всех продавцов по всей стране. Содержать две разные системы работы с блокировками — слишком дорого и сложно логистически. Именно так работает так называемый «калифорнийский эффект»: когда один крупный штат принимает жёсткие правила, бизнес просто распространяет их на всех, чтобы не усложнять процессы.
Нью-Йорк — второй по величине рынок электронной коммерции в США. Игнорировать его требования платформы не смогут. Так что этот закон, если его примут в нынешней редакции, даже оставаясь региональным на бумаге, на практике может стать де-факто федеральным стандартом защиты продавцов.

Законопроект пока на рассмотрении в комитете по интернету и технологиям. Если будет принят — вступит в силу через 90 дней после подписания.

Следим за развитием событий 👀

🔍 Реальный кейс: повторный review manipulation — и счастливый финал

Лето 2025 — на аккаунт постоянного клиента падает первый ворнинг по review manipulation в формате critical impact. Ворнинг сняли очень быстро, кейс закрыт успешно.
Март 2026 — тот же аккаунт, то же нарушение. Новый ворнинг по review manipulation. Накрутка отзывов была реальной, поэтому оспорить нарушение было невозможно. Единственный путь — признать вину. Но при этом мы должны были не акцентировать, что это уже повторное нарушение, так как повторные баны такого рода решаются очень редко по нашей практике.
✅ Ворнинг был снят с первой же подачи.


Какие инсайты мы получили из этой ситуации?
С февраля 2026 Амазон начал классифицировать review manipulation как high impact вместо прежнего critical impact. Это принципиальная разница:
🟡 High impact — снимает очки Account Health, но не блокирует аккаунт моментально
🔴 Critical impact — раньше грозил мгновенной блокировкой.

Плюс важный нюанс: новый формат ворнингов Амазон засчитывает как «первое» нарушение — даже если у аккаунта уже были проблемы с review manipulation раньше. Мы наблюдали похожее «обнуление» на стыке 2021–2022, когда Амазон в последний раз менял подход к этому виду нарушений.

⚠️ При этом расслабляться не рекомендуем — смягчение выглядит нетипично для Амазона и может быть временным. Решайте такие варнинги как можно быстрее.

Поэтому если в 2026 году вы уже столкнулись с подобным high impact ворнингом вместо crticial + ваш аккаунт уже ранее имел проблемы по review manipulation именно с пометкой critical, то наша команда готова помочь вам с решением этого вопроса. 👇
@solverlawyersbot

🔥 Не пропустите! Лайв уже в четверг!

🕗Когда: 📅 16 апреля | 18:00 по Киеву

✍️Где: в этом канале

💰Тема: «Review Manipulation 2026: что изменилось и как не слететь с аккаунта»

🎯 Разберём схемы манипуляций
Вкладыши, покупка отзывов — классика, которую все знают. И современные схемы через JoinBrands, RebateKey и Instagram-раздачи, которые многие считают безопасными. Спойлер: нет 🙂

⚡️ Разница между review и rank manipulation
Две разные нотификации — две разные стратегии защиты. Объясним на пальцах, чтобы было понятно раз и навсегда.

🆕 Главная новость по этому бану на сейчас
Амазон сменил классификацию: теперь это high impact, а не critical. Что это значит для вашего аккаунта и почему расслабляться всё равно не стоит — расскажем подробно.

📲 Новый интерфейс апелляции
Кнопка прикрепления документов исчезла. Ухудшит ли это шансы разбана?

🔄 Повторные нарушения
Уже горели по review manipulation раньше? Есть очень хорошие новости. Покажем на реальном кейсе из нашей практики 👀

Если уже есть вопросы - пишите в комментариях к этому анонсу. Самые интересные мы отберем и ответим на них во время лайва 💬

До встречи в четверг! 🔔 Сохраняйте пост, чтобы не пропустить!

🔔 Напоминаем — сегодня эфир!

📅 Сегодня, 18:00 по Киеву
✍️Где: в этом канале
«Review Manipulation 2026: что изменилось и как не слететь с аккаунта»

Будем разбирать:
— почему Instagram-раздачи опаснее, чем кажется
— high impact вместо critical — что это значит для вас
— реальный кейс: повторное нарушение и счастливый финал 👀

Увидимся уже вечером! 🎙️

⏰ Через 25 минут начинаем!

Сегодня в 18:00 по Киеву — живой эфир на тему review manipulation: что изменилось в 2026 году и как защитить аккаунт.

