This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎉 Поздравляем всех с пятницей!
Впереди заслуженный отдых — особенно если вы празднуете Пасху в это воскресенье 🐣
Чтобы вы плавно вошли в праздничные выходные, мы подготовили для вас небольшой квиз! 🎁
📹 Вопросы — в видео выше,
📋 Варианты ответов — в опросе ниже.
Участие в квизе не просто позволит Вам проверить знания, а и даст скидку 15% на любой кейс по разбану всем, кто ответит правильно! Чтобы получить скидку, просто напишите нам в бот с подтверждением правильного ответа (скриншот) — и мы с радостью поможем вам на более выгодных условиях!
🔔 P.S. У каждого вопроса один правильный ответ. Последний мы уже выбрали за вас 😉
Удачи и до встречи на следующей неделе!
Впереди заслуженный отдых — особенно если вы празднуете Пасху в это воскресенье 🐣
Чтобы вы плавно вошли в праздничные выходные, мы подготовили для вас небольшой квиз! 🎁
📹 Вопросы — в видео выше,
📋 Варианты ответов — в опросе ниже.
Участие в квизе не просто позволит Вам проверить знания, а и даст скидку 15% на любой кейс по разбану всем, кто ответит правильно! Чтобы получить скидку, просто напишите нам в бот с подтверждением правильного ответа (скриншот) — и мы с радостью поможем вам на более выгодных условиях!
🔔 P.S. У каждого вопроса один правильный ответ. Последний мы уже выбрали за вас 😉
Удачи и до встречи на следующей неделе!
👍3❤2🤔1
Выберите правильную, по вашему мнению, комбинацию ответов
Anonymous Quiz
33%
а) 1 - С, 2 - С, 3 - А, 4 - В, 5 - А, 6 - С
27%
б) 1 - В, 2 - А, 3 - С, 4 - С, 5 - С, 6 - С
23%
в) 1 - А, 2 - В, 3 - А, 4 - А, 5 - В, 6 - С
17%
г) 1 - С, 2 - С, 3 - В, 4 - С, 5 - А, 6 - С
❤1
Дорогие клиенты 🤗
В связи со светлым праздником Пасхи, у нашей команды будет выходной 21.04.2025.
Мы обязательно вернемся к работе 22.04.2025 и продолжим работать над вашими запросами — клиент менеджер отпишет вам на следующий день.
Благодарим за понимание и доверие!
Вітаємо вас зі святом Великодня — бажаємо тепла, радості, благополуччя та мирного неба над головою💛
В связи со светлым праздником Пасхи, у нашей команды будет выходной 21.04.2025.
Мы обязательно вернемся к работе 22.04.2025 и продолжим работать над вашими запросами — клиент менеджер отпишет вам на следующий день.
Благодарим за понимание и доверие!
Вітаємо вас зі святом Великодня — бажаємо тепла, радості, благополуччя та мирного неба над головою
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🥰2😘2
Напоминаем, что совсем скоро состоится SellerConf 2025 — долгожданная и по-настоящему полезная конференция для Amazon-предпринимателей!
30 апреля – 1 мая 2025
Онлайн
Что вас ждет?
✨24 доклада от действующих практиков Amazon
✨ 2 потока в первый день и 1 поток во второй
✨ Большой мастер-класс от Евгения Некоза: стратегия и УТП в бизнесе
✨ Эксперты по Private Label, Wholesale, рекламе, юридическим вопросам и запуску продуктов
✨Только проверенные спикеры с реальными результатами
✨Темы отобраны лично Евгением — максимум практики и пользы
✨Уникальный шанс пересмотреть свой подход к Amazon и выйти на новый уровень
https://c.rte.im/#/p/U2FsdGVkX1%2BLha8xbIJQQPPqt1hPyvcTXEj6kZtPBb91%2BFoxN2u%2BrY63xTQjigNL
Или введите SOLVER при регистрации.
До встречи на конференции!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проблема перевода аккаунта на Amazon: кейсы и решения
Иногда при переводе аккаунта Amazon с одного юридического лица на другое продавцы сталкиваются с неожиданной технической преградой — невозможностью смены страны регистрации (Country of Establishment). Особенно часто мы наблюдаем эту проблему на американском маркете (US).
Например, если аккаунт был зарегистрирован на Армению, а вы хотите перевести его на юридическое лицо из США, то поле "Country of Establishment" может быть подсвечено серым и недоступным для редактирования. На первый взгляд — мелкий баг. Но на практике это может стать триггером серьезных последствий: некорректный перевод с такой ошибкой способен активировать видеоверификацию в рамках Inform Consumer Act.
Недавно мы закрыли третий кейс подобного рода. Решение пришло через эскалацию внутри кейс-лога Amazon и дополнительное обращение в Better Business Bureau (BBB). В результате нам удалось провести корректный перевод аккаунта без активации видеоверификации.
Если вы тоже столкнулись с подобной ситуацией — не откладывайте решение. Чем раньше вмешаться, тем выше шансы обойти потенциальные блокировки.
Иногда при переводе аккаунта Amazon с одного юридического лица на другое продавцы сталкиваются с неожиданной технической преградой — невозможностью смены страны регистрации (Country of Establishment). Особенно часто мы наблюдаем эту проблему на американском маркете (US).
Например, если аккаунт был зарегистрирован на Армению, а вы хотите перевести его на юридическое лицо из США, то поле "Country of Establishment" может быть подсвечено серым и недоступным для редактирования. На первый взгляд — мелкий баг. Но на практике это может стать триггером серьезных последствий: некорректный перевод с такой ошибкой способен активировать видеоверификацию в рамках Inform Consumer Act.
Недавно мы закрыли третий кейс подобного рода. Решение пришло через эскалацию внутри кейс-лога Amazon и дополнительное обращение в Better Business Bureau (BBB). В результате нам удалось провести корректный перевод аккаунта без активации видеоверификации.
Если вы тоже столкнулись с подобной ситуацией — не откладывайте решение. Чем раньше вмешаться, тем выше шансы обойти потенциальные блокировки.
SellerConf 2025 стартует уже завтра — 30 апреля!
Если вы еще не с нами — это ваш финальный шанс присоединиться и впитать максимум пользы от экспертов Amazon.
30 апреля – 1 мая 2025
Онлайн
Что вас ждет?
