🔥 Обновление Product Bundling policy для США 🇺🇸

Обновили Product Bundling policy для потребляемых товаров в категориях продуктов питания, товаров для животных, детских товаров, а также товаров для здоровья и красоты.

📅 С 14 октября 2024 года вы можете предлагать только те наборы, которые созданы и предложены оригинальным производителем, который должен быть владельцем бренда всех товаров в наборе. Это означает, что вы больше не можете смешивать продукты, произведенные разными компаниями, в одном наборе, и не можете предлагать наборы под брендом "Generic" или под своим собственным брендом.

🔍Пример: вы можете предложить Frito-Lay Mixed Chips Pack, упакованный производителем Frito-Lay. Но вы не можете создать собственный набор из двух пакетов Doritos и одного пакета Cheetos, даже если оба продукта производятся Frito-Lay. Также нельзя объединять Frito-Lay Mixed Chips Pack с другими продуктами, такими как бумажные полотенца или кухонные принадлежности.

✅Чтобы соответствовать Product Bundling policy, вы можете создавать новые наборы с продуктами от одного производителя. Мы не будем применять обновленную политику к вашим существующим наборам до конца четвертого квартала 2024 года. При обнаружении несоответствующих наборов, которые планируется удалить, мы уведомим вас за 30 дней по электронной почте и через Аккаунт Хелз.

📖 Источник - https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/44a087bd-f831-4635-9c46-21a153705af9

🎁Расширенное окно возврата товаров в праздничный сезон 2024 года 🎄

📆 Политика возврата на праздничный сезон 2024 года предусматривает, что товары, купленные в период с 1 ноября 2024 года по 31 декабря 2024 года, могут быть возвращены до 31 января 2025 года. Исключение составляют продукты бренда Apple 🍏, которые можно вернуть до 15 января 2025 года.

🚚 Эта политика распространяется на заказы, выполненные продавцом, через FBA и Amazon Retail.

⚠️ Несмотря на расширенное окно возврата, условия приемлемости возврата для всех заказов остаются прежними.

📖 Источник - https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/1a4c5140-4d48-4fe9-90a6-903c06cbd34a

📢 Можно ли регистрировать аккаунт на те же документы с новой почтой, если регистрацию первого аккаунта не удалось завершить?

Технически, да, вы можете создать аккаунт на те же документы с использованием нового email. Более того, Amazon Support иногда даже рекомендует повторную регистрацию в подобных ситуациях.

❗️Однако мы не советуем этого делать!

Когда вы регистрируете аккаунт, который не удалось полностью активировать, он всё равно сохраняется в системе Amazon под статусом "деактивирован" (фактически заблокирован из-за неполной верификации).

⚠️ При повторной регистрации на те же документы, карты или банковские счета вероятность того, что ваш новый аккаунт будет связан с предыдущим, составляет 100%. Это означает, что даже если новый аккаунт пройдет успешную верификацию, он со временем будет заблокирован за связь с первым аккаунтом.

Не рискуйте!

🔥Чем отличается регистрация авторского права и товарного знака на Amazon?

Друзья, многие продавцы на Amazon не до конца понимают разницу между авторским правом и товарным знаком, что может привести к рискам для их бизнеса.

В нашей новой #article мы подробно разбираем эти понятия и объясняем, как эффективно защитить свою интеллектуальную собственность на платформе.

Узнайте, почему важно иметь как авторские права, так и зарегистрированный товарный знак, чтобы обезопасить свой бренд и контент от недобросовестной конкуренции. 🛡

Читайте статью и защитите свой бизнес! 💼

https://telegra.ph/CHem-otlichaetsya-registraciya-avtorskogo-prava-i-tovarnogo-znaka-na-Amazon-10-28

😍 ТОП-5 услуг от Solver, о которых вы можете не знать:

☎️ Одноразовый звонок / 📜 одноразовая аппеляция
Можем перезвонить и уточнить у саппорта любую информацию - от уточнения статуса аппеляции до уточнения причины отклонения документов или просто интересующие вас вопросы.

То же самое и с письмами и аппеляциями. Опираясь на свой 5-летний опыт и работу со всеми видами банов, мы сможем помочь правильно расставить акценты в письме, грамотно расписать ситуацию и посоветовать нужные каналы коммуникации для решения вашего вопроса.