Увидимся совсем скоро 🔥

🙏 Спасибо всем, кто был с нами вчера на лайве! Ваши вопросы сделали эфир живым и интересным. Именно ради таких обсуждений мы это и делаем 🔥

Для тех, кто не успел — не переживайте, запись прикрепляю. Пересматривайте, делитесь с коллегами, у которых могут быть похожие ситуации.

Если после просмотра появились вопросы по своему аккаунту — пишите нам в @solverlawyersbot 👇

До следующего эфира! 👋

🔥 Амазон решил выжать ещё больше — продавцы объявили бойкот

В этом месяце сотни крупных продавцов на Амазоне сделали то, что почти никогда не случается — скоординированно остановили рекламу на 24 часа. Организовало это сообщество Million Dollar Sellers, участники которого совокупно генерируют около $14 млрд выручки в год.

Что спровоцировало бойкот

Амазон одновременно объявил три изменения: выплаты продавцам теперь задерживаются на 7 дней после доставки заказа вместо 7 дней после отгрузки; расходы на рекламу автоматически списываются с выручки продавца, а не с кредитной карты как раньше; введён временный топливный сбор 3,5%.

Казалось бы — мелочи. Но на самом деле нет.

Почему это больно

Когда продавцы платили за рекламу кредиткой, они могли фактически отсрочить эти расходы на месяц-полтора. Для бизнеса с тонкой маржой это критично — по сути краткосрочный кредит. Плюс реклама является третьей по размеру статьёй расходов у большинства продавцов, и кэшбэк 2-3% с кредитки — это реальные деньги.

Один из продавцов подсчитал что потеряет около $30 000 в год только на кэшбэке от рекламных расходов. Другой из-за изменения сроков выплат вынужден договариваться с поставщиками об отсрочке платежей.

Реакция Амазона

После волны возмущения Амазон объявил что откладывает изменение в оплате рекламы до 1 августа 2026 года "чтобы дать продавцам больше времени подготовиться." Но не отменяет — только переносит.

Общая картина

"Продавцы жаловались годами, но сейчас это уже не просто раздражение. Это выкачивание денег."

По данным аналитиков, совокупная доля Амазона от выручки продавца — с учётом FBA, рекламы и комиссий — может достигать 50% в некоторых категориях.

Половина выручки уходит Амазону. И он хочет ещё. Следим 👀

🔄 Переход аккаунта на новую страну / новое юрлицо выглядит как “поменять пару полей в настройках”.

На практике — это один из самых чувствительных процессов в работе с аккаунтом. И именно здесь чаще всего начинаются проблемы.

Собрали самые распространённые кейсы, которые видим в работе:
1️⃣ Locked Country of Establishment
Самая частая история — особенно у аккаунтов, которые когда-то переводились с индивидуального лица на ФОП / ИП, а позже решили перейти на компанию. Поле страны может быть заблокировано, и обычным способом изменить его невозможно.
Наша команда разработала систему решения подобной проблемы.

2️⃣ Rsec -3 / отсутствие кнопок для загрузки документов
Система требует документы, но интерфейс не даёт возможности их загрузить. Кнопки отсутствуют, страницы неактивны, процесс зависает.

3️⃣ Начало перевода не с той страны
Многие недооценивают, что все маркеты между собой связаны. Нельзя спокойно поменять один рынок, не затронув остальные. Ошибка на старте часто запускает цепочку дополнительных проверок.

4️⃣ Попытка сделать всё быстро за 20 минут
Недавний кейс: клиент решил резко поменять всё сразу — данные, страну, реквизиты.
Итог: потеря доступа к аккаунту.

5️⃣ Проблемы с картами
Есть ограничения по charge method. Не каждая карта проходит стабильно, особенно в зависимости от страны аккаунта и банка-эмитента.

6️⃣ Проблемы с payout / deposit method
Не все банки одинаково хорошо работают с определёнными юрисдикциями. Иногда система принимает реквизиты, а позже возникают ошибки или повторные проверки.

7️⃣ Проблемы с документами
Несовпадения в реестрах, старые данные, различия в написании адресов, имён, названий компаний — всё это может тормозить процесс неделями.

8️⃣ Физические и виртуальные адреса
Использование неподходящих адресов — отдельная категория рисков. Особенно когда адрес “есть на бумаге”, но вызывает вопросы у системы.

⚠️ Вывод простой:
Перевод аккаунта — это не техническая формальность. Это чувствительный compliance-процесс, где ошибка в одном пункте может потянуть за собой блокировки, At Risk статус или затяжные проверки.

💬 Если вы хотите проконсультироваться по поводу перевода аккаунта, заранее оценить риски или получить юридическую консультацию по вашей ситуации — обращайтесь к нам в @solverlawyersbot. Будем рады помочь!