✨24 доклада от действующих практиков Amazon
✨ 2 потока в первый день и 1 поток во второй
✨ Большой мастер-класс от Евгения Некоза: стратегия и УТП в бизнесе
✨ Эксперты по Private Label, Wholesale, рекламе, юридическим вопросам и запуску продуктов
✨Только проверенные спикеры с реальными результатами
✨Темы отобраны лично Евгением — максимум практики и пользы
✨Уникальный шанс пересмотреть свой подход к Amazon и выйти на новый уровень
https://c.rte.im/#/p/U2FsdGVkX1%2BLha8xbIJQQPPqt1hPyvcTXEj6kZtPBb91%2BFoxN2u%2BrY63xTQjigNL
Или введите SOLVER при регистрации.
До встречи на конференции!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1💯1
Вывод средств с Amazon: всё зависит от причины блокировки?
В последнее время в профильных группах появляется всё больше сообщений о том, что возможность вывода средств напрямую зависит от причины блокировки аккаунта. Частично мы с этим согласны. Но — и это важно — в политике Amazon таких правил напрямую не прописано, и всю логику действий можно понять только на практике.
Что показывает наша юридическая практика?
Наша команда успешно добивалась вывода средств даже в самых сложных кейсах:
✨ по Counterfeit
✨ по Inauthentic
✨ по Code of Conduct
Но при этом мы заметили одну неприятную особенность:
Amazon крайне неохотно идет на вывод средств в случаях блокировки за Restricted Products.
Иногда даже после закрытия кейса и полной подачи документов приходится идти на дополнительные шаги.
Интересна тема?
Оставьте реакцию или комментарий!
Если будет интерес — запишем отдельное видео или запустим мини-рубрику по кейсам, где деньги удалось вернуть даже в сложных ситуациях.
В последнее время в профильных группах появляется всё больше сообщений о том, что возможность вывода средств напрямую зависит от причины блокировки аккаунта. Частично мы с этим согласны. Но — и это важно — в политике Amazon таких правил напрямую не прописано, и всю логику действий можно понять только на практике.
Что показывает наша юридическая практика?
Наша команда успешно добивалась вывода средств даже в самых сложных кейсах:
Но при этом мы заметили одну неприятную особенность:
Amazon крайне неохотно идет на вывод средств в случаях блокировки за Restricted Products.
Иногда даже после закрытия кейса и полной подачи документов приходится идти на дополнительные шаги.
Интересна тема?
Оставьте реакцию или комментарий!
Если будет интерес — запишем отдельное видео или запустим мини-рубрику по кейсам, где деньги удалось вернуть даже в сложных ситуациях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21❤5🔥3
или как мы воюем с ИИ и выигрываем
Ранее я спрашивала вас, интересны ли вам мини-рубрики с разбором кейсов, особенно в видеоформате. Большинство из вас сказали «ДА» — спасибо всем, кто участвовал!
Пока что времени на видео у нас нет — большой поток дел. Поэтому стартуем с текстового формата.
Значительно выросло количество блокировок по причине restricted product.
Товар заблокировали как запрещённый. Вслед за ним — и аккаунт.
Составили грамотный документ → доказали соответствие требованиям Amazon → через неделю товар разблокировали.
Сразу 7 листингов Amazon снял одномоментно, решив, что они якобы относятся к запрещённой подкатегории.
Пришлось активно подключать BBB. Восстановили, но дольше.
ASIN сняли из-за упаковки — её внешний вид ИИ расценил как "эквивалент запрещённого формата".
Разрулили. И в процессе узнали, что такими кейсами занимается специальная команда внутри Amazon.
– никаких запрещённых слов
– все фото соответствовали политикам
Вероятнее всего, сработал искусственный интеллект, который "увидел" что-то подозрительное и автоматически принял решение.
Но! Мы успешно побеждаем в этой войне
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
Обещанный кейс по категории "диетическая добавка" — Amazon начал пересматривать решения ИИ?
Ранее я писала, что поделюсь интересным кейсом, связанным с диетическими добавками. Делюсь.
Клиент продавал диетическую добавку, в тайтле которой было указано одно количество ингредиентов. Однако на упаковке имелась приписка, что это количество эквивалентно другому. Ранее Amazon уже присылал уведомление с недовольством такой формулировкой, но листинг продолжал продаваться. Позже упаковка была немного изменена — в надежде, что это решит проблему. Но через время пришло нарушение misbranded, и ASIN был деактивирован.
Мы открывали кейсы — безрезультатно.
Тогда пошли на эскалацию через звонок, приложив ссылки на предыдущие обращения.
В Catalogue Team попалась американка — и, к сожалению, сейчас очень тяжело попасть на сильного специалиста. Она прямо во время звонка пыталась выйти на ту внутреннюю команду, которая действительно решает такие кейсы, и почти полтора часа мы ждали от них ответа. Она даже сама признала: “Я не могу просто передать этот кейс и закончить звонок, потому что его, скорее всего, рассмотрит не та команда.”
Финального решения мы так и не получили. Она пообещала заняться этим сама. Позже — снова отказ.
Мы уже начали готовить апелляцию и жалобу в BBB, но ровно в тот момент, когда началась работа по жалобе, ASIN вдруг был реактивирован — с отсылкой на тот самый кейс, который мы открывали ранее.
📌 Вывод: сейчас складывается ощущение, что Amazon начал самостоятельно пересматривать решения ИИ, особенно по чувствительным категориям вроде диетических добавок. Все чаще мы видим, как ASIN’ы возвращаются в продажу без дополнительных действий с нашей стороны — спустя время после грамотного кейса или даже звонка. В основном это работает в комплексной эскаллации.
Если вы в похожей ситуации — дождитесь полного цикла. Не спешите с выводами. И, конечно, стройте кейсы с расчетом на то, что их может прочитать не только саппорт, но и нужная команда, а лучше приходите к нам в работу :)
В следующих постах хотелось бы рассказать снова про верификацию бизнес адресов при переводе или манипуляцию ревью, но вот пока не знаю, что Вам было бы интересней?
Ранее я писала, что поделюсь интересным кейсом, связанным с диетическими добавками. Делюсь.
Клиент продавал диетическую добавку, в тайтле которой было указано одно количество ингредиентов. Однако на упаковке имелась приписка, что это количество эквивалентно другому. Ранее Amazon уже присылал уведомление с недовольством такой формулировкой, но листинг продолжал продаваться. Позже упаковка была немного изменена — в надежде, что это решит проблему. Но через время пришло нарушение misbranded, и ASIN был деактивирован.
Мы открывали кейсы — безрезультатно.
Тогда пошли на эскалацию через звонок, приложив ссылки на предыдущие обращения.
В Catalogue Team попалась американка — и, к сожалению, сейчас очень тяжело попасть на сильного специалиста. Она прямо во время звонка пыталась выйти на ту внутреннюю команду, которая действительно решает такие кейсы, и почти полтора часа мы ждали от них ответа. Она даже сама признала: “Я не могу просто передать этот кейс и закончить звонок, потому что его, скорее всего, рассмотрит не та команда.”