🦸‍♀️Почасовая консультация с юристом на любую тему / по проблемам на аккаунте
Если у вас есть ряд вопросов к юристу, которые касаются нескольких аккаунтов или по нескольким банам, у вас есть возможность проговорить их с юристом напрямую и услышать профессиональное мнение и советы, как действовать далее.
Юрист поможет разобраться и найти правильный вариант действий, что принесет максимальный результат.

©️Регистрация копирайта
В области интеллектуальной собственности, помимо регистрации ТМ и патентных исследований, мы так же занимаемся регистрацией копирайта. Для селлеров это хороший способ контролировать (давать право на использование) и защитить себя от неправомерного использования ваших фото, а также обезопасить себя от жалоб по копирайту от третьих лиц и даже при работе с хайджекерами.

👨‍💻Регистрация аккаунта с нуля
Практически 17% всех проблем, с которыми к нам обращаются, допущены на этапе регистрации аккаунта. Это может быть некорректно указанная информация в аккаунте при регистрации аккаунта или регистрация нескольких аккаунтов на одни и те же документы, что в будущем влечет за собой проблемы во время верификаций или баны по типу релейтед.
Чтобы не допустить таких ошибок, наша команда может помочь вам сделать все идеально с первого раза.

Также, можно сразу рассмотреть комплексные пакеты услуг. Например, Регистрация аккаунта + регистрация ТМ.

📕 Баны KDP аккаунтов
Из последнего, что удалось разбанить в рамках 3 аппеляций:
- блок аккаунта за нарушение чужой интеллектуальной собственности; - копирование материалов, что уже размещены на Амазон;
- релейтед между двусмя аккаунтами и т.д.

🤯 Проблемы с кабинетом Brand Registry
Если у вас проблемы по типу Enroll бренда в кабинет БР, или когда бренд отлетел с кабинета БР или любые другие проблемы - обращайтесь к нам и мы сделаем все, что в наших силах, чтобы регить вашу проблему!

Если у вас есть какой-то запрос, с которым мы можем помочь - с радостью ждем вас в нашем чат-боте https://t.me/solverlawyersbot 😎

Продуктивной всем недели!

В этом месяце наша команда готовит для Вас кое-что интересное, но пока все карты раскрывать не будем 🥳

Для поднятия настроения отправляем Вам мем!

Всем хорошего дня 💃

Всем добрый день, дорогие коллеги! 👋

Уже в следующую Пятницу 15.11 в 15:00 по Киеву, приглашаем вас на наш новый лайв, посвященный подготовке к горячему сезону Q4. 📈

Сезон активных продаж не за горами, и этот финальный рывок года требует от нас полной боевой готовности.

💪 Любое нарушение, оставленное без внимания, может стать серьезной преградой на пути к успеху, отняв драгоценное время и снизив ваши шансы в гонке селлеров.

Не откладывайте решение давно назревших вопросов с аккаунтом — разберитесь с ними заранее и подготовьтесь к тому, чтобы встречать пик Q4 без тревог и задержек!
На лайве ответим на ваши вопросы и поможем подготовиться к пиковому сезону, чтобы каждый шаг был уверенным и успешным.

Оставляйте вопросы под этим постом — мы их обсудим и постараемся ответить на все прямо во время эфира!

До встречи 15.11 в 15:00!
Будет много полезной информации 📕

😦 Q4 — самый горячий период для всех Amazon-продавцов.

Именно здесь рождаются рекорды продаж и максимальная активность, но вместе с этим приходит и повышенный риск для аккаунтов. В этот сезон конкуренция на пике, а Amazon усиливает контроль, чтобы гарантировать покупательский опыт.

⚠️ Риски Q4
✨ Повышенное внимание Amazon к правилам: мелкие нарушения могут стать причиной блокировок.
✨ Задержки в службе поддержки: из-за огромного потока запросов разбан может занять больше времени.
✨ Потеря позиций в поиске: блокировка — это потеря времени и рейтингов.
✨ Массовые жалобы и возвраты: один негативный отзыв может стоить множества продаж.
✨ Проблемы с фулфилментом: задержки с доставкой товаров также могут повлиять на репутацию.