Трехэтапный кейс: как из “Related” получить два рабочих аккаунта

К нам обратился клиент с довольно типичным запросом — помочь разблокировать Related-аккаунт. На первый взгляд всё выглядит стандартно, но если вы давно работаете с Amazon, то знаете: в текущих реалиях такие блокировки снимаются всё сложнее и требуют гораздо более тонкого подхода 🤷‍♀️
И дело не в том, что это невозможно. Просто в большинстве случаев есть более грамотная стратегия, чем идти в лоб.

С чего всё началось
Мы начали с анализа и довольно быстро поняли, что ключ к решению лежит не в самом Related. Выяснилось, что первичный аккаунт, с которым была связка, тоже принадлежит клиенту. Он был заблокирован около трёх лет назад, а связь шла по payment-методу — а это уже серьёзный сигнал риска.
В такой ситуации мы сразу рекомендуем не тратить время на Related, а сначала разбираться с первичным аккаунтом. Потому что шансы там зачастую выше.

Этап 1: Восстановление доступа 💪
Доступ к первичному аккаунту был полностью утерян, история забыта. Единственное, что осталось — доступ к почте.

Причина бана этого аккаунта оказалась в незавершенной верификации Amazon Pay. И здесь важный момент, который многие недооценивают. Подключая Amazon Pay, вы заходите в дополнительный контур комплаенса: проверка личности, бенефициара, платёжных данных, и т.д.

Поддержка в нашем случае отвечала, что аккаунт dormant и восстановлению не подлежит. Но мы не остановились. За счёт грамотной аргументации, точечных обращений и опоры на Политики нам удалось найти рабочие точки входа.
Доступ к аккаунту был восстановлен.

Этап 2: Пропавший USA marketplace 🕵️‍♂️🔍🇺🇸❌
После восстановления нас ждал следующий сюрприз. У аккаунта был доступ к Европе, но полностью отсутствовал USA marketplace. При этом именно с USA marketplace был связан наш первичный Related-аккаунт.
Фактически маркетплейс просто “отвалился”.

Тем не менее, через последовательную и детальную работу нам удалось добиться восстановления. Amazon вернул доступ к USA и объединил маркетплейсы 🔄

Этап 3: Видеоверификация🎥
Когда казалось, что всё уже позади, появился финальный этап — видеоверификация. Это стандартная процедура для аккаунтов, которые долго были в простое.
Мы подготовили клиента, проработали возможные риски и сопроводили процесс. Верификация прошла успешно .

Финальный результат🎯
И вот здесь самое интересное. Клиент пришел с запросом разблокировать один аккаунт, а в итоге получил два полностью работающих аккаунта. Потому что мы не пошли по очевидному пути, а разобрали ситуацию глубже и выбрали наиболее действенную стратегию.🚀

Всем привет! 🎉

Традиционно подводим итоги месяца — делимся кейсами, инсайтами и тем, что держало нас в тонусе 👇

1. Верификации ✅
В этом месяце верификации были в топе по количеству обращений — видео, документальные, стандартные и нестандартные сценарии. Все прошли успешно.
Помогаем не только пройти с вами весь процесс, но и грамотно собрать весь пакет документов заранее — это часто и есть ключ к успеху 📋

2. Переводы аккаунтов ⚠️
Снова работали с переоформлением аккаунтов на новое лицо — разной степени сложности. Напомним: это процедура с реальными рисками, если подходить к ней без опыта. Верификации, ограничения, потеря доступа — всё это реальные последствия ошибок.
Мы знаем, как сделать это надёжно и без лишних потрясений для аккаунта 🤝

3. Restricted Products 🚫
В этом месяце работали с косметикой и БАДами. Restricted — это всегда история про детали: формулировки, документы, соответствие политикам. Разобрались, вернули листинги в работу 💪

4. Манипуляции отзывами 👑
Манипуляции с отзывами — наш постоянный топ по обращениям, и этот месяц не исключение. Закрыли несколько кейсов: апелляции, планы действий, восстановление аккаунтов. Работаем быстро, результат стабильный — для нас это уже отточенный процесс 💨
Если ваш аккаунт попал под удар — не тяните, время здесь играет против вас ⏳

5. Эксперимент месяца 🧪
Взяли в работу кейс с suppressed Buy Box — явление, с которым мы раньше не работали. Пока в процессе, результатами поделимся отдельно 👀

Апрель закрыт, май уже идёт полным ходом 🔥 Узнали свою ситуацию — пишите, разберёмся!

Facebook

Мы начали :)
Кликайте на иконку.