Финального решения мы так и не получили. Она пообещала заняться этим сама. Позже — снова отказ.
Мы уже начали готовить апелляцию и жалобу в BBB, но ровно в тот момент, когда началась работа по жалобе, ASIN вдруг был реактивирован — с отсылкой на тот самый кейс, который мы открывали ранее.
Если вы в похожей ситуации — дождитесь полного цикла. Не спешите с выводами. И, конечно, стройте кейсы с расчетом на то, что их может прочитать не только саппорт, но и нужная команда, а лучше приходите к нам в работу :)
В следующих постах хотелось бы рассказать снова про верификацию бизнес адресов при переводе или манипуляцию ревью, но вот пока не знаю, что Вам было бы интересней?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍5❤2🔥2
Друзья, я знаю, что сейчас многих волнует тема верификации адресов при переводе аккаунтов (Вы можете также оставлять реакции и комментарии к прошлому посту так, как Ваша активность мотивирует меня делиться новостями и своими мыслями).
Но хочу обратить ваше внимание на другую, не менее важную проблему, которую я всё чаще замечаю в группах.
В последнее время участились случаи, когда людям приходят якобы письма от Amazon с просьбой подтвердить свои данные. Эти письма содержат ссылки, где вас просят ввести логин и пароль от вашего аккаунта. Будьте крайне осторожны! С большой вероятностью это фишинговые сообщения, цель которых — получить доступ к вашему аккаунту.
Даже если аккаунт после этого получится вернуть, гораздо печальнее, что в большинстве случаев злоумышленники моментально выводят с него все средства. И вот тут начинается самое неприятное — возврат денег в таких случаях практически невозможен. Я ещё ни разу не слышала, чтобы средства удавалось вернуть.
Поэтому просто хочу вас предостеречь: не вводите логин и пароль по сомнительным ссылкам и не передавайте их третьим лицам.
Будьте бдительны, бережіть себе й свої акаунти!
Но хочу обратить ваше внимание на другую, не менее важную проблему, которую я всё чаще замечаю в группах.
В последнее время участились случаи, когда людям приходят якобы письма от Amazon с просьбой подтвердить свои данные. Эти письма содержат ссылки, где вас просят ввести логин и пароль от вашего аккаунта. Будьте крайне осторожны! С большой вероятностью это фишинговые сообщения, цель которых — получить доступ к вашему аккаунту.
Даже если аккаунт после этого получится вернуть, гораздо печальнее, что в большинстве случаев злоумышленники моментально выводят с него все средства. И вот тут начинается самое неприятное — возврат денег в таких случаях практически невозможен. Я ещё ни разу не слышала, чтобы средства удавалось вернуть.
Поэтому просто хочу вас предостеречь: не вводите логин и пароль по сомнительным ссылкам и не передавайте их третьим лицам.
Будьте бдительны, бережіть себе й свої акаунти!
❤5🔥1
Ранее я просила вас в комментариях написать, о чём вам было бы интересно послушать в следующих постах. Одна из самых популярных тем — бизнес-адрес.
Сегодня немного расскажу, как сейчас обстоят дела с бизнес-адресами на Amazon.
В последнее время я часто вижу вопрос про невозможность сменить страну в поле Establishment of Country — оно просто подсвечивается серым цветом, и вы не можете вручную его изменить.
Я уже писала об этом ранее — оставлю ссылку на тот пост здесь, чтобы вы могли подробнее разобраться. В целом, смена возможна, просто есть свои нюансы.
Почему Amazon так сделал?
-Первая — это подготовка к новому витку требований в рамках Inform Consumers Act (у них есть планы на новые страны, а что-то новое на АМЗ - больше работы для всех нас).
-Вторая — Amazon хочет сократить злоупотребления, связанные с переводом аккаунтов и выводом средств. Поэтому ограничили возможность менять страну в профиле.
А есть ли другие проблемы с переводом аккаунта?
Да, есть один довольно частый «баг» Amazon, о котором стоит знать.
Каждый квартал (примерно), когда происходит массовый перевод аккаунтов с физического лица на юридическое (особенно в США), Amazon может неправильно обработать данные. Мы сталкивались с кейсами, когда клиент приходит с якобы переведённым аккаунтом, а по факту:
- в разделе Legal Entity — всё ещё указан физлицо-гражданин Украины;
- в Tax Information — стоит юридическое лицо (например, LLC);
- в бизнес-адресе — вообще третий, не связанный адрес.
Это результат того, что Amazon просто багует во время смены типа аккаунта (также тут может иметь место и ошибке при переводе). И хотя визуально может казаться, что всё прошло, на деле аккаунт остаётся в «смешанном» статусе.
Это затрудняет дальнейшую работу, в том числе прохождение верификаций или корректный вывод средств. Но даже с этим можно работать — мы уже выработали алгоритмы, как это исправлять (главное, чтобы не наломали ОЧЕНЬ много дров перед тем, как зайти к нам в работу).
Также стоит отметить, что при переводе аккаунта в обычной ситуации, без багов, в моей практике не было случаев, чтобы Amazon запрашивал utility bill или другие дополнительные документы (но всегда могут быть исключение, ибо это АМЗ. На 10 аккаунтов Вы можете стать одним единственным утилом).
Да и при самой регистрации utility bill просят довольно редко, если всё сделано грамотно. Даже если адрес массовой регистрации(с ними в последнее время очень-очень много проблем).
Хотя и тут бывают исключения: у нас был случай, когда аккаунт зарегистрировали на очень “поюзанный” адрес — и буквально через 10 минут пришёл релейтид. Но это, скорее всего, связано именно с перегруженностью конкретного адреса.
Вообще, тема верификации адресов действительно интересная. Если вам хочется узнать больше — дайте знать в комментариях.
Кстати, у меня уже готов пост про вывод средств, скоро сделаю апдейт.
Пишите, что вам интересно! Если тема мне понравится — обязательно раскрою её в одном из следующих постов.
И буду очень благодарна за ваши реакции под постами. Мы немного поменяли формат, и мне важно понимать — нравится ли вам такой стиль подачи или нет.
Сегодня немного расскажу, как сейчас обстоят дела с бизнес-адресами на Amazon.
В последнее время я часто вижу вопрос про невозможность сменить страну в поле Establishment of Country — оно просто подсвечивается серым цветом, и вы не можете вручную его изменить.