Почему Q4 — это не только возможности, но и испытание? Ошибки и недовольные покупатели в Q4 обходятся дороже, а восстановление после блокировки затягивается. Важно заранее предотвратить нарушения и подготовить аккаунт к пиковым нагрузкам. Если сейчас есть проблемы или сомнения — профилактика поможет избежать рисков и сохранить успех в самом горячем сезоне года.

✨✨✨✨
Приглашаем на наш прямой эфир 15 ноября в 15:00!
Разберем ваши вопросы и предоставим полезные советы.

✨✨✨✨✨
Задавайте ваши вопросы под предыдущим постом или под этим — ответим на них в эфире!

Всем привет!

📣Напоминаем, что уже через 40 минут, в 15:00 по Киеву в нашем телеграм-канале пройдет лайв, где мы обсудим самую главную тему - почему Q4 — это не только возможности, но и испытание.

Разберем риски, с которыми вы можете столкнуться в Q4 и рассмотрим сценарии их предотвращения:
- Мелкие нарушения, как причина блокировок аккаунта;
- Задержки в службе поддержки;
- Потеря позиций в поиске;
- Массовые жалобы и возвраты;
- Проблемы с фулфилментом.

❓Вы сможете задать дополнительные вопросы и сразу же получить на них ответ.

А в конце вебинара, самых стойких будет ожидать бонус от нашей команды 😎

До встречи,
Ваш Solver 🧡

🎥Как и обещали, присылаем запись нашего лайва на тему Q4 для тех, кто не успел присоединиться.

❓Вы можете оставить свои дополнительные вопросы в комментариях к этому посту, мы будем рады на них ответить!

🎉Также, напоминаем про бонус:
Для первых 5 клиентов, кто пришел с лайва и отдал кейс в работу, будет действовать скидка -15% на кейс по промокоду LIVE_Q4_24

Пишите в наш телеграм-бот @solverlawyersbot 💗

📺Приятного просмотра!

⬛️ ⬛️ ⬛️ BLACK FRIDAY С SOLVER ⬛️ ⬛️ ⬛️

В честь Черной Пятницы подготовили для вас несколько интересных предложений:

1️⃣Пакет №1 "Регистрация аккаунта + Регистрация ТМ"

Сейчас часто встречаем ситуации, когда Амазон заблочил селлеру основные аккаунты и разбанить их невозможно. Чтобы продолжать вести бизнес и не упустить самый прибыльный период по продажам,есть необходимость регистрации новых аккаунтов.
В таком случае, регистрировать аккаунт + бренд для дальнейшей работы будет гораздо выгодней:

Стоимость по прайсу: Регистрация аккаунта + Регистрация ТМ = (300$+400$) + 1270$ = 1970$

Стоимость со скидкой: Регистрация аккаунта + Регистрация ТМ = (200$+300$) + 1143$ = 1643$

😏Экономия: 327$

________

2️⃣ Пакет №2 "Три проактивных действия"

Подойдет для всех, у кого есть нерешенная проблема, которая требует уточнения деталей или просто сопровождения юриста с аппеляциями.

Стоимость со скидкой: Звонок в саппорт + 1 аппеляция/открытие кейса + 1 ответ = 220$ вместо 300$

💃Экономия: 80$

_________

3️⃣Почасовая консультация с юристом

Если у вас есть ситуация, которую нужно проговорить с юристом и определить дальнейшие (правильные!) действия. Или если есть конкретный перечень вопросов, которые нужно разобрать - почасовая консультация с юристом будет самым идеальным вариантом.

Стоимость по прайсу: 190$ / час

Стоимость со скидкой: 110$ / час

🤩 Экономия: 80$

_________

📅 Срок действия: До 29.11.2024 включительно.

🫥 Промокод для получения скидки: SOL_BF_24

👉 Куда писать: @solverlawyersbot (Telegram)

Спешим напомнить, что в пик Q4 помогаем также и с наиболее популярными и часто запрашиваемыми проблемами: с банами аккаунта/листинга Section 3, если нужна помощь с видео-верификацией, регистрацией нового аккаунта, выводом денег или с запросом утилити билл.