Я уже писала об этом ранее — оставлю ссылку на тот пост здесь, чтобы вы могли подробнее разобраться. В целом, смена возможна, просто есть свои нюансы.
Почему Amazon так сделал?
-Первая — это подготовка к новому витку требований в рамках Inform Consumers Act (у них есть планы на новые страны, а что-то новое на АМЗ - больше работы для всех нас).
-Вторая — Amazon хочет сократить злоупотребления, связанные с переводом аккаунтов и выводом средств. Поэтому ограничили возможность менять страну в профиле.
А есть ли другие проблемы с переводом аккаунта?
Да, есть один довольно частый «баг» Amazon, о котором стоит знать.
Каждый квартал (примерно), когда происходит массовый перевод аккаунтов с физического лица на юридическое (особенно в США), Amazon может неправильно обработать данные. Мы сталкивались с кейсами, когда клиент приходит с якобы переведённым аккаунтом, а по факту:
- в разделе Legal Entity — всё ещё указан физлицо-гражданин Украины;
- в Tax Information — стоит юридическое лицо (например, LLC);
- в бизнес-адресе — вообще третий, не связанный адрес.
Это результат того, что Amazon просто багует во время смены типа аккаунта (также тут может иметь место и ошибке при переводе). И хотя визуально может казаться, что всё прошло, на деле аккаунт остаётся в «смешанном» статусе.
Это затрудняет дальнейшую работу, в том числе прохождение верификаций или корректный вывод средств. Но даже с этим можно работать — мы уже выработали алгоритмы, как это исправлять (главное, чтобы не наломали ОЧЕНЬ много дров перед тем, как зайти к нам в работу).
Также стоит отметить, что при переводе аккаунта в обычной ситуации, без багов, в моей практике не было случаев, чтобы Amazon запрашивал utility bill или другие дополнительные документы (но всегда могут быть исключение, ибо это АМЗ. На 10 аккаунтов Вы можете стать одним единственным утилом).
Да и при самой регистрации utility bill просят довольно редко, если всё сделано грамотно. Даже если адрес массовой регистрации(с ними в последнее время очень-очень много проблем).
Хотя и тут бывают исключения: у нас был случай, когда аккаунт зарегистрировали на очень “поюзанный” адрес — и буквально через 10 минут пришёл релейтид. Но это, скорее всего, связано именно с перегруженностью конкретного адреса.
Вообще, тема верификации адресов действительно интересная. Если вам хочется узнать больше — дайте знать в комментариях.
Кстати, у меня уже готов пост про вывод средств, скоро сделаю апдейт.
Пишите, что вам интересно! Если тема мне понравится — обязательно раскрою её в одном из следующих постов.
И буду очень благодарна за ваши реакции под постами. Мы немного поменяли формат, и мне важно понимать — нравится ли вам такой стиль подачи или нет.
Telegram
Solver Talks
Проблема перевода аккаунта на Amazon: кейсы и решения
Иногда при переводе аккаунта Amazon с одного юридического лица на другое продавцы сталкиваются с неожиданной технической преградой — невозможностью смены страны регистрации (Country of Establishment).…
Иногда при переводе аккаунта Amazon с одного юридического лица на другое продавцы сталкиваются с неожиданной технической преградой — невозможностью смены страны регистрации (Country of Establishment).…
👍12🔥1
Моя любимая тема — видеоверификация по выводу средств. И свежие наблюдения.
В последнее время я вижу жесткий апдейт по этому направлению.
Если раньше интервью по выводу казались более формальными, то сейчас ситуация изменилась.
Что происходит?
Amazon явно усилил проверку — и это видно по уровню вопросов на интервью:
— Вопросы стали глубже и технически сложнее,
— Большой акцент — на экран шеринга(мы пытаемся с клиентами от этого уйти, но у нас всё готово, если попросят показать):
→ вас просят показать Payoneer или Wise (в зависимости от того, что у Вас)
→ внутренний кабинет поставщика, где оформляются заказы,
→ финансовые транзакции, доступ к истории платежей и т.д.
Для обычного селлера это, возможно, не проблема.
Но если вы работаете с дропом — эти вопросы могут стать критичными.
Важно:
Интервьюеры теперь приходят на звонки подготовленными.
Они знают, что проверяют, и ждут от вас конкретных действий в прямом эфире.
Именно поэтому сейчас идет новая волна проверок по выводу средств, где уже недостаточно просто «быть на связи».
Вывод:
Готовьтесь. Репетируйте. Перепроверяйте доступы и логику всего, что будете показывать.
Amazon смотрит внимательно — и задает правильные вопросы.
Но всегда можна прийти к нам работу!
У нас есть актуальная практика, что поможет Вам подготовиться на 100%.
В последнее время я вижу жесткий апдейт по этому направлению.
Если раньше интервью по выводу казались более формальными, то сейчас ситуация изменилась.
Что происходит?
Amazon явно усилил проверку — и это видно по уровню вопросов на интервью:
— Вопросы стали глубже и технически сложнее,
— Большой акцент — на экран шеринга(мы пытаемся с клиентами от этого уйти, но у нас всё готово, если попросят показать):
→ вас просят показать Payoneer или Wise (в зависимости от того, что у Вас)
→ внутренний кабинет поставщика, где оформляются заказы,
→ финансовые транзакции, доступ к истории платежей и т.д.
Для обычного селлера это, возможно, не проблема.
Но если вы работаете с дропом — эти вопросы могут стать критичными.
Важно:
Интервьюеры теперь приходят на звонки подготовленными.
Они знают, что проверяют, и ждут от вас конкретных действий в прямом эфире.
Именно поэтому сейчас идет новая волна проверок по выводу средств, где уже недостаточно просто «быть на связи».
Вывод:
Готовьтесь. Репетируйте. Перепроверяйте доступы и логику всего, что будете показывать.
Amazon смотрит внимательно — и задает правильные вопросы.
Но всегда можна прийти к нам работу!
У нас есть актуальная практика, что поможет Вам подготовиться на 100%.
❤1
Манипуляции на Amazon: кейсы, которые встречаются всё чаще
В последнее время значительно участились случаи блокировок по следующим основаниям:
-манипуляция отзывами (review manipulation)
-абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые репорты)
-манипуляция продажами и рейтингом (sales ranking manipulation)
На первый взгляд, это совершенно разные типы нарушений, но их объединяет одно — стратегия восстановления аккаунта во многом схожа.
Важно понимать, что все кейсы индивидуальны. Мы в каждом случае:
-анализируем предысторию аккаунта,
-смотрим на конкретные действия продавца,
-подбираем точную и релевантную стратегию апелляции.
Тем не менее, мы выработали универсальный алгоритм, который уже не раз показывал высокую эффективность. Если следовать ему точно — разбан можно получить с первого раза.
Но будьте предельно осторожны.
Даже одна поданная апелляция “наугад” может серьезно испортить ситуацию и свести к нулю шансы на восстановление аккаунта. НО уже были кейсы, где до нас была проведена работа и АМЗ отправляли автореджекты с нами. НИЧЕГО! И это решилось)
На практике мы видим, что эти кейсы снимаются быстро, если всё сделано правильно. Но малейшее отклонение от идеально выстроенной стратегии может привести к череде отказов от Amazon и значительным осложнениям в дальнейшем.
Итог: такие кейсы не терпят самодеятельности. Лучше один раз сделать правильно, чем потом долго и безуспешно пытаться исправить ситуацию. НО исправить можно (хотя и сложно!).
В последнее время значительно участились случаи блокировок по следующим основаниям:
-манипуляция отзывами (review manipulation)
-абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые репорты)
-манипуляция продажами и рейтингом (sales ranking manipulation)
На первый взгляд, это совершенно разные типы нарушений, но их объединяет одно — стратегия восстановления аккаунта во многом схожа.
Важно понимать, что все кейсы индивидуальны. Мы в каждом случае:
-анализируем предысторию аккаунта,
-смотрим на конкретные действия продавца,
-подбираем точную и релевантную стратегию апелляции.
Тем не менее, мы выработали универсальный алгоритм, который уже не раз показывал высокую эффективность. Если следовать ему точно — разбан можно получить с первого раза.
Но будьте предельно осторожны.
Даже одна поданная апелляция “наугад” может серьезно испортить ситуацию и свести к нулю шансы на восстановление аккаунта. НО уже были кейсы, где до нас была проведена работа и АМЗ отправляли автореджекты с нами. НИЧЕГО! И это решилось)
На практике мы видим, что эти кейсы снимаются быстро, если всё сделано правильно. Но малейшее отклонение от идеально выстроенной стратегии может привести к череде отказов от Amazon и значительным осложнениям в дальнейшем.
Итог: такие кейсы не терпят самодеятельности. Лучше один раз сделать правильно, чем потом долго и безуспешно пытаться исправить ситуацию. НО исправить можно (хотя и сложно!).
😁2👍1
Как одна коробка из-под Walmart едва не похоронила весь Amazon-бизнес
Сегодня важный пост о том, почему даже самого «надежного» препа нужно контролировать. Репутация — это хорошо, но проверка — лучше.
📌 В одном из кейсов нашего клиента Amazon обвинил в дропшиппинге, накидал массу пометок, Support в звонках говорил откровенно: «Вы не восстановитесь, у вас всё плохо, вы дропаете, до свидания». Но дело в том, что наш клиент не дропал.
Мы начали раскручивать клубок. И на одном из звонков удалось наладить контакт с аккаунт-хелс-менеджером, и он намеками дал нам понять, где зарыта собака — проблема в seller-buyer messages.
🧩 Нам подсказали имя кастомера, и дальше всё сошлось: один из двух клиентов написал в отзыве, что получил товар в коробке от Walmart. Вот и всё. Один такой отзыв стал триггером для бана за дропшиппинг.
Позвонили в преп — и что услышали?
Эта фраза чуть не стоила человеку бизнес. Мы срочно готовим пояснения, пакет документов, объяснение ошибки, связь с препом, письмо, в котором подтверждается, что это не дроп, а просто человеческий фактор.
Через 9 дней аккаунт был восстановлен. Без признания дропа, с доказательной базой и грамотной подачей.
Вывод?
Даже если у вас шикарный преп-центр, которому вы доверяете, контролируйте, проверяйте, инспектируйте. Потому что Amazon не прощает коробок от Walmart.
Сегодня важный пост о том, почему даже самого «надежного» препа нужно контролировать. Репутация — это хорошо, но проверка — лучше.
Мы начали раскручивать клубок. И на одном из звонков удалось наладить контакт с аккаунт-хелс-менеджером, и он намеками дал нам понять, где зарыта собака — проблема в seller-buyer messages.
🧩 Нам подсказали имя кастомера, и дальше всё сошлось: один из двух клиентов написал в отзыве, что получил товар в коробке от Walmart. Вот и всё. Один такой отзыв стал триггером для бана за дропшиппинг.
Позвонили в преп — и что услышали?
"Какая коробка была — такую и положили".🤦♀️
Эта фраза чуть не стоила человеку бизнес. Мы срочно готовим пояснения, пакет документов, объяснение ошибки, связь с препом, письмо, в котором подтверждается, что это не дроп, а просто человеческий фактор.
Через 9 дней аккаунт был восстановлен. Без признания дропа, с доказательной базой и грамотной подачей.
Вывод?
Даже если у вас шикарный преп-центр, которому вы доверяете, контролируйте, проверяйте, инспектируйте. Потому что Amazon не прощает коробок от Walmart.
А кто виноват — ему неважно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4😱4🔥1
Привет, Amazon-семья! 🙌
Сегодня делимся с вами свежей статистикой, топ-кейсами месяца и важными советами. Let’s go!🕺
🔥 Кейсы с манипуляцией
Работали с такими типами манипуляций:
— манипуляция продажами и рейтингом (sales ranking manipulation);
— манипуляция отзывами (review manipulation);
— абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые репорты).
Статистика: 100% успешных кейсов, 9 из 11 кейсов сняты с первой апелляции.
Советы:
• Любая форма компенсации за отзыв (скидки, подарки, возврат денег) — прямое нарушение политики Amazon. Лучше используйте программы, одобренные Amazon, такие как Vine;
• Не просите оставить положительный отзыв или изменить/удалить отзыв. Amazon запрещает формулировки вроде “если вам всё понравилось — оставьте отзыв” или “если есть жалобы — напишите нам лично”. Это считается манипуляцией.
А если клиент поставил низкую оценку, просить его "передумать" — нарушение, Amazon считает это давлением на покупателя;
• Заказы с одной семьи, IP-адреса, устройства или через третьи лица для генерации продаж/отзывов = sales rank & review manipulation;
• Не продвигайте товары через “Buy & Search” схемы
Это когда вы просите покупателей искать товар по ключевому слову и делать заказ — Amazon считает это искусственным влиянием на organic ranking.
🚨 Expired / Defective кейсы
С этим типом кейсов приходится работать, когда уже ситуация запущена: когда клиент думал, что быстро справится сам, написал более пяти аппеляций, но ответ приходил стандартный - отказ.