Не упустите возможность воспользоваться скидкой и помните, что преодолевать любые сложности Amazon легче вместе 🙌

Можно ли продавать аккаунты на Amazon?

Это один из самых частых вопросов, который мы получаем от селлеров.

Тема официального перевода аккаунтов на нового владельца волнует многих, ведь ошибки в этом процессе могут привести к блокировкам, запросам на видеоверификацию или другим сложностям.

Сегодня мы разберем, что говорят политики Amazon о трансфере аккаунтов, какие риски сопровождают эту процедуру и возможна ли продажа аккаунтов с практической точки зрения.

Готовы погрузиться в тему?
Читайте дальше! 👇

https://telegra.ph/Prodavat-akkaunty-na-Amazon-vse-zhe-mozhno-12-09
#article

Дорогие клиенты 🙌

Хотим предупредить вас, что в связи с Новогодними праздниками, наша команда возобновит стандартный формат работы с 3 Января 2025.

В период с 31.12-02.01 берем в работу только срочные кейсы с ограниченным дедлайном.

Спасибо, что вы с нами.
Поздравляем вас с наступающим Новым Годом 🎄🎉

Друзья, хотим предупредить, что в последнее время система для прохождения верификации работает с некоторыми особенностями:

1️⃣ Подвисание окна верификации
При переходе в окно верификации оно может подвисать. Не переживайте, просто обновите страницу! Это никак не скажется на процессе.
2️⃣ Увеличение времени ожидания
Ожидание верификации увеличилось с 15 минут до 1 часа 30 минут. Теперь процесс идет строго в порядке живой очереди, так что потребуется немного больше терпения.
3️⃣ Проблемы с линками верификации в Chrome
Если вы открываете ссылку для прохождения верификации через браузер Chrome, она может «ломаться».

В таком случае попробуйте:
✨Использовать другой браузер (например, Edge или Сафари).
✨Либо позвонить в саппорт, чтобы решить проблему.

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться.

Мы всегда готовы помочь! 😊

📝 Новый кейс с успешным решением!
#новаяпрактика

💡 У клиента было два аккаунта на Amazon: Аккаунт 1 и Аккаунт 2.

Проблема заключалась в следующем:
✨На Аккаунт 1 был наложен холд на вывод средств.
✨На Аккаунт 2 верификация по VAT Establishment оказалась завалена.

Ранее клиент предполагал, что деньги с Аккаунта 2 могут быть списаны Amazon в счет долга по VAT. Однако средства оставались на счете, а проблема не решалась.

В итоге:
🔒 Аккаунт 2 остался с долгом по VAT.
🔒 Аккаунт 1 — с замороженными деньгами.

Как мы решили проблему:
1️⃣ Прошли видеоверификацию на Аккаунте 2, что позволило Amazon разблокировать деньги.
2️⃣ Обратились к менеджерам ЮК, чтобы они списали средства в уплату долга по VAT.
3️⃣ После списания долга Amazon снял холд на Аккаунте 1.

Результат:
✅ Долг по VAT закрыт.
✅ Деньги на Аккаунте 1 разблокированы.

🔔 Этот кейс снова доказывает: грамотная работа с Amazon может решить даже самые сложные ситуации. Если вы столкнулись с подобной проблемой, мы готовы помочь! 💪

Привет, наша Amazon семья 🤗

Приглашаем вас 22 января 2024 года в 19:00 (по Киеву) на лайв, посвященный одной из самых актуальных тем для продавцов на Amazon: "Unsuitable Inventory Policy".

🔽 Мы обсудим:
✨Как политика Amazon изменила модели продаж (Private Label, Online Arbitrage, Wholesale, Dropshipping);
✨Какие документы теперь требуются для верификации и как подготовиться к проверкам;
✨Влияние китайских площадок, таких как TEMO, на рынок Amazon и борьбу с контрафактом;
✨Что делать при блокировке аккаунта и возможно ли вывести средства.

Для всех участников лайва мы подготовили сюрприз - конкурс, в котором у вас будет возможность получить 50% скидку на любой кейс от Solver 🎁

Ссылку на лайв опубликуем в Среду.
Не упустите шанс узнать все из первых уст и задать свои вопросы экспертам.

Ждем вас 🤓