Статистика: 100% успешных кейсов + 3 еще в процессе.
В среднем разбан приходит после 4-6 нашей аппеляции, если до этого было сделано очень много ошибок.
Если чистый кейс - 1-2 аппеляция успешная сразу.
Главный совет: Не злоупотребляйте кнопкой Appeal.
Если вы отправляете >4 апелляций, получаете отказы или в ответ тишина — это знак, что всё идет не по плану. Кнопка становится заспамлена и ваши письма просто “зависают” в системе. Лучше вовремя сменить стратегию, так как вы просто теряете время.
📹 Видео верификация
С кейсами по видео верификации (далее ВВ) никогда не было легко, но сейчас особенно сложно.
📍 Наш подробный эфир по ВВ — тут
Статистика: Успешность — 76%. Стало гораздо сложнее проходить.
Советы и лайфхаки:
• Качественная подготовка - залог успеха!
Не думайте, что любая ВВ будет такой же легкой, как у вас когда-то была при регистрации аккаунта, где надо было покрутить головой и приложить паспорт к лицу.
Если Амазон заподозрил вас в мошеннических действиях или ВВ назначена в целях проверки инвентаря - будут уточнять любую деталь по аккаунту, товару, по владельцу и данный звонок будет длиться около часа.
• Иногда кейсы по ВВ являются идеальным инструментом для решения других типов банов - например, запрос утилити билл. Грамотная стратегия и план действий играет тут ключевую роль и даже одна ошибка или импровизация с аппелированием может забрать все шансы на разбан.
⭐️ Общий итог:
Мы разобрали 3 разных типа кейсов, но у всех есть общее — подход к восстановлению схожий.
У нас есть отработанные алгоритмы, которые часто срабатывают с первой попытки — главное, строго им следовать. Одна случайная апелляция, не правильно выбранная стратегия или один неправильный ответ на ВВ может сильно усложнить разбан.
Вывод:
Такие кейсы требуют точного подхода. И тут очень важно сделать правильно все с первого раза — написать первую сильную аппеляцию, предоставить изначально нужные документы и т.д.
Да, даже испорченный кейс можно вытянуть — хоть это будет гораздо сложнее и дольше.
Если вы сейчас проходите похожий кейс — пишите нам в бот @solverlawyersbot. В силу своего опыта поможем подобрать точную точную стратегию апелляции для вашего конкретного случая, чтобы спасти ваш аккаунт или листинг.
💪 Будем ждать вас. Удачи и больших продаж!
Сегодня делимся с вами свежей статистикой, топ-кейсами месяца и важными советами. Let’s go!
Работали с такими типами манипуляций:
— манипуляция продажами и рейтингом (sales ranking manipulation);
— манипуляция отзывами (review manipulation);
— абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые репорты).
Статистика: 100% успешных кейсов, 9 из 11 кейсов сняты с первой апелляции.
Советы:
• Любая форма компенсации за отзыв (скидки, подарки, возврат денег) — прямое нарушение политики Amazon. Лучше используйте программы, одобренные Amazon, такие как Vine;
• Не просите оставить положительный отзыв или изменить/удалить отзыв. Amazon запрещает формулировки вроде “если вам всё понравилось — оставьте отзыв” или “если есть жалобы — напишите нам лично”. Это считается манипуляцией.
А если клиент поставил низкую оценку, просить его "передумать" — нарушение, Amazon считает это давлением на покупателя;
• Заказы с одной семьи, IP-адреса, устройства или через третьи лица для генерации продаж/отзывов = sales rank & review manipulation;
• Не продвигайте товары через “Buy & Search” схемы
Это когда вы просите покупателей искать товар по ключевому слову и делать заказ — Amazon считает это искусственным влиянием на organic ranking.
С этим типом кейсов приходится работать, когда уже ситуация запущена: когда клиент думал, что быстро справится сам, написал более пяти аппеляций, но ответ приходил стандартный - отказ.
Статистика: 100% успешных кейсов + 3 еще в процессе.
В среднем разбан приходит после 4-6 нашей аппеляции, если до этого было сделано очень много ошибок.
Если чистый кейс - 1-2 аппеляция успешная сразу.
Главный совет: Не злоупотребляйте кнопкой Appeal.
Если вы отправляете >4 апелляций, получаете отказы или в ответ тишина — это знак, что всё идет не по плану. Кнопка становится заспамлена и ваши письма просто “зависают” в системе. Лучше вовремя сменить стратегию, так как вы просто теряете время.
📹 Видео верификация
С кейсами по видео верификации (далее ВВ) никогда не было легко, но сейчас особенно сложно.
Статистика: Успешность — 76%. Стало гораздо сложнее проходить.
Советы и лайфхаки:
• Качественная подготовка - залог успеха!
Не думайте, что любая ВВ будет такой же легкой, как у вас когда-то была при регистрации аккаунта, где надо было покрутить головой и приложить паспорт к лицу.
Если Амазон заподозрил вас в мошеннических действиях или ВВ назначена в целях проверки инвентаря - будут уточнять любую деталь по аккаунту, товару, по владельцу и данный звонок будет длиться около часа.
• Иногда кейсы по ВВ являются идеальным инструментом для решения других типов банов - например, запрос утилити билл. Грамотная стратегия и план действий играет тут ключевую роль и даже одна ошибка или импровизация с аппелированием может забрать все шансы на разбан.
Мы разобрали 3 разных типа кейсов, но у всех есть общее — подход к восстановлению схожий.
У нас есть отработанные алгоритмы, которые часто срабатывают с первой попытки — главное, строго им следовать. Одна случайная апелляция, не правильно выбранная стратегия или один неправильный ответ на ВВ может сильно усложнить разбан.
Вывод:
Такие кейсы требуют точного подхода. И тут очень важно сделать правильно все с первого раза — написать первую сильную аппеляцию, предоставить изначально нужные документы и т.д.
Да, даже испорченный кейс можно вытянуть — хоть это будет гораздо сложнее и дольше.
Если вы сейчас проходите похожий кейс — пишите нам в бот @solverlawyersbot. В силу своего опыта поможем подобрать точную точную стратегию апелляции для вашего конкретного случая, чтобы спасти ваш аккаунт или листинг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Solver Talks
⚠️ ВАЖНАЯ НОВОСТЬ! ⚠️
Друзья, политика Facebook снова изменилась, и теперь наши лайвы под угрозой удаления! 😔
Чтобы не потерять ценный контент, мы сохраняем все записи здесь в нашей группе.
📌 1 видео
✨ Влияние новой политики Amazon на разные модели…
Друзья, политика Facebook снова изменилась, и теперь наши лайвы под угрозой удаления! 😔
Чтобы не потерять ценный контент, мы сохраняем все записи здесь в нашей группе.
📌 1 видео
✨ Влияние новой политики Amazon на разные модели…
У нас получилось провернуть то, что изначально казалось невозможным.
Мы с командой вывели почти $200,000 с одного аккаунта — и сделали это без единого доллара на ремувалы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22👍2
Когда не спишь из-за обстрелов — но всё равно снимаешь нарушения на Amazon
Наша команда — из Украины. Мы все живём здесь и остаёмся здесь.
И да, даже когда не спим по двое суток, даже когда за ночь — только два часа сна, мы всё равно работаем. Потому что знаем, что на кону — чей-то бизнес, чья-то команда, чьи-то вложения и мечты. Ну и работа есть работа, её нужно исполнять.
А теперь — к делу.
📌 История циклична.
И не только в мире, но и в Amazon-реальности.
Снова начинается волна массовых жалоб от правообладателей, которые регистрируют торговую марку не ради бренда, а ради зачистки целых ниш.
Сейчас особенно ярко это видно в USPTO классе 005 — всё, что связано с БАДами, фармой и смежными товарами.
Что происходит:
– Подписывается ТМ
– Подаётся клейм
– Вылетают все конкуренты
– Кнопка “Appeal” либо не работает, либо даёт сбой
– Amazon автоматически становится на сторону жалобщика
Но мы нашли лазейку.
🧠 Что произошло:
У клиента прилетело два нарушения:
❌ Counterfeit without Test Buy
❌ Trademark Complaint
Мы подали отдельные апелляции.
Затем пошли на звонок. И тут — классика Amazon: саппорт не понимает, в чём разница между этими нарушениями.
Мы воспользовались ситуацией:
объяснили, что жалоба по ТМ — это злоупотребление IP-правами (Abuse of Trademark IP Rights), привели аргументы и доказательства.
Саппорт сказал: «Да, вы правы». Но читал… апелляцию по counterfeit.
⚡️ Итог: благодаря путанице он передал нужную информацию внутренней команде, и именно жалоба по ТМ была снята. Подтвердили это потом письменно.
Но это ещё не всё.
Параллельно мы протестировали вторую стратегию — юридическую:
доказали, что жалоба по ТМ не имеет правовой силы, привели ссылки на законодательную базу США — и сняли нарушение ещё одним способом.
🧷 Детали не раскрываем — это коммерческая стратегия.
📍 Вывод:
Да, регистрация ТМ ради зачистки ниш — это старая история. Она то исчезает, то возвращается. Но даже если у оппонента сильные юристы — решение есть.
Нужно только хладнокровие, стратегия и знание, где и как давить.
Мы продолжаем работать.
Навіть під сирени. Навіть без сну. Але з холодною головою і юридичною зброєю.
Наша команда — из Украины. Мы все живём здесь и остаёмся здесь.
И да, даже когда не спим по двое суток, даже когда за ночь — только два часа сна, мы всё равно работаем. Потому что знаем, что на кону — чей-то бизнес, чья-то команда, чьи-то вложения и мечты. Ну и работа есть работа, её нужно исполнять.
А теперь — к делу.
И не только в мире, но и в Amazon-реальности.
Снова начинается волна массовых жалоб от правообладателей, которые регистрируют торговую марку не ради бренда, а ради зачистки целых ниш.
Сейчас особенно ярко это видно в USPTO классе 005 — всё, что связано с БАДами, фармой и смежными товарами.
Что происходит:
– Подписывается ТМ
– Подаётся клейм
– Вылетают все конкуренты
– Кнопка “Appeal” либо не работает, либо даёт сбой
– Amazon автоматически становится на сторону жалобщика
Но мы нашли лазейку.
У клиента прилетело два нарушения:
Мы подали отдельные апелляции.
Затем пошли на звонок. И тут — классика Amazon: саппорт не понимает, в чём разница между этими нарушениями.
Мы воспользовались ситуацией:
объяснили, что жалоба по ТМ — это злоупотребление IP-правами (Abuse of Trademark IP Rights), привели аргументы и доказательства.
Саппорт сказал: «Да, вы правы». Но читал… апелляцию по counterfeit.
Но это ещё не всё.
Параллельно мы протестировали вторую стратегию — юридическую:
доказали, что жалоба по ТМ не имеет правовой силы, привели ссылки на законодательную базу США — и сняли нарушение ещё одним способом.
🧷 Детали не раскрываем — это коммерческая стратегия.
Да, регистрация ТМ ради зачистки ниш — это старая история. Она то исчезает, то возвращается. Но даже если у оппонента сильные юристы — решение есть.
Нужно только хладнокровие, стратегия и знание, где и как давить.
Мы продолжаем работать.
Навіть під сирени. Навіть без сну. Але з холодною головою і юридичною зброєю.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥10💔8❤1
Можно ли не допустить блокировки аккаунта по манипуляции отзывами?
Да, снова возвращаемся к нашей горячо любимой теме — манипуляции. Но сегодня мы не о разблокировке, а о профилактике.
И речь пойдёт не только о манипуляции ревью — мы уже писали, что на сегодняшний день существует три вида манипуляций.
Так вот, можно ли избежать блокировки аккаунта, если уже прилетело уведомление?
👉 Ответ: МОЖНО — и мы это регулярно доказываем на практике.
Если вы сразу обращаетесь к нам, мы в большинстве случаев подаём правильную апелляцию буквально с первого раза, и Amazon просто не доходит до блокировки.
То есть аккаунт технически находится в статусе ревью, но блок не наступает.
❗️ Но, к сожалению, мы всё чаще наблюдаем одну нехорошую тенденцию.
Даже в относительно «лёгких» кейсах — таких как:
✨ expired
✨ used sold as new
✨ defective —
где раньше всё решалось за считаные дни, сейчас ревью может длиться по 2–3 недели и дольше.
Более того, Amazon может заблокировать аккаунт, даже если вся информация уже отправлена, просто потому что был пропущен дедлайн (кейс на ревью, время тянется с их стороны).
📌 Пример из нашей практики
В недавних кейсах по манипуляции:
✨ в 3 из 5 случаев мы удержали аккаунт от блокировки, несмотря на то что срок подачи уже вышел;
✨ в 2 оставшихся — один аккаунт пробыл в блоке 3 часа, второй — неделю, пока Amazon не завершил проверку.
И всё потому, что Amazon не считает «отправленную, но не рассмотренную информацию» поводом не банить аккаунт, если дедлайн всё же пропущен.
💡 Можно ли что-то сделать, если срок уже упущен?
Да, есть определённые алгоритмы, которые мы применяем, чтобы «продлить жизнь» аккаунта и не дать ему упасть в блок сразу. Они не волшебные, но в большинстве случаев работают — и мы активно ими пользуемся.
🤝 А как насчёт сторонних организаций?
Часто продавцы идут туда в надежде на магическое решение.
Помочь они могут, но важно понимать:
❗️ При неправильном использовании такие организации не столько ухудшают ситуацию, сколько усложняют нам работу. А иногда и значительно.
🔚 Вывод простой
Если вам прилетел первый флажок — не медлите. Обратитесь к тем, кто знает, как работать с манипуляциями.
И даже если вы уже прошли дедлайн — шанс всё ещё есть. Главное — действовать правильно и вовремя.
Да, снова возвращаемся к нашей горячо любимой теме — манипуляции. Но сегодня мы не о разблокировке, а о профилактике.
И речь пойдёт не только о манипуляции ревью — мы уже писали, что на сегодняшний день существует три вида манипуляций.
Так вот, можно ли избежать блокировки аккаунта, если уже прилетело уведомление?
Если вы сразу обращаетесь к нам, мы в большинстве случаев подаём правильную апелляцию буквально с первого раза, и Amazon просто не доходит до блокировки.
То есть аккаунт технически находится в статусе ревью, но блок не наступает.
Даже в относительно «лёгких» кейсах — таких как:
где раньше всё решалось за считаные дни, сейчас ревью может длиться по 2–3 недели и дольше.
Более того, Amazon может заблокировать аккаунт, даже если вся информация уже отправлена, просто потому что был пропущен дедлайн (кейс на ревью, время тянется с их стороны).
В недавних кейсах по манипуляции:
И всё потому, что Amazon не считает «отправленную, но не рассмотренную информацию» поводом не банить аккаунт, если дедлайн всё же пропущен.
Да, есть определённые алгоритмы, которые мы применяем, чтобы «продлить жизнь» аккаунта и не дать ему упасть в блок сразу. Они не волшебные, но в большинстве случаев работают — и мы активно ими пользуемся.
Часто продавцы идут туда в надежде на магическое решение.
Помочь они могут, но важно понимать:
🔚 Вывод простой
Если вам прилетел первый флажок — не медлите. Обратитесь к тем, кто знает, как работать с манипуляциями.
И даже если вы уже прошли дедлайн — шанс всё ещё есть. Главное — действовать правильно и вовремя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Solver Talks
Манипуляции на Amazon: кейсы, которые встречаются всё чаще
В последнее время значительно участились случаи блокировок по следующим основаниям:
-манипуляция отзывами (review manipulation)
-абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые…
В последнее время значительно участились случаи блокировок по следующим основаниям:
-манипуляция отзывами (review manipulation)
-абьюз внутренних инструментов (например, жалобы на конкурентов, фальшивые…
❤3
Почему мне пришла видео-верификация? Что я сделал не так?
Один из самых частых вопросов от клиентов в последнее время.
Ответ — вы могли ничего не сделать не так.
Иногда, чтобы попасть на видео-верификацию, достаточно просто работать на Amazon. Да-да, вы два года честно торгуете, загружаете инвойсы, отвечаете на тикеты, ничего не нарушаете — и вдруг приглашение на видео-звонок. Почему?
Amazon не обязан объяснять вам причины. В рамках Amazon Business Solutions Agreement вы соглашаетесь с тем, что обязаны соответствовать всем их политикам и стандартам. А это значит, что Amazon имеет право в любой момент проверить:
– вашу личность,
– достоверность документов,
– подлинность ваших товаров,
– ваше соответствие новым требованиям, даже если вы ими ранее не затрагивались.
Иногда проверяют продукты, которыми вы уже давно не торгуете. Иногда — аккаунт в целом. Иногда — выборочно, без видимых причин. Это может быть связано с внутренними изменениями политик, новыми фокусами риск-отделов или просто ручной проверкой по сигналу.
Важно понимать: существует несколько типов видео-верификации. Некоторые направлены на проверку личности, другие — на подтверждение коммерческой активности. Каждая требует разного пакета документов и разной стратегии подготовки.
Возможно, я уже писала об этом раньше, но, как мы знаем, на Amazon всё быстро меняется — и сегодня они могут запросить то, чего вчера не существовало.
❗️ Если вы получили приглашение на видео-верификацию — не паникуйте. Главное — понять, по какой политике вас проверяют, и правильно подготовиться.
Один из самых частых вопросов от клиентов в последнее время.
Ответ — вы могли ничего не сделать не так.
Иногда, чтобы попасть на видео-верификацию, достаточно просто работать на Amazon. Да-да, вы два года честно торгуете, загружаете инвойсы, отвечаете на тикеты, ничего не нарушаете — и вдруг приглашение на видео-звонок. Почему?
Amazon не обязан объяснять вам причины. В рамках Amazon Business Solutions Agreement вы соглашаетесь с тем, что обязаны соответствовать всем их политикам и стандартам. А это значит, что Amazon имеет право в любой момент проверить:
– вашу личность,
– достоверность документов,
– подлинность ваших товаров,
– ваше соответствие новым требованиям, даже если вы ими ранее не затрагивались.
Иногда проверяют продукты, которыми вы уже давно не торгуете. Иногда — аккаунт в целом. Иногда — выборочно, без видимых причин. Это может быть связано с внутренними изменениями политик, новыми фокусами риск-отделов или просто ручной проверкой по сигналу.
Важно понимать: существует несколько типов видео-верификации. Некоторые направлены на проверку личности, другие — на подтверждение коммерческой активности. Каждая требует разного пакета документов и разной стратегии подготовки.
Возможно, я уже писала об этом раньше, но, как мы знаем, на Amazon всё быстро меняется — и сегодня они могут запросить то, чего вчера не существовало.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🥰1
Друзья, с 23 июня (сегодня) я ухожу в заслуженный отпуск и вернусь уже 4 июля. Поэтому если вы хотите пожелать мне хорошего отдыха — жмите на реакции под этим постом, мне будет очень приятно
Не переживайте, если в ближайшие дни станет тише — я вернусь с новыми силами, идеями и, конечно, свежим контентом
Если будет достаточное количество реакций, то сделаем лайв :)
А чтобы я вернулась не с пустыми руками, напишите в комментариях, какие темы вы хотите увидеть на канале после моего возвращения. Я выберу несколько, которые мне особенно откликнутся, и обязательно сделаю по ним посты.
До скорого, і гарного літа кожному з вас
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤45🔥11👏5